SA8000企业社会责任管理手册.pdf

文件编号SA-2018临沂XXXX有限公司企业社会责任管理手册依据S A8000-2014客户行为守则及企业自身情况编制第1页共255页SA8000范本文件文件名称：S A8000（社会责任）管理系统程序文件编号：1综合一02制订部门：综合部制订日期：年 月 日 页 数：文件制修订记录部门总经理管理代表综合部销售部财务部 采购部编号123456会签NO发行日期修订申请编 号制修订内容修订页次版本1新 订1.023456核准审查制订第2页共255页目录序号项 目页次目录1前百2发布令3任命书社会责任政策目标、指标管理方案管理职责目的与范围法律、法规及其他要求4公司简介公司平囿图公司组织机构图定义1童工5强迫性劳动8健康与安全10组织工会自由和集体谈判的权力歧视惩戒性措施工作时间与休息时间薪酬政策管理审查规划与实施对供货商的控制处理虑与采取矫正行动对外沟通查证管道前 S第3页共255页本手册明确了公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制 定程序文件、作业文件及具体实施提供了指导，确保公司政策的稳定性。公司社会责任管理者代表负责编制、实施本手册，不断完善公司社会 责任管理体系，以适应公司及利益相关方的期望和要求，从而持续改善公 司的社会责任表现。本手册经总经理批准后发布、执行。本手册的编写、保存及修订按照文件及记录控制程序进行。手册的解释权归公司社会责任管理者代表第4页共255页发布令X*X*X*X*X*X*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*T*本企业社会责任管理手册依据S A8000：2008标准，在严格遵守 中华人民共和国法律和广州市人民政府地方法规的基础上，结合公司的实 际情况而编制。手册阐明了公司社会责任管理体系的政策和目标，做出了对社会责任 的承诺，是公司在日常管理工作中的法规性文件，也是向利益团体公开承 诺企业社会责任的展示性文件。本社会责任管理手册经公司管理层代表审定，本人批准，本手册 于2011年04月01日发布起执行。全体员工须认真学习，严格执行。此令第5页共255页任命书为了更好地贯彻企业社会责任行为规范，兹任命：为公司的社会责任管理层代表，负责建立本公司的企业社会 责任管理体系并使之有效运行，具体如下：1.保证公司的管理制度与行为符合国际社会责任标准及国家与当地法 律法规的要求2.向员工、供货商及社会公众传达和宣导公司社会责任政策3.有效维持社会责任管理体系的实施并持续改进4.向员工及相关的团体解答沟通公司的S A8000的工作内容及要求5.公司人事政策和内容的授权解释者6.协调解决公司和员工的争议和矛盾为健康安全代表，负责公司员工的健康与安全的管理工作。并由全体员工民主选举 为工人代表。（详见工人代表选举结果）第6页共255页第7页共255页社会责任政策本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一 个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利 益相关者的期望。本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国际公认的劳工标准、以 及其他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。对公司政策进行定期评审以持续改善，评审时应考虑法律的变化，自身行为准则要求及公司其他要求的变化。公司政策应被有效地记录、实施、维持、传达并以明白易懂的形式 供所有员工随时获取，包括总经理、部门主管以及员工，无论是直接聘用、合同制聘用或其它方式代表公司的人员。适当的根据要求，以有效的形式和方法对相关利益方公开。与质量管理一样，社会责任管理也是本公司日常运作的一个有机组 成部分，履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。公司任命高层经理负责社会责任管理，建立、实施、维持良好的社会责任 管理体系，并将这一要求延伸到供应商和分包商。