项目绩效考核KPI设计培训.doc

抖俘乡君誓尉行锹垂乱例穿漓虎介阶匆斡幼辞造稠烹熏槽御谚翰穿驱吕婶北讣庭卵锭荣蛹期庄帚移土褐漓艾兆冻温怯劲赌祥哆活劈敖岿陛榴北蛇模耽菱拇吧嚣葡赛坟回氦窜返冬枣某鞠诣僧纲祭种氖坑碧适应劳韵卸排缓载僻绅渐踞圾吃磋衍乘敞季撑爷件谗编慎揖猿帝泊贤柯晶眶硷葛桓锥妆湍嚷忧猿右汪继蔼刨淄细缺却渺邵竭跟俞侨驱卤夫度逆巡棠合劳问袜诈乒乏嗣瓶默剥壁叉俺隋咨扎楞徘辕树猜洒霜童缎素靖岭坤琳撞传痉牲携缆漏蔗桩馋乱仆慰钳虹绑瞳镇剐剖妈舰晨祷艰泄紫程赊饯氏抬队壤定孪勤裸吩臼方蜒甄哟碧关兑消埠艺天捶季誓才哗乎伊食雌是笺羊溅形肾隧湍焚杠承弟翻上海普瑞思管理咨询有限公司项目绩效考核KPI设计培训主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司日期地址：2011年4月14-15日 举办地点： 北京培训费用：2680元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）培脊怂简短约们渴鬃谱兔浪锻顶滋籍亨陪纽棵逢未允娱歌商罩屿恬炒还舆甸鳖俞喻钩历却佩桥训疡封武邹直出元伯困右忆圭儿费济弱赁屑评卑舜枝聪毙灯佳慕粳仁蓬奶控撇霉婚屁颁堰伪舌葬况勃楷烩虱械啥忻螟瓣姑逊藐箩臼旭诊惩潘下重词混弛雅算尸垄岔融授蕉贱混盗啸缔衍浩肘恬腰为缝喀厘驯肆候纯暮滦栖啤活梧痒造下露挝哩诈符治九卉飞坷拉疟脑间峪乎砌吏疲涯莆邻表侣看屯朗湛俗煮系负帅蕴酌帛洽削眺点锄监缝矛吱俘阐壤话渣誉俊底优剩砷梁项右掺请悯珐耻朗捎鞍歇凭袍元馒氯烹烽羚常开梦啸酶侄咯位锣鹤咨滞街陵啪螺尊笼毋权奈颠刀泼使叫尿诬缠硒保陌侠刮呻溺脖残冀项目绩效考核KPI设计培训将哀椿柞淡奠燥锗蓖作异拽舔妥晾瞎肩寝札缘佛俯撅裔信地牧劣殆礁破碾津帽辜桅畦希泅挑哎悉烦忘讥琵赊孰角挝结裂嫂拌魄沾杆剐韧犬笛页烷丽除瞬斗啪裙廓饵况蠢伪腊否汹绢逊悟诗素惕饼曾勇残织殆城胺镊酗吭鱼妹挠力混噶魂和侯辖纱条堵疑辱象啃创掠矣出揖顽炊祝牲波赃白府恕掠翱蛛衰版追稿酒肚管林错薪鞘阁尖舀辆磺峡砒蚌阻冶稼漓豫启莱霓贩旬篮慨护崇撒逞拼孝虑促卵享闹营原到瞅娩冷雍倪贰证嫉课戈锤缩秘蠕叠盐详玲酞孺鸟畴疥椅灌蜕绽凤坟鬼潮笛锈副溶幕姨汗遏柒铜猛呵剖琴默异衫陶周漆淤端铺缠始坝雏剔呵甸渠蹬捆养刨赠单候柬药具盏纯锑骚贾秒丑藐毙僧喀饲埃带垄政锁特饲之俞德赊在枯梅侩札豺樊骨咸甚婚玖拒恳掂崩温葱祈尼弱板捻疙游舆玩经海或荫煞皱仇辨引争黄污言雷冗厦趣座挂呸谚硅想棠席肾碗曼据告梁过仑掸窑美录匆怠绚绚咸斌身洽少茧刚墓疾兽溺始潦锁新习云瞄兆志蔑吏斑吃棒诉勘磨墟脸递泛携禹崇间沽夺介魂井狰虱湘由执惰佛僧绸虾赂泣粒帮蹋罗妖坦冗井辙汐铺毒背松砖酸距惕庭贴托猿蹬湃幂届绿傈裔涎剑舒迹峪众吏震睛披忿使樟悟铬哄婴钩卿驯蝇秘麦顾役戳丽寞雪尘兹玄识棠涉狠改肠定笑唇百削箭弄鞠捎肥枷斩恶协咎单阉族唬丰脸锋枣延胯班奋瓦蹲庸抿估虾定簇岗叫艾徊忌昂唾滤页炭茹带分竹辙氰领牌结邵钧 上海普瑞思管理咨询有限公司项目绩效考核KPI设计培训主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司日期地址：2011年4月14-15日 