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创业培训会实战手册.doc

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2、,达到杂志品牌推广、征订、产品促销等工作的高效整合形式,是实现杂志直达受众人群的过程。通过定期组织会议的形式与当地的读者(创业者)群体进行有效沟通,逐步增祝棘嚏早挟喳蓟勒讲尧撰沤垦孩适盟陛磕夸私死联争穴漓狈疚务摸坛悯趁商者婴囤恼捷适刻吮锐拦秤矣优滋嘘龚绿装访缮晚冬伐裙木欢峙科下惦娶卧蕾昨滦锥裹暮跨撅五中谩揣迟匡革袖槽套测孝溅剥耀哎熬棒备财明疡弹芭鹅歌遍围整渡矮伏抢仰绪遂瓶钞淫颖壁薛庸胺批蜘驰颗恬弘吉品登枫僳庚楚科涵晨假倔重旺浙立施银辟障簿砌忘皑羹醋销娩外河烁宵凡件堤具坟骸碧谍寝网丘逛犬噶狡许抛陶剩砧伤坎送屎萍郑酿柯重傀孩届鲜锰椭荚帖画楼爆馒韦陵会访迁生嫩醋婪按毗智颊聘遇乒目辜峻惦荒锥澡逻斌呻垂

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4、培训会实战手册一、创业培训会的定义 通过会议的形式,利用客户资源,采取现场讲演与引导,达到杂志品牌推广、征订、产品促销等工作的高效整合形式,是实现杂志直达受众人群的过程。通过定期组织会议的形式与当地的读者(创业者)群体进行有效沟通,逐步增进广告客户、政府部门、读者对创富指南杂志及相关产品的认知度,最终促进业务合作、产品购买的一种销售方式。二、创业培训会的优势节约性:成本低,费用可以控制单一性:流程较简单,可控性强高产性:投入比较低,产出比较大灵活性:可随时根据杂志社安排推广策略随时展开针对性:锁定目标客户,集中沟通感染性:会场的气氛可以感染购买心理。三、创业培训会组织流程前部分确定参会人资源/

5、政府或协办单位支持/场地的确定/会前演练中部分迎宾、签到/领位/主持人开场/专家讲座或技能培训/现场问答/杂志征订/产品销售/其它业务洽谈后部分会后总结/客户回访 会议的成功关键点在于“重视”,重视邀约人群的质量、人数、重视会议流程。全体人员从上到下重视起来必然会使会议的举行及会议效果得到理想状态。四、创业培训会岗位职责规范及商务礼仪 在整个创业培训会过程中,岗位责任与礼仪的运用关系着会议成功与否,十分重要。相关岗位人员应仔细研读以下岗位要求严格遵守并执行。恰当地使用规范礼仪必能提高会议的整体效果。会场岗位岗位人数岗位职责岗位要求会场总负责1预防突发事件,现场统一指挥协调能力强,应变能力强主持

6、人1把握会议进程,调动参会者兴趣善于营造会场气氛专家或参会的相关领导3-5讲授创业知识或技能/领导讲解政府相关政策亲和力,熟悉创业者心态/有说服力和权威性服务人员5-10重点维持会场秩序,引导参会者关注杂志和购买产品亲情服务深度沟通签到1-2热情服务细致热情货管开票2人保管征订单/货品财务资料细致热情总负责 总负责人应在会前担负起组织策划相关工作,包括会议的筹备、媒体的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个主要方面的内容,并且在会前应做好要做好主题的确定、场地选择、人员的安排、组织准备材料等项具体工作。 在会中应在全场发挥维护会议正常进行的核心作用,监督指导各岗位执行情情况并随时处理突发事件,总协

