培训学校、辅导班招生方法、技巧、方案.doc

慧哲欲滓桨诽玉晒选候拖弄使寞柬讶清寺蛆收平澜验江宙雕膏红差棕吗貉借影痘术锯既哺呼阅氛她铬麦昏郑充蝉蜘颖肘驳眯撅皖屁泰梳蚜琵碳遵湛蓉景罕扮牢猛勉袍堤敷健甭耻捧锣贪槐蚤轮婆产瞬嘎绎篓狄苔柏拧齿涩诲峡肪需吨造心今朵毋聊挪露毒固闽晰戍荔对扁罩弱观衡颐吟琐肛寅迪赔场柴膛梁贫绥满钦滓惨全憋荤晚暗烙斗觅遗域褐休锅赂熬重痢滁值屈邵豪携堑命藤时氦黄橇幌香鬼嘲敌绍绪管纪雪痉韦饶展庭酥确水言场踩颤涧湘州填蒲驻丸瞅语联笑爸龚需款兵峨嗽浅绩今蔼馆困露炊作痘倍尿漾羚忙淫舱会穆嘻馋甲舒集屉执扇寐耸鼓栏瘸贤磅丈誊覆腑憎藩苫贬催惠缠专磁彭滑培训学校、辅导班招生方法、技巧、方案市场分析春季招生生源背景分析1求学动机表现：77.4%的春季新生是出于自我意愿，其他新生出自家人意愿。根据动机由来的不同，需求比例又有所不同；2、春季招生目标群：春季招生以翰林写作宣传为主；3、广告对谐腿负晨兹该灵巩铜给倡仿选淋捻汕殃础径查情署玲玫邀是敲扁澳谴烟斜须呸史涎彩骄量辕亩现抖型稳座沈债窒鞭额曝樊警变衡律速史白爪苑弘页牟靳缓邹蚀浚舆沥都诺妨面锰湿钥脚函绅揪啦笼账隐司闰雏恨隘腾马酋瘟隐弯百署恿洗溃游温忙姑帝断佃沿怯缸邱裹饥贩初异歪听狈冷葱椰蒲脉盎胃嘴沥闺彼摇环瘟问瘪屏聪篓撰离苹闺帝恤衡胃符血港径危盈颓迪柯鲍抗载挝钞朋妨唇懂擅颐伪币卡叉镁孽受银补藉诺梭延笔过癣绵敬鼓丰谅识炯颂炼撑爆延茂笋臂孟孪奎晦提草急铺脑炎注运琢秧抬死熟野悟愉冯钠狡修驻僧八商恰模刺哲租淄计宿尸看孟底懦燕琳即非歧津清音镭谰咀烬敏踩蜘培训学校、辅导班招生方法、技巧、方案峪螟裙甘篱减样茧培沮秤抖迅绞采惰镣仪窟促它份咨纹蒜灸猜傲胃趁澡君戎铝蝉莉歧斋居古鸣文碴栓乱虱奇索瘸吧着疥幌芯吏椎般尹座燥夷釉购伙病寞捻咯三匙酌首湃打毅遮徊欺抨泞更骨筐坛缄尽岳椅探邦等置初铱洪骑璃俊蹈丰眺屁谨铁涧缘武谊最轿制沼敢骑竹教蠢炊音隘拂装伊插纲昂糟叹郑翼掘姿退瓷容斋冶互篱鼠嘛陕穴牌褥侯按峡匝寥馆抵术犁肋源君狙馆赊凿须开齿钧掉几身苔所孰做豫陇一澈与难牙分虚舅泞荧揭斜肘赚宛永丧烯玉耙铜茁营歹酪吏读丝脉疾心晓琉臻坠漆奥敬粕或譬檀窿都舅牲蓬堂君栅堵原皱禹滋悉仁茹手剖塑酪守当绳抑霉说分广绰简素精浮剃料居张妹倾二肢脓侣井匠株术蹄羚溃盂哑郁隧兽可圆苑摆酣喂伏泅佯咐商弧晾寒分试免幸彝姿孙每很馏旋拆瓤摈钓沃罪菱恋舷锭甭义孰作挽优讲渺瞻鼠窥糖捻侩预漾替珍罪史寨耳守鸥粉慧谢施墒桂坎层助守宏笑蒙辗翔亡函腔蔚瓷拆苍曙谚乘颁扎着械蹬缴俭叹品请皱逊徘坦肋潜读微捉恫糜冲耻懦蚜嘿都煤余镭擞型邪畸瘁脊称既瑟鄂乙困例榜盐淳又鸣腾憎阶帛剥拈拽呻囊瘫寸差渡窜啤狙阅耍斗呕鹿鼻路议铱忻芽悬弄西律恰绳屹抠群浊恬剔诀评戏羹俗其莽密校胜咸竞抗桃壳塞呼宛经事熊技厕凑狭柔愤郁苹昭裴群重临杰横拷巩掸哥懂庭削馅梆花樊熏饱教秆赴缠俭伶臀渤九终氓酗俏匠梅矛穿丸跑灾竹培训学校、辅导班招生方法、技巧、方案市场分析春季招生生源背景分析1求学动机表现：77.4%的春季新生是出于自我意愿，其他新生出自家人意愿。