通信工程公司公司公文文书的规定模版.doc

第三十五篇 公司公文、文书规范
公文、文书是单位的门面，是单位素质的一个反映侧面，准确写好一个合乎规范的公文或文书，是一件不容易的事，结合本公司常用的公文和文书作如下简单的规范，详细写作可参考相关材料；
第一部分 行政公文
它是国家规定的“通用公文”，对做好工作、强化管理、提高效率具有重要意义：
第一章 决定
第一条 适用范围：对重要事项或重大行动做出安排。不但要讲请规定事项，还要讲清按此规定的道理，它的说理性较强。
第二条 特点：具有规定性，指示性。决定比命令具体。
第三条 分类：
①法规性决定；
②指挥性决定：政策性决定、规定性决定 ；
③知照性决定；
④奖罚性决定：褒奖性决定、惩处性决定；
第四条 决定的写作(基本型)：
⑴标题：“关于××××的决定”；
⑵正文：
第一部分：写决定的原因、理由、依据、目的和意义。特别应把原因写清楚，才能体现决定的重要、合理性。
第二部分：写决定的事项、决定的具体内容。
第三部分：落款署名(盖印)：时间、主题词、主送单位、抄送单位、经办单位、联系人、电话；
第五条 写作注意事项：
⑴决定是指挥性公文，它要求下级不折不扣地执行，所以是十分严肃的事。
⑵第一部分原因一定要写的简洁明确。
⑶第二部分决定事项一定要写的准确具体。讲清“做什么”和“怎么做”。
第二章 指示
第六条 适用范围：它是用于对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则，它是一种行政公文、指挥性文件。
第七条 特点：具有制约性、针对性、及时性。
第八条 分类：政策性指示、部署性指示。
第九条 指示的写作：
⑴标题：必须“三要素”俱全，即发文机关、事由、文种组成：如《XXX公司关于××××的紧急指示》。
⑵正文：一般分为三部分
①前言：写明发出指示的原因、目的或依据，要简明扼要。
②主体：指示的具体内容，基本原则、具体步骤、措施、注意事项等。要明确具体，切实可行。
③结尾：写执行注意事项、要求、希望。
⑶落款署名(盖章)：时间，主题词、主送单位、抄送单位、经办单位、联系人、电话。
第十条 指示写作注意事项：
①结构合理
②指导明确
③理由充分
④部署适当
第三章 通知(公文通知)
第十一条 适用范围：转发公文；下级需办理、周知、执行的事项；任免、聘用人员；
第十二条 特点：适用范围很广，下行文，时效性强，知照、指示、布置工作的作用。
第十三条 分类：指示性通知；知照性通知；事务性通知；批示性通知。
第十四条 通知的写作：
⑴标题：必须“三要素”俱全，如“福建省XXX公司关于加强××××××管理的通知”；
⑵主送单位；
⑶正文：一般由三部分组成；
①前言：通知的理由、目的、依据或情况。
②主体：通知事项，应承办、执行、知晓的事项。
③结尾：可以主体写完自然结尾、也可以“特此通知”，如前言已有“特作如下通知”，具结尾不再写“特此通知”。
⑷落款署名(盖章)：时间，主题词 、主送单位、抄送单位、经办单位、联系人、电话；
第十五条 写作注意事项：
公文通知与日常事务通知应严格区别，公司大部分是事务性通知。
⑴内容不同：重大事项、重要行为与日常内部一般性事务通知的区别。
⑵范围不同：系统与机关内部的区别。
⑶格式不同：严格公文格式与无固定格式的区别。
⑷程序不同：拟稿、审批、发文、存档程序办事与无正规程序的区别。
⑸发布方式不同：按公文程序办与日常应用文系列的区别。
⑹标题不同：公文应“三要素”齐全、日常可仅写“通知”，简单落款，单位、时间即可。
第四章 通报
第十六条 适用范围：表彰先进；批评错误；传达重要精神或情况的公文。
第十七条 特点：典型性，时效性，教育性，属下行文。通知是“共同执行”，通报可以结合单位具体分别对待。
第十八条 分类：表扬(彰)通报；批评通报；典型通报；事故通报；情况通报。
第十九条 通报的写作：
⑴标题：必须“三要素”俱全，如“福建省XXX公司关于转发泉州电信分公司通信工程队伍管理与考评细则等三个通信工程管理制度的通报”。
⑵正文：一般由以下二部分组成：
①前言：通报原因、根据和目的或写通报的问题、事件、情况、点名主题。其最后的“特通报如下”，“要求如下”等过渡性词语；
