老旧小区燃气管网改造提升 华润兴光燃气这样“改”有速度更具温度.pdf

老旧小区燃气管网改造提升华润兴光燃气这样“改”不有速度更具温度周捷陈春立近年来，国家持续推进老旧小区更新改造工程，而老旧小区燃气管网改造是老旧小区改造中的重要组成部分。宁波市部分老小区燃气管网已投用超2 0 年，处于管网寿命的“疲劳期”，安全隐患逐渐增大。为落实中央、省、市对老小区燃气管网改造的要求，消除风险隐，提升燃气本质安全水平，保障老百姓用气安全，宁波城投集团控股的宁波华润兴光燃气有限公司作为宁波市主要燃气企业，承担其特许经营范围内老旧小区管网更新改造工作，改造区域覆盖海曙区、鄞州区、江北区、镇海区、北仑区。散，在居住区域内施工影响面大，要想做到社区物业肯出力，居民肯支持，各方都满意，不是一件容易的事。针对实际情况，华润兴光燃气搭建各方参与的沟通平台，将遇到的问题在协商中解决，尽最大可能做到“无感化”施工，把施工对老百姓的影响降到最低，在“改”好燃气管网的同时，“改”进方式方法，“改”善民企关系。充分调研，积极沟通，建立联动协作“朋友圈”，形成治理合力一是与街道社区建立良好互动，通过社区网格员以网格为单位，走访居民、沿街店铺，充分调研，收集居民们关于燃气管道更新改造的想法，积极开展宣传工作，让居K“施工开挖小区路面，影响居民出行怎么办？挖破水管电缆影响生活，噪音扰民怎么处理？用的好好的燃气管道为什么要换？”在州区东柳街道幸福苑社区老旧燃气管网更新工程前期听证会上，业主代表们纷纷提出心中的不解和担忧。宁波市需要燃气管道改造的老旧小区较多，分布高防保卫牌民了解管道更新改造的必要性。二是项目前期，宁波华润兴光燃气有限公司邀请社区、物业、业主代表等参加前期听证会、施工进场协调会及前期现场踏勘，详细解答各方提出的疑问，根据各方意见多次修改施工方案和施工图纸，从源头降低施工对居民生活的影响，解释化解居民抵触情绪，取得居民的理解和支持。三是项目实施中，与施明确事故应急救援报告程序、应急处置原则，懂得各类情况的应急处置措施，同时组织安全考核检查，并进行隐患汇总整改，形成闭环管理，及时研究解决改造中存在的安全问题。三是采用网格分片、分时段施工模式，管道铺设当天进行回填后采取临时保供措施，尽量控制施工影响范围，防止修复前的真空期给居民出人带来不便，分时段施工减少噪音对居民的影响。四是施工过程中出现的问题，不回避、不推脱，正视问题，及时想办法解决。比如用户错过集中打孔时间，就主动联系用户，根据用户的时间预约上门；临时通行使用的钢板在车辆经过时会发出噪音，与路面不齐平容易造成老人小孩摔倒，施工单位便改用碎石、瓜子片代替钢板铺平路面；老小区楼前绿化管位紧张，开挖容易挖破水管、通信电缆等设施，影响居民生活，便采用楼前架空管通过不邂努力打通矛盾“症结”。多种形式打造示范样本，让方案看得见、摸得着，居民心里更踏实工单位、社区、物业、业委会建立联动协作机制。设置微信工作群，在群内及时发布作业时间、施工动态、安全告知等信息，并以网格为单位在业主群里发布通知；工程管理人员通过人驻社区工作室，依靠社区微网格力量，一方面做好居民沟通解释工作，另一方面收集意见，及时解决居民诉求。四是定期召集各方参加协调会议，集思广益，商讨解决施工中存在的堵点难点；邀请热心居民参与施工秩序维护，矛盾调解等工作，提高居民参与度，依靠群众就地化解矛盾。把百分之八九十的矛盾解决在小区墙门内，让纠纷消于萌芽，赢得了群众的信赖。多措并举，做百姓良心、放心、安心工程一是加强施工现场管理。在小区显著位置设置施工铭牌，标明工程名称、施工工期、工程管理、施工负责人按岗按责留下联系方式在小区公示栏、宣传橱窗、居民楼道进行张贴，以便居民们遇事可以第一时间联系到专人处理问题。严格施工材料、机具设备等的整齐堆放，并做好围护、确保安全。开挖余土集中临时堆放，按规定及时清运。新进场施工人员必须经过安全生产教育培训才能上岗，作业人员接受工程技术人员书面的安全技术交底，并履行签字手续。二是全面落实全员安全生产责任制，建立生产安全事故应急抢险救援预案，为了让施工方案更具说服力，华润兴光燃气公司在陶然轩、幸福苑、关爱小区等开展示范和样板。例如，海曙区关爱小区，在正式开展改造施工前，在其中一个楼栋前同时展示高位、低位、埋地三种燃气管道走向的铺设方式，引导居民到现场观看，真实感知改造完成后的管道情况，也把决定权交到居民自已的手里。“对于图纸居民看起来费劲，我们解释起来也有难度，但是通过样板工程帮我们解决了一些沟通障碍。通过这个样板，关爱小区的居民可以更直观的感受到具体哪个方案好，更适合自己的小区或楼栋。后期我们会看具体实施效果及施工实际逐步试着推广这个示范样板工程的形式。”华润兴光燃气城西分公司项目负责人说。截至2 0 2 3年8 月底，宁波华润兴光燃气有限公司已完成改造更新庭院管2 9.15 公里，立管2 4.9 5 公里，改造用户设施40 10 2 户。鄞州区长航小区物业经理告诉记者：“燃气公司耐心做好沟通解释工作，解开群众“心结”，把百分之八九十的矛盾解决在小区墙门内，使我们小区的改造在3个月内就完成了施工，赢得小区居民的信赖。”“公司将继续以用户需求为核心，以高效便捷的服务模式“改出居民幸福感、安全感，让老旧小区燃气管道更新改造更加贴近民心，真正成为民生工程，惠民工程，安全工程。”华润兴光燃气公司老旧小区改造相关负责人告诉记者。