管理学原理试卷A.doc

《管理学原理》课程试卷【闭卷】（A卷）
一、填空题 （每空1分，共10分）
1. 管理 作为一种普遍的社会活动，是人们共同劳动的产物。
2. 信息 是决策的依据。
3.人员配备的原则有 因职择人的原则 、量材适用的原则 和人事动态平衡的原则 。
4.通过不提供个人所愿意的结果来减弱一个人的行为，强化理论称之为 自然消退 。
5.任何系统都是由因果关系链连结在一起的元素的集合，元素之间的这种关系控制论称之为 耦 合 。
6. 预算 是数字化了的计划，是用数字来表示预计的结果。
二、判断题(每题2分，10题，共20分。对打√、错打×)
7.管理自从有了人类集体活动以来就开始了。（ 对）
8.企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。（ 错 ）
9.组织向外界发布信息的管理角色称为组织发言人角色。（ 对 ）
10.泰罗的科学管理是以生产过程管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标的。（对 ）
11.确定合理的计划期限遵循了计划工作的许诺原理。（ 对 ）
12.人际关系学说侧重于人际关系的研究，它研究按人的心理发展规律来激发人的积极性和创造性。（ 对 ）
13.组织的最高决策层由于工作复杂多变等因素影响，其管理宽度一般宜宽些。（ 错 ）
14.创新的技巧方法很多，但它们的基本原理不外乎运用逻辑思维、形象思维和灵感思维。（ 对 ）
15.信息评价的目的在于保证信息的准确、有效、经济。（ 错 ）
16.在操作电脑的过程中，当操作者输入一个错误命令时，电脑会拒绝操作者的要求，有时还会告诉操作者为什么错了，下一步应当怎样做。这是一种控制现场控制。（错 ）
三、选择题（每题2分，15题，共30分）
17.实现组织既定目标所需的资源是：（ A ）A、人力资源 B、计划与决策C、技术技能 D、分析技能
18.为实现共同目标而一起工作的群体称为：（ D ）A、管理 B、决策C、管理人员 D、组织
19.对管理最形象的描述是：（ C）A、艺术 B、科学C、A和B D、上述均不是
20.对低层管理人员来说，相对更重要的技能是：（ A ）A、形成概念的技能 B、人际关系技能C、计划技能 D、技术技能
21.某企业生产某种产品，固定成本为160，000元，单位变动成本为10，000元，每台售价12，000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（ D ）
A、14台 B、12.5台 C、7.3台 D、80台
22.（ A ）将现代管理理论学派称之为现代管理论丛林。A、孔茨 B、西蒙C、法约尔 D、韦伯
23.下列哪个词不能用来阐述战略：（ C ）A、全局性 B、长远性C、普遍性 D、根本性
24.公司战略的制定程序，由几个互相衔节的环节组成：1、战略环境分析2、规定战略目标3、制定战略对策4、战略规划评价，正确的顺序是（ A ）
A、2134 B4312 C、1324 D、3124
25.管理的统一指挥原理要求，上级指示从上到下逐级传达，不得发生越级指挥现象，下级只接受一个上级的领导，只向一个上级汇报并向他负责，这样可以避免“多头领导”、“政出多门”；但为了弥补由此而造成的缺乏灵活性和横向联系等缺陷，在实践中往往还规定管理者有必要的临时处置、事后汇报之权，其依据的原则（原理）是（ B ）A、灵活性原则 B、“法约尔桥”C、目标至上的原则 D、“霍桑效应
26.近年来，越来越多的组织出现了努力扩大管理幅度，使组织结构扁平化的趋势，这是因为扁平结构有诸多优点。但下面哪一条不是扁平结构的优点?（ C ）
A、降低管理费用 B、有利于缩短上下级距离 C、减少了协调工作量 D、加快了信息传递速度
27.把组织任务分解成更小的组成部分，称之为：（ B ）A、组织结构 B、劳动分工 C、组织设计 D、分散化
28.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（ C ）A、设法消除 B、严加管制C、善加引导 D、积极鼓励
29.宇宙公司的总裁刘经理最近感到非常疲惫。他每天都要忙到深夜才能回家。但是，每天的工作似乎也没有什么足以让他留下深刻印象的。不外乎应付各种繁琐的日常事务。为此，他对于他的下属很不满。他认为他的下属什么事都来请示他，不肯承担任何责任。根据以上提供的信息，你认为以下哪个说法可能是最正确的？（ D ）
A、他的下属能力较差 B、他的下属不肯承担责任C、他自己过于集权 D、以上信息不足以做出判断
30.目标管理的一个主要的优点是（ C ）A、减少了书面工作 B、为产品组合制定了目标C、把目标的制定和对个人的激励联系了起来 D、为组织制定了目标
31.期望理论是由谁提出的：（ C ）A、泰勒 B、赫茨伯格C、弗鲁姆 D、马斯洛
四、简答题（每小题 6 分，4题，共24 分）
32.简述目标管理的过程。
目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标、依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。目标管理的实施一般分为目标建立、目标分解、目标控制、目标评定与考核四个阶段。。