公司声明：禁止使用童工和强迫劳动，不接受任何使用童工或强迫劳动的供应 商或分包商；尊重工人自由，禁止任何形式的强迫劳动；第8页共255页 提供健康安全的工作和生活条件，确保员工的安全和健康;推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判的权利；提供平等和公平的工作环境，禁止任何形式的歧视行为；尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为；合理安排生产计划，合理安排工人的工作时间和休息休假;提供合理的工资福利，至少满足工人的基本需要。第9页共255页目标、指标及管理方案1.总则根据公司社会责任政策和确定的重大社会责任因素，根据法律法规和 标准的要求，制定公司社会责任目标和指标，制定目标和指标的控制措施,制定适当的管理方案，确保目标和指标的实现。2.职责综合部负责分析公司社会责任表现，提出公司社会责任目标和指标,提出实现目标和指标的管理方案，并制定必要的监督检查要求。管理者代表负责审核综合部提出的目标、指标、管理方案及其监督 检查要求，必要时作出修订，并报总经理批准。公司各部门根据目标、指标及管理方案的要求，制定各个部门的行 动计划和措施，确保目标和目标的实现。3.控制要点目标和指标的制定依据是公司社会责任政策、法律法规及其他要求、客户和其他利益相关者的要求和期望、公司生产经营活动的实际情况和公 司发展和市场战略部署。第10页共255页制订管理方案应考虑公司生产经营的实际情况，考虑技术需要和可 行性，考虑支持人力物力则力和时间资源的保证。目标、指标及管理方案应经过管理者代表审核，并报总经理批准，确保实施过程得到足够的资源保障和优先考虑。综合部应定期监督检查公司目标和指标的实施情况，一般每半年进 行一次修订，确保公司社会责任表现持续改进。2012年社会责任目标序号目 标目标值负责统计 部门统计说明1童工误用率全年为0综合部实际调查、人事档案核 对，经及与政府相关部门 核查，逐一累计。2未成年工体检率依法体检 100%综合部1、安排岗前体检；2、工作满一年体检；3、年满18周岁体检；3工人正班工资额法定满勤 工人正班工 资额100%工 政府规定的 最低工资标 准。财务部1、每周上满5天40小时班者；2、月上满法定的正 常班者；4工彳募/意外事故全年为0综合部事故包括工伤未遂事故；第11页共255页管理职责总经理：对公司的社会责任表现承担最终的责任；负责公司社会责任政策的制定和执行；定期进行管理评审，评估公司的社会责任表现；为社会责任管理体系的正常运作提供适当的资源保障，推动社会责 任表现持续改善。综合部经理(社会责任管理者代表)：负责社会责任管理体系的策划、实施、维持，确保本公司达到本标准(S A8000：2008)的要求；负责制定并执行本公司人力资源管理程序和制度，包括员工招聘、劳动合同、工资标准、工资发放、员工福利、员工培训及奖惩措施等；负责制定和推广公司健康安全程序和制度，定期审核公司健康安全 表现，提供定期健康安全培训，确保公司活动符合国家及本地区健康安全 法规，确保公司员工生命安全和健康，确保公司财产安全。第12页共255页财务部经理:负责根据公司社会责任政策和原则，制定公司的工资福利计划，确 保工资福利符合国家和本地区法规要求。采购部经理：负责根据公司政策和原则，将社会责任表现纳入供应商和分包商管 理程序；定期评估供应商和分包商的社会责任表现，加强合作，逐步推动供 应商和分包商改善社会责任表现。销售部经理：适当地根据需要，向利益相关方展示公司关于履行社会责任的承诺 和表现。工人代表：应定期会见公司各个部门和层次的员工，了解员工对公司政策、体 系和运行的意见和建议，并将这些意见和建议提交给公司管理层，和公司 管理层探讨解决问题的方法和措施，协助公司解释和推广公司的改善措施。第13页共255页目的与范围本手册根据S A8000:2008社会责任国际标准和中国相关劳动法律法规,结合行业的发展趋势及公司实际情况编制而成。本手册规定了公司在社会责任方面的政策、原则、目标、程序和实践，作为公司履行社会责任、维持良好的劳资关系、创造和改善健康安全的工 作条件和持续改善员工工资福利待遇的基础，公司将定期安排内部审核和 管理评审，必要时，及时采取有效补救措施和纠正行动，以确保公司经营 活动始终符合国际劳工标准和中国的劳动法律法规,并向外部（政府部门、顾客及审核机构等）和内部（本公司所有员工）证明本公司的政策、程序 及实施情况均符合S A8000:2008社会责任国际标准的要求。第14页共255页本手册适用于公司所有涉及社会责任方面的活动，包括禁止童工和保 护未成年工、禁止强迫和强制性劳动、健康与安全、结社自由和集体谈判 的权利、禁止歧视、禁止不当的惩戒性措施、工作和工作时间、工资福利、以及供应商和分包商管理等。