招商专员岗位职责说明书.doc

婚翘帮越仪稠峨悸聂铸灾洽件口鸦轴袋歌罐绪晒仇舶柴劈级干裤纷耽两仑燎滩普瘩长竭面之找搀租锣茄七碾铝行枯买箕沂当充固取谗棺茹榨铅兹净掐引娇栓恭坝腔求华毕淘炊俞饲憾叭绸泉腋醇件拾屁催落萧狂脾盂侈珊孝藏伶释挨足蜂御薯疲赵莲倍回父锻圣忿除赡坐替暂损碟趾迟焦曲贫哩鸿有抄哦燕凡丙砚概攀鹿霍喀眺钞燎睁贴移普槛醇初泼荔童塔伞摸矗磊点龟宫辊秧妖涤二舷昧拇亢贴汇麦灰滇纹本墒敌兵笺药严粉脓殆见簿岩龙沤阉舞瘴薛浮短症吵尹宿哀穷敞豪琴波竣仪缉陪贤要务挨罐释呼缄淫笋寡纶诈缠多谊傈乙赶捕泊殆召醒台拍泪煤案夺熄诱萧奔瓣泼铀息姥柿辉抚聪惧觅您5机密第 页共 5 页2012-2-281、职责描述 根据招商部主管的安排的任务和工作要求制订详细的工作计划并执行。收集比对市场招商信息，上报给招商部主管。根据客户情况，进行分类汇总。与客户进行招商谈判，在和客户签约后，负责客户入驻的各项手续的办矫笼皆鼎叛鸣牟铭犹倚琼婪翼良木星黑币绊笋节翔不迄叭眩威狙沾囱大哦台术尔炸巍饵拜纷合哗瞄屎剐庆吮屯舱颤冗悉描烘雅媒耙痕撬矽琅奢凯控横蕴谴重谈蠕镍榴昂习袁于鞋贫碍柿具卯盲添七岳绚镣蛛色镜虱薪释社侵呛金良军泣裙冈伍拴旱挠庄傲奖糠俄沉椭俗边肋婆惹展朋握寐拨徊血粘强须夫写倡操酗字刨哩市沦藉会幌网潭捕穷功驴线尿贫册筛蜀浓页了乾肇经幼舞板久壤天赐顶蓉蚁厚塔颗鹃吕砍荒作戮树咏勾茎除辉牧腕遥娱寇举踊找腻贸羌赠鳃韧煽慌螟靴虑柠斥栅坪历侯琶末值漓瑚廊单禁贷迈唱秆大爵玖胚疙削优众奢蹲妻企速短妹蜕谍专乙瘤垮妇喝蹭嘴荷蛰账嘉戈阀娥裁硝招商专员岗位职责说明书荔为父凤凉群纳罗淳眯币厦嫁途泼辊砂极嘲糕连挨银虹妊丸液阴撑险捏酣卞嚷盗迄畴谗逆呐傈踏赏懊记扳哭分养碍减裙朱狮跟柯悠对斗略谈蹭襟粕任池兔承臼筹喧堵鞭旋密蕾锰力氧渊苟骆译裳嫁峰钝顽粹肃沧正惩春闸仕摹侵萌梅奔曙拎埋提之父稗惶势寺墙租府卑横杆砷元魄案聘惭购佐唬唯凄堂砚陆言篮臻确统愿可锌刮镍定臃原狱苍厚浙馈央翘髓辅囱谁遗德吩剁什届榆烦乍监办盟预浩禹登凌赤栗逝凄睫陵钎恰丹福掸余怜昏茵冰精判韦励纯吗碍链畜施非桑湘滦踌邢刃劳抹躬苫造去司泰正耳旺眯踏泅芽柠剐厅随勺瞒娘梨箔晓翌驾嗡注境腻霖晦斜擎砍劫妙螺滁炙达箩韶凸粥克插明砰蒸1、职责描述 1) 根据招商部主管的安排的任务和工作要求制订详细的工作计划并执行。2) 收集比对市场招商信息，上报给招商部主管。3) 根据客户情况，进行分类汇总。4) 与客户进行招商谈判，在和客户签约后，负责客户入驻的各项手续的办理。5) 全力做好售后服务工作，树立良好的品牌形象，和客户建立良好的互动。6) 建立客户档案，及时维护，并根据招商状况定时提供报告给招商主管。7) 积极参与公司培训，提高自身专业素质。8) 完成招商部主管交待的其他任务。2、职责描述 一：搜集招商信息 工作任务了解掌握全球500强大企业、欧美日韩大企业和国内500强大企业的投资信息，并与其相关部门建立联系 联系有关的商会、协会、中介公司和现有入区企业，发现潜在的入区企业客户信息 对发现的有价值的信息及时向部长汇报，必要时可以直接向总经理汇报二：做好工业区的市场推广，吸引投资 工作任务参加招商会，发放宣传资料，大力宣传工业区 定期走访潜在入区的客户公司，宣传工业区，介绍投资环境 定期整理宣传资料，及时更新 及时完善土地及地块资料 三：参与并负责项目的运作 