管理学原理试卷A.doc

管理学原理课程试卷【闭卷】（A卷）一、填空题 （每空1分，共10分）1. 管理 作为一种普遍的社会活动，是人们共同劳动的产物。2. 信息 是决策的依据。3.人员配备的原则有 因职择人的原则 、量材适用的原则 和人事动态平衡的原则 。4.通过不提供个人所愿意的结果来减弱一个人的行为，强化理论称之为 自然消退 。5.任何系统都是由因果关系链连结在一起的元素的集合，元素之间的这种关系控制论称之为 耦 合 。6. 预算 是数字化了的计划，是用数字来表示预计的结果。二、判断题(每题2分，10题，共20分。对打、错打)7.管理自从有了人类集体活动以来就开始了。（ 对）8.企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。（ 错 ）9.组织向外界发布信息的管理角色称为组织发言人角色。（ 对 ）10.泰罗的科学管理是以生产过程管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标的。（对 ）11.确定合理的计划期限遵循了计划工作的许诺原理。（ 对 ）12.人际关系学说侧重于人际关系的研究，它研究按人的心理发展规律来激发人的积极性和创造性。（ 对 ）13.组织的最高决策层由于工作复杂多变等因素影响，其管理宽度一般宜宽些。（ 错 ）14.创新的技巧方法很多，但它们的基本原理不外乎运用逻辑思维、形象思维和灵感思维。（ 对 ）15.信息评价的目的在于保证信息的准确、有效、经济。（ 错 ）16.在操作电脑的过程中，当操作者输入一个错误命令时，电脑会拒绝操作者的要求，有时还会告诉操作者为什么错了，下一步应当怎样做。这是一种控制现场控制。（错 ）三、选择题（每题2分，15题，共30分）17.实现组织既定目标所需的资源是：（ A ）A、人力资源 B、计划与决策C、技术技能 D、分析技能18.为实现共同目标而一起工作的群体称为：（ D ）A、管理 B、决策C、管理人员 D、组织19.对管理最形象的描述是：（ C）A、艺术 B、科学C、A和B D、上述均不是20.对低层管理人员来说，相对更重要的技能是：（ A ）A、形成概念的技能 B、人际关系技能C、计划技能 D、技术技能21.某企业生产某种产品，固定成本为160，000元，单位变动成本为10，000元，每台售价12，000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（ D ） A、14台 B、12.5台 C、7.3台 D、80台22.（ A ）将现代管理理论学派称之为现代管理论丛林。A、孔茨 B、西蒙C、法约尔 D、韦伯23.下列哪个词不能用来阐述战略：（ C ）A、全局性 B、长远性C、普遍性 D、根本性24.公司战略的制定程序，由几个互相衔节的环节组成：1、战略环境分析2、规定战略目标3、制定战略对策4、战略规划评价，正确的顺序是（ A ）A、2134 B、4312 C、1324 D、312425.管理的统一指挥原理要求，上级指示从上到下逐级传达，不得发生越级指挥现象，下级只接受一个上级的领导，只向一个上级汇报并向他负责，这样可以避免“多头领导”、“政出多门”；但为了弥补由此而造成的缺乏灵活性和横向联系等缺陷，在实践中往往还规定管理者有必要的临时处置、事后汇报之权，其依据的原则（原理）是（ B ）A、灵活性原则 B、“法约尔桥”C、目标至上的原则 D、“霍桑效应26.近年来，越来越多的组织出现了努力扩大管理幅度，使组织结构扁平化的趋势，这是因为扁平结构有诸多优点。但下面哪一条不是扁平结构的优点?（ C ） A、降低管理费用 B、有利于缩短上下级距离 C、减少了协调工作量 D、加快了信息传递速度27.把组织任务分解成更小的组成部分，称之为：（ B ）A、组织结构 B、劳动分工 C、组织设计 D、分散化28.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（ C ）A、设法消除 B、严加管制C、善加引导 D、积极鼓励29.宇宙公司的总裁刘经理最近感到非常疲惫。他每天都要忙到深夜才能回家。但是，每天的工作似乎也没有什么足以让他留下深刻印象的。