交强险理赔单证实务规范(定稿).xls

交交强强险险理理赔赔单单证证实实务务规规范范一一、报报案案报报案案二二、索索赔赔（一一）车车损损车车损损（二二）物物损损物物损损（三三）人人伤伤1 1、人人员员受受伤伤2 2、人人员员残残疾疾3 3、人人员员死死亡亡4 4、人人伤伤项项目目解解释释列列表表5 5、人人伤伤事事故故分分项项费费用用所所需需单单证证列列表表三三、领领取取赔赔款款领领取取赔赔款款四四、第第三三方方受受害害人人直直接接向向保保险险公公司司索索赔赔（一一）被被保保险险人人委委托托第第三三方方受受害害人人直直接接向向保保险险公公司司索索赔赔（二二）被被保保险险人人怠怠于于请请求求情情况况下下，第第三三方方受受害害人人直直接接向向保保险险公公司司索索赔赔交交强强险险理理赔赔单单证证实实务务规规范范（一一）报报案案提提供供单单证证类类型型出出具具机机构构原原件件或或复复印印件件为为什什么么要要提提供供注注意意事事项项单单证证参参考考样样式式1驾驶员机动车辆驾驶证公安部门查看原件，留存复印件 了解驾驶员的驾驶资格没有取得驾驶资格的人员驾驶车辆发生事故，只是先由保险公司垫付抢救费用，再向肇事司机追偿查看2被保险车辆机动车辆行驶证公安部门查看原件，留存复印件 核对肇事车辆信息查看3事故证明（已经获得的）涉及人伤事故的事故责任认定书、调解书出险当地交通管理部门原件确定事故责任和依法应该承担的赔偿项目和金额查看涉及第三方财产（不包括车）损失的事故责任认定书或简易事故处理书出险当地交通管理部门原件确定事故责任查看涉及第三方车辆损失的事故责任认定书或简易事故处理书出险当地交通管理部门原件确定事故责任查看当事人自行协商协议书事故双方当事人原件确定事故责任注：表格中的不同底色代表不同事故类型所需要的事故证明。交交强强险险理理赔赔单单证证实实务务规规范范（二二-1-1）索索赔赔涉涉及及第第三三方方车车辆辆损损失失提提供供单单证证类类型型出出具具机机构构原原件件或或复复印印件件为为什什么么要要提提供供注注意意事事项项单单证证参参考考样样式式1索赔申请书保险公司提供单证，被保险人填写原件向保险公司提出索赔的凭证私车：被保险人要亲笔签字查看公车：要加盖与被保险人名称一致的单位公章查看2事故证明（报案时没有提供的）事故责任认定书或简易事故处理书出险当地交通管理部门原件确定事故责任查看当事人自行协商协议书事故双方当事人原件确定事故责任查看3损失确认书（或定损单）保险公司出具的单证原件车辆维修项目和金额的依据私车：被保险人要亲笔签字查看公车：要加盖与被保险人名称一致的单位公章查看4第三方车辆修理结算单据汽车维修行业专用发票汽车维修厂家原件支付车辆修理费用的凭证查看修理材料清单原件核实车辆修理项目查看温温馨馨提提示示：1 1、如如涉涉及及法法院院诉诉讼讼，需需要要提提供供法法院院判判决决书书或或者者调调解解书书。2 2、如如涉涉及及仲仲裁裁机机构构仲仲裁裁，需需要要提提供供仲仲裁裁机机构构的的仲仲裁裁书书。3 3、如如果果需需要要对对第第三三方方车车辆辆实实施施救救援援的的，需需要要提提供供拖拖车车或或吊吊车车等等施施救救费费用用票票据据（原原件件）。注：表格中浅绿色底色部分为各项索赔时都需要提供的单证和材料。交交强强险险理理赔赔单单证证实实务务规规范范（二二-2-2）索索赔赔涉涉及及第第三三方方财财产产损损失失提提供供单单证证类类型型出出具具机机构构原原件件或或复复印印件件为为什什么么要要提提供供注注意意事事项项单单证证参参考考样样式式1索赔申请书保险公司提供单证，被保险人填写原件向保险公司提出索赔的凭证私车：被保险人要亲笔签字查看公车：要加盖与被保险人名称一致的单位公章查看2事故证明（报案时没有提供的）事故责任认定书或简易事故处理书出险当地交通管理部门原件确定事故责任查看3损失确认书（或定损单）保险公司出具的单证原件财产损失维修项目和金额的依据私车：被保险人要亲笔签字查看公车：要加盖与被保险人名称一致的单位公章查看4第三方财产修理或购置的单据购置或修复受损财产的票据维修或销售机构出具原件支付修复或购置费用的凭证查看财产损失清单原件核实财产修理或更换的项目查看温温馨馨提提示示：1 1、如如涉涉及及法法院院诉诉讼讼，需需要要提提供供法法院院判判决决书书或或者者调调解解书书。2 2、如如涉涉及及仲仲裁裁机机构构仲仲裁裁，需需要要提提供供仲仲裁裁机机构构的的仲仲裁裁书书。