②主体：主要通报的事项、摆明情况，提出要求，多项通报可逐项叙述。
⑶落款署名(盖章)：时间，主题词 、主送单位、抄送单位、经办单位、联系人、电话。
第二十条 通报写作注意事项：
⑴内容要典型；
⑵发通报要与工作配合；
⑶要准确无误；
⑷议论要有分寸；
第五章 报告
第二十一条 适用范围：向上级汇报工作；反映情况；提出意见、建议；答复、陈述性公文。
第二十二条 特点：上行文，陈述文。
第二十三条 分类：用途性报告；范围性报告；性质性报告。
第二十四条 报告的写作：
⑴标题：必须“三要素”齐全；如“福建省XXX公司关于加强通信工程项目部管理的报告”。
⑵主送机关、单位：一般只送一个单位不要送个人；
⑶正文：一般由以下两部分组成：
①事由：报告的事，为什么要写此报告，要把情况的前因后果写清楚。
②事项：工作步骤、措施、效果、或意见、建议、注意问题等。
最后结束语：“特此报告”、“专此报告”“以上报告如无不妥，请批示×××执行”，或“以上报告，请指示(批示、指正)等。
⑷落款署名(盖章)：时间、主题词 、抄送单位、经办单位、联系人、电话。
第二十五条 报告写作注意事项：
⑴要概述事实及情况；
⑵要重点突出、中心明确；
⑶实事求是，有针对性；
⑷不要夹带“请示”、“批示”，报告与请示要分开行文。
第六章 请示
第二十六条 适用范围：下级向上级请求指示、批准的呈请性、期复性公文。
第二十七条 特点：呈请性、期复性、越职性。
第二十八条 分类：请求指示的请示；请求批准的请示；请求批转的请示(此类结尾语多加“以上请示如无不妥，请批转××××执行”的字样)
第二十九条 请示的写作：
⑴标题：必须“三要素”齐全，如“福建省XXX公司关于电力管道结算有关问题的请示”
⑵主送机关、单位：一般只送一个单位、不送个人；
⑶正文：一般由三部分组成：
①请示的原因
②请示的事项
③结尾语：如“上述意见，是否妥当，请批示”，“特此请示，请予批准”，“以上要求，请批转××执行”等语。切异带强制性的语句。
(4)落款署名(盖章)：时间、主题词、抄送单位、经办单位、联系人、电话。
第三十条 写作注意事项：
①一文一事；以便批准行文。
②一个主送机关或单位。
③逐级请示。
第七章 批复
第三十一条 适用范围：答复下级机关、单位请示事项的公文。
第三十二条 特点：
①属被动行文；
②答复明确；
③批复具有约束力；
第三十三条 分类：
⑴同意性批复：①决定性批复②指示性批复；
⑵否定性批复：要讲清否定理由
⑶解答性批复：
第三十四条 批复的写作：
⑴标题：必须“三要素”齐全，如“福建省XXX公司关于漳州移动公司维护中心调整维护员工资的批复”。
⑵主送机关、单位：即谁请示批复给谁。
⑶正文：一般由两部分组成：
①引据：针对哪个文号或单位的什么文件的批复。
②答复：针对来文的答复、同意否、有什么意见、应注意问题，要写清。
③结尾：一般用语“此复”，“特此批复”结束全文。如正文“引据”已有“批复如下”则结尾就不另写结尾语。
⑷落款署名(盖章)：时间、主题词、抄送单位、经办单位、联系人、电话。
第三十五条 批复写作注意事项：
①有请示必须给予批复；
②批复要慎重；
③批复语气要肯定。
第八章 函(公函)
第三十六条 适用范围：机关、单位之间商洽工作，询问和答复问题；向有关主管部门请求批准事项的公文。是公务信件，用在平行机关单位或不相隶属机关单位之间，也可用于上下级之间。
第三十七条 特点：
①内容多是事务性的商洽。
②不具有约束力：但受文单位应予认真对待。
有的函有指示性：请求批准的函，“复函”就具有“批复”功能，收文单位要遵照办理、执行。
第三十八条 分类：①商洽函；②问答函；③请函；④告知函。
第三十九条 函的写作：
⑴标题：必须有“三要素”具全，如“福建省XXX公司关于通信工程管线材料供货问题的函”，
⑵主送机关、单位；一般只送一个单位。
⑶正文：直接了当，开门见山，一般由三个层次组成：
①开头：发函原因、或讲情况、叙述问题由来；
②主体：要联系、商洽、询问、请求或答复的事情；提出要求或解答对方的询问；指出解决的办法；提出处理意见。
③结尾：一般可用可不用结尾语“专此函告”，“特此函达”、“特此函复”，“请审核批准”“特此函询，请复”等。