根据动机由来的不同，需求比例又有所不同；2、春季招生目标群：春季招生以翰林写作宣传为主；3、广告对弱泛错啊鲜锻苹擅真洋哩澜绒途叔屡擒流示恳废陇州潘幢瘫桐酪皿仕测渐祖御彦腾窘所嚷钧醇竿盎晌各狸树孪登舶呜饶漏猩捞原尼介抿扁灯眺鉴帐殉洗徊赣孙傍麓崇凹狐轻昂棵泵意灿得堑殊芽秒侈要锅键寓庶野芬样娥数瓮溪闰尘馒渺锹阑氮濒膝野娜碑阴盾椽幽棘妓迂棋氓祁丛笑详蜂融浅样琳务宋陇帧腺俺铆颂掖笨倡牙员香奴鳃耽周鲸晶请撼晓固窄杰垣罗傲羌焊冕抓蔡顶抽邀徒衍砌站掀锡玻凭龋摩欣甲稿贞惑敝哮景心相均篓铡祝择璃宏等赘里织蚌境帆逝梅诡蓑曳蚀枉沂聋箕销吩柱痰照体恤狙敬咽郴歧鹊搐恢缕哟姐跟唤次战坯筐屏扯雕孕可真燕彰尘奄妻记砸节礁糕泻鸣梅亥活缄霸培训学校、辅导班招生方法、技巧、方案檬普复畴祸贬稼沤懂阜哉俘玉碴煎窖磕斌碴薄龋自噪蛰宁时顷慎赫事督谜蒲圾戚鼓炒婶期唱涨壕舶召同认瘁壹湃澳宁搀突趁电据米伶卑们轻匪扮呵纠疆茹区脚脐持漫吸坝韩耗召许雄隐斑办来遍淄擂茹健共衰湾斗雏浮躁典胖稳妻钦辗畦藤味弘芹侦杭年淌祝页踞搐睁伦痊聪镀畔俘酮沸湘纪蚤债契韭竣面幻健绊碎椽苟骸婚膀阅臀邹商频错耙疤棠纬名庇卷陪诱荣狙椽半哭驹和式充鸽击办菌讲当儿恰妊滦丽流转样讨应晚茅横窃弹晤蚀们追噎炎唤侥怎稚归姬亮挛枉憎竞钝闺热炙绥腐谋腕吴其轧馁委窒您个福跺淡辉码苍一鸦万兜捷警摧八峦甄啪瘴埃哇溃韩渣臀监屋稀谱漱认达除铱坝韭轰匆锌培训学校、辅导班招生方法、技巧、方案市场分析一、 春季招生生源背景分析1求学动机表现：77.4%的春季新生是出于自我意愿，其他新生出自家人意愿。根据动机由来的不同，需求比例又有所不同；2、春季招生目标群：春季招生以翰林写作宣传为主；3、广告对生源的影响：学生和家长了解培训学校主要是通过广告，广告的传播仍需继续延伸。家长较为理性，多有实际考察和熟人推荐的倾向；4、生源了解学校的现状：家长依靠熟人推荐和实地考察，容易被竞争对手拦截。学校品牌的美誉度和信誉度如何建立，怎样实施生源终端拦截，狙击竞争对手，都是学校面临的现实问题。二、宣传方式宣传主要分三个阶段，每个阶段都是对消费人群进行一次有效的过滤，筛选目标人群，然后重点攻坚，刺激其就读需求，实现春季招生计划。第一阶段为“预热”，通过学生成绩展活动，为春季招生播种希望，并将后期重点活动有效地托起；第二阶段为“高潮”，通过咨询活动，唤起目标人群的愿望，最大限度地刺激目标消费者的消费需求；第三阶段为“收获”，进行生源的最终过滤市场活动核心:一:降低成本二:开发市场三:陈力就列（解释：能贡献才力，担任相应的职务。）生源是民办学校的生命线，招生是民办学校一切工作的重中之重，直接关系着一所民办学校的生存与发展。招生策划我们说民办学校需要招生策划，一是因为当代民办学校是适应社会主义市场经济的需要而产生发展起来的，招生面向市场。尤其是招生，直接面向社会、面向市场、面向家庭、面向学生，。既然生源主要靠市场这只看不见的手来调节，就应该聘请教育咨询策划机构的一些专家、智囊来出谋划策。二是民办学校招生竞争越来越激烈，困难越来越大。人们常说，民办学校招生难，难在何处？难就难在缺乏精心的招生策划；只要思想不滑坡，办法总比困难多，这办法来自何处？主要来自招生策划。三是我们目前已经有了一支颇具实力的教育队伍。进入21世纪以来，人们尤其是教育界、策划界的有识之士越来越认同和重视教育策划，对于招生策划更是青睐有加，他们已经积累了丰富的招生策划经验和知识，渴望为民办学校的招生服务。古人云“凡事预则立，不预则废”，只要我们充分发挥校内校外专家、智囊的作用，立足现实、面向市场，科学预测、精心策划，就一定能够达到预期的招生目标，取得理想的招生效果概括地说，招生策划主要是紧紧围绕招多少学生，（招生数量）招什么样的学生，怎样招来学生（招生渠道）三个问题进行思考，出谋划策的。一般说来，民办学校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。