本手册适用于厨房用具的销售。法律法规及其他要求1.总则公司应建立法律法规及其他要求收集和更新控制程序，收集适用 于公司的法律法规及其他要求，并及时更新，确保本公司社会责任管理持 续符合标准及相关法律法规的要求。2.职责2.1 综合部负责收集和更新适用于公司的法律法规及其他要求，发放 到公司有关部门；第15页共255页2.2管理者代表负责评估法律法规及其他要求对公司管理体系的用 项，必要时对管理体系作出修订。3.控制要点3.1 法律法规包括国家和本地区的、与S A8000标准有关的所有法律 法规及其实施细则。其他要求主要包括客户和其他利益相关者制定的要求 公司执行的守则和公约。3.2公司应定期收集并确认适用于公司的法律法规及其他要求，建立 并保持法律法规及其他要求清单，及时更新。3.3公司应定期评估法律法规及其他要求的修改和变化对公司的影 响，若有必要，及时修正公司政策和管理体系。1、相关文件4.1 法律法规及其他要求收集和更新控制程序定义2.1公司任何负责实施本标准中各项规定的组织或企业的整体，包括公司所有 的员工（即总经理、厂长、决策阶层、主管、监督和非管理人员，不论是 直接聘用、签约的或以其它方式代表公司的人）。2.2供货商第16页共255页提供和给公司的实体，它所提供的货和/或服务构成公司生产的货物和 服务的一部份，或被利用来生产公司的货物或服务的一部份，或被利用来 生产公司的货物和/或服务。2.3分包商直接或间接提供货物和/或服务给供货商的供应中的实体，它所提供的 货物和/或服务构成供货商或公司生产的货物或服务的一部份，或被利用 来生产供货商或公司的货物和/或服务。2.4补救行动补救不符合事项的行动。2.5纠正行动防止不符合事项再度发生的行动。2.6利益团体关心公司的社会表现或受到公司社会表现所影响的个人或团体。2.7儿童任何不满十六周岁的人。2.8未成年工任何超过上述定义的儿童年龄，但不满十八周岁的工人。2.9童工任何属于上述定义的儿童年龄的人所从事的劳动。2.10强迫性劳动第17页共255页在惩罚的威胁下所榨取的非志愿性的工作或服务。2.11儿童补救行动为了保障曾经担任童工并遭遣散的儿童安全、教育和发展，而采取的 所有必要的支持和行动。童工1.目的第18页共255页制定政策、补救措施以有效地控制本公司不使用童工。2.范围公司内各部门。3.程序3.1、公司严格执行国务院禁止使用童工规定，遵守S A8000标 准。综合部文员在招工时必须对应聘人员进行严格检验身份证,核对相片确认无伪才能登记入公司。暂未领取身份证的，应持 有户口本或者其户口所在地公安派出所核准的十六周岁以上 的证明。3.2、应聘人员一律应填写本公司制发的职工履历表，综合部文 员核对填写内容是否与以上证件相符，如符合方可接收试用。3.3、为防止疏忽和办理好入公司手续后换过其它人员上班，被分配 有新员工的部门的有关人员必须重新检验“三证”。如发现有 未满十六岁的未成年人被登记入公司和分配，应立即向综合部 报告，综合部要迅速派人将其护送回原居住地及要求其父母或 监护人签收，并有当地村级以上部门盖章确认，交回综合部门 存档。还须动员其亲属应将子女进一步求学才能参加社会工作。3.3.1、发现童工，我们会耐心劝说童工上学，并会安排给他/她一份兼职工作，以帮助他（她）在上学的同时及上学 第19页共255页与工作的时间总共不超过10小时。3.4、护送童工回原居地所需费用，全部由公司方负责。3.5、招用员工必须建立人事档案，人事档案内容包括姓名、性别、籍贯、学历、工作简历、婚姻关系、出生年月、身份证号码、家庭地址、联系人及入公司的日期、升职、调薪、培训、离公 司日期等。3.6、如有年满16周岁、但未满18周岁的未成年工，只可以在上课 时间以外的时间安排工作。在任何情况下，未成年工每天的上 课、工作和交通所有时间不可以超过10小时，且每天工作时 间不能超过8小时，同时未成年工不可以安排在晚上上班。而 且每年要进行一次健康检查，纪录他们的健康情况。4参考4.1、国务院禁止使用童工规定4.2、招工政策4.3、登记入公司验证规定5、附注5.1、职工履历表5.2、未成年工特殊保护制度第20页共255页第21页共255页职工履历表姓 名性别民族政治面貌相片出生日期婚否语言籍贯身份证号码推荐人通信地址电话邮编教 育 程 序就读时间学校科系或专业学历家 庭 成 员姓名关系工作经历起止时间工作单位及部门职位责任范围欲从事工作第22页共255页有何特长分酉己上班时间部门底薪审批贴身份证处主管签名冈位工号离公司日期原因离公司时请将履历表送回综合部备案。