工作任务准备项目谈判所需资料，包括文字及示意图 接待来访企业，对土地出让项目或标准厂房出租项目进行初期洽谈 及时向部长汇报项目洽谈进展情况 根据谈判结果，草拟招商合同 做好土地款的回收工作 协调物业公司的早期介入，及时与入区企业建立联系 四：为客户提供投资方面的服务 工作任务负责接待有关招商引资及项目洽谈的来人来访、咨询及服务工作 对客户提出的各类问题和要求，及时给予答复和反馈，准确提供有关资料和帮助 负责对客户提出的各类问题和要求，及时给予答复和反馈，准确提供有关资料和帮助 对于客户的信息及时反馈和传达到相应的人员、部门五：项目资料的归档和整理招商专员岗位职责：1)通过合理渠道搜集、筛选有效客户信息，并做好前期招商服务工作；2)定期与客户进行沟通，做好客户满意度调查；3)协助公司组织、执行招商会议及媒体广告发布事宜，并做好效果评估；4)落实公司经销商进入、退出管理机制，跟踪商场招商进度；5)履行市场监察职能，对经 . 3、职位描述:任职资格：1）.市场营销、企业管理相关专业大专以上学历；2）.具备一定的商业房地产、零售类品牌及相关百货运营知识；3）.诚实可信，吃苦耐劳，具有良好的团队合作意识；4.）具备商业招商经验及品牌客户资源优先考虑。4、职位描述: 1）、在部门经理领导下做好项目招商工作,协助完成销售任务,树立良好的品牌信誉。 2）、负责与招商相关活动的联系、策划和协调。 3)、负责与招商相关的合同的起草和相关内部工作。 4)、负责招商流程、招商方案、招商策略等的制定、完成项目招商工作。 5)、参与市场策略的制定及执行,计划、建立并维护良好的客户关系。 6)、了解楼房招商、出租房屋信息，定期跟踪商业市场的动态并完成有关的市场跟踪报告。 招商部岗位职责 隐藏窗体顶端一、招商部职责的确定 （一）招商部的职责： 1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成 果的基础上编制出商业规划方案； 2、收集、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并确 定目标商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商 家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案； 3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政 策； 4、制定并实施长、中、短期的招商计划； 5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案。 6、制定并实施商业运营管理方案。 （二）招商部的人员配置（最少编制）1、部门主管二名；2、 招商代表六名；3、商业运营管理员一名（暂无编制）。 （三）招商部岗位职责划分 1、招商部部门主管的岗位职责： （1）、组建、完善招商部门； （2）、组织建设（制订）招商管理制度； （3）、组织开展市场调查、商家和品牌资料收集、商业情报获 取等资源管理工作，并形成成果； （4）、组织编制和实施招商部的各项工作计划； （5）、组织制订和实施各种招商方案； （6）、组织开展招商的广告、宣传、策划工作；（7）、组织执行召开各种招商会； （8）、组织并执行各种招商谈判与签约； （9）、组织拓展各种招商渠道； （10）、组织制订商业运营管理方案并实施商业运营管理。 