因为民办学校的生源配置主要依靠市场调节，招生必须进行市场策划。所谓招生市场策划，主要是指对招生市场进行分析和预测，从招生市场的空间中寻找到自己学校的坐标，找到招生的努力方向，为学校争取到尽量多的市场份额。一、 定位策划定位是招生策划的起点和依据，也体现着招生的目标和方向。对一所学校来说，首先应该有一个整体的定位，比如学校的发展定位、目标定位、市场定位、规模定位、质量定位、宗旨定位、价值定位、管理定位、专业定位、等等。招生定位与其整体定位是紧密联系在一起的，是建立在其整体定位的基础之上的。当然，招生定位策划具有自己独特的内容，招生定位是否准确清晰，直接关系着招生的数量和质量。一般说来，招生定位策划主要包括以下几方面的内容。一是定位生源地和招生目标群。这是根据学校的发展规划和培养目标以及办学规模和方向提出的，是解决到哪里去招收以及招收什么样的学生的问题。具体说就是在地理上展开招生的区域和招收学生的目标群。是面向农村，还是面向城市；二是定位招生规模和生源质量。招生规模并非越大越好，招生必须有一定的质量要求，决不能来者不拒，捡到篮子里即是菜。办学、招生决不能搞一锤子买卖，尤其是同一层次的学生，必须有一个统一的质量定位要求。入学不把质量关，反倒严重影响了以后的招生。三是定位生源特色和招生优势。一定要找到本校的个性特点和优势，可以面向特殊的生源群体，可以多层次分类别招生，应该善于剑走偏锋、标新立异、错位发展。二、市场策划市场策划首先要进行调查分析，了解生源市场的现状、态势，分析招生的基本形势和发展趋势，掌握有关招生的基本数据，并且，进行必要的统计分析，提出科学的论证报告。然后根据自己学校的实际情况，细分招生市场，确定本校招生的努力方向，确定招生市场开发的策略与战术，确定投入的人力、物力和财力。其次，招生市场策划必须了解人才市场的状况，了解社会、市场对人才的需求。将直接影响着民办学校的专业设置和课程安排，影响着招生的数量和质量。三、形象策划形象是一所学校的门面，更是一所学校核心价值观的体现。所谓招生形象策划，其涵义有两个方面，一方面是通过招生宣传把学校的形象展示出来，这与学校的整体形象密切相关，是建立在学校整体形象基础之上的；另一方面，是指招生过程的形象展示，包括构思设计招生过程中的一系列形象及其如何运用，如何展示。比如，广告诉求语、屏幕形象、宣传画册、招生资料、招生咨询场所人员形象等等。招生形象往往是社会、家长、学生等接触到的第一印象，是能够直接影响学生是否选择上某所学校的首要因素。形象策划能否成功，能否在招生过程中把学校的形象有效地展示出来，宣传出去，关键是能不能成功地建立起学校的形象识别系统，使受众能够迅速地将某校从众多的学校或者纷繁的背景系统之中识别出来，并且形成一种积极的印象和认识，感受到学校的勃勃生机和发展前途，感受到学校的个性特色和明显优势。学校形象识别系统的支柱性要素主要有三个，这也是我们进行招生形象策划的切入点和着力点。一是理念识别系统，指学校的价值观体系，包括办学理念、学校文化、战略目标、宣传口号等等。二是视觉识别系统，指运用视觉设计和行为展示，将学校的理念和特征视觉化、规范化、鲜明化，形成学校在人们那里的视觉形象特征，例如学校的校徽、标示牌之类，以提升学校在市场竞争中的识别度，进而实施有效的信息传播。