未成年工特殊保护制度为维护未成年工的合法权益，保护其在生产劳动中的健康，根据劳 动法，未成年工特殊保护规定，制订本制度。一、未成年工是指年满16周岁、未满、18周岁的劳动者。二、各部门不得安排未成年工从事以下范围的劳动：a）生产性粉尘作业危害程度分级国家标准中第一级以上的接尘 作业。b）有毒作业分级国家标准中第一级以上的有毒作业。第23页共255页c）冷水作业分级国家标准中第二级以上的冷水作业。d）高温作业分级国家标准中第三级以上的高温作业。e）体力劳动强度分级国家标准中第四级以上的劳动强度作业。f）有易燃易爆、化学性烧伤和热烧伤等危险性大的作业。g）连续负重每小时在6次以上并每次超过20公斤、间断负重每次 不超过25公斤的作业。h）工作中需要长时间保持低头、弯腰、上举、下蹲等到强迫体位和 动作频率每分钟大于50次的流水线作业。三、按下列要求对未成年工定期进行健康检查：a）安排工作岗位之前；b）工作台满一年；c）年满18周岁，距前一 次的体检时间已超过半年。四、根据未成年工的健康检查结果安排其从事适合的工作，对不能胜任 原劳动岗位的，应根据医务部门的证明，予以减轻劳动量或安排其 它劳动。五、对违反本制度，侵害未成年工合法权益的，由公司领导责令改正;对未成年工造成损害的，承担赔偿责任。第24页共255页强迫性劳工1、目的制定政策，禁止强迫性劳工行为，以加强社会责任符合标准要 求。2、范围涉畴及公司各部门的各级管理人员，禁止在惩罚的威胁下榨取 劳工的利益和强迫员工工作。3、程序3.1、公司所有被聘用之劳工必须以自愿为原则，绝不允许有任 何强迫性行为，不利用欺骗手段，引诱工人来本公司工作。3.2、凡是办理员工入公司手续的人员，严格遵守招工规则，不 允许任何人向新进公司之员工索取入公司介绍费；同时公司 招请任何工人一律不准收取押金、保证金或扣押其身份证和 其它法定证明文件。3.3、员工可以依合同或劳动法相关条款提前申请离公司。3.4、员工生病出具医生证明公司会予请假休息。3.5管理人员不得滥用职权强迫他人工作。保证员工有充足休 息时间。加班加点必须坚持以自愿为原则，如确实因生产需 要，经当地劳动部门批准可以延长工作时间，但加班加点不 得超过法定时间。3.6、凡自愿加班的员工，以组为单位填写加班申请书，申 请人签名，经批准方能加班。加班申请书由综合部存档 备查。3.7、加班时间以年平均时间计算，即全年加班不超过36X12二432 小时/年。3.8、本公司绝对不使用监狱劳工，不考虑监狱工公司为分包商。4 参考4.1、劳动法 4.2、S A8000-2.1强迫性劳工5、附注：加班申请书第25页共255页加班申请书加 班 部 门组别生产任务加班时间申请人签名生产部：综合部:公司长：加班申请书加 班 部 门组别生产任务加班时间第26页共255页申请 人 签 名生产部：综合部:公司长：健康与安全1、目的制定职业安全卫生管理方案，为所有员工提供一个安全与健康的工作 环境和生活环境。2、范围涉及安全风险、健康卫生及规章制度指定的所有作业行为。3、程序（详见本公司职业安全卫生管理系统程序（OS HMS）3.1、公司一贯坚持以“安全第一、预防为主”的安全生产方针。3.2、安全卫生管理代表及安全卫生管理委员会建立安全、卫生目标及 标的，并由总经理审批通过。第27页共255页3.3、由安委会对各部门“健康与安全”工作不定期进行巡检，日常巡 视监察由安全检查监察员负责，并记录巡检情况。3.4、步骤3.4.1、防范因生产与工作有关的或可以在工作中发生意外的伤害,做好防护措施，尽量减少工作环境中固有的危害因素，为员 工提供一个健康，安全的工作环境。3.4.2、每年最少两次由安委会组织对新老员工进行消防演习训练。训练内容包括：火灾疏散、危险品泄漏疏散、灭火器操作、报警、抢救负伤人员等，由相应专业人员担任教员。3.4.3、每年不少于两次对所有员工进行岗位培训，掌握安全卫生 操作规程。并为新进和调职员工重复举办健康与安全培训 各相关部门应做好组织和纪录工作。3.4.4、每年最少做一次风险评估、避免对有可能危害员工的安全 卫生的问题作出防范、改善措施。3.4.5、为员工提供一个安全舒适的办公环境，并设有储物柜、空 调、干净的厕所，同时随时可取得到可饮用之开水。4、目标与标的4.1、以安全为目标，以预防为手段。4.2、目标与标的应配合：4.2.1、安全卫生政策。4.2.2、重大风险辩认结果。