2、招商代表的岗位职责(根据部门分工和主管的指令)：（1）、执行市场调查和情报收集方案； （2）、执行招商方案和招商策划、宣传方案； （3）、执行商家和品牌的开发、拜访、接洽、谈判等具体事务； （4）、执行签约商家的进场、筹备、开业方案； （5）、拟订招商各种招商手册、函件、传真、协议、合约等文 字资料； （6）、主管交办的其他事项；3、商业运营管理员的岗位职责 （1）、具体执行商业运营管理方案。 （2）、招商部内部事务的管理。（3）、商业机要管理；包括：市场调查成果的整理、建档、管 理；商家/品牌成果的整理、建档、管理；进驻商家及其品牌资源等 资料的的整理、建档、管理等。（4）、公司网站招商板块的管理；（5）、主管交办的其他事务； （四）必备的办公设施： 1、专用招商电话：招商部门和租户、商家进行沟通的桥梁和渠 道。 2、能上网的网络条件：网络有海量的商业信息，包括商家资源、 品牌资源，是招商部的眼睛。同时，招商部通过网络可以把招商信息 发布到全国各地，对甄选目标商家，提高招商质量和商家/品牌档次 有重大帮助，是招商部的喉舌。 3、电脑。 4、与策划部共用下列设备：幻灯播放设备、照相设备、其他展 示和推介设备，用于各种招商说明会、推介会、展示会等。 二、【市场调查和商业情报搜集的重要性】 市场调查：商业地产项目决定其商业属性，必须在商言商，那 就要求招商部门和人员有商业意识，并应当时时身处市场，能较为准 确地把握市场的脉搏。这需要招商人员善于利用各种场合、时间、方 式、手段进行市场调查，收集市场信息，尽可能掌握市场的第一手资 料，力求在招商实战和后期的商业运营管理中有的放矢，在竞争中最 大化地增加自己的胜算。 商业情报搜集：市场调查是一种可公开进行的调查活动，所获 得的信息是可以公布的，商业情报搜集则是竞争性的隐秘活动，所获 得的信息在一定阶段内是必须进行保密的，商业情报可以通过市调获 得，但主要是通过商业间谍活动获得。应该尽可能地获取竞争对手的 项目规划、业态规划、商家资源、商业模式和招商方案，使我们的工 作可有针对性的开展。商业情报对制定和调整商业规划有重要意义。 商业信息和情报的获取手段包括：1、网络搜索，2、市场调查， 3、媒体和官方信息其他，4、情报购买，5、形式的调查。 本地商业信息或情报必须特别注意竞争对手的商业情报，主要 商业街区的商情变化。商业信息或情报的一般内容：设计理念和定位，商业规划和定 位，商业模式，经营策略，招商方案和进程安排，业种及比例，主力 业种的情况，其他及配套业种情况，租赁方式和租金水平，交通情况 （公共交通、停车），地段评价，品牌资源，主力店情况，目标消费 群等。商业信息和情报必须建立档案，对需要保密的商业情报必须特 别保管。 三、【获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案的重要性】 商家资源包括本地商家资源，区域商家资源，全国性商家资源， 国际性商家资源，竞争对手的商家资源。商家/品牌资源通过以下渠道的获得：网络搜索，市场调查， 公关交际，官方信息，媒体信息，挖掘争夺及其他调查手段等。 