33.简述管理创新的重要性。
管理创新就是以价值增加为目标，以战略为导向，以各创新要素的协同创新为手段，以培育和增强核心能力、提高核心竞争力为中心，通过有效的创新管理机制、方法和工具，力求做到人人创新，事事创新，处处创新的创新活动和过和。具体可归纳为：     （l）提高企业经济效益（2）降低交易成本（3）企业稳定与发展的重要力量（4）拓展市场，帮助竞争（5）有助于企业家阶层的形成
管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。
管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的活动。
1、知识经济和现代科学技术的要求 　　2、市场经济和激烈的市场竞争的要求3、企业现状和深化企业改革的要求

34.环境变动既然不可能完全确知，那么是否意味着没有必要研究分析环境的变化？
因环境变动是一个漫长的过程，不会在短时间内被及时的掌控，同时存在一些不能被确认，还需验证的事情，但仍需要及时的研究。这样可以尽可能减少影响环境的不良因素，查找到影响环境的不良因素，以便采取相应的处理措施，来更好的保护环境。是人与自然的协调之举，是可持续发展道路的必然选择，有利于人类的身心健康。研究和防止由于人类生活、生产建设活动使自然环境恶化，进而寻求控制、治理和消除各类因素对环境的污染和破坏，并努力改善环境、美化环境、保护环境，使它更好的适应人类生活和工作需要。

35.计划在管理中的地位是怎样的？它与其他管理职能的关系又是怎样的？
计划职能是一项最基本的管理职能，它在管理的各项职能中居于主导地位。组织中的各项活动几乎都离不开计划，计划工作的质量也集中体现了组织管理水平的高低。计划是进行其它各项管理工作的基础，并贯穿于整个管理过程。计划要为全部的组织活动确立必要的目标，管理人员确立组织框架，选择领导方式，制定激励制度，实施有效控制都离不开计划的指导。计划必须在组织、领导工作和控制工作之前进行。

五、论述题（每题16分，1题，共16 分）

36.请你比较一下高耸型与组织结构和扁平型组织结构的优点和不足？
（1）扁平型组织结构flat structure
优点：有利于缩短上下级距离，密切上下级关系，信息纵向流快，管理费用低，而且由于管理幅度较大，被管理者有较大的自主性、积性、满足感，同时也有利于更好地选择和培训下层人员；
缺点：由于不能严密监督下级，上下级协调较差，管理宽度的加大，也加重了同级间相互沟通络的困难。
（2）高耸型组织结构tall structure
优点：具有管理严密、分工明确、上下级易于协调的特点。
缺点：由于层次增多，带来的问题也越多。这是因为层次越多，需要从事管理的人员迅增加，彼此之间的协调工作也急剧增加，互相扯皮的事会层出不穷。管理次增多之后，在管理层次上所花费的设备和开支，所浪费的精力和时间也然增加。管理层次的增加，会使上下的意见沟通和交流受阻，最高层主管员所要求实现的目标，所制定的政策和计划，不是下层不完全了解，就是层传达到基层之后变了样。 管理层次增多后，上层管理者对下层的控制变困难，易造成一个单位整体性的破裂；同时由于管理严密，而影响下级人的主动性和创造性。
因此，一般来说，为了达到有效，应尽可能地减少管层次。