综合项目管理实施专项方案.doc

项目管理实行方案
第一章 项目管理方案和实行方案概述
在项目开展前制定出一种切实可行方案，才干向顾客提供一种符合当前需求质量优良系统，更应为将来维护和升级提供最大便利，尽量节约资金。
我公司作为专业设备产品供货商及集成商，坚持“以人为本、共同发展”公司理念，通过近年来实际工程磨练，培养并且引进了一批成熟技术设计人员和项目管理人员群。同步，不断摸索工程实行模式，组建整体作战“联合舰队”，实现了将由我司自己设计、自己工程安装身体力行工程模式转变为不断加强自身技术实力、质量保证体系和向外输出项目管理模式头脑智慧型模式，以控制项目成本、灵活整合组织，以在充分发挥资源同步，大力开发社会资源优势，极大提高了承办项目能力。
现将关于我司工程管理重要内容作一简介：
1.1项目管理
在项目实行工程中，一方面需要与客户单位进行协调，另一方面还要制定出最佳工程进度筹划，控制进度。在不同工程阶段下资源配备、组织和协调、质量安全生产是我公司在项目管理中重点；
◇人力、财力、物力资源协调
◇设计、施工、服务环节进度监管
◇设计、施工、服务环节质量监管
◇设计、施工、服务环节安全监管
◇对遵守法律法规管理
1.2商务管理
获得合同后来，需要及时跟供应厂商并发出订单；合格产品、充分供应、及时供货期是商务管理核心。
◇合同、商品定单等文献管理
◇设备投标人制度
◇商品货期制定与控制
1.3安装管理
在安装产品过程中，除了规定安装流程和技术符合规范以外，其中也涉及其她专业管理内容，工程安装管理之因此必不可少，核心在于它协调和组织作用，我公司将会采用有效办法在如下几种方面切实做好施工管理工作。
◇设备材料管理（材料审批、验收制度、仓库管理）
◇安装进度管理（进度筹划、进度执行）
◇安装质量管理（验收制度、成品保护）
◇安装安全管理
◇安装组织管理
◇工程文档管理

第二章 项目组织构造保证
2.1项目组织机构
在项目实行过程中，公司指定顾客方面项目负责人员，重要是对顾客采购总负责人进行接口，协调客户资源，解决项目中需要配合问题，推动项目进度。
项目总负责人，从项目实行队伍组建之日起，就承担了将合同范畴内各项任务全面完毕重要职责。项目总负责人须做好寻常资源管理工作，并直接控制项目管理筹划各个要素。
总体筹划分如下几种方面：
项目执行——对如下几方面工作提供指引：总体方案设计；设备配备确认；产品质量和项目进度保证；设备安装、调试及测试；设备验收及培训等。
项目检查——审核项目进展状态，必要时调集各种备用资源，保证项目按筹划进度实行。
项目协调——与各级单位进行协调，解决组织接口及技术接口问题；定期主持整个项目专项协调会，及时解决项目中浮现有关问题。
项目管理人员，熟悉项目所需材料、产品规格，负责材料、设备进出库，保证项目设备完整。规定熟悉项目特点、技术特点与产品特点，并熟悉有关技术执行原则和验收原则，负责协调项目设备检查与验收工作。具备项目管理方面工作经验及责任心，协助项目经理负责组织方案实行、协调和管理工作。
项目实行工程师，具备丰富项目实行经验，作为重要人员参加过大中型项目和应用工程实行。依照项目产品安装调试规定，配备产品专业工程师构成产品实行组工程师名额视各阶段项目任务需要增减，详细负责本产品配备设计、安装、调试、测试等任务；同步对项目实行工程中浮现进度等问题，及时上报项目经理。
项目协调和售后人员，协调人员规定与采购中心及时沟通，调节机器价格、型号变更，配备升级，签合同，还要做好与客户协调工作，理解客户使用机器状况；售后人员规定解决客户投诉、报修等工作，并且定期做好回访。

