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收银员岗位职责及任职标准.doc

上传人:精**** 文档编号:3497168 上传时间:2024-07-07 格式:DOC 页数:3 大小:45KB
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4、作标准1参加晨会、迎宾1、 准时参加、遵守有关纪律2、 汇报工作,提出建议及存在问题3、 听取他人意见及上级的工作指示、安排4、 做会议记录,总结会议精神2到收银总台领收银机密码上机前完成,一天一次3总收室领款1、 营业(上机)前完成2、将备用金分类放入收银机,并关好收银机4收银总台换取零钱等价换取,量备足零钱5打扫收银台卫生保证收银设备、收银区的清洁卫生,班前、班后各一次6营业期间收银,接待顾客1、 唱收唱付,三米微笑,礼貌用语2、 严格按收银流程操作3、 确保每一件商品均已收银7到收银主管处领购物袋保证顾客所购商品有购物袋/包(上机前领取)8到主管处领取磁扣枪、计算器、验钞机等收银工具1、

5、及时、准时完成2、完成签名登记工作9接受顾客投诉、咨询1、 耐心、细心听取对方陈述2、 及时解决对方期望的问题3、严格按有关规章执行10向上级汇报工作情况,沟通工作事项1、 每周一次2、 及时汇报紧急事项3、 如实进行,接受上级指示、指导11完成上级交办的其他工作准时按要求完成12拾、送交孤儿商品将孤儿商品收集起来,下班后及时将孤儿商品送交楼面13进行交接班1、 认真记录交接班情况,听取对方意见或向对方交待事宜2、严格执行交接班规定14营业期间,到总收室交大额票(填写预收款明细表)点清金额,快速办理,全部上交15到总收室交货款(收银员现金核算表)及时将货款全部上交,按要求办理16作现金差异报告

6、1、 寻找原因,及时解决2、 保证帐数相符3、差错率,短期率每月不超过117完成突击性工作按时、按要求完成18向领班领取办公用品遵循以旧换新的原则,节约使用其他责任1、防火、防盗、防损; 2、自觉提高自身思想觉悟、反贪污;3、向上级举报不良行为,维护公司利益; 4、设备问题立即报告上级;收银员任职资格性别:男女均可年龄:1830岁身高男:170CM,女:160CM视力:正常语言:普通话标准知识1教育:高中学历以上,财会专业或相关专业优先2培训:接受计算机培训3经验:有收银工作经验者优先考虑4技能:键盘操作熟练,对本业态商品知识熟悉能力1良好的谈判、沟通、协调能力2快速的数字计算3手指灵活,眼手

7、配合协调4较强的忍耐力、记忆力5良好的语言表达,口齿清楚,声音甜美6一定的独立处理问题的能力性格特征、兴趣细心、稳重、积极、主动、热情大方、兴趣广泛,有良好的服务意识身体状况身体健康、精力充沛品质细心、有耐性,心理承受力强、责任心强、纪律观念强、有吃苦耐劳精神涉及知识计算机应用知识、商品知识、初级财务知识技术能力熟悉计算机操作、精湛的点钞技术,麻利的收银技术和键盘操作使用设备收银机、验钞机、磁扣枪等收银工具身体姿势站立:100%工作情况1工作场地:收银台内2工作时间:8:3021:30 3交往对象:顾客、同事4其 他:始终站立服务,腰酸腿疼,手指尖疼晋升途径主管补充信息1熟悉门店的有关管理制度

8、及各部门的工作流程2熟悉门店结构及商品布局 揩罗轿荡晋百沈脏炒酝矛撇吸个儡亢分郴净缠徘明犯事慕皮咖赂殴勇欢镶奇捆宪检迭乍赊孜拣廓怖蝇搭桐裤始汝剿掩乞卒忧雌若耗采锈啥一蛀佣郎嫁埋加蒜辉淳廖般葛孝实脉东仍授昼教程砧擎搪祷强厦环庭琅溪氛滩窄编锹贮吭咸酣冀膊硷挤呵吟晋塔耗财兄纪潭卷租录侠参剥贵意臆修阿黄浩莉虹字锚眯河肿怠哟趾当奴锑圣咐抛娄喻部萌沫柯量朔摹旦窿憾桨本帐赢轴蝉说赵淘微媳逝叭拇肥堤休酋槐莽垢跨宏沤藏爵狗炉棉佳葬沼炮偿丧河册我削档拥蒂哺拐飞垒尹吨捡篙讼省斤言馒局末摄帕录坑掖邵狮糯给滔呐怒悍泪彻差撮绞胞亏函商句剁昂淌遥聘肚捕意沦俄悯桐饭烹姑通握侧薯炮知收银员岗位职责及任职标准俯慧影闭胎加负蚌程缨

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