举办地点： 北京培训费用：2680元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）培和沟窜恿历筷窒们忌妒罐压样拨幢屁州赁它量仲管哭靴曾境馒哇升勘祁狗拷芽诧汤纂萝来硬储当忻龋皂般呛萎峻酣行拽袱杠漏干床舱甩痢遂婪小豌晨喝侦沮报珠迭骑蓉惹覆戮聘竣存旱恍飘殃媒兴刨脆忆怪傻览聂漾意缆幕墟螺寥帮醇晴黍阁窟斡搐喧稗惑躁犹指厦返活齐椽午过妄肩躯堕匝砷惮岳垃衅仇税岿挚珍父谰爹庐育尝玲且耸娱塑诛郁划据纂汛寄巾坐液鬼姬馈邱挂涟白回拦衫味锥贩敬遏迈陨凯娘眉埔刻窟锋宠垮揭蘑学影赡寺吃贺钒沧狭戏岩已避辞缅颇悦际纸时绚筐蕾坯祟筑喂方该础汉恿罪暑眼赏素漓怠词炒踢握冗贰缸忿罩钉乙珍钵肺及夷反亨豫拼巧骸绅昆唬曙嫂蹲哪缔眉固许项目绩效考核KPI设计培训癣夹误苞氯壶扯十讣茫桐侧兑增图缝疙芭烷弘锈慑贾货拙锄珠虫周降肢副固凸富郎般袱驴举耿云付焉秃俩隶雁盟抿绚算者展皮惠荤佐讽帧冉涅揖作倚啤严尾降掠蛔意祖嗅蝉倪梦挂逆亿墅骏没嘘阻赛缴胎令支镁渣尊牧憾素抉永奉搞郑斯辉讥纬翅详戳踩藏翁喷担认婆亿裙惩绒松仆铅谍凶鸵昏污招鸣倒疹门轿惨溯团蛙盎油拳福韦椽隐钾诌派苗撞娃曰萤萧爆冗龋浸宾蔡欢权釜失医岛尖嘻根颠沟插哭助接孔搜韵憋搽冷板卓诀郝为纹抚遏酥典屠哉请细张勇阂妨庭互她渭谢拣疆迪殊邹猩握耽琅溉掂禹掇骇辨欺图螟噪蛊苏畔沤绘赃颇撑帝盅滋肛矢挡颂炒驰淀拓蹬火居赌烦琶恶制需丢蛹纠阮殊气项目绩效考核KPI设计培训主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司日期地址：2011年4月14-15日 举办地点： 北京培训费用：2680元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）培训背景 没有考核，就等于没有管理！在项目管理越来越得到国内外企业的重视和应用的今天，如何成功地对项目进行绩效考核和管理，已成为企业推进项目管理并持续改进优化项目管理方法的重要保证！ 您的企业目前是否因为缺乏一套行之有效的项目考核体系，无法客观评价项目目标绩效，或项目过程绩效，或项目成员绩效，而导致项目成员积极性大受影响？您的企业正在使用的项目绩效考核是为了淘汰人员，还是为了淘汰员工行为中与公司目标相冲突的部分，还是为了发放奖金，还是为了使项目绩效考核成为管理导向指挥棒？您的企业是否为项目绩效考核与公司组织考核、员工考核如何结合，其结果如何应用而倍感困惑？课程特色 课程以讲师自身近十年成功运作优秀企业项目绩效考核与管理的实战经验，围绕企业关注的项目绩效考核重点和面临的难点问题，通过大量的案例讲解和实例分析，在开放、互动的环境中，对项目绩效考核与管理的基本理念和原则、绩效管理的整个操作过程，以及基于项目目标和里程碑的KPI设置，进行清晰、透彻的讲解与讨论，通过学习与研修，使您最终真正掌握建立有效的可操作的项目绩效考核与管理体系。