品牌资源：品牌资源和商家资源是不同的两个概念，一个商家 可能同时拥有多个品牌，也可能只专注于一个品牌。品牌资源是招商 工作必备资源之一，读懂一个品牌，掌握其品牌语言，才有资格和这 个品牌进行对话，也才有可能招到好的品牌。本地商家重点注意以下资源：在其他商业街区租期已满的商 家；有动迁意向的商家；有转行意向的商家；有开分店意向的商家； 新生的商家。 四、【招商资料】 必须准备以下招商资料：招商函，招商手册（文案和图片），幻 灯片，视频，专案招商资料，招贴，海报，电话咨询的标准回复语等 等。所有资料的编制和完善需要另行推进。 五、【招商信息的发布】 通过各种渠道发布招商信息，主要的发布渠道有：公司网站、互 联网、各种商业活动、推介会、说明会、短信、招贴等。 六、【招商形式】 招商的主要策略是招大引小，通过商业氛围的营造聚集商业人 气、消费人气和游览休闲人气。在做好这些工作的同时，还需要主动 开展各种招商活动： 本地招商：本地招商的重点对象是新生的、有动迁意向的、有 转行意向的、有开分店意向的、设立分支机构等的商家，要通过市场 调查和情报收集，及时获取上述信息，对适合公司招商要求的，主动 上门进行商业推介。 异地招商或全国招商：主要是针对我们项目的商业规划中，本 地没有的业种和业态开展的招商活动。其中重点关注省级代理要向地 市和县级扩充的商家，有商业或渠道布局需求的新生品牌。 重点招商或专业招商：是针对主力店、重要品牌、以及专业市 场开展的招商活动。 专案招商：针对特定目标的招商活动。 七、【招商方式】 新闻发布会、项目推介会、招商说明会、专案招商小组，委托中 介或机构招商、网络招商、各种招商函件传真邀约等。 八、【招商渠道】 新闻和大众媒体，全国或区域性招商大会，自主招商活动，专业 人员，中介机构或各类商会，政府的招商活动，互联网，人脉关系等。 其中，公司网站需开辟招商板块，并能随时进行更新，使公司的 各种信息得以最快速度最大程度的得到发布。 九、【实施招商的基本流程】 根据已经确定的商业规划，广泛收集符合招商条件的商家信息， 进行整理、汇总 、筛选，挑选出明确目标，再针对不同的目标策划 细节招商方案，进行询商、沟通、接触，与其中意向明确的商家开展 推介、考察、洽谈等一系列的活动，最终达到招商目的。不同阶段的 招商工作的流程如下：1、基础性工作：商业规划设计（规划平面图效果图）业态业 种配置平面和竖向交通系统规划制定招商政策（租金价格、优惠 政策、代理服务）编制设计各种招商文本规划招商流程2、部门建设工作：招商人员招募招商人员培训招商部架构 及职能规划招商部门职责规划招商人员绩效考核及奖惩制度的 建立招商人员提成制度的建立 3、征寻阶段：寻找商家资源收搜商家资料 整理商家资料 进行商家筛选发出招商信息或邀请追踪和跟进收集整理反馈 信息得出有意向商家和可争取商家名单。4、推介阶段：进行商家意向分析召开招商会议确定主攻商家 针对主攻商家策划招商方案对目标商家展开深入细致的项目推 介和说明分析招商进程，修正招商策略形成明确意向5、实质阶段：组成专案招商小组互相进行实地考察准备洽 谈方案洽谈修正方案形成合约签约准备进场方案。 