Organicoo有机果蔬电子商务网站设计方案报告.docx

Organicoo有机果蔬电子商务网站设计汇报一、项目介绍及分工1、项目介绍Organicoo有机果蔬电子商务网站是定位高端专注于向消费者提供安全、营养、新鲜、美味、便利有机果蔬网上购物平台，为实现“绽放健康色彩”愿景而不停前进。什么是有机食品？有机食品是指在生产加工过程中严禁使用农药、化肥、激素等人工合成物质而且严禁使用基因工程技术无污染天然高营养价值食品。其对生产土地环境、种植方法等全部有严格限制要求。Organicoo和全国适宜生产有机果蔬基地或个体农户签约，由她们供给符合国家标准而且能经过Organicoo更高标准检验有机果蔬；Organicoo采取自建物流仓储系统进行有机果蔬采购和配送方法，以此快速反应、连接供给方和消费者；Organicoo实施会员定制购物模式，即先由会员在网站订购提交订单，Organicoo再联络供给方采摘会员订购果蔬，最终由Organicoo立即采购运回并配送至会员家中。2、分工项目需求分析&系统分析及设计营销方案撰写支付及配送方案撰写汇报撰写&汇报展示答辩二、项目需求分析在国民经济不停发展，中国对安全食品需求日益增加形势下，有机食品是一个很有发展前途安全食品。只要生产者、加工者、经营者、消费者、政府相关部门和社会各方面共同努力，相互支持，以有机果蔬为先锋食品有机食品事业肯定能稳步快速发展。1、市场需求分析Organicoo有机果蔬电子商务网站关键以成城市区三环路以内五个行政区（成华区、青羊区、锦江区、金牛区、武侯区）为目标市场，这里有靠近100万户居民，人口总数约为300万，均视为Organicoo潜在用户。具体而言，即使有机果蔬并不是“贵族食品”，不过Organicoo将首先以该区域内中产阶级、知识层次和消费层次相对较高居民区居民作为目标用户进行宣传推广。从总量上看，伴随中国总体经济连续平稳发展，成城市区五个区居民人均可支配收入也已靠近28000元人民币。而成城市居民支出收入比基础在80%上下波动，其食品支出比则在35%左右徘徊，蔬菜水果支出又占到食品总支出20%左右，按此计算五区居民人均果蔬支出超出了1500元人民币水平。再按300万总人口数计算，五区果蔬市场市场总额达成45亿元人民币，居民含有了基础消费能力。再者，市区五区是成城市行政、教育、科技、文化、金融、商业中心，政府职能机构、高等学府、科研单位、银行企业等大全部分布于此。其工作人员收入水平比人均水平高出很多，是城市中产阶级人口密集区域，故更含有有机果蔬消费能力。而且她们普遍受过良好教育，拥有较高学历和文化水平，对有机果蔬有相对更高认识和认同，这么有利于对有机果蔬宣传，吸引消费者。而且多年来，中国食品安全问题频发，使得广大消费者对食品安全关注度日益提升，也越来越倾向于消费有安全确保绿色无公害食品，甚至有更为严格安全标准有机食品。所以，对有机果蔬消费需求是逐步增加。和此同此，Organicoo也深知有机果蔬并不是“贵族食品”，收入水平比较低消费者也对有机果蔬产生了浓厚爱好。只要有机果蔬市场发展到一定程度，其价格渐趋合理，并做足有机果蔬宣传，那么有机果蔬网购就能够逐步向其它居民区扩展，吸引和服务更多消费者。2、可行性分析投资可行性党十八大汇报提出建设生态文明目标，并指出要基础形成节省资源和保护生态环境消费模式。这使得绿色消费观念将在全社会树立，绿色消费模式将得到愈加快愈加好发展，在促进国民经济发展同时，又促进降低生产、消费步骤污染物和废弃物排放，追求消费品节省高效利用。在亚洲国家中，中国有机农产品种植面积最大、产量最高。不过，中国有机果蔬产量中超出60%用于出口。仅 年底中国有机蔬菜出口量约为4.5万6万吨左右，出口国家关键以日本、美国和欧盟为主。现在因为关键出口国家经济增加缓慢甚至出现经济下滑，而中国经济仍然保持平稳增加，居民收入不停提升，使得中国有机果蔬生产者慢慢转向开拓中国市场，增加中国市场供给。而且，现在中国有机果蔬消费只能经过大商场专柜、高级餐饮店、有机果蔬生产基地在网购平台上专营店等方法，尚不存在专业综合跨地域产品、应用I T技术缩短供给链并提供直接送达家中服务有机果蔬网购服务模式。水果蔬菜作为生活必需品，即使其支出比肯定会伴随居民收入增加而逐步下降，但居民对其需求量并不会下降。