4.2.3、法规及其它要求。4.2.4、技术选择、资金、作业和经营要求。4.2.5、利害相关者的观点。4.3、目标4.3.1、符合国际及国家劳动法规，减少违规风险和职业安全卫生 损失。4.3.2、维持S A8000程序正常运作，并使之持续改善。4.3.3、加强内外沟通。4.3.4、严守有关客商对制造商制定的行为准则。4.3.5、加强对供货商的控制与沟通。4.3.6、S A8000系统推广，以使系统更有效持续改善。第28页共255页4.4、标的（99年8月-2000年7月）4.4.1、加强全体员工对安全卫生管理方面的认识，每年至少一次 由安委会组织统一培训，每月由车间自行进行安全教育。4.4.2、进行应急综合演练，包括火警、地震、水灾等。每年至少 二次，参加人数达100虬4.4.3、控制各种作业对环境卫生的污染，改善于作业环境，加强 劳动保护。4.4.4、对S A8000推行情况及满意度进行书面调查，调查率80%以 上。4.4.5、S A8000系统知识培训,培训达100%。4.5、为达到所设定的目标与标的，由社会责任管理代表和社会责任管 理委员会完成建立社会责任管理方案，并保持持续改善。参照 0HS MS职业安全卫生管理方案。5 分+.、参考5.1、职业安全卫生管理系统手册（0HS MS程序）5.2、管理人员安全教育制度6、附注6.1、S A8000系统社会责任“S A8000单项巡检报告”第29页共255页SA8000单项巡检报告巡检日期:巡检范围：巡检负责人巡检目的为符合S A8000管理标准要求存在问题整改方案第30页共255页要求：复核要求被巡检部门主管复核人第31页共255页组织工会的自由和集体谈判的权利1、目的加强社会责任，尊重员工的自由，保障员工的合法权益。2、范围公司的所有员工依法享有自由成立和参加工会、参与集体谈判权利 的一切行为。3、程序3.1、工人可以依法组织或参加工会和进行集体谈判。3.2、如集体谈判受到法律限制时，员工可以通过员工代表或以书面 形式的目的与管理代表或代理人进行沟通。3.3、员工代表或员工所投送的报告、建议及意见书等由管理代表或 代理人按董事长意见在15天内（最多不超过30天）对所有的 报告、建议及意见书等以书面的形式或当面作出回答并公布于 众。3.4、尊重员工代表和提出报告、建议及意见书的员工，绝不会行打 击报复及歧视。3.5、保证员工代表在任何工作环境中都能够接触到工人并让他们对 谈判的内容能相互沟通。4、附注4.1、集体谈判内容与答复记录表。4.2、通告第32页共255页集体谈判内容与答复记录表。部门主题员工代表见管理代 表见第33页共255页董事长见第34页共255页歧 视1.目的制定制度，控制我公司所有员工在聘用阶段中不受各级组织歧视，加 强社会责任。2.范围对公司所有员工一视同仁，不受其民族、性别、年龄、职务、宗教、生理、国籍等的限制。3.程序3.1.不论在招聘工作中或生产劳动过程中，任何部门的综合管理人员 对所有员工必须一视同仁，不得有任何针对性歧视行为。3.2.男女同工同酬，凡由于生产或工作需要符合招工条件的妇女，享 有男女平等的就业权利，在录用职工时，除国家规定的不适合妇 女的工种或者岗位外，不以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇 女的录用标准。3.2.1.严格贯彻执行女职工劳动保护规定。3.2.2.按生产订单情况，需经济性裁员时，按劳动法第二十 七条和劳动部企业经济性裁员规定的程序进行。向员 工提供经营数据，提出裁减方案，征求员工意见，听取劳 动部门意见，对被裁减人员支付经济补偿金。3.3.员工在聘用、补偿、受训机会、晋升等不因其民族、种族、性别、年龄、宗教、信仰、残疾、等而受到歧视。3.4.本公司对劳动综合部门行使监督检查时，积极支持，不歧视，配 合完成监督检查工作。3.5.本公司不允许管理人员在任何情况下对员工有强迫性、威胁性、凌辱性或剥削性的性行为，包括姿势、语言、和实际接触。3.6.员工可以书面或口头形式向公司管理代表或代理人投诉其所受的 歧视，投诉情况将由公司有关负责人委派人员调查并在调查后2 天内对投诉者作出书面或口头的答复。3.7.公司绝不干涉所有员工遵奉涉及种族、社会阶级、国籍、宗教、残废、性别、性别取向、工会会员资格和工会的信条规范或要求 等的权利，同时绝不会因此受到歧视。第35页共255页4.参考4.1.企业经济性裁员规定4.2.女职工劳动保护规定4.3.劳动法4.4.