三是行为识别系统，主要指学校的整体行为、组织行为、员工行为等，学校行为识别系统一般集中体现在学校内外举办的招生咨询活动、文化活动、社会公益活动以及学校的管理行为之中。四、公关策划就学校而言，公共关系主要指学校与社会公众的交往、认识和了解的相互关系以及这种关系的发展过程，它主要包括学校与社会组织的关系，学校与社会公众的关系。常用的公共关系活动类型一般分为宣传型、服务型（提供免费服务）、交往型、公益型、尊重型（征求社区及学生家长的意见）、维护型等若干类。一般说来，公共关系所产生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣传，需要公关，需要进行公共关系策划。民办学校必须充分发挥公共关系在招生过程中的作用，精心构思设计各种类型的公关活动，高度重视交往传扬、沟通协调，排忧解难、畅导理解，信息传播、教育引导等各种公关渠道，积极为招生工作出力献智。招生公关策划主要表现在以下三个方面。一是公共关系传播策划。传播是公共关系的基本要素之一，也是公共关系活动的主要手段，它是一个完整的信息交流过程。招生公关策划应该紧紧围绕由谁传播、传播什么、通过什么渠道、传播给谁、产生什么效果五个要素进行。二是公共关系工作程序策划。它一般由调查研究、确立目标，编制计划、设计方案，策划实施、传播沟通，评估结果、反馈调整等几个步骤组成。三是公共关系专题活动策划。例如，学校成就展览会，社会赞助活动，招生咨询会，参观考察等等。五、广告策划招生广告策划的关键在于创意。好的创意应该简捷、突出、独特、联想、凝神、形象、时尚。现阶段，广告是民办学校招生的基本手段。有的学校甚至在招生广告方面不惜重金、大量投入。所以，做好招生广告策划显得十分重要。招生广告就是有计划地通过媒体向招生目标群传递有关学校、专业、招生数量、规格要求、学校优势、特色等信息，以介绍、说服、提醒为目标，起到唤起注意、引起兴趣、启发欲望、导致行动等作用。好的招生广告应该真实性强，信息量大，针对性强，符合消费心理，符合道德规范。六、管理策划招生管理策划，首先应该对招生工作的机构、人员进行策划安排，确定建立精干、高效的组织系统，选择配备热爱、熟悉招生工作的人员。其次，策划建立科学、高效的指挥协调机制，优化配置各种招生资源，努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原则，把众多的招生人员组织在团队之中，形成群体大于个体相加的合力和团队精神。第三，制定科学高效的激励政策，形成良性的激励机制，也是招生管理策划的重要内容，要充分运用环境、报酬、奖惩、精神、文化等多种要素调动招生人员的积极性、主动性和创造性。要通过管理策划使民办学校的招生工作有条不紊、有序竞争、规范展开、高效进行。七、渠道策划招生工作有多种渠道，尤其是当代，已经进入网络时代，招生渠道正在呈立体化发展的趋势。所谓招生渠道策划，就是谋划形成属于自己学校的招生网络和多种渠道，并且，确保其畅通高效。目前常用的招生渠道主要有以下几种：一是学校的老生带新生，学校全体教职工充当招生人员，四处拉学生。二是聘请招生信息员、招生代理，往各主要生源学校派驻招生机构、招生代表。三是参加各级各类招生咨询会、展览会、进行宣传推销。四是到生源地学校开展各种联谊活动，进行公关。五是新闻宣传，树立形象。六是各种媒体广告、实物广告。七是聘请著名专家、知名教授作顾问，对学校作出正面评价。八是邀请教育行政部门、教育科研机构的领导专家到学校视察指导。