督导的岗位职责及绩效考核.doc

督导的岗位职责及绩效考核
1负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行
的相关工作。
2主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，
填写巡铺报告。
1） 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
2） 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
3） 监督公司各项政策在加盟店或自营店的执行情况。
4） 完成上级交给的各项调查任务。
5） 根据市场状况（如竞品促销），提供科学有效的促销方案。
6） 协助加盟商调查市。
7） 协助新店开业。
3到店前督导应与办公室人员、配合部门（总公司营销部、推广
部）沟通，了解新开店铺所在城市、位置、合作方式、性质、
面积、货品配发情况、辅料制作情况、开业促销推广活动、
开业时间等。
4了解店铺所在城市天气、人文、风俗、客户性格、人均
收入及前期开店准备工作的进展情况。
5督导到店后了解熟悉新开店铺的情况 、客流情况、竞争品牌
促销推广情况、跟进工程装修进度、确定工程辅料推广辅料
货品具体到店时间，有无异常情况出现及应对措施。
6与客户进行沟通，落实店铺管理体制和工作运作流程。

7按流程培训导购员，根据店铺面积和具体情况确定人员
8协助客户做好一切开业准备工作。包括：帐目的建立、管理薪酬制度的完善，准备文具，分销软件。
9正式开业：（跟进员工的工作状态及销售的状况，气氛，活动）对不到位的工作再给予现场培训指导。
10为了提升督导自身的能力，制定督导审核标准表，由店方打分并与督导共同签字视为有效。此表总分100分，根据得分情况发放相应的工资，没扣1分，从工资中减去1%，以此类推。（表格另附）
11为了更好的了解店铺的情况，对竞争品牌的位置、销售情况、面积也要有具体的调查（收集客户档案表、店铺照片）。
12店铺进入正常运作后。对客户店员进行培训和考核，培训内容包括：公司简介、产品知识、陈列技巧、销售技巧、规章制度、补货流程等、软件使用等。
13给卖场合理分区陈列，根据可容面积做合理的摆货，做最
佳销售的陈列。
14了解货品与宣传品、饰品及货架发出的情况。
15监督店长搞好店铺开业当天卫生、道具的安装、货品陈列、促销活动安排及人员
16提醒店家开业前的注意事项
A、工作服统一、淡妆上岗
B、培训的知识、理论与实践相结合
C、快速熟悉货品的款式、货号、库存、摆位、价格等。
D、熟悉运用分销软件
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