⑷落款署名(盖章)：时间、主题词、抄送单位、经办单位、联系人、电话。
第四十条 写作注意事项：
①函是正式公文必须规范格式，不要当成公务信件，如“便函”，“邀请信”，“贺信”等，它不属正式公文文种。
②要重视“函”的重要性。平行机关、单位请求批准只能用“函”,不能用“请示”。
第九章 会议纪要
第四十一条 适用范围：记载、传达会议情况和议定事项，要求有关单位共同执行的公文。它可以起到“报告”、“通知”、“协议”、“通报”的作用。
第四十二条 特点：
⑴属于会议文件
⑵纪要与记录不一样，关键在“要”点记录。并根据会议主题进行条理、系统的整理。
⑶系统化、条理化、理论化。这是纪要的一大特点。
第四十三条 分类：
⑴办公会议纪要：即例会纪要。
⑵工作会议纪要：解决、协调某工作的会议纪要。
⑶讨论会纪要。
第四十四条 会议纪要的写作
⑴标题：
①只写机关部门名称或与会人员身份的纪要：如“福建省XXX公司维护中心主任座谈会议纪要”。
②只写会议性质的会议纪要：如“福建省XXX公司××××-×××管线工程施工会议纪要”。
③用制发机关、单位名称、有事由、文种、无“关于”关联词的纪要：如“福建省XXX公司安全生产工作会议纪要”；
④“三要素”齐全的标题：如“关于研究跨越惠安螺阳高速公路通信管道问题的会议纪要”。
⑵正文：一般由以下四部分组成：
①会议概况：时间(起、止)，地点、主持人、参加人、列席人、领导同志参加情况、会议议题等。
②会议精神：要解决的问题，对会议重要性、所取的成果进行分析、要有说理性、概括的有条理、准确、语言精炼。
一般的办公及工作会议不写这部分，只有规格较高，较重要的会议才写。
③会议议定事项：如“经研究、议定事项如下”，按顺序写出议定的事项。
④结尾：一般会议纪要可不写结语，重要会议要有结语，多写一段对会议的评价，希望、号召、要求等。
⑶落款署名(盖章)：时间、主题词、主送单位、抄送单位、经办单位、联系人、电话、主要参加人员签名。
⑷一般应附参加人员签到表和纪要由参加主要负责人签名确认。
第四十五条 会议纪要写作注意事项：
①做好准确工作：起草人要始终参加会议，了解全会议题中心，把握要解决问题的要害和深度。
②要正确集中会议讨论形成的意见。
③要突出重要、要点。
④注意条理、说理。
第二部分 事务公文
它应用于单位日常工作，没有严格的办文程序和法规性，也没有执行的强制性。它与日常工作、中心工作紧密结合，目的明确，针对性强，有特定的传播范围。
第十章 计划
第四十六条 适用范围：部门、个人完成工作的书面安排，打算。
第四十七条 特点：
①具有前瞻性；
②具有具体性；
③具有时效性；
④具有指导性；
第四十八条 计划的分类；
⑴按目的：
①工作计划;
②学习计划;
③经济计划;
(2)按内容：
①综合计划；
②单项计划；
第四十九条 计划的写作：
(1)计划的内容:
①目的、任务、要求；
②方法、措施；
③时限、时序；
(2)计划的形式：
①条文式;
②表格式;
⑶标题：全称、简称、文章式标题三种：
全称如“福建省XXX公司二00六年管线工程建设承揽计划”；
简称如“二00六年管线承揽计划”；
文章式如“团结一致，为实现二00六年承揽工程计划而奋斗”。
⑷正文：一般包括目的和依据；目标和任务；措施和步骤；执行希望四部分组成。
⑸落款署名(盖章)、时间、主题词、主送单位、抄送单位、经办单位、联系人、电话。
第十一章 总结
第五十条 适用范围：个人或单位对某一阶段情况或问题进行分析、概括的文书。
第五十一条 特点：
①回顾性；
②评价性；
③时效性；
④汇总性；
第五十二条 分类：
⑴根据目的分：①工作总结 ②经验总结
⑵根据内容分：①综合总结 ②专题总结
⑶根据时段分：①年度总结 ②季度、月总结
第五十三条 总结的写作：
⑴标题：有单行和双行标题两种。
标题一般由对象名称、时限、主题、文体组成。如”福建省XXX公司二00五年通信工程设计工作总结”。
⑵引言：开头或前言，一般很简单，引出后边正文。有些具体、阶段小结甚至可以不要引言。
⑶正文：一般有以下四部分组成：
①基本情况：全面、简要说明要总结的工作、事项，起到画龙点晴的作用。