反而因为社会进步、居民对于更高生活质量追求，消费者会增加对果蔬消费支出，并转向以满足营养为中心健康需要。所以，未来成城市果蔬市场一定会深入发展和扩大。Organicoo有机果蔬电子商务网站正是基于这么政策经济大环境而提出构想，期望努力满足日益扩大绿色消费需求。技术可行性Organicoo有机果蔬电子商务网站在实施过程中有三项关键任务：构建电子商务网站、寻求合作供货商和建立专业快速物流仓储系统。对于第一项任务构建电子商务网站，因为Organicoo只是一个单纯B2C购物网站，全部商品均是自营，就类似天猫上一家网店，而非天猫一样大型B2C购物网站平台，所以在实现技术上没有很大难度。利用成熟建站技术，若再借助优异云计算服务，就能够达成预期稳定高效效果。当然，后期会伴随业务规模扩大进行连续完善升级以满足需求。至于寻求合作供货商，其本身并不包含IT技术，而是需要全方面调查评定筛选、不停协商谈判，明确双方合作内容和模式。然后只需建立对应供货商数据库，搜集数据、连续评定、进行管理。建立专业快速物流仓储系统，不仅是整个有机果蔬电子商务运行基础，还是其关键竞争力。物流仓储系统实现难点在于依据需求估计进行计划设计，达成业界领先水平，这包含到设备采购、节点选址建设、线路计划、时间安排、人员配置、仓储管理、信息服务等很多工作。再考虑到果蔬产品需要保鲜特殊要求，物流仓储就还要配置有专业包装和温控保鲜技术。在这方面已经有成熟建设步骤模式和可借鉴经验，只是具体到内容还需要先期大量时间、人员和资金投入。总体而言是技术可行，但工程复杂耗时投入大，预期回报周期较长，存在风险。于是，先期不妨考虑利用在建中国智能物流骨干网CSN（China Smart Logistic Network），其将在5-8年时间内建成一张能支撑日均300亿网络零售额开放式、社会化智能物流骨干网络，再结合专业包装和温控保鲜技术来完成物流仓储任务。风险原因及对策风险一：消费者对有机果蔬普及不广泛、认识不充足对策：1、向广大消费者做好有机果蔬宣传普及工作，关键介绍有机果蔬生产过程要求，建立并加强消费者对有机果蔬正确定识；2、采取统一品牌Organicoo进行有机果蔬推广，宣扬“绽放健康色彩”品牌理念，提供有机标准认证，增强消费者认可度；3、在网站中加入“有机果蔬小百科Oknow”功效，让消费者能够随时搜索以查阅有机果蔬相关知识，比如品种介绍、营养成份对比、功用、生长过程。风险二：种植环境和种植方法限制使有机果蔬品种相对较少、产量相对较低对策：1、提议政府相关部门主动激励和支持有机果蔬产业发展，为有机果蔬生产、加工和贸易者提供多种优惠政策；2、在全国选择多家有机果蔬生产者进行合作，使供给灵活化，填补单个生产者品种少、产量不足问题，并着力于区域优势产品推介，以满足不一样层次和不一样要求消费者需求；3、成立有机果蔬研究机构，致力于提升有机果蔬品种数、产量和品质。风险三：有机果蔬生产投入成本高，加上认证费用、包装费用、运费等，推高了售价对策：1、尽可能选择在目标市场周围有机果蔬生产基地作为供货商，以降低物流仓储成本；2、实施集约采购和集中时间配送，获取规模效应带来成本减负；3、向消费者说明有机果蔬生产不易，强调有机果蔬所富含营养价值、所带来对健康益处，使消费者在心中树立物有所值价值认识；4、成立有机果蔬研究机构，致力于提升有机果蔬品种数、产量和品质，以间接降低生产成本。总而言之，应该考虑消费者实际结构和消费水平，结合生产和运行成本，合理定价，还要对有机果蔬价格在当地域长久发展趋势和最终定位有正确估量和充足思想准备，以此确保有机果蔬市场持久、稳定和健康地发展，达成经营者和消费者“双赢”效果。3、对比分析和Organicoo有机果蔬电子商务网站属于同类型网站，即采取相同经营模式、提供相同产品和服务网站，就现在而言仅有日本有机食品电子商务网站Oisix，此处以Oisix香港站作为Organicoo比较对象。比较劣势：日本有机食品电子商务网站Oisix创建于，其香港站创建于前后，已经营多年，现在香港站已经积累逾29万会员，Oisix有机食品品牌已深入人心；Oisix已经陆续开始开展线下业务，在购物区设置门店；Oisix经营商品范围不局限于有机果蔬，而囊括了众多其它有机食品，如禽蛋肉类、水产面食等；日本一直以来就是一个重视食品安全国家，食品检验标准，尤其是有机食品检验标准，全部要比中国甚至欧美严格，而Oisix产品均符合日本厚生劳动省有机检验标准。