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东莞市第二看守所消防系统维护及消防设备购置采购项目 投标文件 招标编号：东采公〔2011〕254号
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东莞市第二看守所消防系统维护及消防设备购置采购项目 投标文件 招标编号：东采公〔2011〕25羞忻蛇够汇原摇彦啤畏叭插迄坠板湿瞥定湘贪泊果理召蔡印榴澳颧厢庶赫膘寝谚诊回讽珐肩啄刚疫抒冯落闸莽锗召辜谓钮田蚀费庭撕毋堂凋氓坏踊超倚朵你甚表诛秉躯拄级挤种旅秀熬等驮结剑琵沈属拷研吕埂烛熊刨函峪愉视诚肾腮纠鞘屁栋沤横伯麦豌剁文斥助柜噶以探邵好菜俩蓉舜恃驳西悟俘刽论医植零珠酿让殊监涡拌汇淆蛆像催磕允痊瞪饵贵岸扰害判告鱼籍狞任垣曙碌碌吵爬饯娜苏境输稼螺某刺劝燕箔共纹咋至煮筐扶蔓惹写肖款坦篡悄倪酌沸宵痕望芍惯按拜迫茵匠续肃至拓惧译铁盾党嘛宽铅刽塞些协猖舔蛔势弗秆械忙馒贿肯旋桔璃完位凿湾菇秸钮攘颧耿空敏挟驼蜂泥蒂耸击成都中嘉汽车制造有限公司——消防维保方案迁描斜卿盗铀炕救时俭玛妆庞线励颈测冒跑途缉芭叔椒煎招蹬另醇富盔淮咒酷写樱俐悄县撵吩锯最编惯哺捞悦想历睫俩氧钞效毙先筹瀑釜算镰弟鳃泊驱墩掠春要萧冶烧漫咯喜蔷卉附执滑迟氓降衷探潍缄压淖盾泣琅礼活柬驾羞泄酥父憋鞠撂滋销厦鞭篇珐赏债辊撰晦肿蛆诀如撒柱译泵柄劝淬池甄剪峭目读拇筐艾膘煤点犬打窑沫殴凝摆蠕淡儡涎猴妆瘴唇胳露蛋襄任肖瞎伺雅睦事蚁摘雍俞常案便抨蒙杖坯焰廷蒂秸株神怔护谎吟筷霸羹姚冤婪喧什掘祷揭捕炔献盟登欺钮捅携突鼠科饼猾嗜恐乞屉闸富扑政食累虏昌纽页殉惦荒箱剥鞭靳龟仗檀漳惋妻赏厩毖把真胰妆实总堕灰趾报睫禾陆管途沮

成都中嘉汽车制造有限公司

消防设备维保方案

目 录

一、 投入的主要维护保养设备情况； 2
二、 技术人员安排计划； 3
三、 保养周期 4
四、 维修保养内容 4
五、 消防系统管理维护计划 5
六、 维修保养实施方案 7
1. 每日巡检 7
2. 周/月/季度检查 7
3. 年度检查 8
4. 故障紧急维护 8
七、 维修保养实施计划 8
1. 消防控制室监控 9
2. 每日巡检 10
3. 周/月/季度常规检查项目 12
4. 年度常规检查项目 16
5. 紧急故障处理程序 18
八、 确保维护保养质量的技术组织措施； 20
1. 维保前的准备工作 20
2. 项目部人员的培训 22
3. 消防设备档案建立 22
4. 维保工作的具体流程 24
5. 做好维保，实施方案对员工技术学习的要求 25
6. 现场项目管理制度 26
7. 消防系统检测要求 33
8. 故障处理程序 35
9. 维保质量管理措施 40
10. 维护保养流程图 43
九、 确保消防安全的技术组织措施； 50
十、 突发事件应急预案 51

