电话营销客户标准管理系统.doc

1登录进入登录页面，输入对的公司代码、顾客名、密码，点击【登录】即可登录系统。2系统首页依照使用权限，不同权限所看到页面会有所差别。在系统首页可以看到当前公司彩信余额、短信余额，有效期以及系统公示、使用向导和促销等信息。系统首页3公司管理3.1公司角色功能描述：【角色管理】提供应具备管理权限顾客对公司角色进行管理功能。功能简介：具备管理权限顾客登录后可以进行角色添加、修改、删除、配备权限操作。角色添加：添加角色后，新角色可以应用到系统顾客，顾客具备此角色有关操作功能。角色编辑：角色信息发生变化时，具备管理权限顾客可以对角色信息编辑操作。角色删除：角色删除后，所属角色系统顾客就不再具备此角色有关操作功能权限。角色权限配备：给角色配备相应系统功能操作权限。3.1.1角色查询点击左边导航条【公司管理公司角色】，进入到公司角色列表页面，显示公司所有角色信息，可以查看所有、启用、禁用类别角色信息。公司角色列表页面3.1.2角色添加公司角色列表页面中点击【添加】按钮。具备管理权限顾客可以在角色管理中添加本公司角色，按规定填写角色信息。点击【新增】按钮后，就成功完毕了角色添加。角色添加页面3.1.3角色编辑公司角色列表页面中点击【编辑】按钮。当角色信息发生变化时，本公司具备管理权限顾客可以对角色信息进行编辑。公司角色编辑页面3.1.4角色删除系统默认角色不容许删除。顾客在公司角色列表中点击【删除】按钮，系统显示【拟定删除吗？】提示窗口，在提示窗口中单击【拟定】即可删除角色信息，删除操作成功后重新加载列表数据。在提示窗口中单击【取消】则放弃删除操作，直接返回角色列表页面。3.1.5角色权限配备公司角色列表中点击【配备权限】按钮，弹出角色权限配备页面，选取角色相应操作权限后，点击【保存】按钮即可保存角色权限信息。角色权限配备页面3.2公司顾客功能描述：【顾客管理】提供应具备管理权限顾客对公司顾客进行管理功能。功能简介：具备管理权限顾客登录后可以进行顾客添加、修改、删除操作。顾客添加：添加登录顾客后，系统顾客可以使用新建立登录顾客信息，公司代码、顾客名、密码登录系统。顾客编辑：当登录顾客信息发生变化时，可以编辑登录顾客信息。顾客删除：登录顾客删除后，不可以再用此顾客登录系统。3.2.1顾客查询点击左边导航条【公司管理公司顾客】，进入到公司顾客列表页面，显示公司所有顾客信息，可以查看所有、启用、禁用类别顾客信息。公司顾客列表页面3.2.2顾客添加公司顾客列表页面中点击【添加】按钮。具备管理权限顾客可以在顾客管理中添加本公司顾客，按照规定填写顾客信息，配备顾客角色，使其具备相应操作权限，点击【新增】按钮后，就成功完毕了顾客添加。顾客添加页面3.2.3顾客编辑公司顾客在列表页面中点击【编辑】按钮。当顾客信息发生变化时，本公司具备管理权限顾客可以对顾客信息进行修改。可以修改顾客姓名、密码、顾客特服号码、短彩信与否要审核，顾客角色等信息。顾客编辑页面3.2.4顾客删除系统默认顾客不容许删除。公司顾客在列表中点击【删除】按钮，系统显示【拟定删除吗？】提示窗口，在提示窗口中单击【拟定】即可删除顾客信息，删除操作成功后重新加载列表数据。在提示窗口中单击【取消】则放弃删除操作，直接返回顾客列表页面。3.3充值查询功能描述：【充值查询】提供应公司查询短信/彩信充值信息。功能简介：顾客可以依照时间段来查看公司所有短信/彩信充值记录信息。点击左边导航条【公司管理充值查询】进入充值查询列表页面。