招商部负责人关键行为KBI考核表----表一..doc

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招商部负责人关键行为KBI考核表 表一
被考核人姓名

被考核人岗位

到职日期
年 月 日
出勤
奖惩
迟到
旷职
产假
事假
病假
婚假
丧假
警告
小过
大过
嘉奖
小功
大功
年假
次
日
日
日
日
日
日
次
次
次
次
次
次
天
加扣分情况
－
－

－
－

－
－
－
+
+
+
-
考核人姓名

考核人岗位

考核时间

考核项目
要素
说 明
分值
行为表现记录
考评得分
工
作
能
力

权重
30%
计划性
*能按上级指示制定和提出切实可行的计划
*计划有顺序、有条理,能主动有计划地完成本职工作
10

组织协调
*能采取有效的方法组织，激励下属完成工作任务
*能与部门员工保持良好关系，使部门具有较强凝聚力
*善于处理人际矛盾与冲突，与上下级保持和谐关系
*能与其他部门通力合作，及时提供帮助和支持
5

处理问题
*处理问题考虑全面，方式灵活多变
*处理问题果断恰当
5

决策判断
*能根据工作目标，提出多种解决方案
*及时而有效地做出决定
*所做决定的准确度高
5

理解能力
*能认识本身职责范围，能准确把握上级批示及意图
*正确地掌握问题的所在、事物的相互联系，做出相应的结论或对策
5

工
作
态
度

权重
25%
团队合作
*具有整体意识，考虑问题不限于本部门局部利益
*能协调本部门促进企业共同发展进步
*将本部门员工团结一致完成组织目标，并共同进步
5

成就导向
*勇于承担一定的风险，设定并努力达成具有挑战性的目标
*坚韧不拨、直面挫折、勇于承担风险，采取持久的行动，付出持续的努力
5

积极主动
*非常主动完成工作任务
*能主动开展新的工作领域
*接受上级指派的任务，并经常主动承担指派范围之外的工作
5

工作合理
*善于提出新的观念和方法
*采取有效的工作方法改善工作绩效
*公正客观处理各项事务和问题
5

工作纪律
*带头履行公司各项规章制度
*能监督下属执行各项规章制度
5

招
商
目
标
权重
45%
工作任务
及时办理招商手续，保证销售款及时到账。实际回款与计划回款的比例，按时提交《商铺租金收款明细表》。
10

编制招商营销统一说词、服务标准，招商培训，定期集中培训或就工作中发现的问题和不足随时随地进行培训；保证招商销售人员熟习招商政策和技能、统一销售说词等，以每季度工作计划、每周例会和《周销售数据表》结果为评分依据
10

《月销售数据表》为依据，圆满完成招商任务
10

超额完成招商任务10%以上
10

低于招商计划10%以上
5

总分（满分100分）

注：凡扣分项必须注明员工的具体行为表现，并酌以记录。
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