3 3、如如果果需需要要对对第第三三方方车车辆辆实实施施救救援援的的，需需要要提提供供拖拖车车或或吊吊车车等等施施救救费费用用票票据据（原原件件）。注：表格中浅绿色底色部分为各项索赔时都需要提供的单证和材料。交交强强险险理理赔赔单单证证实实务务规规范范（二二-3-1-3-1）索索赔赔涉涉及及第第三三方方人人员员受受伤伤提提供供单单证证类类型型出出具具机机构构原原件件或或复复印印件件为为什什么么要要提提供供保保险险公公司司赔赔偿偿计计算算标标准准备备注注单单证证参参考考样样式式1索赔申请书保险公司提供单证，被保险人填写原件向保险公司提出索赔的凭证私车：被保险人要亲笔签字查看公车：要加盖与被保险人名称一致的单位公章查看2事故证明（报案时没有提供的）事故责任认定书、调解书出险当地交通管理部门原件确定事故责任查看3伤者身份证明身份证或户口簿户籍所在地公安机关复印件确定伤者身份查看4医疗费病历资料历次就诊的门诊病历本/病情证明/诊断证明（针对门诊治疗）受害人接受治疗的县级以上医疗机构原件确定伤者伤势情况保险公司赔偿范围：伤者因本次交通事故在门、急诊、住院治疗就诊而产生的符合交通事故人员创伤临床诊疗指南和国家基本医疗保险的用药、治疗等医疗费用外伤为诱因造成伤者本身存在的疾病（如糖尿病、高血压等原发疾病）加剧或者复发，可通过伤病“参与度”的司法鉴定进行赔偿查看出院证明（针对住院治疗）受害人接受治疗的县级以上医疗机构原件确定伤者伤势情况查看转院证明（针对住院治疗并且转院的）受害人接受治疗的县级以上医疗机构原件确定伤者伤势情况病历（针对住院治疗）受害人接受治疗的县级以上医疗机构加盖医院公章的复印件进一步确认伤势情况查看检查、治疗、用药凭证用药处方/清单、检查报告、治疗清单（针对门诊治疗）受害人接受治疗的县级以上医疗机构原件确认用药、检查、治疗费用明细查看所有住院费用的“一日清单”（针对住院治疗）受害人接受治疗的县级以上医疗机构原件确认用药、检查、治疗费用明细查看医药费、住院费报销凭证受害人接受治疗的县级以上医疗机构正式票据原件支付医疗费用的凭证查看续医费后续治疗证明受害人经治医院或司法鉴定机构原件确定是否需要后续治疗当保险公司认为金额偏高时，可以协商或通过司法鉴定进行确定赔偿金额查看康复费（同续医费）确定是否需要康复治疗同续医费查看住院伙食补助费出院证明受害人经治医院原件确定住院天数保险公司赔偿按照当地国家机关工作人员出差伙食补助标准住院天数，如保险公司认为住院天数过长可通过司法鉴定后确定计算天数查看营养费出院证明受害人经治医院原件确定住院天数及是否需要加强营养治疗计算标准同住院伙食补助费查看误工费诊断证明受害人经治医院原件确定误工时间受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。误工时间根据医院证明或者定残日期并结合人身损害受伤人员误工损失日评定准则进行确定。查看误工证明伤者单位劳资部门原件确定实际误工时间误工期间收入损失证明伤者单位劳资部门原件确定实际误工期间收入损失查看纳税证明税务机关原件核定收入损失是否真实护理费护理证明受害人经治医院原件确定是否需要护理及护理人数护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数误工证明、收入损失证明、纳税证明（同误工费）/或者护理人员出具的护理费支付凭证原件同误工费查看交通费交通费报销凭证正式票据原件支付交通费的凭证保险公司赔偿依据伤者就医地点、时间、人数、次数进行核定住宿费不能住院也不能住在家里的原因证明经交管部门或法院认可的证明原件确认不能住院也不能住在家里的原因保险公司根据实际就医情况进行核定住宿费报销凭证正式票据原件支付住宿费的凭证向第三方支付赔偿费用的过款凭证出险当地交通管理部门原件支付相关费用的凭证温温馨馨提提示示：1 1、如如涉涉及及法法院院诉诉讼讼，需需要要提提供供法法院院判判决决书书或或者者调调解解书书。2 2、如如涉涉及及仲仲裁裁机机构构仲仲裁裁，需需要要提提供供仲仲裁裁机机构构的的仲仲裁裁书书。注：1、表格中浅绿色底色部分为各项索赔时都需要提供的单证和材料。2、表格中的不同底色代表不同情况下所需要的医疗证明。