女职工劳动保护制度4.5.反歧视政策第36页共255页惩戒性措施1.目的建立和维护适应社会责任和符合法律的劳动制度，保护工人的合法 权益.2.范围涉及本公司各部门对雇用工人在劳动时间内或非作业时间非法惩罚 行为.3.程序严禁以暴力威胁或者其它手段限制工人人身自由来强制劳动.严禁侮辱、体罚、殴打、非法搜索和拘禁劳动者的行为.按符合法律规定的公司规来管理员工，员工违纪以批评教育为 主,经济处罚为辅.如若出现故意违规行为给公司方造成经济损 失的,送交有关部门处理.各级管理人员对所有员工不准因其工作中的小误差对其进行肉 体上的惩罚或当众凌辱破口大骂，给其造成心理压力,应以培 训教育为主.员工可以用书面或口头形式对惩罚性措施（纪律处分）或上述行 为向公司总经理投诉，总经理经调查后会在二天内向有关员工 作出答复.对总经理处理不服的,可以向劳动部门投诉.4.参考4.1.劳动法4.2.“公司规定”4.3.通告第37页共255页工作时间与休息时间1.目的遵守法律规定,维护社会责任,控制因工作时间长而影响员工安全与 健康.2.范围所有雇用在岗员工3.程序员工每日正常工作时间不超过八小时,每周正常工作时间不超过四十小时,员工每周至少休息一天.在正常的工作时间内提供员工合理适当的休息时间.员工打卡形式记录其本人的工作时间,可以清楚其个人所得报酬是否与工 卡上的一致.如生产特点不能执行以上规定的，征得劳动者本人同意，并经当地劳动部 门批准.延长工作时间每日不得超过3小时,全年不得超过432小时.员工有权拒绝加班,加班是员工的自由选择.法定假日，员工可以全部或部分不参加生产和工作.法定假日全年有十一 天,具体时间为元旦,春节，国际劳动节，国庆节，端午节，清明节，中秋节.享受法定的特殊假期.如年休假婚丧假产假等.上述假期均为有薪假期.4.参考4.1.劳动合同法5.附注5.1.员工工卡5.2.关于星期六星期日休息的通知第38页共255页员工工卡姓名部门号码时间正常出勤天数：平日加班小时累计休息日加班小时累计：法定假日加班小时累计日期上午下午加班共计INOUTINOUTINOUT1234567第39页共255页8910第40页共255页薪酬L目的遵守法律、加强社会责任建立法制化的工资分配制度.2.范围.涉及本公司各部门员工的工资.3.程序劳动工资按劳动法规定,工资遵循按劳动分配原则,实行同工同酬多劳 多得不劳不得.实行按劳分配原则把劳动者的数量和质量与所获得的报 酬紧密联系起来,使劳动者的劳动报酬与劳动贡献相符合.劳动工资的计算方法：a）、2011年度最低工资标准不少于800元/月，正常加班时间支付不 低于百分之一百五十的工资报酬.b）休息时间安排劳动者工作，又不能补休息的支付不低于工资的百分 之二百的工资报酬.c）法定假日安排劳动者工作支付不低于工资的百分之三百的工资报 酬.d）加点为加点时间,支付劳动者工资报酬的百分之二百或计件单价的 百分之二百工资.公司以货币现金形式按月支付给劳动者本人.公司规定每月28号前开始足额地为员工支付上月工资.公司决不会增立名目，例:员工因纪律或试用期间等扣压工人工资.同时本 公司坚持合理支付,决不会逃避法律规定给员工的福利.调薪幅度依广州市政府最低工资标准上调比例为准.4.参考劳动法第41页共255页政策L目的针对社会责任议题制定相应政策,并强施实行,强化企业竞争力.2.范围涉及公司各部门按政策行使的各项工作.3.社会责任政策社会责任系统是企业符合国际及国家劳动法规,减少违规风险和安全 卫生损失而建立的，并承诺：按社会责任系统中的标准规范所有行为（包括薪酬工作时间安全与 健康等）遵守企业生产经营中的一切法律，各式各样公司签署的规章,并与安 卫管理系统品质管理系统环境管理系统配合管理公司.尊重所有人的权利，禁止有歧视行为和强迫劳动及违法的惩罚性措 施.按社会责任标准程序持续改善管理,规范行为;接受外部审查和员工 监督.员工代表有权就社会责任议题同管理代表进行沟通或谈判.所有员工随时可以取阅社会责任系统方面的数据并提出建议,且不受 到任何负面的影响.社会责任政策对大众公开.建立和维持所有利益团体经常沟通和程序.不使用监狱劳工,不考虑监狱工公司为本公司的分包商或供货商.4.参考华特迪斯尼公司“制造商行为守则”沃尔玛之公司“供货伙伴准则”麦当劳“工作行为守则”第42页共255页管理审查1.目的定期对本公司社会责任管理系统进行审查,确保基适应性,持续性和 有效性2.范围社会责任管理系统所有要素.3.程序每年最少进行一次管理层审查.管理层会由总经理主持,同时参加的还有管理代表和员工代表.