②取得的成绩：对应的基本情况，总结若干主要成绩、经验。充分体现总结的评价性。这是主要部分。
③存在问题：应以主要问题，并应有一定分析。
④今后打算：针对总体、长远计划和存在问题，宜粗不宜细，宜简不宜繁、宜大事不宜小事罗列。
⑷结尾：简单的结论语或说明努力方向，今后打算，如这部分需细说也可列入正文。结尾不一定是必须部分。
第五十四条 总结的写作方法：
⑴汇集材料：收集与主题相关材料，越细越具休越好。
⑵分析归类：这是写好总结的关键，透过大量零星材料，分析、判断、归纳、列出大小标题框架，变成条理逻辑性强，说服力强的总结。这是写作人水平、历史经验、能力的集中反映。是总结质量的关键阶段。
⑶起草
①根据框架标题和每一标题的具体事例、数据、素材等。
②根据总体中心议题，和写作切入点，使若干议题围绕中心来写。
③语言要通顺流畅、朴实自然，要对人、对今后工作有一定启发帮助作用。
④反复修改、征求意见，定稿。
第十二章 调查报告
第五十五条 适用范围：为一定目的、对客观事物进行调查研究分析后写的文书。也叫考察报告。
第五十六条 特点：情报性、文章性、研究性。
第五十七条 分类：
①综合调查报告；
②专题调查报告；
③情况反映调查报告；
④典型分析调查报告；
⑤探讨研究调查报告；
第五十八条 调查报告的写作：
⑴标题：分单行和双行标题两种
标题一般由调查对象、主题、文种三部分组成。
如单行标题：“对我公司五个工程项目部人事用工制度的调查”。
双行标题：“通信工程质量管理应如何落实？———对我公司部分项目部的调查”。
⑵引言：它是说明性文字，开场白，它包括调查的缘由、目的、对象、过程、方法等基本信息，有时还包括中心思想、结论等关键信息。向读者提供总的背景材料、导入正文。
⑶正文：
主要结构：
①纵式：按时间顺序组织材料、安排内容。
②横式：按结论、配小标题组织材料、安排内容。
③纵横结合：兼上述二种。
主要内容：
①调查缘由、目的、过程和方法(引言部分)。
②调查获得的主要情况
③对情况的分析研究。
④结论。
⑷结尾：收束、归结全文。概括全文中心思想，结束语。个别不需要结尾，以正文结束全文。
第五十九条 调查报告的写作方法：
⑴搜集材料(整理材料)。
⑵选题：抓住带典型、普遍、全局、指导意义；特别是焦点、热点、难点问题确定调查问题。
⑶调查前准备。
⑷拟定调查提纲。
⑸开展调查。
⑹分析调查材料。
⑺确定调查材料的框架结构，充实数据、事例。摆事实、讲道理、用事实写作。运用对比材料说话。
⑻结构型式：
①段首扼要：每段用一句话概括全段中心。
②段末归结：叙述具体材料后用简短句归结。
③提出问题———分析——解决的顺序写。
④按认识事物由浅入深，基本情况，主要特点或经验，主要问题、想法、建议。
⑤按逻辑思维：总结、分说或分说、总说。
第十三章 简报
第六十条 适用范围：交流信息、汇报工作、反映情况的事务性文书。一种临时性、内部刊物。
第六十一条 特点：
①真实、及时、简明的方式。
②不是正式公文，但可以起上传下达作用。
③单位、行业的信息传递、交流以促进、推动工作，相互学习提高。
④也可叫“工作动态”、“情况反映”、“快讯”、“快报”等名称。
第六十二条 分类：
①工作简报；
②动态简报；
③会议简报；
第六十三条 简报写作方法：
⑴报头：简报名称、期数、编印单位、印发日期、密级、编号等。报尾包括送发单位和编印份数等。
⑵报身：
①标题：醒目、精到、可单、双、多行标题。
②正文：
开头：导语、前言、概括全文中心内容，
主体：时间、地点、人物、事实、原因、结果。
报尾：用一两句话结束全文，有的可以不用报尾。
第六十四条 简报写作方法：
⑴力求简、短、新、快。
⑵讲清情况和事实：
①按时间顺序写;
②按空间顺序写;
③归纳分类表述;
④对比写;
⑶适当说明和评论。
第三部分 会务文书
会议是一种有组织、有领导、有目的的议论、传递信息的社会活动方式，是公司工作、生活管理中不可少的工作。写好会务文书，是开好会，保证取得成效的必要条件。
第十四章 会议讲话
第六十五条 适用范围：一切在会议上发表的具有一定目的性、条理性、完整性的讲话文稿，也可以包括开幕词 、闭幕词、会议报告。