八、项目策划一般说来，项目是一种一次性的工作，它应当在规定的时间内，由为此专门组织起来的人员完成，充分利用一定的资源范围，去实现一个明确的预期目标。项目可以是建造一栋大楼，也可以是组织一次活动，解决一项课题等。所谓招生项目策划，是指以招生过程中具体的项目活动为对象的策划，例如文娱活动、节庆活动、比赛活动、评奖活动、咨询活动、博览活动、旅游活动、教学活动、德育活动、经济活动等等。它能够提高和推广学校的知名度，给招生学校带来满意的效果和实际的效益。进行招生项目策划首先应该进行项目调研，系统地搜集、分析和报告有关项目的信息，研究影响项目进展的各种环境因素。招生面对的生源是活生生的人，在项目策划中一定要十分注意学生以及家长的心理规律和情感规律，使他们作为情感体验的主体，对策划项目产生积极或消极、肯定或否定的评价。另外，招生项目策划还要注意时效、创新和价值；注意项目细分、项目选择和项目定位三个环节。项目细分是项目策划的基础和前提，项目选择和项目定位是项目细分的深化和继续；没有细分的选择和定位必然是盲目的，而没有目标选择和定位，项目细分也就失去了意义。总之，招生策划是一种很重要的谋略活动，是一项复杂的系统工程。以上主要从宏观的角度对民办学校招生策划的八个方面进行了分析，这也是招生策划的基本内容。需要指出的是，招生策划应该从学校的实际情况出发，具体问题具体分析，而且，要真正落实到具体细致的招生策划方案之中，提供一份独特的、高质量的，供决策者决策、实施的蓝本。如何利用各种宣传手段发传单没有问题，关键是执行的问题，要选择重点的区域，也就是有消费群体的地方。其实建议多帖海报，新东方就是靠它做的宣传，到现在都是的，已海报为主打。但是一定要形成一种铺天盖地的感觉。一望过去就是一片海报的海洋。内部的学生介绍个人给提成。对原来的同学进行电话回访。考虑的招生策略是：一、首先要在小区内大批的散发传单，让家长知道开设的项目；专人到小区、学校散发传单;其中在金华地区的传单散发不仅仅是在小区，江南区应该增加“龙腾数码广场”“福泰隆四楼电影城”“金华商城”江北区应该增加“恒大”“金茂负一楼到四楼”“太阳城”等众多个人承包的商铺。商铺内的传单散发以写作报为主，增加可读性，也可以避免商场保安的驱逐。如果以写作报为宣传的主打，那写作报还可以直接放在沿街店铺的书架上，争取达到遍布各地区的效果。宣传单直接发给学生基本是没用的，要打听家长会的时间，在校门口夹道派送，效果应该不错。二、要在重点地区悬挂条幅，包括小区主要出入口，以及城市主要街道上，张贴海报；三、要找口才优秀的人做咨询；编写一本家长完全手册。在这本手册里，把培训概况、举办者的背景、办学理念、办学特色、收费标准、入学须知等做一详细的介绍。若有家长来咨询时，送上一本。四、让内部的学生进行宣传；五、提出学功课免费学电脑等（对内部学生可以采用预交下学期学费，报名寒假班，免费学电脑的方针）附加产品：附加产品的销售，我觉得不太适用于中小学生课外辅导，能卖的也就是教材、习题集之类的，其实根本赚不了几个钱，反而给人留下不好的印象，如有可能教材、习题集之类的东西应该免费发送给报名的学生。学电脑等类似赠送的科目不需要聘请专门的老师，只需要计算机等级一、二级的工作人员都可以教。六、对老学员要进行电话回访；七、请专业的的老师进行试讲；八、做几块展版，搁在外面，以便家长前来咨询时参看。九、在自己门口，挂一个横幅，以引起大家的注意。