2.2项目管理机构

工程项目领导组

工程部
公司增援部门
产品某些
采购某些
工程部门
商务部门
技术部门
配送中心
财务部门
现场项目经理

配送中心
现场负责人
仓库负责人
质量监督

配送中心
技术人员
培训技术人员

第三章 针对本项目详细实行筹划
确认中标后，咱们将根据标书内确认组织机构按顾客规定在顾客提供正常进场条件下准时进场，在安装过程中咱们先与顾客沟通，共同协调安装思路，尽咱们能力最大满足顾客需求。
本次项目，我司将指派专业工程技术员到现场进行安装，安装完毕后将由我司指派总负责人进行抽查验收，然后再由顾客验收，验收之后请见咱们售后服务承诺。咱们将不定期上门进行回访，交付之前对顾客进行必要技术培训，若有技术方面规定，咱们将竭力支持，每阶段投入人数原则上以按期竣工为原则，总人数为6人，咱们将以公司信誉、实力及优质售后服务，使顾客成为咱们永远朋友！
3.1实行原则
依照货品安装重点是施工方案与施工办法，做到资源整合及优化。保障本次项目实行遵循科学性、合理性、稳定性、先进性、最大以便性为原则。按照顾客提供关于工程资料内容为设计施工方案中必要条件！
施工宗旨：保质、优质、安全、按期完毕！
3.2项目实行保证
◇保证按承诺时完毕
◇保证产品质量
◇保证施工质量
◇保证安全、文明施工
◇保证严格按照ISO9001质量认证体系
◇保证一次验收合格

第四章 项目人员安排状况和项目实行筹划表
项目小组人员构成和工程人员安排
4.1项目小组
本次项目要和甲方技术人员共同合伙进行，筹划建立如下小组；
（1）项目领导小组：由顾客和我公司领导构成，对项目有最高领导权。
（2）项目负责小组：由双方共同构成，其中顾客一方应具备顾客代表职责，我方由项目经理担任组长。
（3）工程部：负责货品运送及安装，由工程部经理担当。
（4）文档支持小组：负责管理和协助整顿项目文档，由销售部经理担任组长。
4.2人员安排一览表
序号
项目阶段
项目任务
参加和负责人员
1
供货准备
成立项目小组
项目经理、项目人员
2
订立项目合同
项目负责小组
3
与顾客单位沟通协调
项目负责小组、工程部
4
项目实行准备
项目经理 供货采购
5
供货实行
实行方案筹划
工程部
6
设备安装调试
工程部
7
供货产品质量
项目小组
8
设备验收
系统测试
项目经理 系统测试小组
9
项目验收
项目负责小组
10
培训筹划
项目负责小组
11
设备维护
售后服务
售后服务部 文档小组
4. 3设备供货进度安排
供货进度周密安排将是准时优质完毕设备供货项当前提条件。咱们根据诸多前期供货经验及客户规定制定详细工程进度表，同步专人监督，准时按量，优质完毕工程项目。现做如下安排：
本项目总负责人：XXX
设备负责人：XXX
工作日
负责 人员
职务