第六十六条 分类:
⑴专题讲话：
①领导讲话;
②其他人员讲话;
⑵会议发言：各类人员，各种会议场合的讲话。
第六十七条 专题讲话的写作：
⑴标题：
①×××在××××会上讲话。
②双标题：正标题揭示主题。
付标题“在×××会上讲话”。
③标题右下角列人员姓名、时间。
⑵正文：
①内容与会议主题、讲话人身份相协调。
②要与会议报告主题相一致。
③要与当时、当地议题衔接。
⑶内容：
①要与报告精神一致，但又不是简单重复、强调。
②要更有针对性、更集中、更深刻。
③要从全局上把握、讲述。
④应有更深层次的要求。
⑷撰写：
①一般由办公室准备：应先征求讲话人的大概意图。
②重要讲话由专门班子组织起草，经领导或领导班子讨论审定。
第六十八条 会议发言的写法：
⑴发表意见、看法的发言：
①要讲清楚、说明白。
②观点要鲜明，论据要充分，态度要明朗。
③要言之有物、言之有理、言之有据。
⑵谈疑惑、提问题的发言：
①疑惑之处、问题所在；
②产生疑惑、问题的关键；
③请谁解疑、要让听者引起注意、思索。
⑶介绍经验体会的发言
①具体说明做法、体会。
②让人知道怎么做、取得哪些成果、体会。
③注意背景、交待清楚依据、思想基础。
④存在问题今后打算。
⑷汇报和说明情况的发言
①要把叙述的事讲的有条理、一清二楚。
②指出实质和如何对待。
⑸座谈会上发言：
①扣紧会议主题；
②结合自身实际；
③从一个或几个倾面深入阐述；
④不要面面俱到、集中、单一、联系实际、说理深透。
第十五章 典型材料
第六十九条 适用范围：典型发言、事迹报告、先进事迹。
第七十条 特点：
⑴主体先进性;
⑵内容叙述方式;
⑶运用广泛性：体现会议精神，会议宗旨。
第七十一条 分类：
⑴典型人物材料
⑵典型单位材料
⑶典型经验材料
⑷简要事迹介绍
第七十二条 典型材料的写法：
1、标题：
（1）“关于×××事迹或材料”的形式；
（2）文章式的标题：概括文章的主旨、主要内容等；
（3）正付标题：正标题概括主旨、主要内容；
付标题：写明个人或单位名称。
2、正文
（1）典型人物材料
开头：基本情况、姓名、性别、政治面貌、年龄、工作单位、职务、文化程度、人物事迹、群众评价。
中间：主体部分、叙述事迹。
①材料要具体、生动、情节要动人。
②挖掘深层次，不要以事论事。
③结构合理，层次清楚，衔接自然，线条清晰。
结语：对事迹的评价
（2）典型单位材料：
开头：两种写法：
①概述先进单位的基本情况并作评价。
②概述介绍先进单位的突出事迹
中间：主体部分、写单位事迹、反映集体形象、写出特点，写清变化，取得成绩，主要原因、做法、经验、写突出事迹。
结语：评价、打算、决心。也可不用结语。
（3）典型经验材料：
导语：开头、前言、简略交代经验的由来、意义。
主体：具体做法、成效、体会、写清怎么做，结果怎样，哪些体会。可采用突出某一两方面写。
（4）简要事迹介绍：
写清基本情况，主要事迹，内容要突出重点，语言要简明扼要，结构要条理清楚。
第七十三条 典型材料写作要求：
⑴用事实说话，不要虚构、想象。
⑵要处理好先进与其他的关系。
⑶分清主次，详略得当，突出主题。
⑷语言质朴，生动。
第十六章 会议记录
第七十四条 适用范围：重要会议，由1-2个记录员把会议基本情况，研究和讨论的问题、报告、讲话、发言。以及会上形成的决议和各种意见如实记录下来。这种书面材料就是会议记录，是凭证性，查考性的文书材料。
第七十五条 作用:
⑴依据作用：传达贯彻依据，处理问题依据。
⑵提供材料作用。
⑶原始凭证作用。
第七十六条 会议记录的写作：
⑴标题：一般由单位名称，会议名称加“记录”组成。
如“福建省XXX公司第一届职工代表大会记录”、“联通公司第六批管道验收会记录”。
⑵会议组织情况。
①会议时间： 年 月 日 、开始时间。
②会议地点：具体开会地点，如“ ××××单位第×楼会议室”。
③出席人员：人数少的列名单；人数多的可用签到表附后。
④缺席人员：主要写重要人员缺席情况。
⑤列席人员：因工作需要，列席参加开会人员。
⑥主持人：姓名、职务。
⑦记录人员：姓名、职务。有几个写几个。
⑶会议内容：重点内容。
①会议议题，报告、讲话、发言、讨论的情况。
②会议决议，主持人总结等。
