团购网投资方案合作协议范文.docx

团购网各部门职责及运行

客服
收银
商务外联
运行推广
网站编辑
技术
设计
筹划
客户部（经理）
商务运行部（经理）
技术部（经理）
运行总监
财务部、人事
总经理
一、 团体组织构架

项目实行初期不仅是网站建设和运行初期，更是人才考察和培养初期。根据业务需要招募各项业务负责人，该负责人全面负责实行该业务部门各项工作。网站运行通过初步阶段后，根据网站发展需要，扩大各部门范围，以初期创业人员为关键进行各部门建设。

二、 团体建设宗旨
1、 充足运用社会中多种群体自身资源优势，发掘可运用资源，大大增长我们信息采集面，宣传和采集双向并行。
2、 建立共同目观念
A、 每个团体组员必须相信，当企业获利时，他们也会得利。他们必须相信，当项目运作顺利时，他们也是赢家。
B、 安排有赢家善意竞争，调动充足积极性。
C、 鼓励团体中组员一起努力，需要他们彼此帮忙，平衡优缺陷。
D、 运行团体中任何人杰出体现都要让全体人员懂得。
三、 各部门职责和招募规定
团购网站建设和运行初期，内部行政人事和财务工作工作量不大，业务工作，技术工作等运行方面工作也不可以明确层次。因此从节省成本，精简机构和维持正常运行等方面考虑。初期组织人员配置和职能如下：
1、 总经理：为组织法人代表，股东。全面负责企业各项决策和资金流，人事工作。

2、 运行总监1名：

A、 职责：全面负责网站运行推广和技术，以及业务人员培训工作流程制定，业绩考核和工作绩效监督和改善。主持或参与重大业务洽谈，处理业务拓展中重大问题。
初期还需要协助总经理进行根据企业运行战略目，制定企业业务拓展战略，制定业务工作方针、政策，提供企业内部业务管理改善方案。

B、 任职规定：
① 具有互联网方面资深管理以及运行经验；
② 对当地生活服务互联网服务有深入理解。开创能力强，心理素质以及个人和集体荣誉感强；
③ 对于互联网发展趋势，以及互联网盈利模式有独到见解；具有整体发展战略设计能力；有效构建、管理营销网络与资源；
④ 具有网络营销、推广、整合、筹划及维护能力。

C、 待遇：基本工资/月，股份盈利分红20%（以净盈利为准，以初次投资成本提取后为准）。

3、 网站线上及线下推广人员1名：
A、 职责：负责制定市场推广计划和对应详细实行方案，并基于计划高效推进活动实行以及成果评估；熟悉线上推广基本方式，如论坛、博客、微博、QQ以及QQ群等，对关键字进行优化有独到见解。与其他网站进行网站之间资源互换等合作，负责平常网站管理及维护；提高网站内容在搜索引擎收录量以及排名。

B、 职位规定：
① 性别不限，大专及以上学历，有一年以上有关工作经验；熟悉产品B2C网站、门户网站、行业网站等站点推广。具有良好市场推广、活动筹划、创新能力，具有较强市场洞察力、市场分析能力，优秀写作能力。
② 研究行业竞争环境，进行产品市场研究分析、竞争对手追踪，分析产品所在市场潜在需求，协助组织新产品开发及产品改善。
③ 熟悉网站流量排名，提高排名多种网站优化措施，理解搜索引擎优化、互换链接、网站监测、邮件群发、短信群发有关技术性推广；

C、 待遇：试用期1个月，工资800元；试用期满签订劳动协议，基本工资1200/月，根据网站人气流量提高程度，分别奖励100-500元不等，网站经营绩效奖金1-2%（以净盈利为准）。

4、 网站编辑管理及平面设计人员1名
A职责：进行产品素材采集、产品细节内容包装，产品上架、公布于维护，产品订单状态变更；在线评论维护管理与问题解答，在线活动、在线调查公布和记录；顾客信息与商家信息维护和管理。每日对当日销售状况进行汇总，与财务查对账目状况。对网站多种活动有关内容波及，包括网页页面、海报、专题、Banner等。

B任职规定：
①、大专以及以上学历，计算机或平面有关专业，一年以上工作经验。纯熟使用Flash、Photoshop、Coreldraw等网页及图形制作软件；
① 良好职业情操，责任心强，积极向上，重视细节，有耐心，可以迅速开发各类网站及有关。有良好沟通能力和团体协作精神；

C、待遇：试用期为1个月，工资1000元；试用期满签订劳动协议，基本工资1500元/月，网站经营绩效奖金1-2%

5、 业务拓展专人3名；
A、 职责：
① 面向当地餐厅、室内娱乐、户外娱乐、旅游、影院、酒吧、KTV等生活服务行业
② 后期O2O上线后，针对商户进行商场产品开发。
③ 在企业统一管理下，独立拓展客户；敏锐扑捉各类商家特色服务、特色商品；
④ 管理并培训企业各片区兼职业务人员工作。
B、 任职规定：
① 大专及以上学历，性别不限，熟悉本网站业务范围及行业发展，语言体现能力杰出；
② 热爱生活，时尚，熟悉侯马当地吃喝玩乐信息；
③ 不安于现实状况、不喜欢窝在办公室，很喜欢每天外出见客户；
④ 工作积极；勤奋、灵活；
⑤ 有保险以及直销工作经验最佳；

