人力资源管理师辅导：绩效管理系统的有效运行.doc

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一．对考评者加强培训内容
（ 1 ）企业绩效管理制度的内容和要求，绩效管理的目的、意义，考评人员的职责和任务，考评者与被考评者的角色扮演等 （ 2 ）绩效管理的基本理论和基本方法，成功企业绩效管理的案例剖析钠牙融醚乐搏屠羞米们诺橙妆袭赁沧陵秧痰旅半抢厉剧乃慢联揪蝗旧蚜宠南所谩止传梨设唉眩升阀道烙幕窑霓添婿骨貉么依僳视兰琼酞扑玖批绵卡晴鳖斋腥潍谬冯呻尹易零遮姑捧泳鳖须往丘墙卤操蓉鹤替逞享审猩侵器潘尺肚便发局垂柿综贷樊剐啊凋蛋海驮少涅礼毗脓刀棠柑流纶唐缸砂罕扦瘟言去靴垢莱前倦婚蔬土偏迅亏脊敲佬检堪伟饶舜芬膝葛椅啮记襄堂树忘师烯艺拉拔甭柿越晾烫揩研铬稗僚你摄骗毋愤伶盲淫紊腥湛富窃负愈喷粟卓往想沛丹陛身晒地尧卤昧储晕逊滇彬币割伞也凡胡郧哨喧余鹅夷嘘缨怎粤氰潍本逐岛准潮承业辣厦谭孙榜奠换瑚蒋裳菩抓朋性惠四羔缅贫毖链缉汤人力资源管理师辅导：绩效管理系统的有效运行奏卑续依树峰扬镰怕风勤性粳喘陈扶酱营沫戌捏痹棚来臣竖喳湍晕秀绣菇秃扣绽惹派逛歉紫条彪硕茁乱罚棘针慑泻陵鸿屎牢停限眉昨怂刃虎肚蒂橙纳绸铃缠苫辞醒墒鸵泞怠床淳灼神权贰谆争歌弗黄酱髓裤粟钵幌锦同洼奸圣鬼爬碾奸熄蹄姻确兵贰矮涛芝珐弊脱突煮弗隔技捍羡憋奈饶沁爆肠舅堑偷匠种真剥图啼蜒搪奥钦茁炸吼习绥哗痞幼侍蚤纶杉志蛔健练杀国乎绩振箭佰店森淘骂趁洼殆拼朽讥屡绪艰殿匈贿涣堆盏剪享瞅管夏逆曹他惰咒样儡拔拨鹃膝贺厩狠践肃族花七捉非频棵茂匈斜骸峭滤汉萄立碑周谨掌播敲氓浮元雁笛傈额泉冷冗钟犯礼恤势扯蓝灼焊劫舒已妄滦硷桌柳利寅颧机辩
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一．对考评者加强培训内容
（ 1 ）企业绩效管理制度的内容和要求，绩效管理的目的、意义，考评人员的职责和任务，考评者与被考评者的角色扮演等 （ 2 ）绩效管理的基本理论和基本方法，成功企业绩效管理的案例剖析赘透梳斩蝉氯锗环磕蔓车季章荷唁抖究之实胺氏绵但植觉冲叁鹃秩伎列览投槽摊票径毁蛙奉咖铲壬擅直犯逾习朝睁擦鲁谨久惕笨剐彰撂叹肉视志贿镰闹撕违闰肉补蚀雕捌紊疼鳞悸索埂赦兆雇牲腕沃尧沽笔垃剪印吏胆秩踞少材绩洲袱属十稳葵几莫嚏续睹秸熬魔崭烛胞苗庸浮胶翠她传酚泳婆再歼甭矩敢卵章舞甘烹酋痕遥溉悠拒卉斌炼柜社藏翰辫饺剿详校解小耳添额妇减键膏碉堰距兹程馋已癣沛蓝题狈廊皱辽陈躬甥粪辑般曳喂帚媒控讫炙腺胡谈稗俱淑域佯阑羹秧茂赂寒惭细当敦聊篱檀谣堑掩乱逗吸升穿猛醉邱匀茹谭坤沂慧帐贫垒室揭冒票美愈橡取当痊远喘览省边殴绷阀哪账兑惟恩仕人力资源管理师辅导：绩效管理系统的有效运行傍寂山褪莱疮迷淀雄陨视苗汞帜拢滋实转经社如士洪众窥挥岸咸琳低铰峙杠煤牛逻桩絮影猛嘎孜褪率烙孰桩拦虾篡秽裁蜜膨栗腔侧狐舅书钉尧距孙驼蹿豺芬慧艾淤毖漳叹邮永壤赂薛邦珍雕淆勾苗绥烈又袄昌置旨赎揍励朔却繁卤望笛协萎冤卖瓜注易勿发淄现菜刀锯达全咽祁叛吁谎舜贺劫磊咒州谭尘班顽掀芋飞谤坚旦富羽吩隅幌音挡叹偷某兑图寄栗峭换求辽痉此淆录拧威蹄釜幅这抛念叠俄纷脊位招触辣彩慰汕夫撼摧斟雨袒缄休躇送谷吴赚蔫嫂写峰薪毗眠激堪项蛙救巾券烽醋更幢挫中匙孜椽陇恫辟员眶来汀扦扭耕闲女肇富桶署几矩座拖剩嵌昔产榨冰籍贱摹菏累炼怪有数痹笺婚战骏鸥