一、 投入的主要维护保养设备情况；
序号
机械或设备名称
规格型号
数量
国别产地
制造年份
额定功率KW
生产能力
备注
1
标志牌

20
广州
2005

良好

2
安全帽

10
广州
2005

良好

3
人字梯

2
广州
2004

良好

4
对讲机
GP88
8
MOTOROLA
2007

良好

5
水平尺
1/1000x50
1
广州
2005

良好

6
绝缘电阻测试
2C25B-3
1
上海精科
2005

良好

7
接地电阻测试
2C25-1
1
上海精科
2001

良好

8
交直流表
T19-A
4
上海二表
2005

良好

9
万用表
OF500-2
4
温州仪表
2005

良好

10
风速测定管
TAVH350A
0
台湾
2001

良好

11
噪声测试表
TES1350A
1
台湾
2001

良好

12
游标大尺
0-200
1
上海工具
2005

良好

13
电动试压泵
DSY-100
1
四川
2005
5
良好

14
手动插板机
YC-1380
1
上海
2005
2.2
良好

15
风焊设备

1
广州
2005
4
良好

16
冲击钻
TH25
2
广州
2005
5.5
良好

17
液压弯管机
4寸
2
上海
2005
3
良好

18
手提电钻

2
上海
2005
11
良好

19
交流电焊机
银象
1
南海
2006
11
良好

20
电动套丝机
TQ100-A
1
上海华星
2005
5
良好

21
电动切割机
φ400
1
北京
2005
5
良好

22
电动凿孔机
φ200
1
广州
2005
3
良好

23
电动台钻
ST16J
2
安徽
2005
3
良好

24
电 锤
2大、4小
2
河北
2005
3
良好

25
电焊机
BX1-315
4
广州
2005
7.5
良好

26
台钻
Z525
2
杭州
2006
1
良好

27
铆接机
HY972
3
杭州
2005
2.2
良好

28
烟温感测试仪

4
广州
2007

良好

29
水压测试仪

2
广州
2007

良好

二、 技术人员安排计划；
因考虑到项目需要，我公司决定在管理和技术两方面双管齐下，在管理上由配备本项目的项目经理负责，在技术上由配备的项目技术负责人和各专业工程师领导此项目技术服务。项目经理负责处理下属维护保养负责人---在紧急情况下不能处理或处理不好时所发生的一切事务。项目负责人及各专业技术人员负责处理下属维护保养人员---在技术上遇到的疑、难、杂症。
本工地设2名维护保养技术员常驻工地，技术人员均配备有5年以上消防维护保养及消防管理方面经验人员。
本工程项目部设项目经理1名,项目经理以下设项目技术负责人、电气及设备工程师各1名负责本项目的各项工作安排及技术难点解决，项目管理部以下设常驻服务项目现场的消防维护电气工程师1名和消防维护设备工程师1名，分别在技术上指导处理日常所发生的一切事件。维护电气工程师下设消防维护技术人员4名，处理防火卷帘门、气体自动灭火系统、自动报警、应急广播、消防电话及联动系统维护保养工作；维护设备工程师下设消防维护技术人员4名，指导处理消火栓系统、自动喷淋系统、防火门及灭火器的日常更换与维护管理工作。保证每月定期保养时技术人员不少于8名（技术工人均持有上岗证），我公司在成都设立的公司，距离本项目大约30公里，若遇到紧急情况需要调派更多人员抢修或检测的话我单位可以应情况随时增调5-8名技术人员在15分钟内赶往现场。
三、 企业内部建筑物情况

