前台职位新版说明书.doc

职位说明书
部 门
行政部
岗 位 名 称
行政前台
岗位概述
保持办公区域及接待用具整齐，接待来访人员，转接电话，接收、发放快递并做好登记，信报派送，文件收发，饮用水订购及费用核实，宿舍入住、退宿立案及水电费核实，快递费核实，帮助招聘。
职责
1、 保持办公区域整齐及接待用具保管、清洁、立即补充所需用具。
2、 接待来访人员：正确把握来访人员来访目标，避免闲杂人员进出企业；热情接待来宾，正确引领其进入会客室；做好来宾来访期间服务工作，如倒茶水等。
3、 合理接听、转接一切电话：正确分辨电话起源，再转给相关人员，委婉拒绝一切广告推销电话。
4、 接收、发放快递并做登记：天天接收到快递物品，按收件人分类，按时通知其领取快递，并做好快递具体信息及领取人登记；如需现金付账快递，由前台暂付，再填写报销单报销。
5、 信报派送：通知收件人领取或派送至收件人或部门。
6、 文件收发：公文文件需复印、送至各部门、张贴公告栏、存档；会签文件需送至各部门经理（主管）、跟进、确定、存档。
7、 饮用水订购及费用核实：随时注意饮用水剩下数量，在剩下3—4桶时就通知饮用水企业送水过来，由送水人员填写本子并署名；月结时将对方送水本子复印后，填写报销单，连同发票、复印单一同交予人事行政经理签字再交予财务报销登记。
8、 宿舍入住、退宿立案及水电费核实：职员入住及退宿全部需到前台领取入住申请或退宿申请单，填好后交行政人事经理签字，一式两份，交一份予前台立案，方便月底核实水电费；月底由宿舍管理员提交各宿舍水电单，结合人事部提供离职人员名单，核实各在宿人员应分摊水电费用，交予人事部。
9、 快递费核实：每个月6号前应把各快递企业对账单拿到，再一一查对，如有错误或缺单情况，立即和快递企业沟通，让其提供复印件；10号之前对好交予财务。
10、 帮助招聘：接待应聘人员并填写简历和试题，填写好后通知相关领导面试。
11、 企业职员订餐：负责企业职员订餐申请，登记。每七天定时做好订餐人员记录表给厨师，每七天一定时公布菜单。职员退订工作，立即登记并告之厨师。每个月核实订餐人员餐费数额，以备人事部核实工资。
12、 领导安排其它工作。
职责一
保持办公区域及接待用具整齐
工作内容
保持办公区域整齐及接待用具保管、清洁、立即补充所需用具。
职责二
接待来访人员
工作内容
正确把握来访人员来访目标，避免闲杂人员进出企业；热情接待来宾，正确引领其进入会客室；做好来宾来访期间服务工作，如倒茶水等。
职责三
合理接听、转接一切电话
工作内容
正确分辨电话起源，再转给相关人员，委婉拒绝一切广告推销电话。
职责四
接收、发放快递并做登记
工作内容
天天接收到快递物品，按收件人分类，按时通知其领取快递，并做好快递具体信息及领取人登记；如需现金付账快递，由前台暂付，再填写报销单报销。
职责五
信报派送
工作内容
通知收件人领取或派送至收件人或部门。
职责六
文件收发
工作内容
公文文件需复印、送至各部门、张贴公告栏、存档；会签文件需送至各部门经理（主管）、跟进、确定、存档。
职责七
饮用水订购及费用核实
工作内容
随时注意饮用水剩下数量，在剩下3—4桶时就通知饮用水企业送水过来，由送水人员填写本子并署名；月结时将对方送水本子复印后，填写报销单，连同发票、复印单一同交予人事行政经理签字再交予财务报销登记。
职责八
宿舍入住、退宿立案及水电费核实
工作内容
职员入住及退宿全部需到前台领取入住申请或退宿申请单，填好后交行政人事经理签字，一式两份，交一份予前台立案，方便月底核实水电费；月底由宿舍管理员提交各宿舍水电单，结合人事部提供离职人员名单，核实各在宿人员应分摊水电费用，交予人事部。
职责九
快递费核实
工作内容
每个月6号前应把各快递企业对账单拿到，再一一查对，如有错误或缺单情况，立即和快递企业沟通，让其提供复印件；10号之前对好交予财务。
职责十
帮助招聘
工作内容
接待应聘人员并填写简历和试题，填写好后通知相关领导面试。
职责十一
企业职员订餐
工作内容
负责企业职员订餐申请，登记。每七天定时做好订餐人员记录表给厨师，每七天一定时公布菜单。职员退订工作，立即登记并告之厨师。每个月核实订餐人员餐费数额，以备人事部核实工资。
职责十二
领导安排其它工作。
权

限

任
职
资
格
教育背景：大专（全国统招全日制）、服装设计专业；
培训经历：从3月至今在深圳百技培训会计学相关知识；
工作经验：11月-12月在深圳传美衣饰担任助理；
技能技巧：熟练稍作办公软件；
态度能力：做事认真、负责、有耐心；
关
系
直接上司：行政主管 直接下属：
晋升方向：财务部、人事部 轮转岗位：
制 订

审 核

核 准