终身维护
内容
1天
2天
5天
5天
5天
5天
5天
1天
1天
成立项目小组
订立项目合同
XXX
项目 经理

优化细分需求
提交文档审查
XXX
技术部经理

设备安装
XXX
工程部经理

工程验收
XXX
项目 经理

注：1、上图数字为日期天数表达，自合同订立日起，以自然月顺延。
2、详细规定按招标文献执行
4. 4施工管理和控制
施工管理规定达两个目：
1、控制整个施工过程，保证每一道工序井井有条，工序与工序之间协调配合；
2、密切掌握每天工程进展和质量，发现问题及时纠正。为了实现上述目的，我公司指定了一套全面质量管理办法，它概括为如下几点：
（1）实行施工责任负责制。由项目负责和顾客专业技术人员监督，由硬件安装和软件调试负责人构成质量控制小组，负责工程进度和工程质量。
（2）进场退场签名。每个施工小组人员在进场和退场时都需在考勤表上签名并写清时间，中间离开也不例外。
（3）填写施工日记。每个施工小组小组长每天都要再日记表上如实填写每天施工进展，梯队负责人填写质量检查状况。
（4）每到工序完毕后，由我方和顾客负责人进行检查，并填写施工过程质量检查表，由双方检查负责人签字。通过严格管理，我方可以做到工程质量可靠，线路排列整洁划一。
第五章 详细供货方案
5.1供货规定
响应招标方需求，如果我公司顺利中标，在中标订立后20日将合同规定货品运至现场，合同生效XX日将所有中标产品安装调试完毕。我公司将按招标文献及合同规定日期竣工。
详细施工筹划表：
中标后1日内
成立项目部
中标后2日内
进行局部范畴内整体技术方案调节
合同订立后20日内
将所有合同规定设备运至现场
合同订立后30日内
安装完毕
5.2发货筹划
我公司将按规定提供一份所有设备、安装材料、工具、软件包和文献发货筹划清单。
5.3运送工作组织
我公司专门成立了货品运送小组，明确了小构成员第一负责人与各小构成员工作职责。详细组织分工如下：
设备采购协调总负责人：XX
负责贯彻货品生产厂家与各货品发送负责人发货时间、数量、路线与交通工具协调，及时解决在发货过程中浮现意外状况，如：损坏、丢失、货品由于运送因素不能逾期到达等。
5.4交通方式与运送路线
我公司将保证所提供货品在装卸、运送和仓储过程中有足够包装保护，防止货品受潮、生锈、被腐蚀、受到冲撞以及其她不可预见损坏，以保证货品安全运抵现场。包装箱内附有产品装箱清单，内容包括：（产品名称、规格、数量及有关配件名称、数量等）。箱内填充完整避震物，包装上并有明显中文辨认标志。
5.5时间进度
1)货品从生产厂家至XX需要XX天。
2）货品送至XX项目地方可当天到达，最先到达货品开始进行安装。
3）交接，每天发货小组上交发货交接单。
4）问题反馈，每天上报发货过程中浮现不可预见问题，同步协调总负责人尽快解决。
5、6设备仓储与交接
货品在货到顾客前24小时告知收货人，以备接货。运送方式采用公路运送，并负责送货上门至指定地点。
我公司提前一周派一名专人在本地贯彻暂时专用库房。
货品到后由我公司人员清点入库。
所有货品交接必要由我公司人员亲字监督，并且填写交接手续。
安装人员未到达现场，任何人不能擅自打开包装。
设备到达项目地最后承诺
所有货品均为我公司原包装产品。
我方提供货品重要性能指标和最有效测试办法，货品到目地后由买方和我方人员共同组织验收，检查货品型号、规格、数量与否与合同一致等。

第六章 运送方案
6.1货品包装和运送方案
我公司交付所有货品符合“GB191-73”包装储运批示标志规定，按（97）几点联字第1029号文及国家主管机关规定具备适合长途运送多次搬运，装卸结实包装，并按设备特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀、防冻保护办法，以便货品安全地运抵设备安装现场，产品包装前，我公司负责按部套进行检查清理，不留明物，并保证零部件齐全。货品运送所需要车辆筹划，运杂费、保险费、押运费由我公司承担。
凡由于我公司包装或保管不善致使货品遭到损坏或等待时，无论在何时何地发现，一经证明，我公司均按合同规定负责及时修理、更换或补偿。
6.2质量监造与检查
货品到达目地后，我公司及时与单位一起对货品数量、规格、外观等进行检查。如发既有任何不符合之处并由双方代表确认属我公司责任后，由我公司解决解决。开箱检查。
现场检查时，如发现设备由于我公司因素有任何损坏、缺陷、短少或不符合合同规定质量原则和规范时，应做好记录，并由双方代表签字，各执一份，作为贵单位向我公司提出修理或更换根据；
如果再开箱检查时，发现由于运送因素导致损坏或短缺，我公司在接到贵单位告知后，应尽快提供修理或更换相应部件，费用由我公司自负。如果由于贵单位因素导致损坏，我公司在接到贵单位告知后，应尽快提供修理或更换相应部件，费用由我单位自负。
如双方代表在合同检查中检查记录不能获得一致意见时，任何一方均可提请商品检查某些进行商验。商检部门出具商检证书是具备法律效力最后检查成果，双方均有约束力，商检费用由责任方负责。