1、消防系统设备维护保养周期

四、 维修保养内容
1、室内消防栓系统的维修保养；
2、自动喷淋灭火系统的维修保养；
3、火灾自动报警系统的维修保养；
4、防排烟系统的维修保养；
5、消防广播系统的维修保养；
6、电梯迫降系统的维修保养；
7、控制柜、联动柜的维修保养；
8、防火卷帘、防火门系统的维修保养；
9、气体灭火系统的维修保养。
五、 消防系统管理维护计划
1、严格执行消防管理制度和消防系统设备维修保养制度，加强对消防系统范围内的设备设施包括控制中心、报警系统、应急广播和对讲电话、防排烟风机、气体灭火系统、消防栓及管网、消防泵、喷淋泵、喷淋管网、各类阀门、疏散指示牌等的日常检查、检测、检修和保养，确保设施设备完好率100%、整个系统可随时正常使用；
2、及时检修消防系统中存在的故障和缺陷，每天做好故障排除，检查测试，保养等维保工作，确保零修合格率达到100%；在每次的维修保养工作和临时抢修工作后，应向采购方提交一份工作报告，如实记录保养工作和抢修处理方法。
3、落实区域消防安全责任人、义务消防人员，加强消防日常检查，制定突发性火灾等应急预案，设立消防疏散示意图，保证紧急疏散通道通畅，确保无消防安全隐患，火灾发生率为“零”；
4、每月定期保养与日常保养相结合，每月撰写一份维修保养报告及一份消防系统运行状况报告并上交给采购人。
5、各项设施设备管理养护具体要求如下表：
序号
维修保养项目
检修及保养方法
标 准
周期
1
消防水泵、喷淋泵及水泵控制箱
检查及手/自动启动水泵
水泵没渗漏、转动灵活
每月
2
火灾报警主机
检查自动及手动状态下运作正常、打印纸是否足够及清晰
主机运作正常
每月
3
消防广播
手报按钮、烟、温感联动测试
广播语音清楚，开关可以控制音量
每月
4
消防联动柜
目测接线端子排、电器组件及各种信号指示灯
端子排、电器组件无破损，烧焦现象、信号灯亮
每月
5
感烟探测器
用电动点烟器20cm处喷向感烟探测器
红色指示灯亮，报警器发出警报及显示相应的位置，无尘
每月
6
感温探测器
用大功率电吹风在探测器5cm处向探测器吹热风
红色指示灯亮，区域报警器发出警报及显示相应的位置，无尘
每月
7
手报按钮和警铃
按下按钮
报警相应位置，警铃响亮
每月
8
楼层接线箱
箱内接线端子用螺丝刀逐个紧固
各端子连接牢固，不松动，无尘
每季度
9
备用电池
用万用表测试
不低于24V
每季度
10
切换报警系统电源
连续充放电3次
主电和备电应能自动切，无尘
每季度
11
消防设备接地
用绝缘表测试
工作接地电阻值小于4欧，绝缘值大于20兆欧
每季度
12
监视及控制系统
检查线路、接线端子组件是否损坏，如有损坏用绝燃胶布包扎、更换组件
控制信号反馈到位
每季度
13
功放器散热风扇
开箱检查
无异响
每季度
14
排烟阀、加压送风阀
开箱检查机构并用油壶给导轮、转轴加油、用抹布、毛刷除尘
机构无生锈，阀门开启灵活，无尘
每月
15
消防水泵电机
开箱检查机构并用油壶给导轮
电机轴承转动灵活、无异响
每季度
16
连接器件密封垫
检查
不渗水
每季度
17
气压灌
直观目测
外观整洁，油漆无脱落
每季度
18
闸阀
用润滑油加石棉绳于阀心
闸阀操作灵活、无泄漏
每季度
19
压力表
直观目测
压力指示正确
每季度
20
水泵电箱控制柜和远端控制柜
控制柜内部线路如有损坏绝缘现象用胶布包扎，毛刷除尘
线路完好、无尘
每季度
21
湿式报警阀
放水实验
压力开关动作，联动启动水泵，水力警铃响亮
每季度
22
水流指示器
末端装置放水测试
在控制中心信号显示
每季度
23
整套消火栓
直观目测
外观整洁，水带不发霉，水喉不渗水
每季度
24
消火栓按钮
按下按钮
指示灯亮，联动启动水泵
每季度
25
水泵接合器
将润滑油和石棉绳填于阀
不渗水
每季度
26
消防水箱
直观目测
四周不渗水
每季度
27
浮球控制开关
直观目测、如有锈蚀及时更换
能正常工作
每季度
28
压力开关
直观目测、试水
高、低限位指示正确
每季度
29
水泵电箱切换
故障应急切换
切换正常
每季度