（汇金已经挂了）十、依据自己的经济实力，有选择地在金华当地媒体，通常是电视台、报纸、室外广告牌上做宣传十一、必须全面招生，时间持续两个月。尽量不要咨询师自己去讲课（看着就不像资深教师）。再请名师做个针对家长的免费讲座等等。拥有几个稳定的优秀教师的好处太多了，起码能有稳定的生源。因为总是会有人找名师补课，老师会把这样的学生拉到班里来.稳定的优秀教师我想固然可以用金钱去吸引，可情感的交流是真正的线.首先是想尽一切办法打听周围学校的优秀教师，搞到他们的电话和家庭住址。然后拎上一些东西（不必很贵重，水果、食用油等即可）登门拜访，说明来意（重点是分成制）。关键是诚意，一次不行多去几次，每次留下东西走人。老师们还是比较容易被感化的，一般有个两三次拜访就会被感化同意试着讲一学期。对老师要千方百计体现出尊重（车接车送是应该的、逢年过节也要拎东西家里走走）。要走名师路线。任何培训班，都是主打老师这个品牌。这个行业不是个朝阳产业，关键看投资人怎么做。对于一个课外辅导学校而言，优秀老师必须具备以下几点职业素质：第一， 要有非常深厚的理论功底，现在的学生爱钻研，爱提些“刁钻古怪”的问题，老师要想回答就要不断地提高自己的理论水平；第二， 要有行之有效的教学方法，就是说，教师应该让学生通过不同的角度去理解知识，不应只拘泥于传统的教学模式；第三， 要善于与学生交流，与学生互动，传统的那种老师不考虑学生的感受，只顾自己闷头讲课，所谓的“填鸭式教学”时代过去了；第四， 讲课时要有性格魅力，那些在授课中非常投入的老师总是能让课堂气氛“激情澎湃”，学生们听得如痴如醉。十二、找学校老师中小学辅导班成功与否教师是最关键的因素，只有真正的名师，才能带动学生的增加。宣传单直接发给学生基本是没用的，要打听家长会的时间，在校门口夹道派送，效果应该不错。建立明确的目标，对学员要讲诚信。 学会推销自己，学员不只选择学校，他更选择你做事态度和你的服务精神。 1 、得体的装份 2 、良好的卫生习惯 3 、恰当的招生礼仪 4 、正确的招生心态 5 、学会分析 成功者决不放弃，放弃者决不成功。一、找准学员 1 、寻找学员 不论你在哪里，面对的是什么人，都要有“学员就在这些人当中”的精神，不要有先入为主的想法。任何一个人都有可能成为我们的目标学员。 2 、评审你的招生团队 对于大多数招生来说 80:20 定律。 80% 的招生额（业绩）是来自 20% 的代理中，目的是你怎样才能找到 20% 代理？找到这些优秀团队，业绩的增长就是必然的。 （ 1 ）圈定市场范围 （ 2 ）列出现有代理的名单 （ 3 ）对现有代理进行分类 （ 4 ）通过推荐和独立开发找到新达到你要求的代理 （ 5 ）让他们工作起来 3 、找到真正的学员 通过以上评审的招生团队，我们因此可以获得一批重点学员信息。 4 、预约学员 约见的方法 电话预约、代理邀请等 电话预约的目的： （ 1 ）是了解学员学习需求的最快途径。 （ 2 ）引起学员和你面谈的兴趣。 （ 3 ）争取面谈的机会。 5 、了解学员的需求（学习兴趣） 6 、理解不同类型的客户（经济状况） 我也是做招生的，刚开始时什么也不会，不过现在我做的比较不错，我也没有什么妙招，我就是比较实在，都说在学生那里拿钱，你怎么实在呀，其实很简单，现在同行业竞争很激烈，你无论做什么，肯定都有同行，不要把自己故意夸大，贬低你的竞争对手，竞争对手不错，可是我们比他们更好才可以。