导游职业资格证考试-导游业务考点第三篇-第十一章-导游的讲解技能.doc

第三篇-第十一章-导游的讲解技能第十一章 导游的讲解技能考纲要求：熟悉熟悉导游讲解的原则和要求掌握常用的导游讲解方法和技巧 第一节 导游讲解的原则和要求一、导游讲解的内涵二、导游讲解的原则1.客观性原则2.计划性原则3.针对性原则4.灵性性原则三、导游讲解的要求言之友好 言之有物言之有据 言之有理言之有趣 言之有神言之有力 言之有情言之有喻 言之有礼第二节 实地导游讲解常用技法1.概述法2.分段讲解法3.突出重点法4.问答法5.虚实结合法6.触景生情法7.制造悬念法8.类比法9.妙用数字法10.画龙点睛法第三节 实地导游讲解的要领