交交强强险险理理赔赔单单证证实实务务规规范范（二二-3-1-3-1）索索赔赔涉涉及及第第三三方方人人员员受受伤伤提提供供单单证证类类型型出出具具机机构构原原件件或或复复印印件件为为什什么么要要提提供供保保险险公公司司赔赔偿偿计计算算标标准准备备注注单单证证参参考考样样式式交交强强险险理理赔赔单单证证实实务务规规范范（二二-3-2-3-2）索索赔赔涉涉及及第第三三方方人人员员残残疾疾提提供供单单证证类类型型出出具具机机构构原原件件或或复复印印件件为为什什么么要要提提供供保保险险公公司司赔赔偿偿计计算算标标准准备备注注单单证证参参考考样样式式1索赔申请书保险公司提供单证，被保险人填写原件向保险公司提出索赔的凭证私车：被保险人要亲笔签字查看公车：要加盖与被保险人名称一致的单位公章查看2事故证明（报案时没有提供的）事故责任认定书、调解书出险当地交通管理部门原件确定事故责任查看3残疾赔偿金残者伤残鉴定书司法鉴定机构原件确定残疾等级、残疾者年龄保险公司赔偿标准为上一年度城镇人口可支配性收入（或农村人均纯收入）20年（60岁以上的，年龄每增加1岁减少1年；75岁以上的，按5年计算）伤残等级系数查看残者户口簿户籍所在地派出所复印件确定残者年龄及户口性质查看残疾辅助器具费需要配置残疾辅助器具的证明经治医院/司法鉴定机构原件确定是否需要配置残疾辅助器具保险公司根据相关资料进行确认，如保险公司认为费用不合理可以通过司法鉴定进行确认配置残疾辅助器具的证明辅助器具配置机构原件确定配置哪种类型的残疾辅助器具，更换时间及周期购买发票辅助器具配置机构原件支付购买费用的凭证被扶养人生活费户籍证明和扶养义务人人数证明户口所在地派出所原件确定被扶养人情况保险公司按照上一年度城镇居民人均消费性支出（或农村居民人均年生活消费支出）赔偿年限伤者残疾等级系数被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额查看丧失劳动能力证明医疗机构/司法鉴定机构原件被扶养人丧失收入证明被扶养人所在地派出所/民政机关原件精神损害抚慰金事故责任认定书、法院判决书/调解书出险当地交通管理部门、法院原件确定向第三方支付的精神损害抚慰金金额保险公司根据当地法院相关规定进行确定查看医疗费同“人员受伤”案件误工费同“人员受伤”案件护理费同“人员受伤”案件交通费同“人员受伤”案件住宿费同“人员受伤”案件向第三方支付赔偿费用的过款凭证出险当地交通管理部门原件支付相关费用的凭证温温馨馨提提示示：1 1、如如涉涉及及法法院院诉诉讼讼，需需要要提提供供法法院院判判决决书书或或者者调调解解书书。2 2、如如涉涉及及仲仲裁裁机机构构仲仲裁裁，需需要要提提供供仲仲裁裁机机构构的的仲仲裁裁书书。注：1、表格中浅绿色底色部分为各项索赔时都需要提供的单证和材料。2、表格中的浅黄色底色的单证可以参照“人员伤亡”案件中列举的内容。交交强强险险理理赔赔单单证证实实务务规规范范（二二-3-2-3-2）索索赔赔涉涉及及第第三三方方人人员员残残疾疾提提供供单单证证类类型型出出具具机机构构原原件件或或复复印印件件为为什什么么要要提提供供保保险险公公司司赔赔偿偿计计算算标标准准备备注注单单证证参参考考样样式式交交强强险险理理赔赔单单证证实实务务规规范范（二二-3-3-3-3）索索赔赔涉涉及及第第三三方方人人员员死死亡亡提提供供单单证证类类型型出出具具机机构构原原件件或或复复印印件件为为什什么么要要提提供供保保险险公公司司赔赔偿偿计计算算标标准准单单证证参参考考样样式式1索赔申请书保险公司提供单证，被保险人填写原件向保险公司提出索赔的凭证私车：被保险人要亲笔签字查看公车：要加盖与被保险人名称一致的单位公章查看2事故证明（报案时没有提供的）事故责任认定书、调解书出险当地交通管理部门原件确定事故责任查看3死亡赔偿金医学死亡证明/法医验尸报告医疗机构、公安机关/司法鉴定机构复印件确认死亡真实性及死因保险公司计算赔偿按照上一年度城镇人口可支配性收入（或农村人均纯收入）20年（60岁以上的，年龄每增加1岁减少1年；75岁以上的，按5年计算）查看户籍注销证明户籍所在地派出所原件确定死者年龄及户口性质查看丧葬费同上所在地上一年度职工月平均工资标准6月精神损害抚慰金事故责任认定书、法院判决书/调解书出险当地交通管理部门、法院原件确定向第三方支付的精神损害抚慰金金额保险公司根据当地法院相关规定进行确定查看被扶养人生活费同“人员残疾”案件医疗费同“人员受伤”案件误工费同“人员受伤”案件护理费同“人员受伤”案件交通费同“人员受伤”案件住宿费同“人员受伤”案件向第三方支付赔偿费用的过款凭证出险当地交通管理部门原件支付相关费用的凭证温温馨馨提提示示：1 1、如如涉涉及及法法院院诉诉讼讼，需需要要提提供供法法院院判判决决书书或或者者调调解解书书。