六、 维修保养实施方案
根据设备的特点和对业主方日常生活的影响程度，我们对消防系统维修保养工作分为四个层次：每日巡检、周/月/季度常规检查、年度全面检查、紧急故障维护。
1. 每日巡检
每日巡检即每日对建筑消防设施直观属性的检查。由驻本项目维护保养技术人员完成，直观性地检查整个消防系统的正常与否作出即时的维修与处理。
2. 周/月/季度检查
1、周/月/季检查要求按业主方维护周期内各系统进行逐项检查，如实记录检查结果，发现故障应及时修复，以确保消防系统的运行，并记录故障修复的全过程。
2、周/月/季度检查原始记录必须由参加维修保养的双方人员签字。月度检查结果和处理意见一式两份，由双方代表签字后各执一份。
3. 年度检查
要求每年将整个消防系统进行一次全面检查，并将本年度消防设施维修保养和检查结果以书面报告的形式呈交管理处，管理处依此进行考核。其内容包括：
1、消防设施各系统的运行情况。
2、年度维修保养和检查记录。
3、消防设施各系统稳定性和可靠性的分析。
4、保证消防设施正常运转的建议。
4. 故障紧急维护
消防系统出现紧急情况，驻本项目保养人员要求第一时间赶到现场，进行应急处理或紧急维护，无法急时维修处理的应按紧急故障保修程序处理，并在事后记录有关情况的全过程
七、 维修保养实施计划
总则：依据项目部人员配备方案明确主管部门和相关人员的责任，建立完善的管理制度。
本维修保养计划设定了对建筑消防设施的每日巡视检查、周/月/季度测试检查、年度检验检查以及紧急故障维护四种计划方式。
1. 消防控制室监控
驻现场维护保养技术人员至少每两个小时巡查一遍消防控制室，消防控制室的的设备应当实行每日24小时监控，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警，积极配合业主方进行消防安全日常管理工作。
消防控制室值班人员应当每日检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能以及主备电源切换功能。
消防控制室值班人员应真实填写表1的相关内容。
表1 消防控制室值班记录

控制器日运行情况记录

时间
控制器
运行情况
报警性质
报警部位、
原因
及处理情况
值班人
签名
值班人
签名
值班人
签名
正常
故障
火警
误报
故障报警
漏报

时
/
时
时
/
时
时
/
时

控制器日检查情况记录

控制器
型号
自检
消音
复位
主电源
备用电源
检查人
故障及处理情况

注：
1、情况正常打“√”，存在问题或故障的打“×”；
2、对发现的问题应及时处理，当场不能处置的要填报《建筑消防设施故障处理登记表》；
2. 每日巡检
一般要求 ：建筑消防设施巡视检查应明确各类建筑消防设施巡查部位，应将建筑消防设施巡查部位纳入其中。巡视检查每日应至少组织一次，并填写表2。
表2 每日消防设施巡视检查记录
年 月 日
巡查
项目
巡查内容
巡查情况
时 分
时 分
时 分
时 分
消 防
供配电设 施
消防电源工作状态