C、 待遇：试用期1个月，工资1000元；试用期满签订劳动协议，基本工资1500元/月，基本工资为责任底薪，每月至少签订10单，每减少1单，工资减少100元。个人产品订单销售提成5%-20%（以净利润为准）
注：业务人员个人订单产品销售提成阶梯分派制度；
线上实际购置人数10——99人，按销售净利润5%提成。
线上实际购置人数100——299人，按销售净利润10%提成。
线上实际购置人数300——599人，按销售净利润15%提成。
线上实际购置人数600人以上，按销售净利润20%提成。

6、 兼职业务拓展人员若干
A、 职责：
① 负责所在区域商家发掘，沟通以及推广项目签订，进行客户良好关系维护。提供市场信息反馈及合理化提议。
② 配合企业各项推广活动，进行线上线下小区或校园推广活动。
③ 搜集小区或校园消费者资料，并进行消费者管理维护。
④ 独立开发新消费群体，为没有条件进行在线支付消费者代收款，简历消费者与企业总部桥梁。

B、 任职规定：
① 学历不限，性别不限，热爱销售工作，可以吃苦耐劳，有志于提高个人竞争力及经济收入行业人事。电子商务，销售，培训，筹划有关专业或有有关专业从业经历者优先。
② 熟悉本人所工作或生活区域商家，小区环境及群体消费习惯。
③ 能理解企业运行理念，服从企业总部工作安排，配合销售经理完毕销售任务。

C、待遇：待定

7、 客服行政专人：
A职责：
① 理解客户需求，对其购置提供征询；
② 客户受理以及客户开通，对其需要进行协助及协助。
③ 处理客户投诉并记录，以及对客户满意度跟踪及分析；
④ 客户有关信息录入管理，简历客户档案；
⑤ 对于线下支付客户，进行现金收取以及团购券打印等工作；
⑥ 完毕上级交给其他事务性工作。

B任职规定：
① 高中以上学历，性别规定女性。
② 为人诚恳，待人热情，有礼貌，性格温和，有耐心；
③ 工作积极积极，务实进取，独立性，开拓性好；
④ 有过电话营销工作经验，掌握电话销售技巧，思维敏捷，有亲和力；
⑤ 工作富有激情，勇于挑战自我，能承受加大工作压力；
⑥ 语言能力好，沟通协调能力强，富有团体精神；
⑦ 熟悉电脑基本操作，会简朴办公软件操作。
C、 待遇：试用期1个月，工资1000元；试用期满签订劳动协议，基本工资1200元/月，网站经营经销工资1-2%（以净利润为准）。

8、 后期待见岗位和部门：O2O线下活动操作团体，以及网站设计工程师、人事专人、财务专人等。

四、 人员培训
由总经理和运行总监进行长期有效阶段性培训，部门内部培训要形成常态机制，对业务拓展人员积极性，对工作认识及态度，心里疏导和心里承受能力（由于业务团体一般面对是拒绝和挫折因此，通过培训使业务团体充斥自信和积极态度）。专业知识和技术，包括：理解活动区域，找出准客户，做好运行计划，电话拜访客户，直接拜访客户，网络拜访，进入销售主体技巧，事实调查技巧，问询和倾听技巧，产品展示和阐明技巧，处理客户异议技巧。沟通体现能力，其自身发展和规划等进行不间断长期有效培训。
其形式可分为：会议，单独沟通，系统培训课程等。

五、 网站基本运行流程
1、 业务部分
网站运行团体初步建立后，由运行总监对团体进行基本业务培训，包括业务流程、业务技巧、业务作息制度以及业务考核原则。
由运行总监根据网站发展规划和网站运行阶段性目制定阶段性销售计划，上报总经理同意，交由业务主管及业务人员执行。业务人员根据企业业务计划，进行业务活动，完毕有关区域商务开发工作。
业务基本流程：业务人员与商户签订协议、搜集有关详细资料、进行初步市场定位和筹划；交由运行总监审核、并深入详细筹划，确定项目推广方案；提交总经理审核同意；下发至网站后台管理人员编辑后，安排次序上线。

2、 推广部分
网站推广团体初步建立后，由运行总监对团体进行基本岗位阐明，包括：推广方向、推广目、推广时间节点、基本推广技巧、工作作息制度及业绩考核原则。
由运行总监根据网站发展规划和网站运行阶段性目制定阶段性推广计划，上报总经理同意，交由推广主管或推广人员执行。推广人员根据企业业务计划，进行推广活动，完毕有关区域商户推广工作。
推广工作基本流程：推广主管或推广人员根据网站总体计划制定自身阶段性工作计划；上报运行总监，交由运行总监根据网站运行状况，进行审核、调整、优化；上报总经理审核、同意后下发到负责人执行。

侯马团购网估计运行预算

一、 网站运行所需硬软件费用预算
1、 硬件：
服务器主机=10000元
配置：CPU 英特尔至强5606
主板 英特尔5500
内存4G X 4 =16G
硬盘 2TB=2048G
备份 2TB=2048G

2、软件：
A、 次年须托管到联通机房，10M带宽费约5000元左右（二期）
B、 方维O2O生活服务网系统 8800元
C、 域名费：70元/年
D、 短信费0.05/条 （按10万条/年） 5000元

合计：约23870-----28870元

二、 推广费用预算
1、 广告预算
A、 户外广告位：30000元/年
B、 联盟牌制作：3-5元/个X1000个=3000-5000
C、 传单+调查问卷：0.1元/张 X 50000份=5000元（每月约5000份）
2、 网络推广预算
百度推广：5600元/年

合计：约43600----45600元

三、 工资预算

月基本工资
合计
运行总监

推广员
1200
1200
技术编辑
1500
1500
业务骨干
1500×3
4500元
客户服务
1200
1200元

10400元