2 2、如如涉涉及及仲仲裁裁机机构构仲仲裁裁，需需要要提提供供仲仲裁裁机机构构的的仲仲裁裁书书。注：1、表格中浅绿色部分为各项索赔时都需要提供的单证和材料。2、表格中的粉色底色的单证可以参照“人员残疾”案件中列觉的内容；浅黄色底色的单证可以参照“人员伤亡”案件中列举的内容。交交强强险险理理赔赔单单证证实实务务规规范范（二二-3-4-3-4）交交强强险险人人身身损损害害赔赔偿偿项项目目参参考考表表序序号号项项目目最最高高人人民民法法院院关关于于审审理理人人身身损损害害赔赔偿偿案案件件使使用用法法律律若若干干问问题题的的解解释释（以以下下简简称称解解释释）规规定定的的赔赔偿偿标标准准XX地地区区XXXX年年度度执执行行的的具具体体赔赔偿偿标标准准索索赔赔所所需需提提供供的的单单证证解解释释中中的的有有关关说说明明的的内内容容交交强强险险在在哪哪种种分分项项赔赔偿偿限限额额内内赔赔偿偿1医疗费医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。1、国家基本医疗保险标准；2、国务院卫生主管部门组织制定的交通事故人员创伤临床诊疗指南。1.受害人接受治疗的县级以上医疗机构出具的历次就诊的诊断证明或出院证明或转院证明或后续治疗证明；2.病历、处方底方；3.医药费、住院费等收款凭证；4.治疗、用药明细单据。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康康复复费费、适当的整整容容费费以及其其他他后后续续治治疗疗费费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。在“医疗费用赔偿限额”内赔偿。有责：1万元；无责：1千元。2误工费1、受害人有固定收入的，误误工工费费按按照照实实际际减减少少的的收收入入计计算算。2、受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相相同同或或者者相相近近行行业业上上一一年年度度职职工工的的平平均均工工资资计算。1.受害人接受治疗的县级以上医疗机构出具的证明（诊断证明）；2.误工者单位劳资部门出具的误工证明及收入情况证明。3.收入超过纳税金额的应提交纳税证明。误误工工费费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误误工工时时间间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。在“死亡伤残费用赔偿限额”内赔偿。有责：11万元；无责：1.1万元。3住院伙食补助费参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。出院证明（应注明住院天数）受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。在“医疗费用赔偿限额”内赔偿。有责：1万元；无责：1千元。4护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定1、护理人员有收入的，按照实实际际减减少少的的收收入入计算；2、护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当当地地护护工工从从事事同同等等级级别别护护理理的的劳劳务务报报酬酬标标准准计算。护理人员原则上为1人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。1.受害人接受治疗的县级以上医疗机构出具的证明（诊断证明）；2.误工者单位劳资部门出具的误工证明及收入情况证明。3.收入超过纳税金额的应提交纳税证明。护护理理期期限限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受受害害人人因因残残疾疾不不能能恢恢复复生生活活自自理理能能力力的的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最最长长不不超超过过二二十十年年。