第七章 安装、调试及技术服务方案
7.1对产品安装、调试、测试技术服务
7.1.1我方现场服务人员目是使所有设备安全、正常投运，我方面将派合格、能独立解决问题现场服务工程师。我公司提供涉及服务人天数现场服务表能满足本工程需要。如果此人天数不能满足本工程需要，我公司追加人天数，贵方不必为此支付任何额外费用。
7.1.2我公司服务工程师一切费用已包括在合同总价中，它涉及诸如服务工程师工资及各种补贴、交通费、通讯费、食宿费、医疗费、各种保险费、各种税费等等。
7.1.3现场服务工程师工作时间与现场规定相一致，以满足现场安装、调试和试运营规定。贵方不再因我公司现场服务工程师加班和节假日而另付费用。
7.1.4未经贵方批准，我公司不会随意更换现场服务工程师。同步，我公司及时更换贵方以为不合格我公司现场服务工程师。
7.2现场安装、调试、测试服务筹划
7.2.1现场服务筹划表
序号
技术服务内容
筹划天数
派出人员构成
备注
职称
人数
1
开箱时，对产品外观及数量进行检查
1
工程师
4
可依照贵方规定或工程师实际需要，我公司承诺免费怎家人数或天数以满足本工程需要
2
设备安装期间
10
工程师
4
3
在质保期内，更换损坏元件、配件
1
工程师
2
4
超过质保期内，更换更换损坏元件、配件
1
工程师
2
5
设备投入运营后，只要接到顾客服务电话，保证售后服务从接到告知后4个小时内到达服务现场。
1
工程师
2

7.2.2在下列状况下发生服务人天数将不计入我公司现场总服务人天数中：
a、由于我公司因素不能履行服务人员职责和不具备服务人员条件资质现场服务人天数；
b、我公司为解决在设计、安装、调试、试运等阶段自身技术、设备等方面浮现问题而增长现场服务人天数；
c、因其他我公司因素而增长现场服务人天数。
7.3我公司现场服务工程师具备下列资质
7.3.1遵守中华人民共和国法律、遵守现场各项规章和制度；
7.3.2有较强责任感和事业心，准时到位；
7.3.3理解合同设备设计，熟悉其构造，有相似或相近机组现场工作经验，可以对的地进行现场指引；
7.3.4身体健康、适应现场工作条件。

服务人员状况表
姓名

性别

年龄

民族

政治 面貌

学校和专业

职务

职称

工
作
简
历
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
单
位
评
价
1、在施工中，遵守国家有关施工规范和法律法规，遵守项目某些各项规章制度。
2、责任心和纪律性强，从不无端旷工、迟到、早退。
3、参加过各种项目实行，有着丰富施工及现场调试经验。
4、身体健康，适应长期驻外、出差工作。

单位（盖章）
月 日
7.4我公司现场服务工程师职责
7.4.1我公司现场服务工程师任务重要涉及设备催交、货品开箱检查，设备质量问题解决、现场调试、指引安装、参加试运和性能验收实验。
7.4.2在安装和调试前，我公司技术服务工程师向贵方进行技术交底，解说和示范将要进行程序和办法。我公司对其所供设备提供安装和调试监督重要工序表，我公司技术人员要对施工状况进行确认和签证，否则贵方不能进行下一道工序。经我公司确认和签证工序如因我公司技术服务工程师指引错误而发生问题，我公司负所有责任。
7.5我公司提供安装和调试监督工序表
7.5.1重要工序表
序号
工序名称
工序重要内容
备注
1
开箱
拆卸设备外包装

2
外观检查
查看设备新旧限度、与否完好

3
安装
按甲方规定将设备安装到位

4
调试
依照规定对安装好设备进行调试，直到最佳效果

7.5.2我方现场服务工程师有权解决现场浮现一切技术和商务问题。如现场发生质量问题，我方现场服务工程师在贵方规定期间内解决解决。如我方委托贵方进行解决，我方对现场服务工程师出委托书并承担相应经济责任。
7.5.3我方对其现场服务工程师一切行为负所有责任。
7.5.4我方现场服务工程师正常来去和更换实先与贵方协商。