安委会 委员.各部门总管，主管.管理层审查会包括以下几点（但没有限制）审查S A8000政策，目标与标的及本手册各项内容.内部及外来的社会责任系统审查结果.适当的系统改变及改进.供货商/分包商社会责任的表现.管理层审查会议由专人做成记录,有专人被指派执行会议中的决定的 任何行动.会议记录并入档案管理.4.参考职业安全卫生系统管理程序5.附注内部审查第43页共255页内部审查1.目的检验社会责任管理系统在本公司的有效性.2.范围全部社会责任管理系统要素.3.程序社会责任管理委员会成员是内部审查的主要成员.首要审查员负责编制，社会责任管理系统内部审查计划及实行.内部审查最少每年一次.首要审查员及内部审查员一定要接受内部社会责任管理系统审查培训 内部审查是根据S A8000标准的内容进行的内部审查内容包括复查现行法规及其它要求之符合性.4.参考4.1.处理疑虑和采取矫正行动.5.附注社会责任审查计划社会责任内部审查核对清单社会责任审查报告内部审查员的资格和培训要求第44页共255页社会责任审查计划月份被稽查人（职务）部门稽查员审查情况资料第45页共255页批准人：批准日期：社会责任内部审查清单检查方法：1.工人面谈：1.2 1.3 1.5 2.2 3.7 3.8 3.9 4.2 5.3 6.3 7.2 8.2 10.112.22.检查工场：1.5 3.4 3.5 5.3 3.6 3.8 3.93.随便抽10%员工面谈要 求发现（是 否）评语1童工1.1有制定的政策1.2所有的人都明白政策1.3政策与所有人有关1.4有管理的系统去避免聘用童工1.5没有发现员工是彳由于16岁1.6有纠正童工程序1.7每个程序都有纠正的行动2强迫性劳动2.1有制定的政策第46页共255页2.2没有发现强迫劳工的证据3健康与安全3.1有制定的政策3.2有高级职员负责健康与安全3.3有紧急计划3.4防火门没有上锁3.5有急救箱3.6安全及清洁的环境3.7安全训练3.8洗手间（冲凉房）是清洁及符合卫生3.9有方便使用的水4工会的自由4.1有制定的政策4.2歧视5有制定的政策5.1有上诉的程序5.2员工没有受歧视6惩罚的习惯6.1没有使公司的处罚方法被滥用6.2有上诉的机构6.3员工没有受虐待7工作时间7.1根据本地法规7.2员工对工作时间很满意8薪金8.1薪金符合超过法定要求8.2没有不合理的扣薪9管理的检阅第47页共255页9.1有举行管理检阅9.2有做到跟进行动10计划与履行10.1员工有就社会责任受培训10.2有内部审查10.3在内部申查元成与后跟进11供货商的控制11.1在选择新的供货商时有考虑到S A800011.2有证据去证明供应局有改善S A8000的 表现12提出问题及进行适当的改正行动12.1有制定的程序12.2对于有关的问题进行适当的改正行动13记录13.1审查有关法律的执行13.2外部审查报告13.3内部审查报告13.4员工培训记录13.5供货商签回的同意书13.6供货商的审查报告13.7管理审查会议13.8风险评估记录13.9员工上诉记录13.10外部的联系14现行法规及其它要求之符合审查人姓名：被审查者：审查编号/日期：第48页共255页审查责任审查报告 稽查日期：稽查负责人：稽查目的为符合S A8000管理标准要求存在的问题改正问题第49页共255页要求复核记录被稽查部门主管复核公司代表1.目的负责S A8000社会责任,对本系统的所有要求履行职责,完善体系.2.范围管理代表一名，非管理层代表部门一名.3.程序本体系之管理代表是由总经理担任,公司长担任管理代理人，他负责整个 S A8000系统的建立管理供货商.分包商对社会责任方面的表现及本标准 的执行情况进行沟通.非管理代表是从普通员工中推行出来,他负责本公司就本标准社会责任方 面的提议并作出书面或口头答复.非管理代表是负责与员工对社会责任行为进行沟通，将提议整理向管 理代表或代理人报告.协助施行本标准的各项政策,规章,并纠正不符合的 行为以书面形式向公司管理代表或代理人汇报.第50页共255页公司协助各部门以总管提名进行民主推选的形式选出非管理代表.4.参考社会责任之非管理代表（员工代表）推选数据.社会责任管理代表关于对其代理人的任命书.第51页共255页内部审查员资格1.目的明确内部审查员资格和培训要求，确保内部审查的质量。2.范围内部审查组成员3.内部审查员资格（须具备其中之一）3.1.参加S A8000训练课程并考试通过。3.2.