受受害害人人定定残残后后的的护护理理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。在“死亡伤残费用赔偿限额”内赔偿。有责：11万元；无责：1.1万元。5残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城城镇镇居居民民人人均均可可支支配配收收入入或者农农村村居居民民人人均均纯纯收收入入标标准准自定残之日起计算。1、60周岁以下，赔偿20年；2、6075周岁，年龄每增加1岁减少1年；3、75周岁以上的，按5年计算。城镇居民：元/年；农村居民：元/年。交管部门或法院认可的伤残鉴定机构出具的伤残鉴定书。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。赔赔偿偿权权利利人人举举证证证证明明其住所地或者经常居住地城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入高于受诉法院所在地标准的，残疾赔偿金可以按照其住所地或者经常居住地的相关标准计算。在“死亡伤残费用赔偿限额”内赔偿。有责：11万元；无责：1.1万元。6残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。1.辅助器具配制机构出具的意见；2.购买发票。在“死亡伤残费用赔偿限额”内赔偿。有责：11万元；无责：1.1万元。7丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职职工工月月平平均均工工资资标标准准，以以六六个个月月总总额额计算。元/月；6个月：元。医学死亡证明或法医验尸报告或火化证明或户籍注销证明在“死亡伤残费用赔偿限额”内赔偿。有责：11万元；无责：1.1万元。8死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城城镇镇居居民民人人均均可可支支配配收收入入或者农农村村居居民民人人均均纯纯收收入入标标准准计算。1、60周岁以下，补偿20年年；2、6075周岁，年龄每增加1岁减少1年；3、75周岁以上的，按5年计算。城镇居民：元/年；农村居民：元/年。医学死亡证明或法医验尸报告或火化证明或户籍注销证明赔偿权利人举证证明其住所地或者经常居住地城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入高于受诉法院所在地标准的，死亡赔偿金可以按照其住所地或者经常居住地的相关标准计算。在“死亡伤残费用赔偿限额”内赔偿。有责：11万元；无责：1.1万元。9被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城城镇镇居居民民人人均均消消费费性性支支出出和农农村村居居民民人人均均年年生生活活消消费费支支出出标标准准计算。1、被扶养人为未成年人的，计算至18周周岁岁；2、被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的人。（1）60周岁以下，扶养20年；（2）60周岁以上的，年龄每增加1岁减少1年；（3）75周岁以上的，按5年计算。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。城镇居民：元/年；农村居民：元/年。1.交管部门或法院认可的伤残鉴定机构出具的伤残鉴定书；或：医学死亡证明或法医验尸报告或火化证明或户籍注销证明；2.户籍派出所出具的家庭情况证明和户籍证明；3.无劳动能力者县级以上医疗机构出具的证明；4.被扶养人情况证明。被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。在“死亡伤残费用赔偿限额”内赔偿。有责：11万元；无责：1.1万元。10交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费报销凭证（正式票据）交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。在“死亡伤残费用赔偿限额”内赔偿。有责：11万元；无责：1.1万元。