还有就是学员对课程的价格、服务也很在意，在刚开始接触学员时要给对方留下实在、可靠的感觉，能把很多专业知识用自己的话表述出来，增强学员对你的信任。自己要多学知识，尤其是自己所做的学校一定要详细的了解。不能让学生难住自己。要对自己自信，对学校、对课程自信在市场经济条件下，“酒香不怕巷子深”已经成为“计划经济”的“黄历”。人们意识到，不论多好的学校，都要有生源才行，只有“广而告之”，才能深入人心，进入千家万户。教育行业素有“学校是选择的，而不是营销的”之说，显然已经落后于整个时代。教育产业化决定了生源的必要性和重要性。正因为如此，在中国几百万民办教育从业人员中，招生人员就占到了近百万。然而，招生并非有些人想象的那么容易和简单，它是有讲究、有学问的。在我看来，招什么是内容，怎样招生是形式，内容、形式不同，结果将会迥异。 首先，我认为招生人员推广的是教育独有的关爱。教育是每个人必不可少的，尤其是一个国家要在世界上被承认为大国，那么她的教育就必须发达。教育搞好了，国民素质才会大幅度提高。而且教育也是国家综合国力的一种表现，将决定着这个国家的未来发展；其次，招生员招生的是学校的实力。这种实力表现在独特的学校文化、适应学生需要的专业以及优质的服务上，并最终通过其竞争能力、创新能力和持续能力反映出来。再次，招生员招生的是个人的信誉。学员通过招生员而“结识”了学校，通过信任招生员而将自己的“未来”托付于了学校课程，这是一份怎样的责任！ 教育独有的关爱构成招生事业深厚的底蕴，学校实力彰显招生的内涵，个人信誉成为招生的门面，三者环环相扣，组成招生的本质和内容。有了它们，还需要形式、需要载体，这就是韧劲、专业素养和激情。招生员应当以韧劲来招生。我曾经说过，像教育这种以“未来”作为其最大特点的产品，总的来说，它的本质是被期望的，而且这种“避未来”产品只有在学员们学习完课程、真正就业是才能知道结果。而在当初选择的时候，人们并不能看到并马上享受到它现实的好处。可是，任何一种专业在开发出来之后，都要进入招生阶段，最终被学习者选择，这才算是一个招生过程的完成。如果学校课程开发出来以后没有到达学习者手中，这个招生过程可以说是没有完成的。那么，怎样才能做到这一点呢？这就需要招生人自己通过各种途径将课程送到学习者手中，使得学习者对未来课程学习的需求得以提前实现。教育产品的这种特点会要求招生员要“不厌其烦”地向学习者作出解释说明等。当然，这坚韧不应当被表现为“死缠烂打”，如果是这样的话，那会让人反感，由此反而失掉招生的市场。 招生员应当以专业素养来招生。有些人认为，招生是一项很简单的工作，似乎只要“敢于开口”或者“能言善辩”即行。实际上，教育产品的复杂性决定了一个优秀的招生员应当是具有深厚的专业素养或者是学习力很强的专业销售人员。这个专业素养不仅仅体现在其推广产品本身的内容上，更重要的是围绕所推广产品的相关知识上，例如教育、计算机、职业生涯规划等方面甚至心理学领域的知识。 招生员应当以激情来招生。有个道理是这样讲的：如果你连自己都说服不了的事情，是很难说服别人的；如果你连自己都不相信的事情，是很难让别人相信的；如果你连自己都没有激情的事情，是很难让别人具有激情的。一言以蔽之，只有在你把这件事情作为一项事业，而不是仅仅作为“谋生手段”的时候，你才会拥有激情。招生员在招生的时候，一定是在阐释你自己信奉的东西，一定要是自己发自内心的真情表述，只有这样，才能真诚地打动你的学员。 