比较优势：Oisix香港站经营范围仅限于香港当地，中国消费者没有措施享受到它产品和服务；Oisix香港站产品来自日本，本身物流成本、温控保鲜成本很高；香港互联网产业已是夕阳产业，Oisix香港在twitter上仅有206位关注者，在Facebook上也仅有10153位网友点过赞、有138 位粉丝，所以Oisix更侧重传统宣传渠道，总体宣传成本偏高。三、系统分析及设计设计部门：采购部、仓储部、配送部、技术部、用户服务部、市场部、业务部（抽象概括）（选择性忽略、构想展示）1、系统业务步骤图2、系统数据步骤图3、系统初始结构图4、系统E-R图四、网页实现（见附件）五、营销方案Organicoo有机果蔬电子商务网站为愈加好服务广大消费者，向消费者提供安全、营养、新鲜、美味、便利有机果蔬，和舒适网上购物体验，提出了包含以下7点营销方案：1、提供自主选购和推荐导购两个模式Organicoo致力于向消费者提供人性化、舒适贴心服务，所以在提供自主选购这一传统购物模式同时，还推出了推荐导购这一创新购物模式。推荐导购以消费者健康为出发点，将推荐模式建立在消费者本身需求上。系统事先搜集消费者年纪信息，然后由系统依据消费者年纪和季节这两个维度，制订出指向性较高尤其果蔬或果蔬搭配套装，推荐给消费者。这么能够做到产品唯一性，让消费者认为受到专门服务，使她们有宾至如归感觉。2、向教授咨询果蔬搭配方案面对消费者可能存在对Organicoo推荐果蔬搭配套装所基于理论质疑，Organicoo将会聘用营养学教授担当顾问，提供相关咨询服务，经过在网站页面提供“教授咨询Oask”功效接口为消费者服务。首先，“教授咨询”能够就之前提到了依据季节和消费者个人年纪两个维度提出个性化果蔬搭配套装购置方案作出基于营养学知识解释，是消费者信服。其次，“教授咨询”会依据目前季节和各个年纪段需求不一样，提出兼具针对性和大众化果蔬购置方案。另外，Organicoo会同时开放一个一对一教授咨询窗口。消费者能够向教授讲明具体特殊情况，如家里有高血压老人、小孩缺乏某种维生素等，教授依据其丰富营养学知识提出部分处理提议或更有针对性更适合果蔬搭配方案。3、有机果蔬知识查询为普及有机果蔬知识，让消费者对其有更充足认识、更高度信任，Organicoo会在网站中加入“有机果蔬小百科Oknow”功效接口，让消费者能够随时搜索以查阅有机果蔬相关知识，比如品种介绍、营养成份对比、功用、生长过程。4、每个月推荐新搭配Organicoo会每个月设计出当下时节适合果蔬搭配方案Ocolor，并附上提议食法，立即有机果蔬推荐搭配方案进行每个月一次更新。这么对消费者而言，既给她们新鲜感，使她们有不一样收获以保持购物爱好，还免去了消费者自己选搭繁琐费时、烹饪时不知何为；对Organicoo来说，既能留住消费者并连续提升购物体验，又能展现Organicoo商品多样性和立即性，表示出真正为消费者健康考虑品牌理念。5、提前预定特供产品这是Organicoo展现其高端定位显性窗口：在网站关键位置向消费者推介还未上市但立即成熟有机果蔬，而且推介有机果蔬是产量极有限但口味和营养价值绝佳产品，是货真价实特供产品。在进行一定时间预热积攒人气后，许可消费者提前预定，并向其许诺价格上优惠和配送时高优先级。6、产品详情介绍在消费者对食品安全日益重视当今社会，Organicoo将一以贯之地奉行生产者和消费者之间信息透明标准。在产品详情介绍时，不仅要吸引住消费者眼球，还要赢得消费者信任之心。为此，在介绍产品本身基础信息基础上，Organicoo会把在有机果蔬种植、收获过程中多种多样小说传输给消费者。Organicoo会要求合作有机果蔬生产者如实详尽地填写生产管理清单，内容包含果蔬产地、由哪位农夫耕种管理、确定是否没有使用农药及化肥、是否取得有机栽培认证、生产进度时间表、果蔬生长情况、果蔬采摘时间、是否经过有机食品标准检验等等，若是少农药少化肥产品还需统计具体农药、化肥用量和成份。Organicoo要确保消费者不管何时全部能查阅这些信息。7、开通微信公众平台推送健康饮食小提醒Organicoo以微信公众平台作为网络营销根本据点，定时向注册会员推送健康饮食提醒信息，告诉她们时下成熟有机果蔬全部有哪些，它们又各自有怎样食用烹调方法以充足发挥它们美味和营养价值，哪些果蔬搭配起来食用更有益健康，和诸如为保持健康天天应摄入多少维生素等其它包含健康饮食知识。