发型设计师岗位职责标准样本.doc

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发型设计师岗位职责标准
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YLFW023
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1-1

●热爱本职员作，对工作主动主动、认真负责，对来宾服务要求礼貌周到、任劳任怨，以来宾满意为服务宗旨。
●在主管领导下，负责向客人提供美发、修甲、化妆等服务，并严格根据服务规程、操作程序，为来宾提供优质服务。
●有良好职业道德，遵守各项要求，严格要求自己，尽力把工作做好。
●有较丰富业务经验，熟悉剪发、按摩等基础知识及操作程序，熟悉多种工具性能、特点和使用方法，并对发型有一定研究，使客人感到轻松愉快。
●在美容美发时，神情要专注，动作要轻快、熟练。要依据客人要求，根据客人脸形和头发疏密，认真细致地设制出符合客人理想发型，服务程序要按要求做，不偷工减料，落发油、喷发胶要适度，做到令客人满意为止。
●推销、介绍美发用具要依据客人发质而定，要老实待客。
●含有培养助手能力，在服务过程中，要主动做好准备，助手忙情况下，帮助助手做好其它工作，检验和督促助手按要求程序为客人服务。
●服从收款员统筹安排，不挑客、拒客，对消费不一样外宾，要一视同仁。
●负责使用、保管好美发用具，保持用具清洁卫生，负责对美发等工具、化妆品采购提出提议并填写物品申领单。
●建立贵宾及常客档案，了解她(她)们爱好和要求。