交交强强险险理理赔赔单单证证实实务务规规范范（二二-3-4-3-4）交交强强险险人人身身损损害害赔赔偿偿项项目目参参考考表表序序号号项项目目最最高高人人民民法法院院关关于于审审理理人人身身损损害害赔赔偿偿案案件件使使用用法法律律若若干干问问题题的的解解释释（以以下下简简称称解解释释）规规定定的的赔赔偿偿标标准准XX地地区区XXXX年年度度执执行行的的具具体体赔赔偿偿标标准准索索赔赔所所需需提提供供的的单单证证解解释释中中的的有有关关说说明明的的内内容容交交强强险险在在哪哪种种分分项项赔赔偿偿限限额额内内赔赔偿偿11住宿费受害人因客观原因不能住院也不能住在家里确需就地住宿的费用。参照出险当地国家机关一般工作人员的出差住宿标准予以确定。1.经交管部门或法院认可的不能住院也不能住在家里的原因证明；2.住宿费报销凭证（正式票据）。在“死亡伤残费用赔偿限额”内赔偿。有责：11万元；无责：1.1万元。12营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定受害人接受治疗的县级以上医疗机构出具的证明在“医疗费用赔偿限额”内赔偿。有责：1万元；无责：1千元。13.1因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康康复复费费、后后续续治治疗疗费费赔偿义务人也应当予以赔偿受害人接受治疗的县级以上医疗机构出具的需要继续治疗的证明在“医疗费用赔偿限额”内赔偿。有责：1万元；无责：1千元。13.2因康复护理、继续治疗实际发生的必要的护护理理费费赔偿义务人也应当予以赔偿1.受害人接受治疗的县级以上医疗机构出具的需要继续治疗的证明；2.其他同“护理费”。在“死亡伤残费用赔偿限额”内赔偿。有责：11万元；无责：1.1万元。14受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用赔偿义务人也应当予以赔偿具体单证参照以上的交通费、住宿费、误工费等要求。在“死亡伤残费用赔偿限额”内赔偿。有责：11万元；无责：1.1万元。交交强强险险理理赔赔单单证证实实务务规规范范（二二-3-4-3-4）交交强强险险人人身身损损害害赔赔偿偿项项目目参参考考表表序序号号项项目目最最高高人人民民法法院院关关于于审审理理人人身身损损害害赔赔偿偿案案件件使使用用法法律律若若干干问问题题的的解解释释（以以下下简简称称解解释释）规规定定的的赔赔偿偿标标准准XX地地区区XXXX年年度度执执行行的的具具体体赔赔偿偿标标准准索索赔赔所所需需提提供供的的单单证证解解释释中中的的有有关关说说明明的的内内容容交交强强险险在在哪哪种种分分项项赔赔偿偿限限额额内内赔赔偿偿15精神损害抚慰金受害人或者死者近亲家属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用最最高高人人民民法法院院关关于于确确定定民民事事侵侵权权精精神神损损害害赔赔偿偿责责任任若若干干问问题题的的解解释释予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。原则上应当一次性给付。在“死亡伤残费用赔偿限额”内赔偿。有责：11万元；无责：1.1万元。温温馨馨提提示示：本本表表仅仅供供参参考考，具具体体赔赔偿偿项项目目和和标标准准以以交交通通管管理理部部门门、人人民民法法院院以以及及保保险险公公司司的的最最终终裁裁定定为为准准。有有关关名名词词解解释释：1、城城镇镇居居民民人人均均可可支支配配收收入入：在支付个人所得税之后，剩余的实际收入。2、城城镇镇居居民民人人均均消消费费性性支支出出：用于日常生活的全部支出，包括购买商品支出和文化生活、服务等非商品性支出。不包括罚没、丢失款和缴纳的各种税款（如个人所得税、牌照税、房产税等），也不包括个体劳动者生产经营过程中发生的各项费用。3、农农村村居居民民人人均均纯纯收收入入：指农村常驻居民人均总收入中，扣除从事生产和非生产经营费用支出、缴纳税款和上交承包集体任务金额以后剩余的，可直接用于进行生产性、非生产性建设投资、生活消费和积蓄的那部分收入。4、农农村村居居民民人人均均年年生生活活消消费费支支出出：指农村常驻居民人均年内用于日常生活的全部开支，包括用于吃、穿、住、行、烧、用等生活消费品开支和文化、生活服务费用开支两大部分。