【充值日期】日期选取框中选取充值开始日期和结束日期，点击【查询】便可在充值查询列表中查找符合查询条件所有充值信息，支持开始日期查询、结束日期查询、时间段查询。充值查询列表页面3.4扣费查询功能描述：【扣费查询】提供应公司查询公司所有顾客所操作短信，彩信有关业务所扣除费用历史记录。功能简介：【扣费查询】列表页面提供登录顾客按业务类型，扣费者，扣费日期进行组合查询。点击左边导航条【公司管理扣费查询】进入扣费查询数据列表页面。【发送日期】日期选取框中选取充值开始日期和结束日期，点击【查询】便可在已发送列表中查找符合查询条件所有匹配条件信息，支持开始日期查询、结束日期查询、时间段查询。扣费列表页面3.5非法字符功能描述：【非法字符】提供应公司设立国家禁止使用敏感信息。功能简介：公司顾客可以进行查询，添加，删除，启用，禁用敏感词功能。查询：公司顾客可以依照【非法字符】列表过滤内容与下面【所有】，【启用】，【禁用】进行组合查询。添加：公司顾客可以点击【非法字符】列表右上角【添加】按钮添加非法字符。删除：公司顾客可以选中一条或者多条记录，点击【非法字符】列表右上角【删除】按钮将删除所选中记录。系统默认非法字符不容许删除。非法字符列表中点击【删除】按钮，系统显示【拟定删除吗？】提示窗口，在提示窗口中单击【拟定】即可删除非法字符信息，删除操作成功后重新加载列表数据。在提示窗口中单击【取消】则放弃删除操作，直接返回非法字符列表页面。启用，禁用：公司顾客可以在【非法字符】列表中点击操作一列【启用】或【禁用】按钮即可对当前选中记录进行启用或禁用操作。启用或禁用操作页面3.6黑名单功能描述：【黑名单】提供应公司设立不能发送手机号码。功能简介：公司顾客可以进行查询，添加，删除，启用，禁用黑名单词功能。查询：公司顾客可以依照【黑名单】列表手机号码与下面【所有】，【启用】，【禁用】进行组合查询。添加：公司顾客可以点击【黑名单】列表右上角【添加】按钮添加黑名单。黑名单添加页面删除：公司用可以选中一条或者多条记录，点击【黑名单】列表右上角【删除】按钮将删除所选中记录。黑名单列表中点击【删除】按钮，系统显示【拟定删除吗？】提示窗口，在提示窗口中单击【拟定】即可删除黑名单，删除操作成功后重新加载列表数据。在提示窗口中单击【取消】则放弃删除操作，直接返回黑名单列表页面。启用，禁用：公司顾客可以在【黑名单】列表中点击操作一列【启用】或【禁用】按钮即可对当前选中记录进行启用或禁用操作。启用或禁用操作页面4通讯录4.1群组管理功能描述：【通讯录群组】提供应公司查询，添加，删除，启用，禁用群组功能操作。功能简介：公司顾客可以进行查询，添加，删除，启用，禁用群组。查询：公司顾客可以依照【通讯录群组】列表中群组名称与下面【所有】，【启用】，【禁用】进行组合查询。添加：公司顾客可以点击【通讯录群组】列表右上角【添加】按钮添加群组。请填写群组名称，上级群组，如果不选取上级群组，那么所添加就是一种顶级群组。上级群组下拉列表按树级显示所有有效数据。如果选取公共通讯录复选框表白是公司公共所有，否则是当前登陆顾客自己所有。可设立群组启用状态。群组添加页面删除：公司用可以选中一条或者多条记录，点击【通讯录群组】列表右上角删除按钮将删除所选中记录。群组列表中点击【删除】按钮，系统显示【拟定删除吗？】提示窗口，在提示窗口中单击【拟定】即可删除群组，如果选取数据存在子群组，那么将提示不容许提示删除群组和谐页面。删除操作成功后重新加载列表数据。在提示窗口中单击【取消】则放弃删除操作，直接返回群组列表页面。群组删除页面