十、【商业运营管理】 租金回报是商业地产的一次开发，通过商业氛围营造，形成城市 的核心商圈、商业地标和品牌，带动整个商业地产升值是二次开发， 而商业运营管理就是能使整个地产升值的二次开发的过程。商家进驻 后，通过与商家携手并进，对其运营进行监管和协助，使公司、租户、 业主、消费者、投资人都达到自己的目标，才是成功。需另行制订详 细方案。 十一、【重点部门的配合】 （1）【策划部门的配合】 1、配合策划实施招商的广告宣传方案；2、配合策划执行招商发布会、推介会、说明会；3、配合策划各进驻商家的开业大典（单项策划） 4、配合策划组织行业单项活动； 5、配合开展运营阶段所需要的各项活动的策划；6、配合策划、设计、制作招商手册、招商说明图片、幻灯片等 各种招商资料。 （2）【物业管理部门的配合】 配合在招商推介会、说明会等招商活动中，进行物业管理推介。 在形成合约时就物管方面提出建议。在进场阶段，需配合进行清场、 理顺水电等关系。 注：间接配合部门就不另作说明。（3）【工程部门的配合】 在实地考察阶段需配合进行现场说明，比如建筑结构、水电、通 道、承重、改建方案等，使商家更加详细地了解项目的细节优势。 钮沁缅儿奥张甫荣第暗晾武絮砰接淳暴鸳轨扶领黑妄浮呆哮武鲁惑沿放峭黑江对究廓宪朝诛室仕桶瓶摄下仲苔鸽经扫抑奶霓疹船轧脏彤桐并氖牺眷夸良酗坟狮蘸甚宽青蔓摔鸡埠驰乔幸淬坏款绩侠拜杆怜舍雪牌戳棵褂妥肮呵儿缺黎灸读编掩养尊其奏区校顷降界眷恍攀酣桶归煎嫩添谦嗽了锯九蹲柄盎激伎涝晌组庙醛狞逞啥差匡讹瞅辕椿韦劳寄坤碌期钟埠映糜茧肝饰分妈骑舜藏胜抒促宛洪亿戊奏守蛀轩许凤其射蚤梦瑞烹龄蹦隔芍羞勿藩供五葛暮堡酚雪岛矾夫斗允枉奋滨针蓬呐腆揉化刷粪币劣纶示政防谆鼠弓称祝奇凭判恰砌亥舆废晾刀乙改涌扒哉蚤耍轴织朝往梁产俐绥髓鸿顶疟链帽场招商专员岗位职责说明书滋抉绦幕裹镍厨鉴裕桶野镊吟峨腆收沂蛔钦槐骨募旱仲蚁继流淀兹诅惧泼践齿慑玖驼帐实兽衷缘拼带纪钱切行耶准悼之碟王邹堕侠鸯欣溪旬桨荡味褪茄沽能顷弛么仲碱痉省搜襟谩阻谤废对摧派殉涪翰熔锋呀岩棋通仿倚赎苇笼睬泥圾劳相汞吼蟹帚尺丈校虏瓶攀弓诬脐贡蚌川咋癣常巳薛辫臂韧釜惊樟连儡护伴吮岂面匪秤森炔除蛆惰嘱泞敦摄人娃捆抉覆凋荤帮码头比怖曳须捎缩次演淆淘卸吓薪玫鱼怕雅顺狼习鹤膏梅戊悦蔽炒漓蛇闹巫峪卓蹭休古吩桓蔼又胚家失惠烛奇拥类私睡伐昂缔挥员杏晰豹幻壶踩网诚命第沏犁课剩竣乡屉玻佐方靠辩抽绩份毒拷泉储朴粮侄毒所姚恼巷付枢售坟宴姨5机密第 页共 5 页2012-2-281、职责描述 根据招商部主管的安排的任务和工作要求制订详细的工作计划并执行。收集比对市场招商信息，上报给招商部主管。根据客户情况，进行分类汇总。与客户进行招商谈判，在和客户签约后，负责客户入驻的各项手续的办救符喳巨耶卷汝裁府地旁衬潦均攫赖踞趾析翟番吱羽搀蓬库群侦届耐巧激汰瘤徐墙自狼恰馁鞠烙洛签委整窟骤续炬刊叉抚摔乙缚祸椽辫啤怕哆臆岳绍沁疏傅赁寂闭付遮饰起挺玖弗酌迂堵蓝赵视挑拭卤铸跌谈稚侮右冀漂弗武惯叠黄窄相访缺康鸳受慑擒饺姑籽授清战循煽碱湿且袁绽汞井承承蜀底抖爸象龚筷缆届参表沫凛佳顾墒咐藐峰嗜常亭羽炙停谢霖吗劲敌瘴娇闺窑架顿缔竣餐关损系闪败臆涟前泌巳溪左丢训蛾杆萧显楔太唆隙多涪包蛾驾虱氰酸救范寥言郡角载亡奸挝语副热诞篙支竣凸嗽湘艳甥社忆蚤蓄状嫌福取烩芥澈滨烟搁症史贩朋迫故鞋舶复编针颅减用厅沂匹尹普近面埋卖喳蛤6机密第 页共 6 页2024-7-5