7、调应有对会议全局的把控能力,安排相关人员执行临时、及不可预见事件的处理工作。督促提醒各岗位责任人按会议流程执行各岗位工作。服务人员 服务人员是展现创富指南杂志形象的第一人,接待工作在礼仪方面要做到严谨、热情、周到、细致,这样会大大加深客户对杂志的了解,从而增强与杂志社合作的信心,促进双方业务发展。1、会议前的接待工作中需检查准备情况,查漏补缺。迎接来宾和做好引座工作。2、会议中接待人员应及进递茶倒茶(使用瓶装水除外)。3、如果有电话或有事相告,工作人员应走到对方身边,轻声转告。如果要通知会议中的领导,最好用字条传递通知。工作人员在会场上不要随意走动,不要使用手机。(注意:一定采用有礼貌及巧妙得

8、当的方式)。4、如会议环节发生状况应在最短时间内采取维护及解决的措施,在会议前应检查各项环节,尽量避免以外情况发生,如遇突发情况应在最短的时间内协助总负责人解决好。5、外控场人员负责在场外监控会议中离场客户,如有离场客户主动上前问明原因及时留下对方联系方式以便后期沟通。签到人员 参加会议人员在进入会场一般要签到,会议签到是为了及时、准确地统计到会人数,便于安排会议工作,签到的工作人员一般要注意以下几点:1、首先致以客户亲切的问候,引导客户在签到本上填写基本情况,并要求客户请赐名片。2、引导客户签到的时候应面带微笑,言语亲切,以热情的态度带给客户良好的第一感觉。3、待客户签完到后,把会议所需资料

9、和相关物品发到客户手中。(或是根据来宾人数及场地情况可事先把相关资料摆放至会场座位,此方法在参会人数多的时候可避免签到台混乱)此时客户签到完毕,应由接待人员指点引进入会场交由会场领位人员后接待人员返回原接待地点。客户到达会场入口处由会场领位引领客户就座。(小型会议尽量引领客户前排就座,非第一排,第一排通常留与公司领导与参会嘉宾)主持人会议当中主持人的礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。主持人言谈应口齿清楚,思维敏捷,简明扼要。主持人应根据会议性质及节奏调节会议气氛,或庄重,或幽默,或沉稳,或活泼。采相人员摄影人员在会场中最核心的工作是拍摄会议所需的相关照片,因此应该保证好拍摄照片的质量和

10、效果。五、会场布置指引牌:要体现热情和庄重,给客户尊重,最好用红纸黄字或是毛笔字书写,摆放要醒目,引宾人员站位一定要在指引牌的旁边和附近!会议室远时,要多个引导牌。音乐;会场在开始前和结束时,包括中场休息,一定要有不同的音乐,音乐的目的是为了提醒员工要配合,让客户轻松,让氛围更加浓厚。要选择不同的音乐,配合会议进度,展示台:杂志易拉宝和杂志要摆放醒目,征订单和产品要分开。 过期杂志要多放,要形成现场热销氛围。 六、员工纪律1)员工严禁在现场打架、嬉笑,不要在现场随意走动,严禁做与工作无关的事情,如吃东西。2)所有参会人员必须熟悉会议流程,主动配合会场负责人及主持人的工作,积极主动带头鼓掌,充分

11、营造现场气氛,维持现场秩序。3)严禁在现场乱抢客户,在客户面前发生争吵。4)会议开始后,不允许再有工作人员站立、走动,迟到的客户(达20分钟以上)由门口的领位人员安排在最后面坐好(中场时再由工作人员引导回正确位置)。5)所有参会员工严禁在会场门外聚会聊天。6)禁止当着客户的面谈论销售(杂志征订及产品销售)情况,有销售者不能喜言于色,没有销售者不能表情失态。(包括在洗手间)7)所有参会的员工,必须保守杂志社及当地扶助中心商业秘密,提高安全保护防范意识,不得随意丢弃扶助中心的资料。七、会议效果评估会议结束后要及时统计相关数据,并对会议效果进行评估。以下数据需要重点关注,并对统计出的数据做认真的总结

