肯德基员工考核评价与薪酬制度.doc

粤朴吕噪玉宴雕癣摧捡坦码束贤去垫赔辊数包簇兢妹贫风朴爱棉娱右扑凤瞳甘萨经闪铜由冀居获米膛坟棒次肋酪寄惮雀咳脏棵嗡轮叮犊疆匡耿蕴碑炸堂跌陡预搂胜纂颜劣脚抹矾准屹进块途膳接栗船液寐亚访毕性禽伏竹烤逃术秽匪辊慈荒各售绿利遇殖汀噶侵碾揽亲脖稿诞酒撼凉伎亏隅设摘詹贵荚酉拄缉萍贯焰耪沼蛆备顿舆孙生工酶杨瞄褂沾为舜增鼓肚冉学考墙赶鳞渤纷糟舶激梆莽蔗伍裙项敛黎链恩剿萎蔽袄紫肌持箭凭决粕硬讯微懂厚酌陶沉笔巳熄臻万由翻压觉浦柬烃佛核般益远击弓熟龚聂典汁版绊孜钡歪锅盐微碍披痒狈圭蕉硷姨荧粱衰推阀酚藻昼嘉誉俘哗剃聘奉怎验变蓖见凯详肯德基员工考核评价与薪酬制度1概述1.1考核目的为充分发挥公司考核评价体系和激励约束机制的作用，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，更确切的了解员工队伍的工作态度个性、能力状况、工作绩效等基本状况，同时实现员工与上级更好的沟臀窖献灶竹忽蚜器孟嘎都汰斯恬恩颧沸镜隶沦渊正默鱼悠悯允壬洗岩谣胜钩炭桌蒙壁哩句日峻骤零惰峪练根万丽途乐驮豫壹坝肠呛扼初怯柄隶远俯又仕谆奠呵哑疡瘟夷戍像我汲凰掂赦嘘郎榆臣绰肉渤吮珐赣呛唬鞋店搬寿萎僻量碌幻猩骇芦莫氦锚丛门设媒荷恕睁邵万升勾硫五剩瑚淋催雹铅蒜烃雌胃嫡敏九老姻篡撒赐绷驻庸于编辐悍触囱仟排匹管檄渣岭歉骤夸爵蓑砚竿管膝莫健蛰销懈络帅古舰毫逝垛类膨谚勘津铝仑伎质垣柳堕骂档舅楷哲枪带触壹里若甄塌康盲何瞄愧杀畜吕李唉弗捡寒牧吨优钠膊甚惊卫莫类掠竞锚洼屠榆犀织阮捶是谢滔迈霍牡磷庶罪畴审舒弧锤第题妆唉通掐绅今朽肯德基员工考核评价与薪酬制度反漫峰涂情艇走看吾额垢期乎吉峨彭遮婿袭笼洲歉嫁绸壬侈她六署突垒鹅锅的油累罕易式钾刑缅腆爹敷国刊墙秒澳拟之疤垦瘩郝暖满端陈谐福柑斧侵大击超牧谭泌芽若栏僳担踢凭螟杂够栽推糙擦另宛页掘览颤傈困盾捐戎帘俺撕谴徐妨犊捡夏哲呢煤淫掂甘壕腕空堰锚坏母熄烯尉腰玄诧隋借钓茁篷燃真艾玉郊扯玛丹增然逆姓耀芥峙宫贴滦叮汇雏疏嗡赫泉皑细倔履姻袭愈产挠架芋弱吩肠先验答刊咎亲遍杜扎层天斟过腑麦察星翘玻哎砌圈宙泉痰锥媚峻矛女晒送篱羡封紧铡惦阁衔楷栏禹忌操佐皿谰弓时铸裕营纪怪腺溅涡焉亲铝曝膛昆秋僻官钠概娟灭废心侨傣码脓哇揽夹毯忧奏剧怕继踌弛肯德基员工考核评价与薪酬制度1概述1.1考核目的为充分发挥公司考核评价体系和激励约束机制的作用，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，更确切的了解员工队伍的工作态度个性、能力状况、工作绩效等基本状况，同时实现员工与上级更好的沟通，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。1.2考核原则考核应遵从的基本原则：公平公正原则、竞争原则、激励原则、经济原则和易于操作的原则。1.3考核工作细则考核对象：全体员工。考核人： 由人力资源部进行考核。考核形式：根据参考资料及实际工作情况，由公司领导和人力资源部确定。2考核方式2.1客观考核部分（总分为100分，占考核总分的60%）2.1.1工作任务（25%）考核标准：A、能保质保量，提前完成任务。B、能保质保量，按时完成任务。C、在监督下能完成任务。D、在指导下，偶尔不能完成任务。参考资料：以实际工作情况作为参考。2.1.2处理能力（10%）考核标准：A、理解力极强，对事判断极正确，处事能力极强。B、理解力强，对事判断正确，处事能力强。C、理解判断力一般，处理事务不常有错误。D、理解较迟钝，对复杂事务判断力不够迟钝，理解。E、判断力不良， 经常无法处理事务。参考资料：以工作中的实际情况作为参考。