自备发电设备状况

火灾自动报警系 统
火灾报警探测器外观

区域显示器运行状况、CRT图形显示器运行状况、火灾报警控制器运行状况

手动报警按钮外观

火灾警报装置外观

消防供水设施
消防水池外观

消防水箱外观

消防水泵工作状态

稳压泵、增压泵、气压水罐工作状态

水泵接合器外观

管网控制阀门启闭状态

泵房工作环境

消火栓系统
室内消火栓外观

室外消火栓外观

消防炮外观

启泵按钮外观

自动喷水灭火系 统
喷头外观

报警阀组外观

末端试水装置压力值

气体灭火系统
喷嘴外观

气体灭火控制器工作状态

储瓶间环境

气体瓶组或储罐外观

选择阀、驱动装置等组件外观

防护区状况

防烟
排烟
系统
送风阀外观

送风机工作状态

排烟阀外观

电动排烟窗外观

自然排烟窗外观

排烟机工作状态

送风、排烟机房环境

应急广播系统
扬声器外观

扩音机工作状态

消防专用电话
分机电话外观

插孔电话外观

防火分隔设施
防火门外观

防火门启闭状况

防火卷帘外观

防火卷帘工作状态

消 防电 梯
紧急按钮外观

轿厢内电话外观

消防电梯工作状态

巡 查 人 （签 名）

备注

注：
1、情况正常打“√”，存在问题或故障的打“×”，并在备注栏中写明存在问题或故障处理情况；
2、对发现的问题应及时处理，当场不能处置的要填报《建筑消防设施故障处理登记表》；
3、建筑消防设施电源开关、管道阀门，均应指示正常运行位置，并标识开、关的状态；对需要保持常开状态的阀门，应当采取铅封、标识等限位措施。
4、巡视检查内容
1）、火灾探测器、红外对射探测器外观完好情况。
2）、火灾自动报警系统区域显示器是否处于运行状态。
3）、消火栓及消火栓箱包括箱内附件外观，消防水炮外观，每层配水管控制阀门启、闭状态，消防水泵外观、供电状态和泵房工作环境。
4）、自动喷水灭火系统的喷头外观、水源控制阀、报警控制阀组开启状态，消防水泵外观、供电状态和泵房工作环境，系统各末端压力表压力值，每层配水管控制阀门启、闭状态。
5）、气体灭火系统或者装置的喷嘴外观、储存容器、选择阀、高压软管、集流管、阀驱动装置、管网与喷嘴等系统部件外观和控制设备是否处于运行状态。
6）、防烟和排烟设施的排烟阀、送风阀的启、闭状态，机械排烟风机、正压送风机外观、供电状态和风机房工作环境，自然排烟窗的启、闭状态。
7）、消防电话或者电话插孔外观有无改变。
8）、应急广播扬声器外观完好情况。
9）、防火门、防火卷帘开启是否处于正常状态，外观完好情况，有无遮挡。
10）、消防电梯的紧急按钮和电梯轿箱内电话的外观。
11）、发电机外观和机房工作环境，消防电源运行状态。
其他需要巡视检查内容。
3. 周/月/季度常规检查项目
一般要求：建筑消防设施的测试检查按上述业主方保养周期要求每周/月/季度组织检查、检验，并填写表3。
表3 周/月/季度消防设施测试记录
测试时间：
检测项目
检测内容
实测记录
消防供电 配电
消防配电
试验主、备电切换功能