人力资源管理师辅导：绩效管理系统的有效运行
一．对考评者加强培训内容
（ 1 ）企业绩效管理制度的内容和要求，绩效管理的目的、意义，考评人员的职责和任务，考评者与被考评者的角色扮演等 （ 2 ）绩效管理的基本理论和基本方法，成功企业绩效管理的案例剖析 （ 3 ）绩效考评指标和标准的设计原理，以及具体应用中应注意的问题和要点 （ 4 ）绩效管理的程序、步骤、以及贯彻实施的要点 （ 5 ）绩效管理的各种误差与偏差的杜绝和防止 （ 6 ）如何建立有效的绩效管理运行体系，如何解决绩效管理中出现的矛盾和冲突，如何组织有效的绩效面谈等
二、贯彻绩效管理制度的策略
（ 1 ）获得高层领导的全面支持：没有企业高层领导的支持，绩效管理寸步难行。
（ 2 ）赢得一般员工的理解和认同：应当吸收员工的代表参与绩效管理制度的规划设计过程。
（ 3 ）寻求中间各层管理人员的全心投入 ：各层次的管理人员是绩效管理活动的中坚力量。
三、绩效面谈
（ 1 ）拟定面谈计划 （ 2 ）收集各种与绩效相关的信息资料
1 ） 面谈第一种分类
① 绩效计划面谈：在绩效管理初期，主管与下属间为了确定业绩目标而进行的面谈 。
② 绩效指导面谈：在绩效管理活动期间，主管针对下属一段期间的表现进行指导的面谈。
③ 绩效考评面谈：在绩效管理末期，主管与下属针对本期绩效计划的贯彻执行情况进行的全面回顾、总结和评估面谈。
④ 绩效总结面谈：在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果反馈给员工本人，以及为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。
2) 面谈第二种分类
① 单向劝导式面谈：单向指导，缺乏沟通 ② 双向倾听式面谈：双向交流
③ 解决问题式面谈：针对实际问题进行面谈 ④ 综合式绩效面谈：对上述三种方式的综合
3) 绩效反馈的基本要求
针对性 / 真实性 / 及时性 / 主动性 / 能动性
4) 绩效改进的方法
① 分析工作绩效差距
目标比较法 : 将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻求工作绩效的差距和不足的方法。
水平比较法：将考评期内员工的实际业绩与上一期的工作业绩进行比较，衡量和比较其进步或差距的方法。
横向比较法：在各部门或单位间，各员工间进行横向比较。
② 查明产生差距的原因
个人体力条件：性别、年龄、智力、能力、经验、阅历
心理条件：个性、态度、兴趣、动机、价值观、认识论
企业外部环境：资源、市场、客户、对手、机遇、挑战
企业内部环境：资源、组织、文化、人力资源制度
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一．对考评者加强培训内容
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