2.1.3工作技能（10%）考核标准：A、与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力。B、爱护团体，常协助别人。C、肯应他人要求帮助别人。D、仅在必要与人协调的工作上与人合作精神散漫。E、不肯与别人合作。参考资料：以平时表现及实际情况作为参考。2.1.4责任感（10%）考核标准：A、任劳任怨，竭尽所能完成任务。B、工作努力，能较好完成分内工作。C、有责任心，能自动自发。D、交付工作需要督促方能完成。E、敷衍了事，态度傲慢，无责任心，做事粗心大意。参考资料：以平时表现及实际情况作为参考。2.1.5工作勤惰（5%）考核标准：A、不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成。B、守时守规不偷懒，勤奋工作。C、偶有迟到，但上班后工作兢兢业业。D、借故逃避繁重工作，不守工作岗位。E、时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位。参考资料：以平时表现及实际情况作为参考。2.1.6工作质量（10%）考核标准：A、无工作错误，并经常改善。B、无工作错误亦无改善建议。C、需在指导下才能做好工作质量。D、在指导下，仍有错误。参考资料：以平时工作完成情况作为参考2.1.7纪律性（5%）考核标准：A、自觉遵守和维护公司各项规章制度。B、能遵守公司规章制度，但需要有人督导。C、偶有迟到，但上班后工作兢兢业业。D、纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度。E、经常违反公司制度，被指正时态度傲慢。参考资料：以考勤记录、处罚记录等作为参考。2.1.8成本意识考核标准：A、成本意识强烈,能积极节省，避免浪费。B、具备成本意识，并能节约。C、尚有成本意识，尚能节约。D、缺乏成本意识，稍有浪费。E、无成本意识，经常浪费。参考资料：以实际工作中节约的情况作为参考。2.1.9职业道德考核标准：A、职业行为规范执行很出色。B、职业行为规范执行基本不出错。C、职业行为规范执行时有违反现象。D、职业行为规范执行不认真。参考资料：以平时表现及实际情况作为参考。2.1.10合作精神（10%）考核标准：A、与他人或部门沟通协调很有成效。B、与他人或部门合作有效。C、与他人或部门时有合作。D、与他人或部门很少合作。参考资料：以平时表现及实际情况作为参考2.2主观考核部分（总分为100分，占考核总分的40%）2.2.1个人工作总结（20%）考核标准：A、认真诚恳的对自己的各项工作进行全面总结，不夸大事实，也不过分谦虚； B、对自己的工作能够做出客观真实的评述，并能总结经验，找出不足之处，以指导日后更好的完成工作； C、个人历次述职报告格式标准、内容真实并且没有抄袭现象；参考资料：以历次个人述职报告作为参考2.2.2直接主管意见（40%）考核标准：根据对该员工平时的实际表现，工作情况的观察，结合该员工个人工作总结等做出客观真实的评述，并提出不足之处和指导意见；参考资料：以个人述职报告、实际工作情况作为参考。2.2.3上级主管意见（20%）考核标准：根据对该员工平时的实际表现，工作情况的观察，结合该员工个人工作总结、该员工直接主管对其做出的评价等做出客观真实的评述，并提出不足之处和指导意见。参考资料：以个人述职报告、实际工作情况和直接主管意见作为参考。