交交强强险险理理赔赔单单证证实实务务规规范范（二二-3-4-3-4）交交强强险险人人身身损损害害赔赔偿偿项项目目参参考考表表序序号号项项目目最最高高人人民民法法院院关关于于审审理理人人身身损损害害赔赔偿偿案案件件使使用用法法律律若若干干问问题题的的解解释释（以以下下简简称称解解释释）规规定定的的赔赔偿偿标标准准XX地地区区XXXX年年度度执执行行的的具具体体赔赔偿偿标标准准索索赔赔所所需需提提供供的的单单证证解解释释中中的的有有关关说说明明的的内内容容交交强强险险在在哪哪种种分分项项赔赔偿偿限限额额内内赔赔偿偿交交强强险险理理赔赔单单证证实实务务规规范范（二二-3-5-3-5）人人伤伤事事故故分分项项费费用用所所需需单单证证列列表表索索赔赔证证明明材材料料赔赔偿偿项项目目医医疗疗费费误误工工费费护护理理费费后后续续治治疗疗费费康康复复费费整整容容费费交交通通费费住住宿宿费费住住院院伙伙食食补补助助费费营营养养费费残残疾疾赔赔偿偿金金残残疾疾辅辅助助器器具具费费被被扶扶养养人人生生活活费费丧丧葬葬费费死死亡亡赔赔偿偿金金受受害害人人亲亲属属办办理理丧丧葬葬事事宜宜支支出出的的交交通通费费、住住宿宿费费、误误工工费费等等精精神神抚抚慰慰金金门门诊诊费费用用住住院院费费用用受受害害者者经经治治医医院院历历次次就就诊诊的的门门诊诊病病历历本本/病病情情证证明明/诊诊断断证证明明出出院院证证明明转转院院证证明明住住院院病病历历复复印印件件用用药药处处方方/清清单单、检检查查报报告告、治治疗疗清清单单所所有有住住院院费费用用的的“一一日日清清单单”医医药药费费报报销销票票据据凭凭证证需需要要加加强强营营养养治治疗疗证证明明需需要要专专人人护护理理证证明明医医学学死死亡亡证证明明死亡提供受受害害者者经经治治医医院院/司司法法鉴鉴定定机机构构后后续续治治疗疗证证明明需需要要配配置置残残疾疾辅辅助助器器具具的的证证明明伤伤者者单单位位劳劳资资部部门门误误工工证证明明误误工工期期间间收收入入损损失失证证明明税税务务机机关关纳纳税税证证明明护护理理人人员员工工作作单单位位劳劳资资部部门门护护理理人人员员误误工工证证明明、收收入入损损失失证证明明、纳纳税税证证明明/或或者者护护理理人人员员出出具具的的护护理理费费支支付付凭凭证证辅辅助助器器具具配配置置机机构构配配置置残残疾疾辅辅助助器器具具的的证证明明残残疾疾辅辅助助器器具具购购买买发发票票司司法法鉴鉴定定机机构构伤伤残残鉴鉴定定书书伤残提供伤残提供公公安安交交管管部部门门/司司法法鉴鉴定定机机构构尸尸检检报报告告死亡提供受受害害者者户户籍籍所所在在地地派派出出所所户户籍籍证证明明和和扶扶养养义义务务人人人人数数证证明明户户口口注注销销证证明明死亡提供受受害害者者身身份份证证复复印印件件受受害害者者户户口口簿簿复复印印件件交交通通费费票票据据住住宿宿费费票票据据参参与与办办理理丧丧葬葬事事宜宜家家属属单单位位劳劳资资部部门门出出具具误误工工时时间间证证明明误误工工期期间间收收入入损损失失证证明明出出险险当当地地交交通通管管理理部部门门事事故故责责任任认认定定书书出出险险当当地地交交通通管管理理部部门门/人人民民法法院院/依依法法成成立立的的社社会会调调解解机机构构调调解解书书已已向向三三者者支支付付赔赔款款凭凭证证辅辅助助器器具具配配置置机机构构交交强强险险理理赔赔单单证证实实务务规规范范（二二-3-5-3-5）人人伤伤事事故故分分项项费费用用所所需需单单证证列列表表索索赔赔证证明明材材料料赔赔偿偿项项目目交交强强险险理理赔赔单单证证实实务务规规范范（三三）领领取取赔赔款款提提供供单单证证类类型型出出具具机机构构原原件件或或复复印印件件为为什什么么要要提提供供注注意意事事项项单单证证参参考考样样式式个人被保险人亲自办理被保险人身份证查看原件，留存复印件确认索赔人身份委托他人代为办理被保险人身份证查看原件，留存复印件确认被保险人授权的真实性委托书被保险人出具原件委托领取赔款的法律文件被保险人亲笔签字受托人身份证查看原件，留存复印件确认受托人身份单位被保险人亲自办理携带公章或携带盖好公章的赔款收据被保险人原件确认索赔人身份公章与保单中载明的被保险人名称要一致委托他人代为办理委托书被保险人出具原件委托领取赔款的法律文件被保险人加盖与被保险人名称一致的公章受托人身份证查看原件，留存复印件确认受托人身份注：表格中不同底色部分代表个人或单位向保险索赔时需要的单证材料。