不外乎应付各种繁琐的日常事务。为此，他对于他的下属很不满。他认为他的下属什么事都来请示他，不肯承担任何责任。根据以上提供的信息，你认为以下哪个说法可能是最正确的？（ D ）A、他的下属能力较差 B、他的下属不肯承担责任C、他自己过于集权 D、以上信息不足以做出判断 30.目标管理的一个主要的优点是（ C ）A、减少了书面工作 B、为产品组合制定了目标C、把目标的制定和对个人的激励联系了起来 D、为组织制定了目标 31.期望理论是由谁提出的：（ C ）A、泰勒 B、赫茨伯格C、弗鲁姆 D、马斯洛四、简答题（每小题 6 分，4题，共24 分）32.简述目标管理的过程。目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标、依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。目标管理的实施一般分为目标建立、目标分解、目标控制、目标评定与考核四个阶段。33.简述管理创新的重要性。管理创新就是以价值增加为目标，以战略为导向，以各创新要素的协同创新为手段，以培育和增强核心能力、提高核心竞争力为中心，通过有效的创新管理机制、方法和工具，力求做到人人创新，事事创新，处处创新的创新活动和过和。具体可归纳为： （l）提高企业经济效益（2）降低交易成本（3）企业稳定与发展的重要力量（4）拓展市场，帮助竞争（5）有助于企业家阶层的形成管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。 管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的活动。1、知识经济和现代科学技术的要求 2、市场经济和激烈的市场竞争的要求3、企业现状和深化企业改革的要求34.环境变动既然不可能完全确知，那么是否意味着没有必要研究分析环境的变化？因环境变动是一个漫长的过程，不会在短时间内被及时的掌控，同时存在一些不能被确认，还需验证的事情，但仍需要及时的研究。这样可以尽可能减少影响环境的不良因素，查找到影响环境的不良因素，以便采取相应的处理措施，来更好的保护环境。是人与自然的协调之举，是可持续发展道路的必然选择，有利于人类的身心健康。研究和防止由于人类生活、生产建设活动使自然环境恶化，进而寻求控制、治理和消除各类因素对环境的污染和破坏，并努力改善环境、美化环境、保护环境，使它更好的适应人类生活和工作需要。35.计划在管理中的地位是怎样的？它与其他管理职能的关系又是怎样的？计划职能是一项最基本的管理职能，它在管理的各项职能中居于主导地位。组织中的各项活动几乎都离不开计划，计划工作的质量也集中体现了组织管理水平的高低。计划是进行其它各项管理工作的基础，并贯穿于整个管理过程。计划要为全部的组织活动确立必要的目标，管理人员确立组织框架，选择领导方式，制定激励制度，实施有效控制都离不开计划的指导。计划必须在组织、领导工作和控制工作之前进行。五、论述题（每题16分，1题，共16 分）36.请你比较一下高耸型与组织结构和扁平型组织结构的优点和不足？（1）扁平型组织结构flat structure优点：有利于缩短上下级距离，密切上下级关系，信息纵向流快，管理费用低，而且由于管理幅度较大，被管理者有较大的自主性、积性、满足感，同时也有利于更好地选择和培训下层人员；缺点：由于不能严密监督下级，上下级协调较差，管理宽度的加大，也加重了同级间相互沟通络的困难。 （2）高耸型组织结构tall structure优点：具有管理严密、分工明确、上下级易于协调的特点。缺点：由于层次增多，带来的问题也越多。这是因为层次越多，需要从事管理的人员迅增加，彼此之间的协调工作也急剧增加，互相扯皮的事会层出不穷。管理次增多之后，在管理层次上所花费的设备和开支，所浪费的精力和时间也然增加。管理层次的增加，会使上下的意见沟通和交流受阻，最高层主管员所要求实现的目标，所制定的政策和计划，不是下层不完全了解，就是层传达到基层之后变了样。 管理层次增多后，上层管理者对下层的控制变困难，易造成一个单位整体性的破裂；同时由于管理严密，而影响下级人的主动性和创造性。因此，一般来说，为了达到有效，应尽可能地减少管层次。