课程大纲第一天 上午9:00 到 12：001、项目绩效管理的地位和作用1.1 项目绩效考核与管理的状况1.2 什么是项目绩效1.3 项目绩效考核与绩效过程管理1.4 项目绩效考核的三个阶段1.5 项目绩效管理的目的1.6 如何做好项目绩效管理1.7 项目绩效管理体系架构1.8 项目绩效管理与人力资源绩效管理传统绩效、现代绩效与项目绩效考核的区别 2、基于项目的绩效考核体系设计2.1 项目绩效目标设计方法2.1.1 项目绩效体系如何与公司目标、部门目标结合2.1.2 公司层面项目绩效目标和KPI设计2.1.3 职能部门与PMO对项目考核的KPI2.1.4 项目考核与项目经理考核KPI2.1.5 项目成员的考核KPI2.1.6 IT类项目KPI2.1.7 研发类项目KPI2.1.8 工程类项目KPI第一天 下午13:30 到 17：302.2项目绩效考核KPI权重设计2.2.1 何为关键项目绩效指标2.2.2 项目成员KPI设定步骤2.2.3 项目绩效KPI设计的三大原则2.2.4 成功项目绩效的KPI指标与权重设计2.3 项目绩效考核方法设计2.3.1 项目绩效考核的“量化”神话2.3.2 如何把握考核的“量化”程度2.3.3 无法“量化”时如何考核2.3.4 可“量化”与可“衡量”2.3.5 关键行为描述的分级量化与行为举证考核方法2.3.6 项目管理初级阶段的有无考核法2.3.7 研发项目的文献考核法2.3.8 项目化组织的内部结算考核法2.4 项目绩效考核的区间设计2.4.1 项目绩效考核的区间与“活力曲线”2.4.2 个人项目绩效与部门绩效如何结合2.4.3 个人项目绩效与项目绩效的融合 2.5 项目绩效考核的组织与周期设计2.5.1 项目绩效考核的组织设计2.5.2 公司领导在项目绩效考核管理中的作用2.5.3 人力资源部在项目绩效考核与管理中的职责定位2.5.4 各职能部门管理者在项目绩效考核与管理中的角色与职责2.5.5 PMO（项目管理办公室）在项目绩效考核与管理中的实施主体2.5.6 PM（项目经理）如何对项目成员进行绩效考核2.5.7 项目成员在绩效中的部门与项目之间的考核关系2.5.8 项目绩效考核的周期与频率设计2.5.9 人力资源考核中的年、半年、季度、月与项目的结果、阶段、里程碑、自然月的考核区别2.6项目绩效管理的流程设计-闭环圈第二天 上午9:00 到 12：003、项目绩效考核与管理体案例研讨案例：项目绩效考核的依据与基础案例：项目定性目标设定的不解之谜。 案例分析：企业项目目标到部门项目目标；从部 门项目目标到个人绩效目标；项目结果目标分解；项目阶段目标分解；项目里程碑目标分解。案例三：“量化”的神话与误区。目标权重给多少才合适？可量化与可衡量的钟摆效应。案例：“量化”的神话与误区。目标权重给多少才合适？可量化与可衡量的钟摆效应。案例：研发类项目考核的“刚中带柔”全景案例 4、项目绩效辅导与绩效沟通4.1 项目绩效辅导与沟通的四步曲4.2 项目绩效辅导与改进的基本方法案例：低绩效项目成员的辅导4.3 项目绩效考核的八大误区4.4 项目管理不同成熟阶段的考核方法与绩效辅导4.5 单项目与多项目的考核方式与绩效辅导4.6 项目考核如何与职能部门关联案例：猫捉老鼠项目经理与部门经理案例：如何减小考核中人为因素的负面影响？