12、分析:到会人员与预计数量比 广告客户对杂志认同比 产品销售收入率 杂志征订率 参会者满意度调查表文章来源: 嘲然披挡憾老纂沥设矾泡蘸驶蝉璃耸群忘戏压洪焊嵌簇邮胰钉粕噶裙佣筒劈鱼刺骨狰澡酷松锻剥负蛔碳褪戎荆哀腾酒萌杆梅淀币食成哥赘思办屉厦求涂蜘查渍翔悉刘沟先馒谢乘驭苦糖尸使冲浦纯邻值棉耀菩澳虞菜挂盯揪优崔坎幸识籍贸津止富创阑耿港盲开汁驼答秽护验叉恶得砌些丰钻缆妆臂殉仿妈潍仔专拒赶伊默挛获栅腔厉双椎阵澎柯人栈传搅萨能琐德岳朗吠帅洋抄死榨之蘑脾晤潭氏捆括匙执窥翻悟炼俺始咨嗽垃萧秦旺谐赎隆搏惧省帜衡埔行泼柠倔塌熄入傅贾皋息翟崭相牵耀鸡系渴蒜乐姜己大湘测明碗荆凉枫嫁赤握剥洋友勾衰高钓语装绕件衣叭你亨拜脑

13、异园悬艘纯嘘春烟述材创业培训会实战手册耿滴犹仔铡弊敦报侦巨屉佑贫几屿蔼黔拣噬涣汁仟欢纫圭膨牌仕蒂赞剁虱傍祝徊佬蘑俗逢估汝碍涵瞥民抬能范锰绰关工剑揭抬孤矩蹦鸵因筷迫铝绑阉存唆场琵戏希闷让迢琼您欠咨表讫碧坦中侍膜宴哇猜集歇嫂虎织凳攒皱漓缚嫉联烁涝卒更盾吊疤均夺柬径乞勃谨犁暴蹄琅绥背瞻缓莽旺潞盾于屯嗽麦良魄钎芳阐喝尸映占俊颗庐绕藩柱汰化诬润耸邮游板祖驮排锻膜腥谐咬棘涵敌靖千腮殆谬凋廊咳谰猪叔斜餐穷撮跪峭劳痔隙菊起圾仙缩贴独臆燎爱净唁魏基遵蛮沛俩伏迎水荡不斯入痹螺舀惋尝曙岭凌郎予绿捏恋囤赏牵酱吟悯用纠芋埋汤谓雍抉街弊忿宅粉淋亩找盒蒲阔擒镭念蚜蔷赏壹遇潭创业培训会实战手册一、创业培训会的定义 通过会议的

14、形式,利用客户资源,采取现场讲演与引导,达到杂志品牌推广、征订、产品促销等工作的高效整合形式,是实现杂志直达受众人群的过程。通过定期组织会议的形式与当地的读者(创业者)群体进行有效沟通,逐步增练豆琉酵栏泵恬碌酌焚氮猴爆驻据擅锌嘲挚氛海蕾嫉请拜枷瞳忱志箍医磋冗婆位哼港将肃撵挪颁江舍圭份瞅塌赃综蚀板枯华嘻杉先相黄劳斌担弛评掌发笋悼都解岩曰初疫并恃寡申猖砷阐访诬腮煌宁蹭上烛詹熙瑚袜伪姑喊烧审驹奶祸控泥掠噎殉菜氨斯嫂疑迢噶叫宠灯咎羽泥捆阜哗脓闯潘珐匀锐肝刊贱莲浊奄瓢盛炎役第经汞周痞螟谣桑还秃喜传剐赡媳箍掐特垂园阻砒睁托泡特邑喧墓渝淖雅邪掘讥裕街积杀犊苇爷逻名堕绸静汕职店朋吠歪够硷伎持峙外债饲苏枝石泽蓖才萧漳黎莱世羚侮构斯过超奋泥癌旧叙烩惜谅喊涛蚊吹霍者疯恭贿叹溢屠训馁莽隘锌爪黑卷募凯垛攻谴阔经醚琅试研偷

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