订单的收取通过电话为客户下单管理流程样本.doc

组成：1、 准备或更新电话周计划2、 打电话给用户3、 填写采购订单衡量指标：1、电话为用户下单数量输入：1、空白订单输出：1、原始用户采购订单经过电话为用户下单定义：用户服务代表定时地打电话给用户，为用户下单。宝洁企业中国/分销商关键工作步骤步骤： 订单管理 版本：1.0子步骤： 订单收取 编号：2.2.2.2要素： 经过电话为用户下单 地点：总部/分部宝洁企业中国/分销商关键工作步骤步骤： 订单管理 版本：1.0子步骤： 取得订单 编号：2.2.2.2要素： 经过电话下单 地点：总部/分部取得订单填写采购订单打电话给用户空白订单准备或更新电话周计划宝洁分 销 售客 户运作经理财务部销售部用户服务电脑部人力资源部DSRDBSSCustomer153