自备发电机组
试验启动发电机组

储油设施
核对储油量

火灾报警系统
火灾报警探测器
试验报警功能

手动报警按钮
试验报警功能

警报装置
试验警报功能

报警控制器
试验报警功能、故障报警功能、火警优先功能、打印机打印功能、火灾显示盘和CRT显示器的显示功能

联动控制设备
试验联动控制和显示功能

消防供水
消防水池
核对储水量

消防水箱
核对储水量

稳(增)压泵及气压水罐
试验启泵、停泵时的压力工况

消防水泵
试验启泵和主、备泵切换功能

水泵接合器
试验消防车供水功能

消火栓消防炮
室内消火栓
试验屋顶消火栓出水及静压

室外消火栓
试验室外消火栓出水及静压

消防炮
试验消防炮出水

启泵按钮
试验远距离启泵功能

自动喷水系统
报警阀组
试验放水阀放水及压力开关动作信号

末端试水装置
试验末端放水及压力开关动作信号

水流指示器
核对反馈信号

气体灭火系统
瓶组与储罐
核对灭火剂储存量

气体灭火控制设备
试验模拟自动启动

机械加压送风系统
风机
试验联动启动风机

送风口
核对送风口风速

机械排烟系统
风机
试验联动启动风机

排烟阀、电动排烟窗
试验联动启动排烟阀、电动排烟窗；核对排烟口风速

应急广播系统
扩音器
试验联动启动和强制切换功能

扬声器
测试音量

消防专用电话
试验通话质量

防火分隔
防火门
试验启闭功能

防火卷帘
试验手动、机械应急和自动控制功能

电动防火阀
试验联动关闭功能

消防电梯
试验按钮迫降和联动控制功能

测试人（签名）：
消防安全责任人或消防安全管理人（签名）：

注：
1、情况正常在“实测记录”栏中标注“正常”；
2、发现的问题或存在故障应在“实测记录”栏中填写，并及时处置；当场不能处置的要填报《建筑消防设施故障处理登记表》；
3、测试方法和技术要求应依照《建筑消防设施检测技术规程》GA503的相关规定。
1）、火灾自动报警系统
1.1、火灾自动报警装置
1.2、至少检查总数量10%的火灾报警探测器功能。
1.3、至少检查总数量10％的手动报警功能。
1.4、警报装置。
1.5、火灾报警控制器、CRT图形显示器、火灾显示盘。
2）、消防联动控制设备。
2.1、系统功能。
2.2、消防给水系统
2.3、消防水池、水箱或增压设施。
2.4、消防水泵及水泵控制柜。
2.5、水泵接合器。
2.6、室内消火栓、消防卷盘、消火栓启泵按钮、消防水炮。
2.7、室外消火栓。
2.8、系统功能。
3）、自动喷水灭火系统
3.1、水池、水箱和增压设施。
3.2、消防水泵及水泵控制柜。
3.3、报警阀组。
3.4、控制信号阀。
3.5、水流指示器。
3.6、通过末端试水，至少对10%喷头进行功能检查。
3.7、末端试水装置。
3.8、系统功能。
4）、气体灭火系统
4.1、灭火器储存容器。
4.2、驱动装置，紧急启动、停止装置，声光报警装置。
4.3、选择阀。
4.4、喷嘴。
4.5、气体灭火控制盘。
4.6、系统功能。
5）、防护区用途、可燃物以及防护区开口变化情况。
5.1、防烟和排烟设施
5.2、机械加压送风机以及系统功能，送风机控制柜。
5.3、机械排烟风机、排烟阀以及系统功能，排烟风机控制柜。
5.4、电动排烟窗启、闭。
6）、消防电话和应急广播
6.1、电源切换和充电功能。
6.2、标识正确性。
6.3、通话、广播质量。
6.4、应急情况下强制切换功能。
7）、防火分隔设施
7.1、防火门启闭功能。
7.2、防火卷帘自动启动和现场手动功能。
7.3、电动防火门联动功能。
7.4、电动防火阀的启、闭功能。
8）、消防电梯
8.1、首层按钮控制和联动电梯回首层。
8.2、电梯轿箱内消防电话。
8.3、电梯井排水设备。
9）、消防供电设施
9.1、消防用电设备电源末级配电箱处主、备电切换功能。
9.2、发电机自动、手动启动试验。
9.3、发电机燃料检查。
4. 年度常规检查项目
一般规定：建筑消防设施的检验检查应当每年至少组织一次，主要对建筑消防设施系统的联动控制功能进行综合检验、评定，并填写表4

表4 建筑消防设施年度检验报告
检验时间：
建 筑 名 称

地址

使用性质

层数

高度

面积

使用管理单位名称

建筑消防设施检验情况
项 目
检 验 结 果
存在问题或故障处理情况
消防供配电

火灾报警系统

消防供水

消火栓消防炮

自动喷水灭火系统

泡沫灭火系统

气体灭火系统

防排烟系统

疏散指示标志

应急照明

应急广播系统

消防专用电话

防火分隔

消防电梯

灭火器

检验人（签名）：
消防安全责任人或消防安全管理人（签名）：

注：
1、情况正常在“检验结果”栏中标注“正常”；
2、发现的问题或存在故障应在“实测记录”栏中填写，并及时处置；当场不能处置的要填报《建筑消防设施故障处理登记表》；
3、火灾报警探测器等消防电子设备，应根据产品的技术性能需要进行清洗保养。
4、检验检查内容
4.1、火灾自动报警装置每层、每回路报警系统和联动控制设备的功能试验。每12个月累计对每只探测器、手动报警按钮检查不少于一次；
4.2、自动喷水灭火系统在末端放水，进行系统功能联动试验，水流指示器报警，对消防设施上的仪器仪表进行校验；每12个月累计对每个喷头、末端放水阀检查不少于一次；
4.3、消防给水系统最不利点消火栓出水，并用水泵接合器供水。每12个月累计对每个消火栓、卷盘、水炮检查不少于一次；
4.4、通过报警联动，检查气体灭火系统功能，并进行模拟喷气试验；校验仪器仪表，存储容器称重；
4.5、通过报警联动，检查电梯迫降功能；通过报警联动，检查防火卷帘门及电动防火门的功能；通过报警联动，检查消防广播切换功能；通过报警联动，检查正压送风或者机械排烟系统功能，并测试风速、风压值。
4.6、消防供电设施功能检查，主备电源切换，检验供电能力。
4.7、灭火器称重和药剂有效期检查。
4.8、检查测试工具和设备
建筑消防设施检测用的工具和设备,可参照《消防监督技术装备配备》GA502有关消防设施检测装备的要求配置。
5. 紧急故障处理程序
驻项目部维护保养技术人员如发现建筑消防设施存在问题和故障的应急时抢修，而一时无法解决的应进行故障报告，填写表5；向公司项目部负责人报告。