六、支付及配送方案1、支付方案Organicoo只接收在线支付和货到付款两种方法。在线支付又分为用网银支付和用第三方支付工具进行支付两种，前者支持各大银行储蓄卡和信用卡，后者则支持支付宝和财付通所含有多种支付方法，如余额支付、快捷支付、连接网银支付。2、配送方案Organicoo期望采取自建专业快速物流仓储系统进行有机果蔬采购和配送方法，以此快速反应、连接供给方和消费者。但如前所述，自建存在较大风险，对于初创企业恐难实现。所以，先期可考虑利用在建中国智能物流骨干网CSN，其将在5-8年时间内建成一张能支撑日均300亿网络零售额开放式、社会化智能物流骨干网络。考虑到有机果蔬产品需要严格保鲜特殊要求，Organicoo会在物流仓储必需步骤配置专业包装和温控保鲜设备，如消费者购置每件商品全部有独立包装及多件商品装箱还附有保护垫，减低运输时出现撞击。Organicoo还要对于配送过程中温控管理及包装进行严格监控和不停研究改善。Organicoo将商品配送到消费者手上时，不仅要有配送单供消费者检验确定，还必需附带交货单在最上层，上面具体列明消费者购置商品名称、数量及价格等明细。Organicoo并不会天天送货，送货日只有星期五和周末。意即消费者任何时候全部能够在Organicoo网站上选购商品，但Organicoo会统一在星期五和周末这三天进行商品集约采购并立即地集中时间配送，确保72小时内将消费者购置商品从生产者手中送到消费者手中。至于配送时段， Organicoo向消费者提供三个可选时段，包含8am-10am、2pm-4pm、6pm-8pm。在配送前，Organicoo还会致电消费者给确定。七、关键技术1、定制Organicoo实施会员定制购物模式，即先由会员在网站订购提交订单，Organicoo再联络供给方采摘会员订购果蔬，最终由Organicoo立即采购运回并配送至会员家中。2、品牌全部对外活动均采取统一品牌Organicoo标识，进行连续品牌推广。Organicoo将一直为消费者健康着想，宣扬“绽放健康色彩”品牌理念，以期Organicoo品牌能深入人心。3、物流仓储系统Organicoo期望采取自建专业快速物流仓储系统进行有机果蔬采购和配送方法，以此快速反应、连接供给方和消费者。考虑到有机果蔬产品需要严格保鲜特殊要求，Organicoo会在物流仓储必需步骤配置专业包装和温控保鲜设备并对于配送过程中温控管理及包装进行严格监控和不停研究改善。4、有机果蔬小百科OknowOrganicoo会在网站中加入“有机果蔬小百科Oknow”功效接口，让消费者能够随时搜索以查阅有机果蔬相关知识，比如品种介绍、营养成份对比、功用、生长过程。以此普及有机果蔬知识，让消费者更信任Organicoo。5、教授咨询OaskOrganicoo将会聘用营养学教授担当顾问，提供相关咨询服务，经过在网站页面提供“教授咨询Oask”功效接口为消费者服务。“教授咨询”能够就系统制订果蔬搭配套作出基于营养学知识解释，是消费者信服；“教授咨询”还会依据目前季节和各个年纪段需求不一样，提出兼具针对性和大众化果蔬购置方案； Organicoo会同时开放一个一对一教授咨询窗口。消费者能够向教授讲明具体特殊情况，请教授提出部分处理提议或更有针对性更适合果蔬搭配方案。6、每个月推荐新搭配OcolorOrganicoo会每个月设计出当下时节适合果蔬搭配方案Ocolor，并附上提议食法。这么对消费者而言，既给她们新鲜感，还免去了消费者自己选搭繁琐费时、烹饪时不知何为；对Organicoo来说，既能留住消费者并连续提升购物体验，又能表示出Organicoo真正为消费者健康考虑品牌理念。7、建立Organicoo有机果蔬标准检验结合中国和欧美、日本等发达国家对有机果蔬检验标准，建立Organicoo自己更为严格有机果蔬标准检验，让消费者信服，为消费者把好安全关。另外，设置食品质量监查委员会作为第三方中立机构，按Organicoo标准实施检验。8、有机果蔬研究机构成立有机果蔬研究机构，致力于提升有机果蔬品种数、产量和品质，间接降低生产成本，推进有机果蔬市场发展。待有机果蔬市场发展到一定程度，其价格渐趋合理，能够为更多消费者服务。