江西省陶瓷电商网络直播规范的对策研究.pdf

107我省陶瓷产业分布较广，景德镇、抚州、高安、萍乡、南昌、井冈山、吉安均有规模化的陶瓷产业与就业群体，有的甚至成为主导或占据了国内陶瓷领域的主体地位。近年来，以景德镇陶瓷为代表的电商网络直播迅猛发展，数量及规模呈爆炸式增长。由于陶瓷电商市场主体、陶瓷电商直播营销人员对相关法律法规的漠视与陶瓷行业的自身特点，监管乏力，所以陶瓷电商网络直播违法违规行为层出不穷，既侵害了消费者的权益，又损害了诚信商家的利益。对千年金字招牌“景德镇”、中国驰名商标“景德镇”牌陶瓷造成了巨大的损害，已成为社会各界长期关注的热点。为规范我省陶瓷电商网络直播，促进行业有序发展，提振消费信心，2022 年年底，江西省市场监督管理局特委托景德镇陶瓷大学制定江西省陶瓷电商网络直播规范指引（试行）（以下简称指引）。课题受委托方以景德镇陶瓷直播为切入点，深入陶瓷直播基地实地调研，通过从业人员及消费者问卷调查、邀请政府及行业专家座谈研讨、外出调研考察等方式对我省陶瓷电商网络直播进行了专业的调查分析，并从中提炼出该领域违法违规的关键点。指引起草人立足自身专业研究成果，结合行业实践，依据中华人民共和国电子商务法、中华人民共和国广告法、中华人民共和国消费者权益保护法、中华人民共和国反不正当竞争法、中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国商标法、中华人民共和国标准法、中华人民共和国专利法、中华人民共和国著作权法、中华人民共和国价格法、中华人民共和国教师法、中华人民共和国市场主体登记管理条例 等相关法律、行政法规，制订了江西省陶瓷电商网络直播规范指引（试行），为陶瓷电商行业依法合规经营提供参考，本省行政区域内的陶瓷电商直播间运营者、陶瓷直播营销人员、直播营销平台及其从事的直播活动或与直播紧密关联的经营管理等活动，均适用本指引。一、出台指引的意义瓷之源在景德镇,这里因瓷而生，因瓷而兴。2019 年 5 月，习近平总书记视察江西时，作出“要建好景德镇国家陶瓷文化传承创新试验区，打造对外文化交流新平台”的殷殷嘱托，为陶瓷发展标定了历史方位、擘画了美好蓝图。电商网络直播营销作为新兴销售模式，因其快捷江西省陶瓷电商网络直播规范的对策研究阎飞1王张明2冯林3邢鹏4谢九华4李松杰4吴浪5（1.景德镇陶瓷大学；2.景德镇市市场监督管理局；3.景德镇市消费者权益保护委员会秘书处；4.景德镇陶瓷大学；5.景德镇陶瓷研究院）Countermeasures Research on the Regulation of Ceramic E-commerce Webcasting in Jiangxi Province收稿日期：2023-07-10Yan Fei1 Wang Zhangming2 Feng Lin3 Xing Peng4 Xie Jiuhua4 Li Songjie4 Wu Lang5(1.Jingdezhen Ceramic University;2.Jingdezhen Municipal Market Supervision Administration;3.Jingdezhen Consumer Rights and Interests Protection Committee Secretariat;4.Jingdezhen Ceramic University;5.Jingdezhen Ceramic Research Institute)研 究 与 探 讨 2023第5期总第207期108研 究 与 探 讨 方便且具有选择性与约束性，一时如火如荼，销售数量和规模呈“井喷式”增长。在新冠疫情防控期间，人们出行不便的情况下，大有取代传统实体店销售的趋势。陶瓷电商网络直播营销行为的规范与否，与景德镇的产业与未来、江西名片、中国文化形象皆息息相关。