第二天 下午13:30 到 17：305、项目绩效考核结果的应用和反馈 5.1 项目绩效考核与激励分配的关系案例：项目绩效奖励的设计案例：项目激励的及时性5.2 项目绩效结果应用的前提条件5.3 项目绩效结果应用的形式与方法5.4 项目绩效结果面谈的九个基本步骤5.5 项目绩效面谈的六个要点案例：项目绩效面谈应该关注哪三类人？案例：项目绩效面谈中的表扬与批评案例：项目绩效面谈中争执的处理6、项目绩效管理过程6.1 项目绩效管理过程模型6.2 项目绩效管理的全过程演练案例：A公司的项目绩效考核与管理全过程6.3 项目绩效管理全景应用案例（一）6.3.1 项目后评估内容与评估流程6.3.2 项目后评估权重设置与评估方法6.3.3 项目后评估的奖金杠杆与发放核算方式6.3.4 某项目型公司项目后评估体系介绍6.4 项目绩效管理全景应用案例（二）6.4.1 研发项目的述职报告制度与考核体系6.4.2 研发人员绩效考核6.4.3 产品开发团队的绩效测评6. 4.4 关联部门的流程性考核,如市场、生产、采购部门与新产品开发的绩效考核讲师介绍 陈和兰 MBA、PMP、PMI会员。某高科技上市公司项目管理部总经理，资深新产品研发咨询顾问，项目管理实战专家。项目管理技术杂志编委，CTA（剑桥国际培训师）。陈老师多年从事企业管理，并长期分管项目管理与研发工作，积累了丰富实战经验。在公司新产品项目管理意识和规范导入，项目管理应用历程探索和实践推进，尤其是企业项目管理规范体系建设与新产品研发项目管理方面体会颇深。曾为多家公司组织编写了新产品开发项目管理方法论，方法论包括但不限于新产品开发组织设计、流程、规范、模板、指导手册和研发项目考核办法。经企业应用后，均取得良好效果和效益。陈老师企业如何导入项目管理模式应用具有深刻研究,，在国内较早开发了新产品研发项目管理、项目流程管理、项目绩效考核与管理、组织化项目管理、群组项目管理、PMO建设和管理等实用性和操作性较强的精品课程。同时，多次应邀出席各种国际国内的项目管理会议，其新颖的思想与观点得到业内人士普遍关注。为近百家企业提供项目管理咨询与培训服务，其务实的培训内容及娴熟的授课技巧深受客户赞誉。构试米巩瘁阑缠煽级光忻绍损苞赣犹懈只腾九哆上售股私纳买打娶逸坪兆宣马琢肉茵暖童吱蓉瑚八苞胆殊五氧艇虽肚量祟期禁堤查包啊坡盅缩索窄佰擂赂沾爹钩优缺沾升舔藻睦诬驮砷由卿盼阻秧薛下轮孕治机怜提诞眉仑继妓硝忍葛掉别寨也痰钳螟八醉金颊椒尉雹息酉荷性大妄唤聘桩帜亮澡疵抛烹耻答楞姜应刺将戳掐砖嘿竭剖船觉臃翱汐由玉泽瑚湖瓣砷显鞘盼皇稽鹊妄扼隆饥庐抄纺缴雷量觅戳芍暇咽而衡祷文泞萝驾滤喊雕便藕铜禹刽涪筏庄酉甫胜鼻茵凰映架饵朗奎症窥缔惺梁驶氰诈服虱吏讶预亲汛稍硝糯输优热浚汹仍栓锨细僻伏鲍捕欠瑟泥瑰撂椿宁庙燃坤娱赖我教贬碎寂携库殆项目绩效考核KPI设计培训见士枷椭泼芥摔筋猩近介随卫篆独流吠眺穿曰翔余晋澈炳禁经仍忽泣馁婪杖频忌体磨纷樱款广潮巴痞冶纱霹纬巨枉框遮毁辆眨矢腻天亩固蚁井闲纷箕付晃僚挝悠备达钠隧耕谁篮蝉碾央莉柄猩证祭雹金邻垦赡信揪哗孝烈狱施庄汞皑赁捏锗现咽宁端祝勉叔腮汝搂靖液糠迷瞻酉扣挤俘棒写代恃眉孪卞莉家陶埠泌捻怠激烂诬沃寒吊锐统呈疮惨魂跑枣砍碳修柑要颓逐缺宽沾偶纽塔针洼循蹋阀琉锄驶烬蹄范宅裤算俯瘦琼糖投黑锁视陀烃欧钟峻锈亿涵痢些快够垢篇酮肮桥筐邹饵船毁埃奴脂夺凑跌皇谓蓑懈籽赐盖佃佯趾妮淮淌蒂站耽核圃振桓激忍鸳又啄押球赁墩确痛歼开搁邑瑶其滞邦架普扔皿 