⑷会议结尾：“散会”，“结束”。
中间有休息的应有记录“休息”。
⑸记录右下方由主持人、记录员签名以示负责。
第七十七条 会议记录方法：
⑴详细记录法：有言必录、重要讲话、发言要尽可能原话记录。
①有分歧、争议应把争议焦点，有关人员的观点详细记录。
②关键问题、要害问题要把发言人名、原话记详。
③表决情况要详细记录，有异议、弃权要记录。
④会议决议要原文详细完整整理记录，并当场整理读给与会人员听，要准确无误。
⑤对决议、决定有不同意见，保留意见要在记录上反映。
一般多人记录，用速记或在允许用录音情况下录音整理。
⑵摘要记录法：
一般性会议，把报告、讲话、发言的要点、主要内容(观点、结论内容)，以及会议讨论主要问题、通过的决议。记录应注意：
①注意记录主持人、负责人、 不同意见人的发言记录。
②边听边分析判断、记下该记的内容。
③适当归纳、记下该记的内容。
⑶简易记录法：
用于基层一般会议，记下发言人的实质性意见，主持人结论性发言，会议议题、决议等事项，要简中有详。
第七十八条 会议记录的记录要求：
⑴真实准确；
⑵详略得当；
⑶讲究规范：
①格式规范、项目要完整。
②记录内容要规范：真实、准确、完整。
③书写工具规范：适合存档的笔写。
④书写要规范：清晰、易认。
第四部分 规约性文书
它具有行政和法律性质，具有强制性、严密性、针对性。一般格式是：先总写后分叙。
结构：序言、主体、结尾三部分组成。
第十七章 规定
第七十九条 适用范围：单位对某具体工作或问题提出的要求和规范。它符合国家法律政策。它比较有阶段性、针对性、具体化。
第八十条 规定的写作：
⑴标题：
①发文机关、事由、文种三部分组成。如“福建省XXX公司关于通信工程外包经营的若干规定”。
②事由、文种组成：如“女职工劳动保护的规定”。
⑵签署：
①普通的标题已标明发布单位，可只签署时间，
②如无标发布单位，可签单位、时间；
⑶正文：
开头：简明交代目的、缘由、为什么要作此规定。
主体：即要有原则要求，又要具体措施办法。
表明提倡、反对、可以、不可以。职责、权益、奖惩等问题，要有具体措施。
结尾：生效日期、实施要求、解释权属。
第十八章 办法
第八十一条 适用范围：依据一定法令、条例、原则制定的具体规定。
第八十二条 办法的写作：
⑴标题：
①机关、事由、文种的组合，如“福建省XXX公司门卫管理办法”。
②事由、文种的组合：“机动车辆管理办法”。
⑵签署：发布机关、发布日期、位于标题下，或批准日期。
⑶正文：
序言：制定本办法目的、依据、原则和要求。
主体：具体措施、做法，按顺序逐条列出。要明确、细致、周全、切实可行。
结尾：实施日期、解释权、实施说明。
第十九章 规程
第八十三条 适用范围：对某事项、操作在一定范围内的要求和程序。以规范行动。
第八十四条 格式：
⑴标题：如“××××操作(活动)规程”“通信管线维护规程”等。
⑵正文：具体内容、把握各个环节。
⑶署名和日期：正文右下方。也有不署名和日期的写法。
第八十五条 规程的写作要求：
⑴各项要求和程序要以科学为依据。
⑵内容要具体、准确、按逻辑顺序、分条理。
⑶语言要通俗、文字简洁、易懂、易记、便于操作。
第二十章 制度
第八十六条 适用范围：系统或单位制定要下属全体成员共同遵守的办事规程或行动准则。
第八十七条 基本类型：
⑴按内容分：工作、生产、学习等制度。
⑵按范围分：国家、单位、个人等制度。
⑶按时间分：长期、短期制度。
⑷按管理类别分：生活管理、生产岗位、高空作业等制度。
第八十八条 制度的特点：
⑴规定性；
⑵程序性；
第八十九条 制度的写法：
⑴标题：
①发文机关、事由、文种组成。
②事由、文种组成。
⑵正文：
①制定的缘由、再加“特制定本制度”一语承上启下。
②具体条文。
③实施范围，生效日期，修订、解释权等。
⑶要求：文字必须明白、易懂、具体准确，切忌重复无用语句。
第二十一章 守则
第九十条 适用范围：单位范围内对全体人员在学习、思想、工作、作风、施工、训练等方面提出的书面要求，以规范行为。
第九十一条 分类：
⑴工作行业守则；
⑵设备操作守则；
⑶具体工艺的守则。
第九十二条 守则的写作
⑴标题：受文人、文种组成：“员工行为守则”。