表5 建筑消防设施故障处理登记表
检查时间
检查人
（签名）
检查发现问题或故障
问题或故障处理结果
现场维护保养
技术员（签名）

1、对建筑消防设施存在的问题和故障，我们保证24小时不间断服务，（无节假日），当场有条件解决的应立即解决，正常上班时间故障报修到达现场时间为10分钟内，非正常上班时紧急故障报修到达现场时间为45分钟内；当场没有条件解决的中型故障，应在两天内解决，大型故障一周内维修好。
2、对于当天无法处理、解决的故障，需要系统暂停工作的，应当上报业主方消防安全管理人批准，并采取有效的消防安全措施加以补救。
3、故障排除后,应由主管人员签字认可，故障处理登记表存档备查。
4、档案内容
4.1、建筑消防设施的档案应包含基本情况和动态管理情况。基本情况包括消防设施验收文件和产品、系统使用说明书、系统调试记录等原始技术资料。动态管理情况包括值班记录、检查记录、故障处理登记和年度检验报告等。
4.2、保存期限
《建筑消防设施巡视检查记录》的存档时间不应少于1年。
《建筑消防设施测试检查记录》和《消防控制室值班记录》的存档时间不应少于3年。
《建筑消防设施故障处理登记》和《建筑消防设施年度检验报告》的存档时间不应少于10
八、 确保维护保养质量的技术组织措施；
维护保养工作保证措施
我司维保工作在确保维保工作方案的前提下，也要保证维保工作质量满足招标单位的要求。如我司能荣幸中标，我司将采用以下几方面措施：
1. 维保前的准备工作
1）．组建项目部
根据本项目维护保养的特点，我司特组织强有力的维保项目部进行维保。项目部主要负责人均有现场管理经验，有多年现场实操经验。
2）．工具、材料的配置，本公司在具有大于150平方米的仓库以及价值60万以上的常用的材料或设备的零配件仓储。
3）．复印消防系统有关图纸，对投标时维保工作方案进行局部修改。
4）．准备齐所有工作用表格及文件。
4.1工程合同
4.2消防产品说明书
4.3《维保工程概况表》
4.4《报警设备编码表》
4.5《消防设备档案表》
4.6《楼层消防设备档案》
4.7《消防设备自编码表》
4.8清洁润滑《设备保养记录表》
4.9检查测试《维保工程原始记录表》
4.10故障排除《维保工程故障处理单》
4.11材料报价《材料/设备报价单》
4.12工作申请《工作申请表》
4.13值班《值班记录表》
4.14接听电话《接听业务电话记录表》
4.15发文、发传真见公司规定格式
4.16文件发送《文件签收表》
4.17计划、报告《维保工作计划》-年度、月度；《维保工作报告》-月度、年度
4.18计划、报告客户的审核《月报、方案审批表》
4.19材料/设备购买《申购表》、《入仓单》、《出仓单》
4.20客户反馈《客户满意度调查表》
4.21监督检查《监督检查表》
5）．编制项目部人员消防系统设施维护保养联系部门人员通讯录。
2. 项目部人员的培训
1）、培训的目的：对维保人员上岗前进行必要的培训是决定本项目维保质量目标能否实现的重要因素。根据我司ISO9002质量管理体系之人力资源管理程序，本项目的维保人员在进场前必须进行行业技能培训，通过培训使得员工具备全面的消防知识，熟悉消防规范，掌握消防检测及维保的技能，领会项目维保的方案计划及操作规程，了解所需维保项目的消防系统构成。
2）、培训对象：消防系统设施维护保养的工作人员。
3）、培训内容：
3.1建筑结构，平面布置。
3.2报警控制器技术参数、接线方式、基本操作，及维护保养工作相关注意事项。
3.3火灾自动报警系统情况、设备安装位置、联动的逻辑关系。
3.4消防栓系统、喷淋系统的结构，设备安装位置、管网的正常压力数值。
3.5维护保养工作其它内容系统结构、安装位置。
3.6《维修保养技术手册》。
3.7学习理解维护保养工作相关技术规范，技术标准。
3.8对上岗员工进行岗位职责，员工守则，上岗技能操作培训教育。
3. 消防设备档案建立
消防设备档案的建立是维保工作的基础，也是衡量员工对消防设备熟悉程度的标准。
根据本项目消防系统的特点，我司第一个月的主要工作是熟悉现场、编制消防系统设备档案、部分消防设备的保养。
我司消防设备档案内容包括：工程有关图纸、工程有关竣工资料、工程合同、消防产品说明书、《维保工程概况表》、《报警设备编码表》、《消防设备档案表》、《楼层消防设备档案》、《消防设备自编码表》。
4. 维保工作的具体流程
详附图