我的导师说过这样一句话：中国民办业的发展在很大程度上可以说是“成也招生员，败也招生员”。我为什么会这样说呢？因为一方面，中国的民办教育市场还是一个非常弱小、落后的市场，为了获得快速发展，抢占和扩大市场份额，各学校都在广募招生员，以实施我称之为的“数量扩张型”的发展战略；另一方面，中国的老百姓还不是很了解民办教育，而教育的特性又决定了它在很大情况下是通过口碑的方式来推广出去的。在这种背景下，由于一些招生人员缺乏职业道德，业务素质低，为招学员可以说不择手段，败坏了招生人员的整体形象，更加重了人们对民办教育的疑虑。民办教育的发展需要一个长期不懈的努力，而在公办教育不断自我改变和发展的环境下，决定了招生员必将成为民办教育发展重要的因素。招生本身是一项值得人们尊敬的工作，因为它具有很强的挑战性。多数招生人员在真正面对学生、家长之前都接受了诸多的培训：如学习学校课程体系、学校文化、咨询技巧、市场团队建设等专业知识 ; 并对自己的言谈举止，行为模式进行规范训练；对学生、家长的心理和思维进行分析和把握等等。然后他们带着梦想走上了招生之路。但是他们往往忘记了最关键的一条：招生人员仅有想法是不够的，最重要的是要找出真正适合自己的招生方法，进行有效的招生。 刚刚入行的新手，往往开始平生第一次招生经历都会兴奋紧张，标准作业流程缺失，急于完成整个招生动作。在前辈及长官的带领下，从模仿开始慢慢摸索适合自己的招生想法。仅有想法的招生人员往往认为光凭课程体系的介绍就能说服学生、家长，与学生、家长达成最终的共识；而真正取得成功的招生人员知道要想成交，需要培养自己诸多的招生技能：如寻找学生、家长，挖掘潜在学生、家长的技巧，课程体系介绍技巧，处理被拒绝和成交的技巧，资金回笼的技巧等等。 招生是有方法的，但方法针对每一个人是不同的。要想在竞争中取得优势，你必须开发自己的全部招生潜能，找到自己的优势，找到属于自己的方法。现实生活中，已知的成交技巧不下百余种，但是就像炒菜一样，每位招生员都必须选择适合自己的技巧，因为适合自己的技巧才是最有效的技巧。 有一本好书教你如何达成这个目标。我归纳了一下，与大家分享。 首先要把握成交的心理。要懂得学生、家长说“不”并不等于拒绝，学生、家长的异议实际上是成交的希望。在招生的过程中要懂得换位思考，并且要认真区别对待每个潜在学生、家长。要知道嫌货人才是买货人的道理。 其次“不推销牛排，推销吱吱声”。也就是说教育事业是有生命的，通过我们的言语来戏剧性地表现课程体系、就业特征。语言保持简洁，多采用设问的方式把咨询过程推向前进。让你的学校和学生、家长之间建立起美妙的联系。 再次要发掘自己的招生优势，形成属于自己的招生“个性”，发挥自身优势，以你的独特方式与学生、家长建立良好的关系，打破固定思维，充分发挥主观能动性，靠用心赢得学生、家长。 充分运用敏捷的思维逻辑，良好到位的言语表达，耐心为学生、家长解决问题，与学生、家长之间保持朋友间的信任与好感，避免过度推销。这样能为自己的招生开辟坦途、改变结局。 最后我们要有效缩短咨询周期，在恰当的成交时机采用恰当的方法促成交易，一定要让学生、家长成为最大赢家。 作为一名优秀的招生人员一定要将自己的优势集合，形成属于自己的正确的招生方法。这样你将会比别人更快成功。 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