旅行社合同管理.docx

协议管理制度为加强协议管理，减少失误，防备与控制协议风险，提高经济效益，有效维护企业合法权益，根据协议法及其他有关法律、法规规定，结合企业、行业实际状况，制定本制度。 一：总则1.企业各有关部门必须互相配合，共同努力，切实执行本制度，做好企业协议管理工作。凡违反本规定给企业导致损失，必须追究当事人赔偿责任。情节严重追究法律责任。2.企业各部门及下属子企业对外签订各类协议一律合用本制度。（协议签订，本着公正平等原则，应当遵守国家法律、行政法规以及企业制定有关规定，尊重社会公德，不得损害社会公共利益。）3.企业专人负责旅游协议领取、发放、登记、保管、编号、回收等工作；4.负责组织企业员工对协议法和有关法律、法规以及及旅游协议签订有关事宜进行培训、考试，提高其法律意识；5.负责指导检查企业各部门协议管理工作执行状况，总结交流经验教训，提高协议管理水平；6.对协议纠纷进行积极协调处理。7.协议当事人签订协议内容必须规范、精确、详实。8.签约人在签订协议之前，必须依法对履行审查义务，认真理解对方当事人情 况，包括：对方当事人与否具有对应民事能力、与否有经营权、与否有履约能力及其资信状况，对方签约人与否具有签订协议权限等。9.协议签约人应当认真细致、谨慎，并应在协议中签约代表处签字和盖章。对于签约人因违反本制度规定或疏忽大意给企业导致损失，由签约人承担（连带）责任，情节严重承担法律责任。二：协议履行1.协议依法签订后，有关部门、人员必须本着对企业负责、对客户负责原则，严格履行协议各项条款，保证协议履行。2.在协议履行过程中如确有部分或所有条款不能或不能完全或无法履行，需要变更、解除协议步，应根据协议约定和有关法律规定，从维护企业合法权益出发，与对方签约人进行协商。如协商不成，确实需要变更协议部分条款或解除协议，须向有关领导报批同意后方可执行。3.变更、解除协议，一律采用书面形式（包括当事人双方信件、函电、传真等）。三：协议纠纷处理1.协议在签订、履行过程中与对方签约人发生纠纷，由签约部门负责处理。签约人对纠纷处理必须详细负责究竟。波及企业内部多种部门，应在内部协调好，做好配合工作，统一意见，由主签约部门负责处理协议纠纷，总经办负责协调。2.需要通过法律处理协议纠纷，进入诉讼程序，可提请企业协助处理，有关部门必须积极提供所有有关证据材料并协助配合。3.处理协议纠纷程序是：1、对各部门上报有关协议纠纷，总经办可根据状况，提出意见，由企业主管领导作出指示意见：（明确负责处理纠纷部门、人员，处理意见等。）2、对经协商仍无法处理或认为有必要通过法律途径处理协议纠纷，经总经理同意，交企业办理，（交企业企管中心办理）然后按司法程序处理。3.对于协议纠纷经双方协商到达一致意见，应签订书面协议，由双方代表签字并盖章予以确认。4.对已进入诉讼程序协议，协议双方已经签订（）处理协议纠纷协议书，及有关主管机关或仲裁机关调解书、仲裁书，在正式生效后，各部门应积极配合完毕该文书执行跟踪或履行，总经办要督促检查并向总经理汇报执行状况。5.对方当事人逾期不履行已经发生法律效力调解书、仲裁决定书或判决书，承接人应及时向主管负责人汇报。经协商无效者，由企业配合有关部门向人民法院申请强制执行。6.协议纠纷处理或执行完毕，应及时告知有关部门，并将有关资料汇总、归档。四：奖励与惩罚1.企业实行协议管理奖惩制度。2.对于在签订协议中玩忽职守，给企业导致损失负责人，应当赔偿企业损失，同步，其所在部门负责人承担连带责任。3.在协议履行过程中，员工违反本制度规定，引起协议纠纷，给企业导致不良影响，应当接受企业惩罚。给企业导致经济损失，由违反规定员工负责赔偿。4.企业定期进行规范化协议签订评比活动，成果将计入各部门绩效管理考核中，对优秀部门和员工，予以部门负责人及员工一定奖励。第二十九条 凡因协议纠纷引起诉讼并给企业导致损失部门和人员，在企业内提出通报批评，并追究有关当事人赔偿责任。五：归档1.按照企业档案管理制度对审核完毕协议定期进行装订、归档及保管。