交交强强险险理理赔赔单单证证实实务务规规范范（四四-1-1）第第三三方方受受害害人人直直接接向向保保险险公公司司索索赔赔被被保保险险人人委委托托第第三三方方受受害害人人直直接接向向保保险险公公司司索索赔赔提提供供单单证证类类型型出出具具机机构构原原件件或或复复印印件件为为什什么么要要提提供供注注意意事事项项单单证证参参考考样样式式提交索赔材料1根据不同事故类型提供所需的索赔单证同前述对应事故类型同前述对应事故类型同前述对应事故类型同前述对应事故类型2索赔申请书被保险人原件是被保险人授权第三方受害人直接向保险公司索赔的证明必须由被保险人亲笔填写齐全相关授权和受害人信息。私车：被保险人要亲笔签字公车：要加盖与被保险人名称一致的单位公章领取赔款受害人为个人受害人亲自办理受害人身份证查看原件，留存复印件确认受害人身份必须与交通事故处理部门或法院出具的证明材料中记载的第三方受害人身份一致受害人死亡，继承人申请索赔继承人证明事故处理部门或法院或公证部门出具原件确认合法继承人的法律文件必须是权威部门出具的继承人证明继承人身份证查看原件，留存复印件确认继承人身份必须与权威部门出具的继承人证明上记载的继承人身份一致受害人死亡，有多个继承人申请索赔继承人证明事故处理部门或法院或公证部门出具原件确认合法继承人的法律文件必须是权威部门出具的继承人证明全部继承人身份证查看原件，留存复印件确认继承人身份必须与权威部门出具的继承人证明上记载的所有继承人身份一致受害人或继承人委托他人（或其他继承人）办理受害人委托受害人身份证查看原件，留存复印件确认受害人授权真实性必须与交通事故处理部门或法院出具的证明材料中记载的第三方受害人身份一致继承人委托全部继承人身份证查看原件，留存复印件确认继承人授权真实性必须与权威部门出具的继承人证明上记载的所有继承人身份一致委托书受害人委托受害人出具原件委托办理索赔的法律文件受害人亲笔签字，且必须与交通事故处理部门或法院出具的证明材料中记载的第三方受害人身份一致继承人委托继承人出具原件委托办理索赔的法律文件出具委托书的继承人亲笔签字，且必须与权威部门出具的继承人证明上记载的相应继承人身份一致受托人身份证查看原件，留存复印件确认受托人身份受害人为单位受害人单位亲自办理携带公章或携带盖好公章的赔款收据受害人单位出具原件确认受害人身份公章必须与交通事故处理部门或法院出具的证明材料中记载的第三方受害人单位名称一致委托他人代为办理委托书受害人单位出具原件委托办理索赔的法律文件加盖与交通事故处理部门或法院出具的证明材料中记载的第三方受害人单位名称一致的公章受托人身份证查看原件，留存复印件确认受托人身份多个受害人分别按照上述要求提供相关证明可以划分清楚不同受害人索赔金额所有受害人签署的分割协议或法律文件或公证文件所有受害人出具或法律部门或公证部门出具原件确定不同受害人领取赔款数额的法律依据所有受害人亲笔签字，且必须与交通事故处理部门或法院出具的证明材料中记载的所有第三方受害人身份一致受害人亲自办理受害人身份证查看原件，留存复印件确认受害人身份必须与交通事故处理部门或法院出具的证明材料中记载的第三方受害人身份一致受害人委托他人办理受害人身份证查看原件，留存复印件确认受害人授权真实性必须与交通事故处理部门或法院出具的证明材料中记载的第三方受害人身份一致委托书受害人出具原件委托办理索赔的法律文件受害人亲笔签字，且必须与交通事故处理部门或法院出具的证明材料中记载的第三方受害人身份一致受托人身份证查看原件，留存复印件确认受托人身份注：表格中不同底色部分代表不同情况下向保险公司索赔时需要的单证材料。受害人为单位交交强强险险理理赔赔单单证证实实务务规规范范（四四-2-2）第第三三方方受受害害人人直直接接向向保保险险公公司司索索赔赔被被保保险险人人怠怠于于请请求求情情况况下下，第第三三方方受受害害人人直直接接向向保保险险公公司司索索赔赔提提供供单单证证类类型型出出具具机机构构原原件件或或复复印印件件为为什什么么要要提提供供注注意意事事项项单单证证参参考考样样式式提交索赔材料1根据不同事故类型提供所需的索赔单证同前述对应事故类型同前述对应事故类型同前述对应事故类型同前述对应事故类型2被保险人怠于请求的证明材料由受害人协助保险公司搜集提供证明被保险人怠于请求，按照保险法可以直接向受害人支付赔款领取赔款同“被保险人委托第三方受害人直接向保险公司索赔”的相关类型对应的索赔单证