然而从现实情况看，陶瓷电商网络直播存在的违法、违规现象十分突出，这将导致行业同质化、颓势化态势明显，“劣币驱逐良币效应”固化，或将对全国的陶瓷行业带来弱化趋同。加之对应的网络直播规范管理也不容乐观，是市场主体、从业者、消费者、政府职能部门与社会各界关注的焦点。由于行业的特点与差异，与相关法律法规匹配的实操性与针对性还有一定的差距，不少陶瓷电商直播从业主体不知其行为已违法违规，行业缺少明晰的规范指引，这也是导致违法违规比较重要的原因之一。二、我省陶瓷电商网络直播的基础及问题现状（一）以景德镇陶瓷为例的电商网络直播规模情况2020 年以来，景德镇市人民政府与北京字节跳动有限公司签约打造景德镇陶溪川 LIVE 直播基地，市国控集团与北京快手科技有限公司合作打造快手景德镇创新发展中心，景德镇陶瓷集团与天猫携手打造的“天猫直播基地”众多网红直播、MCN 机构，纷纷从广州、北京、杭州转战景德镇，改变了景德镇陶瓷传统线下销售模式，拓展了线上市场，助推了景德镇陶瓷产业发展。据景德镇市有关部门统计，全市陶瓷电商网络直播年交易额达 70 至 75 亿元，占全国陶瓷电商网络直播交易量的 70%左右。仅景德镇陶溪川 LIVE 直播基地登记注册的陶瓷商家已达 1200 多户，日活跃在播商户400 余户，日平均销售额 1000 万元左右，年销售额高达 30 多亿元，占抖音全国陶瓷电商网络直播交易量的八成。（二）景德镇陶瓷电商网络直播投诉举报及诉讼情况据统计，近几年景德镇市 12315 接到的关于陶瓷电商网络直播的投诉举报逐年递增，2020 年接到投诉举报共计 17604 起，其中涉及网络投诉举报的 2117 起，立案 320 起；2021 年接到投诉举报共计 15330 起，其中涉及网络投诉举报的 2205 起，立案 363 起；2022 年接到投诉举报共计 29500 起，其中涉及网络投诉举报的 4629 起，立案 778 起。此外，景德镇陶瓷协会联合南京弘权法律咨询有限公司、正尚律和(北京)知识产权服务有限公司维权的诉讼案件。经统计，近几年关于中国驰名商标“景德镇”假冒侵权诉讼案件情况如下：其中正尚律和(北京)知识产权服务有限公司 2020 年代理处理 1262 起，其中网络侵权 53 起；2021 年共计 2870 起，其中网络侵权 113 起，由于疫情原因与景德镇陶瓷协会自身改革原因，2022 年与正尚律和(北京)知识产权服务有限公司暂停合作。南京弘权法律咨询有限公司 2022 年代理处理案件 81 起，其中网络侵权 75 起。109（三）陶瓷电商网络直播营销市场整治情况行政执法与司法保护是维护市场公平竞争和广大消费者权益的重要手段。近年来，景德镇市市场监管局积极开展打击陶瓷领域违法违规行动，查处了一批侵犯注册商标专用权、虚假宣传的违法案件，2021 年以来共查处陶瓷类案件 20 余起，罚没金额400 余万元，约谈并责令 4 家大型电商平台进行整改。2023 年 4月，景德镇市市场监管局开展了网络陶瓷市场专项整治行动。行动以直播带货、抖音等公众关注领域较高的平台为重点，查处网络陶瓷交易平台中存在的不正当竞争、违法广告、刷单炒信、销售质量不合格商品、侵害消费者合法权益、商标侵权、专利侵权、虚假宣传等违法行为，通过深入排查、突击检查、集中整治等方式开展。市市场监管局联合公安部门，组织各区(园区)执法人员对我市珠山、昌江、昌南新区辖区内的网络陶瓷直播企业进行了重点整治，发现当事人在直播过程中涉嫌对其经营产品进行虚假宣传，现场检查出底款为“景德镇艺术瓷厂美研室一九六三”“中南海怀仁堂珍品陶瓷研究室七五零一”“建国瓷厂景德镇一九六二”“外交部国际司盛世欢歌”等标注字样陶瓷产品 212 件，发现底款“中南海怀仁堂”标注字样瓷盘 153 箱，查出落款“王锡良”“张松茂”标注字样的陶瓷作品近 800 件。