公司事务处理制度样本.doc

人事管理程序和规则 一、事务处理准则 总 则 第一条 本办事细则依据本企业组织规程制订。 第二条 本企业通常业务行政管理，悉依本细则要求办理，其未经要求事项，适用相关作业程序。 分层负责 第三条 为提升工作效率，严密管理业务和行政，实施分层负责措施，特划分各级主管职责，借以处理该管业务。 第四条 总经理职责： 依据相关要求，承董事会决议、董事长之命，指挥督率所属单位人员，管理本企业全盘业务。 第五条 秘书室总经理尤其助理职责： (一)对于个案研究分析和可行性方案拟议。 (二)本企业重大兴革事项提议。 (三)帮助总经理处理企业关键业务或特定业务。 第六条 秘书室总经理实施秘书职责： (一)帮助总经理处理企业公文行政作业事项。 (二)文稿撰拟、缮校、翻译和档卷保管事项。 (三)企业会报议程编排及法律事务联络。 (四)帮助总经理追踪、查催各单位应办事项。 第七条 秘书室专案工作人员职责(简称专员)： (一)实施总经理交办专案研究、企划、分析、调整。 (二)必需时可应各单位主管申请或总经理指派，对各单位主管提供提议或技术支援。 第八条 室、部、组(科)第一级主管职责： (一)承总经理之命或副总经理指示，负责处理职责相关各项业务。 (二)业务范围内各项要求及其工作方案拟议。 (三)业务范围内工作进度、业务绩效及其利弊兴革汇报和提议。 (四)对所属人员(含配属)工作绩效和生活行为考评。 (五)审核相关作业文件，视其性质内容，决定初步处理方法，并对所属人员提醒要求。 (六)业务范围内紧急事件权宜处理或立即转呈核示等。 (七)业务内包含其它单位协调联络。 (八)向总经理提供政策性提议。 (九)代行文稿或以室、部、科等一级单位名义行文范围： 1. 处理关键点已经签奉核准，根据要求程序含有手续，其业务内不包含其它单位职责。 2. 研究计划方案，撰述工作汇报所需资料搜集或其意见咨询。 3. 查催该业务相关文书报表。 4. 其它规章所表示授权该室、部、组(科)自行处理文件。 第九条 各单位二级主管或专案工作人员职责： (一)依据作业程序所表示要求暨上级主管指示，处理该单位常常业务。 (二)工作范围内作业程序研拟。 (三)妥善分配所属及配属人职员作，并确实督导达成工作要求，考评其勤惰和工作结果。 (四)择拟签稿，并就所属人员签拟作业内容、引用规章体例、措辞等，审阅其是否详实周妥。 (五)业务内相关各项应用资料搜集、汇总、分析。 (六)业务内定时作业汇报统计资料编制。 (七)业务范围内关键工作动态核签。 (八)主管业务检验改善和研究发展。 业务分工 第十条 为明确划分各单位业务权责，分别制订下面条例。 第十一条 秘书室掌理下列事项： (一)公文处理程序拟订和实施事项。 (二)公文收发、登记、编号及分送事项。 (三)文稿撰拟、缮校、翻译、封发和档卷保管事项。 (四)公文查催和追踪事项。 (五)企业会报议程编排及统计印发保管事项。 (六)各项通知撰拟协调事项。 (七)董事会相关文书处理，会议程序编排，统计印发保管事项。 (八)综合性计划、汇报撰拟事项。 (九)相关本企业印信典守事项。 (十)法律事务联络处理。 (十一)企业关键协议保管和联络及条文增删修改提议事项。 (十二)企业大事纪要汇总记载。 (十三)专案研究、调查、计划提议处理事项。 (十四)秘书业务及通常性公共关系。 (十五)图书、文物搜集、整理、保管。 (十六)和顾问联络协调事项。 (十七)总经理临时交办事项协调处理。 第十二条 财务室负责下列事项： (一)财务管理和会计制度研究、设计。 (二)年度预算拟订、实施。 (三)财务计划拟订、实施及控制。 (四)年度预算汇编、控制及实施分析。 (五)会计凭证编制、审核及保管。 (六)会计帐册登记、处理和保管。 (七)税务会计事项处理。 (八)成本计算及分析。 (九)结算及决算汇报编制。 (十)帐目及存货盘查。 (十一)应收帐款整理及催收事项。 第十三条 本企业管理部分设行政科、电脑科负责下列事项： (一)资产管理事项。 (二)电脑化内部档案系统作业事项。 (三)人事、庶务企划及管理事项。 (四)天天财务收支管理事项。 (五)本企业行政事务注意事项。 第十四条 本企业于市设置营业所，为市场经营单位，设置经理一名，秉承总经理之命，负责单位工作推行，必需时可设置副经理给帮助。 第十五条 营业所分设营业科、开发科和业务科，分别管理： (一)开发用户计划及其实施。 (二)用户订单接洽、估价及其联络事项。 (三)用户订单作业、设计完稿处理联络事项。 (四)用户订单印刷及运输处理事项。 (五)用户货款收缴及催收事项。 (六)用户间联络及维持长久关系所必需注意处理事宜。 (七)同业行情搜集、研究并反馈给企业。 (八)达成业务目标是一切努力最终目标。 第十六条 本企业在工业区设置生产机关，设置厂长一名，秉承总经理之命，负责印刷业务，必需时可设副厂长帮助。 第十七条 厂务部分设总务科、制版科、印刷科、厂务科。 (一)总务科(分设储运组、安全组、庶务组) 1. 相关原料完成品保管及运输事项。 2. 相关厂区人员、物品等出入管理事项。 3. 相关厂内安全卫生事项维护。 4. 相关职员伙食供给事项。 5. 相关厂区庶务工作处理事项。 (二)制版科(分设打字组、划稿组、制版组) 1. 依据印刷订单制作印刷打字、美工完稿。 2. 依据完稿制成份色版。 (三)印刷科(分设合版组、主机组、追印组、装订组、包装组) 1. 印刷设备维护及清洗。 2. 印刷工作进行。 3. 印刷成品装订及包装工作。 (四)厂务科 1. 厂区人事管理事项。 2. 厂区原料采购事项。 3. 生产计划协调及管理工作。 4. 成品质量监督管理事项。 5. 零用金管理事项。 服务守则 第十八条 各级工作人员应遵守要求： (一)恪守职员服务准则。 (二)各级工作人员对该部门业务相关作业要求、专业知识决定其业务发展，所以应努力争取充足了解，并须常常研习。(三)各级工作人员均应遵照本企业多种要求和要求，依据上级指定分配工作和职责，接收上级指导，达成任务，同时尊重同事职责，本着分工合作精神，互为联络，努力争取配合。(四)各级工作人员处理企业业务，选拟文稿应注意下列关键点： 1. 处理具体事务必需全方面了解情况。 2. 提供提议、意见必需确实可行。 3. 各项要求必需落实一直。 4. 人力、财力必需合理利用。 5. 观察评判必需公正客观。 6. 称谓、数字必需正确无误。 7. 确保业务机密。8. 不得积压公务。9. 善尽职责，预防一切可能发生危险及损害。 10. 对每一问题多加思索，努力贡献智能。 11. 维护企业权责和荣誉。 (五)各级工作人员对于该部门业务研究处理，应有自己处理方法，非有特殊事故，或要求欠明，不能自行决定外，不得事事呈请上级核示，希冀推诿责任。 (六)各级工作人员差假外出，必需觅妥代理人或由该部门主管指定代理人，代理期间职权行使，应由代理人负责。 (七)各级工作人员，均应根据要求工作时间抵达工作场所，公务闲暇时自行研习业务相关书刊，不得有影响公众观瞻及妨碍她人工作不妥行为。 (八)服务成绩优异者或违反以上守则要求者，应由主管部门查证事实，分别视其情节轻重，依据人事要求，给奖励或惩处。 综合核实 第十九条 各单位负责各项业务，均应斟酌必需，就其工作内容、工作要求、工作方法、作业步骤等分别制订管理规章、业务范围、工作程序等呈准施行，作为该单位处理业务准则。 第二十条 各级工作人员，应就该部门主管交付任务，根据相关要求，具述职责内容(工作说明书)送请人事部门详鉴查核，以专责成。 第二十一条 本企业为谋业务行政兴革、改善及经营事业发展，可视个别事实需要，临时指定人员设置小组或委员会，待相关工作结束，即行解散。 第六章 联络协调 第二十二条 本企业为检验研议常常业务，得定时或不定时召开主管及相关人员举行会报及业务会报，会报决定事项应严格实施。 第二十三条 相关室、部、组(科)定时或业务会报比照办理，但会报决定事项关系到业务成败，仍须签报上级核准办理。