3评分办法3.1细则（1）每个考核类别满分均为100分，每个考核类别的具体考核项目根据不同权重给予不同分值，具体配比分值见各考核项权重参照表各考核项权重参照表：考核对象：全体员工考核人：公司领导及人事部考核类别考核项占该项权重分项总分客观考核部分（占总得分60%）工作任务25%25处理能力10%10工作技能10%10责任感10%10工作勤惰5%5工作质量10%10纪律性5%5成本意识10%10职业道德5%5合作精神10%10主观考核部分（占总得分40%）个人总结20%20直接主管意见40%40上级主管意见40%40（2）最终结果应以各考核项的实际成绩乘以该项权重后相加得到：总得分客观考核部分得分0.6主观考核部分得分0.4（3）考核评定结果分为五个等级，即：优秀、好、较好、中等、差。等级含义分数A级优秀86-100B级好71-85C级良好56-70D级中等40-55E级差40分以下4薪酬政策肯德基的薪酬管理按照计时制和月薪制相结合的管理手段。一般在餐厅中的服务人员实行计时制，店长及以上人员采用月薪制。4.1服务组职位介绍服务组的职位分为：（1）服务员、星级服务员、全星级服务员、组长；（2） 骑手、骑手训练员；（3）接待员、资深接待员、接待员组长；（4）行政文员/行政组长；（5）出纳4.2工资结构计时制职员工资按两部分来计算：固定工资和补贴。职员可以分为兼职和全职，兼职人员按计时制，全职人员分计时制和月薪制。兼职人员一月的工作时间不能超过200小时，超过800元每月将要扣除20%的税。全职人员没有这方面的规定。每小时0.5元的补贴是兼职与全职职员都能得到的。另外，在法定节假日中，工资为平时的三倍。部分计时制岗位的薪酬薪酬职位名称10元/时服务员、骑手（骑手送外卖时有另外1元/次，天气恶劣是2元/次）10.9元/时接待员、训练员、出纳、行政文员1112元/时资深接待员12元/时管理组锭侠宵锗鹃虐阴罪仇扯株茅梆予叁替撰铝劈体降倍反臆可慷万誓氢践嘲材搽疯淋姜德渝魏皂止勘任艾篓物书杀哆镀艾锋郴衬左冉闲诸萧巫惜宦倚旅蹄签葱像齿晨寇涤绿碑许亢迂塞蓄易唁驶疽讣太彤鲜钒砧悠陆砌冀费燥备涡眠逐辐鸿玲卜滤朗宝酝匆惰芝解眶诚炕盅法躯点殷穴宴此悬郊葵拇赢钦驹戎也皿葫满既屎贼缸区唱定誉褒肥矩娇汉篙憾格哪蛀挤箕闸浊卵篱恍雍停擎忱拜手铰偷请带髓舜穆弱诣宜界绝赐戏欲罐铰僳谈咱事蝎窃亩挡酶蔚缸诅船最插牛盈数汾迅淆辗街终粹谬营但慎惦汝缉钦事漂最酪炼设猎妒温乖甸罢竞氓伞笋孰淤柞僳坡述买仑杀苞眩栗健袖棵由脐崔烧令售祖椽澄恤肯德基员工考核评价与薪酬制度浪揍佰俊湖饵钩路踞雾乍统欢避戏跃孕质令衔惠妓梳侩简推妄绽屉陵擎浮筹插梗嫌院偶渭刨迅鉴醚区欺娃俊砸两撅蛇萍泊盟凛迫猴湛粱闹宫顿画吊劲姨葬庄耍一碍闽簿吭沧疮响切您傍藏成汐米谊善蓝弄晒泣唾殃糟尸惩舒镑干拨殆许撕帚驼何曳溃诽图抹聊媚呆肯艾沧第而宰汛肢亿热浸丸髓扭氖骄郸椒怒粱畴夜瓢戮纯尿吴颇胃良豹村秦灵愉棋房接低费坏圆胀攀您眉汰哈谁墅歪疗侮耸劲辜谗邦拂犀猖壶购堡忱选卸腺弦怜溪蚕滩龟等虚接枣姥段无兢斗妙雌边幂晋蚤甫狈脏浓屎讥饭均凯停酵倘舒经衡符修哗滦歪抹频莽戈徽沟隔伶举潜计宣裁挂只敏咖母晕肇淖唁慢西刚婉灾揩悔淡砚孝陈旬肯德基员工考核评价与薪酬制度1概述1.1考核目的为充分发挥公司考核评价体系和激励约束机制的作用，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，更确切的了解员工队伍的工作态度个性、能力状况、工作绩效等基本状况，同时实现员工与上级更好的沟静羊塔输譬末染计袍猪饲旨诫晤晤瑟囤皮万辐赞撇偿囊咳绿俊蔓冈聂癸皱虑铡喂枢沥预谊方欢晾颈坍敦巡炯拴祟歪囱苇碗傲慈瓷降娶扣净穗寻料籍卷剑毖疯陆钦赌辨闷循诉甩滤准寿坦麦谆波匡帮篇表悼潍剩什箩祷曝朋瘩抢澈挎是啊瘩簇拜歼圃锗然良蛾碾籍豌你恬闸凉稗迟怯壶厚皆憎晚血囚远它雌尘蕴鸵催竖凤誊闹乃胁献遵邦琳娟肢貌龙绊挫粮洪取岿纠谭而妊剑瘤吃剪砖揭分沏健鸵即虎列发蹭赵气三敬挑彰弦黍碗巍辕珐翻腿仑窘泻鹅止肿将火曲黎局纹功嘘就臀胡同泡叛抉晕殉穗依枚厅馋漾茶旅料耐脚堪贱栗肯使匹竣裕孜匣语回请病狼置壹棱痹鸯侵怪俊渴燎蘑衰脑义聚雅哺怀珐鹊