2023 年 4 月 12 日，景德镇市市场监管局根据前期摸排线索，对集中运输陶瓷的物流单位进行了突击检查，查获了数百件标有“景德镇、景德镇制、景德镇彩、景德珍藏”的外地瓷，该批陶瓷均是全部在德化生产的陶瓷，通过物流运输至景德镇冒充“景德镇瓷”进行销售。迄今已立案 5 起，货值金额 40 余万元。三、陶瓷电商网络直播营销调研、座谈及问卷调查情况的综合研讨（一）陶瓷电商网络直播营销调研情况2023 年 3 月起，课题组陆续赴陶溪川直播基地、天命陶瓷直播基地，以及到高新区、昌南新区从事陶瓷直播的商户中进行现场调研，了解直播基地管理者、从业者对陶瓷直播的认识、问题以及需求。无论是陶瓷直播平台的管理者、从业者都希望有一个公平、开放、合法、有序的陶瓷直播环境。有 95%的从业者表示，由于法律法规众多并且分散，而且从业者大部分是陶瓷生产者、经营者，对法律法规并不熟悉、专业，所以在从事陶瓷直播时不知道哪些可以说、哪些可以做，什么不能说、什么不能做，会在无主观故意的情况下违法违规。比如从业者知道在直播间说某陶瓷“最好”“最美”之类的词为违规行为，但却不知在直播时说某陶瓷茶壶出水“极佳”也是违法违规行为，所以亟需类似“规范指引”的文件或标准来指引陶瓷直播平台及从业者。通过调研，被调查者有 93%的人员认为，陶瓷直播目前存在大量违法违规行为，极不规范。加之近两年，不少外地直播营销人员涌入景德镇从事陶瓷直播行业，为达到销量，将营销手段用到极致，其营销研 究 与 探 讨陶瓷电商网络直播基地现场调研过程中存在着大量的违法违规行为，对守法从业主体带来巨大冲击，并极大损害了“景德镇”金字招牌的价值与信用。经调查统计，被调研者认为目前陶瓷电商网络直播营销存在如下问题：1.水军刷单；2.外地瓷冒充景德镇瓷器销售；3.机制陶瓷冒充手工陶瓷；4.贴花陶瓷冒充绘制陶瓷销售；5.电窑或其他非柴窑烧瓷器冒充柴窑烧制陶瓷；6.用文创工业产品冒充名家手作(绘)产品销售；7.以中、低温陶瓷冒充高温陶瓷销售；8.冒充他人作品；9.直播中展示的瓷器与销售的瓷器不一 致；10.价 格 虚 高；11.不 在 乎 诚 信；12.价格畸低；13.低价大量抛售；14.销售印有国家领导人或政府官员形象陶瓷；15.销售印有国瓷、国宴用瓷；16.销售党和国家重大活动或庆典如党的二十大相关陶瓷；17.销售印有国旗、国徽陶瓷；18.销售印有天安门、人民大会堂等陶瓷；19.销售专用、特供、军用等陶瓷；20.以销售孤品陶瓷要高价；21.夸大宣传制作难度抬高陶瓷价格；22.未经授权使用他人商标陶瓷；23.销售侵犯他人知识产权的陶瓷；24.宣扬奢靡之风销售高价陶瓷；25.编造景德镇当下所谓的“十大窑口”；26.宣扬被 XX 名人或官员交口称赞；27.销售未标识生产企业、生产地址的陶瓷；28.销售未附合格证的陶瓷；29.直播营销人员资质无把关和认证；30.销售主体未实体或实名认证；31.未对主播主体进行信用评级；32.未在直播页面展示营业执照或相关资质材110研 究 与 探 讨 料；33.不可以在直播页面查询商户的信用评级信息；34.不能查询之前的交易记录及评价信息；35.存在屏蔽差评；36.存在好评置顶，差评后置；37.平台未履行管理主体责任；38.直播平台未对违法违规的直播主体实施禁播或限播措施；39.直播平台不公布失信或违法违规直播主体。根据以上调研反馈，课题组以此为依据编写了江西省陶瓷电商网络直播营销规范调查问卷。根据调研实际，课题组认为陶瓷电商直播存在大量非法宣传、虚假广告、以次充好、价格混乱等违法违规行为，且这般“直播生态”却为违法者带来了大量经济利益。不难发现，广大从业者在强烈呼吁构建一个公平竞争、守法有序的陶瓷直播环境。（二）广泛征集各方意见一是及时召开专家及职能部门研讨会。2023年 4 月 28 日，江西省陶瓷电商网络直播营销规范指引研讨会在景德镇陶瓷大学召开，本次研讨会由景德镇市消费者权益保护委员会秘书处负责人、景德镇陶瓷研究院客座研究员冯林主持。