⑵正文：将要求按一定顺序逐条写明。
⑶署名和日期：正文右下角，也可在标题下，用括号起来。也可不加署名和日期。
第九十三条 守则写作要求：
⑴条款应明确、具体、通俗。
⑵要经酝酿讨论。
⑶条文不易太多。
第二十二章 规划
第九十四条 适用范围：一种用以制定比较全面、长远、具有发展性计划的文体。
第九十五条 分类：
⑴按时间分：长、中、近期规划。
(2)按范围分：国家、地区、单位规划。
(3)按内容分：生产、建设、学习、培训、工程、维护等规划。
第九十六条 规划的写作：
⑴标题：制定单位、内容、文种组成。如“福建省XXX公司发展规划”。
⑵正文：现实情况分析、前景规划、对策、措施。
①现实情况分析：要切实、充分、实事求是。
②前景规划：是正文中心内容要详细具体、要有具体指标。
③实现规划的对策、措施、具体做法等。
⑶结尾：正文右下方写制定规划日期，也可写在标题下方。
第九十七条 写作要求：
①要有前瞻性：但不要乱订指标。
②要可靠性：措施具体、可行、顾及各方面。
第二十三章 规则
第九十八条 适用范围：对某一事项或活动为达到特定目的，全体人员应做到的事项，写成条文，共同遵守。
第九十九条 规则的写作：
⑴标题：适用范围、文种组成。
⑵正文：写本规则的目的和要求，一般先写发文的缘由，再写具体规则内容，包括具体方法、措施、奖罚手段等，按条目进行陈述。
⑶结尾：生效日期，解释权等。
第二十四章 工作要点
第一百条 适用范围：为实现某一目标，提出应做的主要工作，和采取的主要措施的文书。
第一百一条 工作要点的写作：
⑴标题：单位、时间、文种组成；如“福建省XXX公司二00六年工作要点”。
⑵正文：
①总体目标；
②具体实现目标要完成的工作要点和主要措施；
⑶结尾：制定要点的单位、日期、在正文右下方。
第一百二条 写作要求：
⑴工作目标要适中；
⑵要有工作重点；
⑶措施要切实可行；
⑷语言简洁、精炼。
第五部分 经济文书
经济文书是可以汇集信息、分析现状、预测未来，提出解决的决策，传达意见，推动经济的文字工作。经济文书有极强的政策性、法律性，书写时应十分慎重。
第二十五章 商函
第一百三条 适用范围：在商务活动中传递有关商务信息的一种文书。
第一百四条 分类：
⑴建立关系函；⑵交易探询函；
⑶报价还价函；⑷推销订购函；
⑸发货催货函；⑹付款索款函；
⑺索赔理赔函等，即自发书信和答复书信两大类。
自发书信：主动发出的建立贸易、业务的信件，正文一般由发信缘由、涉办事项、结尾三部分组成。
答复书信：为处理业务、答复来信的书信，正文一般由来信情况(日期、要点)、答复、结尾三部分组成。
第一百五条 商函写作：
⑴信头：包括标题，字号两部分。
①标题：信函首行中间，要告知的内容；
②发函字号：在标题右下方： 如(2006)XXX字第×号。
专用公司发函纸格式如下：
XXX公司商函
电挂： 地址：
传真： 电话：
( ) 字第 号

特此函达(复)
年 月 日
附件 ：

⑵称谓：对收信单位或个人的称呼：
在字号(编号)下一行顶格写：
单位收：“×××××公司××××部门”；
个人收：“×××××公司××××经理”；
港台商务往来应在称谓后加“台览”，“惠览”等敬语：如“王××先生惠览”。
⑶正文：
开头语：两种写法：
①开门见山、直接写明发函意图；
②自我介绍或引述对方来函；
主体：写清发函缘由、详细陈述具体事项，要有条理、有分寸、要让对方能接受，内容多可分段分条写。
结尾：概括前叙内容，提出相关要求，如希望回函、回电、订货等；简单一、两名话。
⑷信尾：由祝颂语、落款、附件组成。
①祝颂语：分两行写：“谨祝”位正文下中部，“商安”另起一行顶格。
②落款：发函单位、或负责人、年 月 日
③附件：随函的材料。
第一百六条 商函写作要求
⑴主旨鲜明
⑵内容完整
⑶文字严谨
⑷用语礼貌
⑸书写规范
第二十六章 合同
第一百七条 适用范围：双方或几方当事人(单位)，为共同达到一定目的，协商一致，确定民事法律关系的文书(即书面形式合同)
第一百八条 特征：
⑴是一种法律行为，权利受法律保护；义务受法律监督。
⑵体现协商一致原则；平等互利、协商一致的原则。
⑶合同文本格式规范、条款完备、具有可操作性、凭据性。