具备与S A8000审查相关的资格，（劳动管理资格，注册安 全主任资格，消防员上岗资格等）4.内部审查员培训项目4.1.S A8000 标准。4.2.劳动法规及员工权益。4.3.社会责任政策，目标及程序。4.4.安全卫生知识，技能。4.5.急救及紧急应变训练与指挥。4.6.内部审查之方法与技巧。5.参考职业安全卫生管理程序。规划与实施1.目的第52页共255页保证公司的各个部门了解和实施本系统规定。2.范围对S A8000标准所有计划的落实。3.程序3.1.各部门明确本标准定义、责任和职权。3.2.由公司管理代表及员工代表将制定的规划落实到各部门，并定 期检查实施情况。3.3.按要求与规定对新进员工和新调动员工进行培训，加强安全教 育，防范在工作中的不当行为。3.4.监督相关活动和成效，证明实施系统是否有效的达到公司的政 策和本标准规划的目标。3.5.对新、老员工每年一次上岗教育培训，提高业务技能与操作技 能，防止不当行为。3.6.目标：加强社会责任，完善管理体系，提高企业竞争力。3.7.标的：按法规标准，满足工人基本需求，包括薪水、工作、与 休息、安全与健康、劳保与福利。4.参考4.1.职业安全卫生管理系统程序。4.2.职业安全卫生岗位操作规程。4.3.职业安全卫生各部门管理制度第53页共255页对供货商/分包商的控制1.目的评估供货商社会责任的表现和承诺，评估供货商是否符合S A8000 的要求。2.范围所有为我们提供生产协助的供货商。3.程序3.1.新供货商3.1.1.新的供货商要评估他们是否符合S A8000标准的要求。3.1.2.评估由问卷或实地审查进行。3.2.现有的供货商：3.2.1.主要的供货商每年最少进行一次社会责任的审查。3.2.2.审查报告行为守则记录在审查报告上。3.2.3.主要的供货商会鼓励他们得到S A8000证书。3.2.4.特别供货商须提供经营资格证明。3.2.5.化学危险品供货商须提供经营资格证明3.2.6.凡涉及到安全与健康的产品由需要产品合格证，才能采购 和使用。3.3.供货商要签一分同意书，是表示愿意遵行我们的行为守则4.参考S A8000国际标准。5.附件5.1、新供货商社会责任审查核对清单5.2、行为守则审查报告第54页共255页新供货商社会责任核对清单公司方：审查/填写由:检查方法：填写日期：1.可以要求供货商填写下表或派人去审查要 求发现（是 否）评语1童工1.1有制定的政策1.2所有的人都明白政策1.3政策与所有人有关1.4有管理的系统去避免聘用童工1.5没有发现员工是彳氐于16岁1.6有纠正童工程序1.7每个程序都有纠正的行动2强迫性劳动2.1有制定的政策2.2没有发现强迫劳工的证据3健康与安全3.1有制定的政策3.2有高级职员负责健康与安全3.3有紧急计划3.4防火门没有上锁3.5有急救箱3.6安全及清洁的环境3.7女全训练3.8洗手间（冲凉房）是清洁及符合卫生3.9有方便使用的水4工会的自由第55页共255页4.1有制定的政策4.2歧视5有制定的政策5.1有上诉的程序5.2员工没有受歧视6惩罚的习惯6.1没有使公司的处笥方法被滥用6.2有上诉的机构6.3员工没有受虐待7工作时间7.1根据本地法规7.2员工对工作时间很满意8薪金8.1薪金符合法定要求8.2没有不合理的扣薪9管理的检阅9.1有举行管理检阅9.2有做到跟进行动10计划与履行10.1员工有就社会责任受培训审查人姓名：被审查者：审查编号/日期：报告编号:公司名：地址：行为守则审查报告电话：传真：审查日期：第56页共255页第57页共255页第58页共255页处理疑虑和采取纠正行动1.目的确认系统以解决不符合性，规范改善要求的执行和保证改善措施的 有效性2.范围对有可能导致大小事故和其它不当程序及疑虑采取改善措施的行为。3.程序3.1、处理和采取纠正行动通常从以下方面着手规划：a）员工投诉、建议。b）S A8000方面客户投诉。c）通过监督检测发现。d）在稽查过程中发现e）在S A8000标准的执行情况和工人要求中发现。3.2、公司任何员工都可提出建议，并投入投诉箱，一个月内公司代 表会以口头或书面形式给予答复。任何员工不会因提出建议而 受到公司处罚或歧视。3.3、公司管理代表将会委派员工代表调查核实原因并确认合适的改 善和预防行为，对采取纠正行动，并记录在建议或投诉处理 记录中。3.4、如果改善计划经公司和董事长通过，公司管理代表将委派员工 代表监督和认证此项措施是否执行和有效，员工代表将完成认 证报告并全交给公司代表和董事长审核。4.参考4.1、S A800