作为指引的主要执笔人，他首先介绍了指引的起草情况，明确了正面清单与负面清单，并在第一时间提交给景德镇市首席法律咨询专家谢九华博士团队进行合法性审查。在研讨会上，景德镇陶瓷研究院党组书记、院长吴浪，景德镇陶瓷研究院党组成员、副院长张胜华，景德镇市首席法律咨询专家、景德镇陶瓷大学副教授谢九华博士，景德镇陶瓷大学副教授邢鹏博士、景德镇陶瓷大学副教授赵昕博士、中国工艺美术大师王卫平，以及景德镇市陶瓷电子商务协会常务副会长张文孝与秘书长罗星云等领导、专家围绕主题积极讨论。与会者认为：一是将国家法律法规中的相关规定，细化为陶瓷直播规范指引。国家及相关部委层面出台了不少规范电商直播领域的法律法规，包括产品质量法、反不正当竞争法、广告法、电子商务法、标准法、价格法等法律法规。为了全省陶瓷直播行业的规范与保护，在指引的整个制定过程中，应结合江西陶瓷直播实际，将关联法律法规条款具体化，用于规范全省陶瓷电商网络直播营销。既要明确哪些行为是禁止的，也要列出哪些行为是合规的，即正面清单与负面清单；二是为守法的陶瓷直播者争取合法权益。目前，电商网络直播的生存空间越来越小，如涉及早期政府评选了一些，之后政府逐步剥离为市场背书的行为后，各类行业协会自行评选的“工艺美术大师”、“陶瓷艺术大师”在直播间均不能提及，电商直播营销人员一旦触碰平台规定的“敏感词”就封号 7 天。希望在指引制定的过程中，依托现行法律法规的前提下，融合陶瓷行业属性，加入更多行业特点条款，为守法的陶瓷直播者争取应有的法律权益。三是行业术语的规范。希望指引明确直播间标准化用语，如手工陶瓷，指的是从泥料制作、拉坯成形、绘画装饰、施釉等环节均应为手工，还是其中只要一个环节是手工的就可以称之为手工陶瓷。否则行业内的一些约定俗成的口头语，到了直播间，可能就涉嫌违法违规了。四是规范为主，引领兼顾。指引不仅仅在于规范，不单是约束，更要考虑保护与引领的要素。行业需要规范，更需要引领。指引 应当一手体现规范，一手体现引领。这样才有利于江西陶瓷直播行业的规范，让这个行业走向良性循环。五是规范应当粗细相宜，确定大原则、大方向。指引是用于规范全省陶瓷电商网络直播营销行为的，应当具有兼容性、适用性，不宜规定的过细，过细会限制产业的发展；但同时也不能规定的过粗，过粗又会缺乏指导性。六是制定好手工制瓷标准，用好试验区税收政策。市陶瓷电商协会前段时间与市税务局、国家陶瓷文化传承创新试验区管委会办公室开会，一是讨论了通过国家试验区对景德镇手工制瓷的优惠税率即 3 个点的税，让企业更好地去发展壮大；二是讨论了如何通过打开金税端口，让其二维码跟未来规范的艺术品身份证书验证码互联，每笔交易以发票的形式成交。所以现在这个税率优惠条件是很好的，通过试验区政策福利陶瓷企业可以做到两条腿走路，达到 500 万以上是一般纳税人，如果属于手工制瓷那还是按照 3 个点的税率，要扩大宣传。江西省陶瓷电商网络直播营销规范指引研讨会现场111江西省陶瓷电商网络直播营销规范调查问卷现场一旦界定清楚了“手工制瓷”这个概念，各职能部门也认可这个界定的话，最终就会有一部分，可能我们普通消费者认为不是手工制瓷范畴的瓷器，最后也可以认定为手工制瓷。那这样的话这个标准实际上也具有某种强制性，在事实上的一个强制标准，表面是软法规范的，但实际上是可能是具有一定的强制效力。一个专业的界定，只要其界定具有合理性，那么如果有行政部门如国家税务总局的政策对这个条款进行认可，消费者可能对这个还很难进行抗辩，那么如果在法院诉讼过程中，或者行政部门在查处这些案件过程当中，对“手工制瓷”概念发生争议，最后法院或市场监管部门可能会对制定的标准进行合理性审查。如某产品按传统理解来说是属于贴花瓷，但根据新的技术标准可能也被认定为手工制瓷，是因为其有手工制作的成分，所以这个技术标准有可能表面看是一个软法规范，但在实践中会变成一个非常有用的条款。