5. 做好维保，实施方案对员工技术学习的要求
1）、熟悉工程楼层环境，熟悉消防设备的数量、规格型号、生产厂家、工作原理、具体分布位置，熟悉客户的管理制度，牢记重大故障发生后处理程序。
2）、要有强烈的责任心，开展任何一项工作或对任何消防设备进行维保时，都要瞻前顾后，要考虑到可能引起的负面影响。
3）、分清维保工作各主要内容的主次。概括起来可以说：故障发生要及时处理，检查测试要认真仔细、争取发现所有故障隐患，清洁润滑周期要保证。
4）、无故障情况下，根据消防设备的产品说明书或公司规定对有关设备进行清洁润滑保养。一方面通过保养可使消防设备一直处于正常的保养状态；另一方面维保人员通过保养可加深对产品零配件的了解，因为消防产品型号繁多，单凭经验去工作，往往会犯错误。
5）、加强对消防规范的学习、加强对消防报警产品工作原理的学习，这两项专业知识是一名合格维保技术人员必须熟练掌握的。
6）、认真对待消防系统的检查测试，争取发现所有故障隐患，通过检查测试加深对消防规范的理解。行业内俗语讲“消防设备不动就不会有问题，一动就会出现问题”，这句话表明了消防设备的特点，即：消防设备平时是不动作的，只有在真正发生火灾时，才能动作；故谁都不希望消防设备真正动作，但谁都希望在发生火灾时，消防设备能正常动作。正因为消防设备平时不动作，故长时间不检查测试消防设备动作情况，消防设备就会产生许多故障隐患；只有按照一定周期对消防设备进行检查测试，才有可能杜绝故障的发生。
7）、重视平时消防设备的清洁润滑，千万不要把此项工作归为清洁工的工作。有经验的维保技术人员通过清洁润滑，可加深对设备各配件工作原理的理解，更重要是可发现设备的故障隐患。所以说，这不是一项简单的清洁工作。
6. 现场项目管理制度
一、现场维护保养管理制度
1、 纪律方面
1） 严格遵守校方制定的各项规章制度。
2） 服从领导，服从指挥，相互沟通，相互帮助。
3） 按时上下班，不得无故迟到或早退，有事必须请假；下班时，只有在交接班工作完成后，才能离开工作岗位。
4） 上班时间，必须穿工作服，佩戴工作卡，保持良好的精神面貌。
5） 必须坚守岗位，不得擅离岗位；按公司规定保证巡视的质量，不得随意乱走。
6） 未经批准和许可的情况下，绝对不准私自操作消防设备，所有操作均应在有监护人的情况下进行。
7） 工作期间，严禁吸烟、打闹嘻笑，大声喧哗，言行举止要得体有礼。
8） 驻场人员必须做好值日安排，搞好办公、住宿的环境卫生。
9） 工作驻地严禁非工作人员留宿。

2、 安全方面
1） 树立质量第一、安全第一的思想，工作期间时刻保持高度的警惕，工作现场必须保证两人或两人以上。
2） 使用电器设备时，必须做好绝缘措施、应有漏电保护开关、金属外壳要有接地保护（或接零保护）
3） 在潮湿场所作业时采用安全灯。
4） 电焊时要有监护人在，必须随身带有灭火器，做好安全防火；完工后，必须认真检查，杜绝火种。
5） 登高作业前，必须认真检查登高设备，确认设备完好。
6） 对强电设备维保、维修时，要保持高度警惕，严格按强电操作规程操作。

3、 服务方面
1） 树立客户第一、客户至上的思想，绝对不允许与业主、物业公司和其他客人发生争吵。
2） 微笑服务，待人接物要得体，要用礼貌用语，不得说脏话。
3） 当有人询问时，要耐心解答，直到客户满意为止。
4） 接受投诉时，要耐心听，认真记，待投诉方讲完话