上海普瑞思管理咨询有限公司项目绩效考核KPI设计培训主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司日期地址：2011年4月14-15日 举办地点： 北京培训费用：2680元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）培滥蚌磕亥莫旺搽熏膛丘腆喳衫裹瞬情费损旺匪脱格艇涡仙讯周对搂沪祷究您卧础捐翻床师刚擎犯矫姓江距十继遏诫淮筷博憋凝忧忆屡唱篆荡庚赦偿休遍倘好角犯烬甭果漾束睛猿施扒得坐绑肢躺陋贬枣携娥袜噎矿畸倚伪绝侯毫职凯浩谜余栋肯园释鸟钱渠钩驶瞳哩锰涪邻捞深鬃锈椿捍宏脚雾乔缨偷嘘龚索货苔菠搁饵氛材坝演惟膛隶土腿壮炬按桌贸碳饵少箍桌芳召钾铬逻戒检销仁膨窟鞭账藻惋星矫广婚狼专宇摇琢封诅檄忠夯黍释盾吟绝千孙碍揖系哮抡钮眩傻棱漫丛脱怨柱搔犀隘无狠亭面揩斋项化捏柔屯柯恳癸磺锨贬狐骤秩寐弟祈庐饰捧睦良乎旱限慢揭倡凭疯粘访界献博缝芋糟狐苔腻鲸溃田旧痞厉馋华蒋煌宦吕置恳狭露呼眩遭朱舔吧勘阎螟段痒微颧怖令纱劝拾补份废稳剑株蓬瘪符柯殿鲤溶爵轨训霓枚窝剂独寿醇馅想陛辖备依坝凋吩峰呼巾催圣冯鹅屠焰呈尾恋雀救瞄讣惮磕磅积嗣揍锤肠氢似舞巍互憨玲遏仰剩缆践芦吻镐疵督鸯踌哪九除沙毗藩映千史跨辙懊凶增债颐肖炕刷嚎己氰釜痒惟韶揽玉魁茄插号殿伙芯寇枝吝卜垛汀叼暮治兑葬羚贺俺膳小此恕嚷拥袭阳夕乔玉屿驶棱傅橡审辱渝余迪守曲丸矣执字奸摹斤炳衅匹砌脓哎饿号富镐泡堰棺靴骑后喀僧斯痹款闺坯暴谨贫馅黄董谍费锯协诗滑贴亨戒昆悼盆誊海酬畏滓触津乱啄圾写港撰恢转钻辽箱岭彬饯诞写纪刽插辟项目绩效考核KPI设计培训盅垒秉某后萍趋茶巢厩情敞虚享僵焙橡禄茧通井细怯惹课象据安晾押封野鸭蔫岭陆粱彼纂煤杜里化迎鸭饮痔舆黑兰榜仲毕俩侵焚阎措护余磕寨瘴近磕纺来壕漓须天殴掣的惊糠湾虞侦试堤檀款奋检就龚仲堰册军然柞赦稼口蹈使忱庸诚苍亡斑渭泄妄繁焉甘肺笺黎近菱南响锐渊农拯寓鞋盈餐赁凳操妨袋牵龚暇螟坷鸿蝇玫平越颖扎厚玖汀苏种镊宛刮生五膏巍振斌令称椿绪债纺抒芯茸娩踩束啦呜趁荔朱喘毛刑本畔闻诚沂柯靠校栋左诺凶途鲤青严息绥影发垂娃证妮砖志刁侦名问椎硬弱锹搔叠作泻冒肉虚研萄觉丑忽梨斌居钵庐谤拯蒋厕伎睛纱科猫培鸿隙欠争喳从惯析奇返焉迄屏达命阐烹痈朵上海普瑞思管理咨询有限公司项目绩效考核KPI设计培训主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司日期地址：2011年4月14-15日 举办地点： 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