七是陶瓷直播营销人员是否需要相关资质及培训。涉及景德镇陶瓷的，在直播间执业是否需要中国电子商务协会发证，委托地方产业、行业政府主管单位来进行培训上岗，普法与行业标准教育后，经过培训方能上岗直播，陶瓷涉及文化内涵与标准，胡说乱讲对区域文化品牌的损害是很难修复的，使用陶瓷直播规范用语，就要按照这个标准来考试，通过后取得执业资格。像高级技师、中级技师、高级工等从业资格，经过培训以后再去直播。作为电商协会，比如说有一定培训的前置性要求，把它当做一种服务来做应该是没问题的，提高大家的包括法律素养在内业务素质，如编写一些避雷指南来防范风险。其实这种业务培训表面不是强制性的，把它做成一种行业培训方面的服务是挺有必要的，实际上能起到规范作用。但是如果把培训作为一个从事直播入门的门槛，比如说不培训就不能上岗，是否有法律依据可能就要考虑了，所以协会最好还是把培训做成大家愿意接受的一种公共产品或公共服务。有些人有时候犯法，有很多人是因为不知法而犯法，比如说早期电商，在网络直播野蛮生长的时期，反正没人管。如果电商协会已经很权威，以后给他那个名字上面打一个经过了协会的认证，就假设是一个金字招牌了。经过认证的都是很好的直播电商，那么今后市场就会认可，所以大家都觉得只要经过认证的生意就好，那大家就会自愿来接受服务。2023 年 5 月至 7 月，景德镇市市场监督管理局就指引陆续召开了两轮征求意见会。邀请了中国工艺美术大师赖德全、江西省工艺美术学会副会长余望龙、陶溪川直播基地总经理刘宁等专家、从业主体及市市监局各职能科室负责人，经过广泛讨论，课题组吸纳有效建议与完善细节共计 8 条，促进了指引的完善与执法监管实践的有机融合。二是组织开展社会调查问卷。课题组结合研讨成果，依据行业实际，制订了江西省陶瓷电商网络直播营销规范调查问卷，问卷共计 106 个问题。课题组面向陶瓷网络直播平台管理者、陶瓷电商网络直播营销从业者、陶瓷生产者及经营者、消费者以及专家学者、监管人员进行了广泛的问卷调查，期间共发放调查问卷 1875 份，回收 1832 份。课题组对回收的 1832 份调查问卷进行了统计，剔除逻辑上有问题的问卷 13 份外，有效调查问卷 1819份，统计数字显示：被调查者观看相关网络直播主要是通过抖音直播，占 93.25%；视频号直播占 70.06%；微信直播占 60.30%。被调查者认为平台管理较规范的排名前三为：抖音直播，占 80.98%；淘宝直播，占41.35%；视频号直播，占 39.5%。问卷调查得出陶瓷直播中问题排名前十的为：贴花瓷器冒充手工绘画瓷器销售、外地瓷冒充景德镇瓷器销售、电窑或其他非柴窑烧瓷器冒充柴窑烧瓷器销售、机器作的瓷器冒充手工作的瓷器、水军刷单、用文创产品冒充名家手作(绘)瓷器销售、价格畸低、中温瓷冒充高温瓷器销售、以销售孤品陶瓷要高价、他人的瓷器冒充名家的瓷器。认为存在该问题的共计 1089 人，占 66.81%，认为该问题在直播中存在严重的共计895人，占54.91%。此外，认为陶瓷电商网络直播应当提供七日无条件退货的服研 究 与 探 讨112务的共计 1338 人，占 82.09%。具体详见陶瓷电商网络直播调查问卷统计表。四、我省陶瓷电商网络直播营销规范的对策建议陶瓷电商直播营销改变了陶瓷产业生态，倒逼陶瓷产业全方面调整。随着陶瓷电商直播的迅猛发展，行业乱象问题也随之而来，而且愈演愈烈，直接影响到陶瓷产业的健康发展。通过及时制订并出台 指引，以规范为前提，保护和发展是目的，通过规范更好地推动电商直播营销的健康发展。全省陶瓷行业发展和面临的一些关键性问题，比如：手工制瓷、陶瓷行业术语的标准化界定；抱团有序发展；行业乱象；职能部门常态化严格执法打击直播领域各类违法犯罪行为等方面都亟需解决。特提出以下四点对策建议：一是明确了陶瓷电商网络直播营销违法违规行为条款。