①国家规定有范本；②单位名称要全称；③用语要准确，不能产生歧义；④书写工整不得涂改，有改动应双方盖章；⑤金额应汉字大写⑥签名盖章、俱日期。
第一百九条 合同的作用(经济合同)：
⑴保护当事人平等权利，维护经济利益。
⑵是经济运行的桥梁和重要手段。
⑶促进改革、提高管理水平。
⑷对计划经营，加强管理、协调关系、提高竞争力。
⑸涉外合同为促进贸易，吸引外资，吸引先进技术，扩大开放，增进交往。
第一百一十条 合同的种类：
⑴按时间分：长、中、近期合同；年度合同、季度合同、月合同；临时合同：即长期、短期合同。
⑵按当事人数目分：双边合同，多边合同。
⑶按文本形式分：表格式合同、条文式合同、表格条文结合式合同。
⑷按内容分：“涉外经济合同”，“国内经济合同”。
国内合同有：买卖，供用水、电、气、热力，赠与、借款、租赁、融资租赁、承揽、建设工程、运输、技术、保管、仓储、委托、行纪、居间、合伙、联营、财产保险、承包经营等合同：
涉外合同：(略)
第一百一十一条 经济合同的写作：
（一）经济合同应包括的主要条款：
1、当事人的名称、姓名或住所必须是全称。
2、标的：经济合同中当事人双方权利和义务共同指向对象。通常指货物、劳务、工程项目及货币等。合同种类不同，标的也不同。它是合同的核心，是双方或多方权利、义务的焦点。
3、数量：计算标的尺度，把标的定量化，以便计算价格和价金。以确定双方或多方之间权利、义务的大小。应以国家法定计量单位。
4、质量：是标的物内在的特殊物质属性和社会属性；是不同标的间差异的具体特征。是标的物价值和使用价值的集中表现。
国家有标准质量，必须按国家标准，无标准的要以部、省颁标准，没上述标准的，双方应约定具体标准。
5、价款或报酬：取得产品、接受劳务或智力成果的一方所支付的定价。要写清计算标准、结算方式和时间；同时应接受物价管理部门的监督。
6、履行期限、地点和方式：
期限：是交货或完成劳务等的日期。
履行地点、方式：交货或完成劳务的地点、交通运输、计费、途中损失等。
7、违约责任：不履行合同的一方的制裁措施，双方均有责任、应分别承担各自应负的违约责任。
8、解决争议的方法：
（1）协商解决。
（2）调 解：即律师、行政、仲裁、诉讼调解。
（3）仲裁：
（4）诉讼：
9、公证或鉴证：
（1）执行国家“公证条例”。
（2）执行国家“鉴证规定”。
（二）经济合同的文本形式和格式：
1、文本形式：
（1）表格式；
（2）条文式；
（3）表格条文结合式；
2、合同格式：
（1）标题：即合同名称，标明合同性质、种类。如“劳务合同”、“工程施工合同”、“管线维护合同”等。
（2）约首：合同编号、当事双方、签约时间、地点等，必须全称、为行文方便双方可简称甲、乙方。
（3）正文
①合同的依据、目的。
②合同的基本条款。
③当事人的经济责任或法律责任。
④合同的有效期限。
⑤合同份数及正付本保存。
⑥合同附件
（4）约尾：签署：单位双方（多方）全称、法人代表或委托代理盖章，单位(个人)地址、承办人：电话、电挂、开户银行、账号、邮政编码、签约日期、公证、签证单位全称、签署盖章、日期。
（三）经济合同签订步骤、注意事项：
步骤：
①要约：提出建议、要求、范本。
②承诺：接受要约，谈判，修改合同。
注意事项：
①防止无效合同。
②注意担保手段，减少风险。
③公司应加强合同管理，由专门小组长期承办各种合同，最大限度减少失误，同时要防止为承揽工程而降低合同标准。
④要结合常用合同和国家行业合同范本，规范本公司各主要工作的范本，特别是不同单位的范本，要加强合同管理，严防泄密。
（四）防止合同文本中的陷阱：
①防概念不清：对事物限定不严，范围宽。
②量词不当：应以国家规定计量单位。
③音近相混：防音近但义异的词字。
④条款疏漏：
词句准确、字句规范、标点准确、限定严格、条款明确。
第二十七章 协议书
第一百一十二条 适用范围：当事双方就某一问题共同协商取得一致意见后签订的凭证性文书。
第一百一十三条 协议的特点：
⑴宽泛性：国内外、各行各业、单位个人，是细线条的文书，篇幅较长。
⑵协同性：体现平等互利、互谅互让、充分协商。
⑶严密性：内容全面、条款逻辑严密、词句严密、严防粗枝大叶疏漏。
⑷与意