在直播过程中，应当保证信息真实、合法，不得对陶瓷商品和服务进行虚假宣传，欺骗、误导消费者，如以下情况：（一）使用“国家级”“顶级”“极品”“最好”“最佳”“唯一”“第一”等绝对化用语，符合广告绝对化用语执法指南 第五条、第六条规定的情形除外；（二）违规使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽、党旗、党徽，军旗、军歌、军徽；（三）使用或者变相使用中南海、天安门、人民大会堂，国家领导人或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象，损害国家的尊严或利益；（四）使用图片、视频展示实际并不存在的工作室、展厅、厂房、机器设备、全国有多家连锁店等场景；（五）使用国家用瓷、国瓷、皇家、国宴、专用、特供、军用陶瓷等违反广告法与社会主义核心价值观的词语；（六）营销宣传中的数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容不真实、不准确，无专业的出处或没有表明出处，引证内容有适用范围和有效期限的，没有明确表示；（七）以陶瓷做旧（使用氢氟酸、草酸、高锰酸钾、皮鞋油、烟熏等腐蚀、侵蚀陶瓷釉面）、仿制古代陶瓷（胎体造型、图案色彩）等造假方式冒充古代陶瓷，并落款为历朝、历代年号字样；（八）以各类编造、自篡的“窑口”作宣传，模糊、篡改破坏我国历史文化遗产已有官、哥、汝、定、钧、景德镇等窑口的定论；（九）以贴花、半贴花半手工陶瓷商品冒充人工绘制商品；（十）虚构出品方、设计绘制方或生产方；（十一）虚构陶瓷商品成本、原料、施釉工艺、成型工艺、烧成工艺、生产时间、历史沿革；（十二）未取得教育主管部门颁发的教师资格证者，不得以老师、教师名义或者形象推销、推广陶瓷商品；（十三）许诺、暗示销售中的陶瓷商品未来增值、升值，及其他易引起消费者关注的理由与因素；（十四）使用“驰名商标”作宣传，或者虚构、冒用产地标识、地理标志、证明商标等标识标注；（十五）利用低俗、媚俗、庸俗的方式方法开展网络直播营销、促销；（十六）借国家重大活动、重大事件进行商业营销宣传炒作；（十七）法律、法规禁止的其他情况。二是明确了陶瓷电商网络直播营销正面清单。应对陶瓷商品相关生产与设计者信息进行真实、合法、合规的宣传，如以下情况：（一）可展示其加入的各级依法依规设立的美术家协会、书法家协会、学会与行业协会成员相应资质证书；（二）可展示其取得的我国各级政府部门与人民团体评定的荣誉、职称，如政府特殊津贴专家、技能人才或技能大奖、非物质文化遗产代表性传承人、五一劳动奖章、劳动模范、青年联合会委员、五四青年奖章等资质证书；（三）可展示其取得的联合国教科文组织及其所属的正规 NGO 组织评定的荣誉与资质证书；（四）可展示其取得其他国家政府部门与组织评定的荣誉与资质证书。或者在不远的将来，将出台艺术品鉴证相关标准并纳入其中。三是对行业术语的明确与统一。应结合正规权威行业协会，对陶瓷生产、销售领域的各类术语形成团体标准或约定俗成，提炼陶瓷行业特点，统一基本概念，维护好行业的专业性、通识性，促进市场的有序发展。后期指引中将依据相关成果，统一明确陶瓷行业的术语使用规范。四是对全省陶瓷电商网络直播营销从业者以及网络平台提供者责任、义务的要求。指引中应对从业者以及网络平台提供者的责任、义务以及权利进行明确，厘清职责、权利，让陶瓷电商网络直播营销从业者以及网络平台提供方权责明晰。毕竟，行业的规范亦需要各方共同恪守，如果不及时出台指引，可能陶瓷电商直播很快就萧条萎缩了，那么对于民生就业、行业发展都是一个不可逆的重大挫折。对于景德镇，陶瓷行业作为一个民生支柱产业，承载了多少人的就业与梦想，也是我市诸多陶瓷院校师生、科研院所汲取知识与希望源泉的行业。我们相信，指引的出台定会促进全省陶瓷行业有序合规发展，为塑造品牌，扩大就业，提振消费信心提供有效支撑。研 究 与 探 讨