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在线教育平台
建设方案（V0.1）
二〇二四年五月
文档版本统计
版本编号
版本日期
修改者
说明
V0.1
/5/28
建立模版及目录结构，内容补充
目录
第1章 背景 5
第2章 需求分析 6
2.1 在线教育基础环境 6
2.2 外界了解学校路径 6
2.3 家长、学生、老师关心问题 6
2.4 在线教育 7
第3章 总体设计 8
3.1 设计思绪 8
3.2 建设目标 8
3.3 设计标准 8
3.4 设计依据 9
3.5 总体框架 9
3.1 建设内容 10
第4章 网站站群服务 10
4.1 建设目标 10
4.2 总体架构 10
4.3 栏目计划 11
4.4 网站站群系统 12
4.5 网站界面 15
第5章 基础数据服务 16
5.1 系统概述 16
5.2 系统架构 16
5.3 功效设计 17
第6章 在线课程服务 17
6.1 系统概述 17
6.2 系统架构 17
6.3 功效设计 17
第7章 成绩查询服务 20
7.1 系统概述 20
7.2 功效设计 20
7.2.1 基础功效 20
7.2.2 服务功效 21
7.2.3 数据库功效 21
第8章 在线支付服务 22
8.1 系统概述 22
8.2 功效设计 22
第9章 信息安全 22
9.1 建设目标 22
9.2 建设内容 22
9.3 总体框架 24
第10章 运维服务 25
10.1 建设目标和范围 25
第11章 数据灾备 26
11.1.1 灾难备份概述 26
11.1.2 当地灾备 27
第12章 实施进度计划 29
第13章 项目组织实施及质量确保 30
13.1 项目组织和管理机构 31
13.2 项目实施管理 31
13.3 过程定义 32
13.3.1 定义方法 32
13.3.2 阶段定义 33
13.4 质量跟踪和过程控制 36
第14章 收益分析 37
14.1 支出 37
14.2 效益 37
第15章 投资预算及资金起源 37
第1章 背景
二十一世纪是教育大发展时代，也是信息全球化时期，在线教育等网络教育也有如雨后春笋般发展起来,教育形式比以往愈加多样。在国外，有可汗学院这么在线教育机构，在中国，比如新东方、学而思、101等等也纷纷开始了在线教育活动。线上教育正成为传统教育之外一个补充式教育,一个新型教育赢利模式。伴随网络技术革命、信息化时代发展，大家生产生活方法巨大变革，在线教育会成为新趋势和不可逆转时尚，未来发展空间很大。
现阶段中国教育面临以下问题：
l 在中国，教育资源分布极其不平衡，落后地域学生难以享受到名校名师资源；
l 现在，传统线下教育，本身弊端已经初露端倪，线上教育形式是一个有益尝试；
l 怎样帮助她们改善学习方法，提升学习成绩，提供优质学习资源和服务，是一件意义非凡事情。
以上问题经过教育和互联网结合，能很好处理以上问题，在线在线教育平台有以下有点：
l 可获取优质教学资源：在线在线教育平台中有些优质教学资源现实生活中不能取得，比如听四中老师上课。
l 能够节省时间：能够减去很多“上其它教导形式”在路途、时间、精力上浪费 。
l 能屏蔽其它娱乐活动：有些网校是能够自动屏蔽部分娱乐活动（如QQ），尽可能地排除其它网站干扰。
第2章 需求分析
本需求在大量周密市场调研基础上，关键依据国家统计局、国家发改委、国务院发展研究中心、教育局、中国教育协会、中国外相关刊物基础信息和行业研究单位等公布和提供大量资料，结合深入市场调查资料，立足于世界在线教育行业整体发展大势，对中国在线教育行业发展情况、各地域发展情况、关键企业，并对未来在线教育业发展整体环境及发展趋势进行探讨了和研判，现在整理出关键需求以下：
2.1 在线教育基础环境
网络宽带在学校和家庭已经普及，家庭带宽通常全部在4M以上，已经能满足在线语音、视频教学需要。电脑已经普及十几年，学生，老师基础全部能熟练操作电脑。现阶段在线教育基础环境已经能满足网络教学需要。
2.2 外界了解学校路径
现阶段家长、老师、学生等缺乏一个全方面了解学校通道。学校在信息时代比较孤立，极难和外界保持沟通交流，需要给学校建立一个网站，利用网络技术和外界保持沟通，加强和社会各方面相互了解。
学校门户网站是学校“网上名片”。是学校达标验收必需要有。能够展示校园文化、老师风采、学生风貌、教育理念等，表现办学实力！凭借学校网站，学校是能够另一个方法在教育领域树立新形象新品牌。学校网站是学校对外宣传、形象展示和沟通交流管理平台。能够实现学校对外联络信息化和网络化，从而提升学校对外形象，提升软实力，增强综合竞争力。
2.3 家长、学生、老师关心问题
家长、学生、老师关心关键问题是学生成绩问题。关键关心学生成绩在整年级，班级排名，怎么提升学生成绩。学校应该提供学生在校综合能力评定，能够实时反应每个学生在校综合能力，让家长愈加好了解每个孩子在学校综合能力，实时反应整个学校，每个年级班级综合能力，让社会各界和教育部门能愈加好了解每个学校综合教育水平。
2.4 在线教育
教育资源分布极其不平衡，落后地域学生难以享受到名校名师资源，能够经过在线课堂整合名校名师资源，打破传统花费人力和物力， 和社会中不正规经营补习班，让学生能不受地域，不受教育资源限制，不受时间，而且能依据自己现有欠缺选择性选择正规老师课程讲解，和问题解答，而且满足学生在线论坛问题讨论和学习方法交流。
第3章 总体设计
3.1 设计思绪
在线教育平台设计思绪是采取云计算技术构建一个高弹性和高可靠信息化基础教育服务平台，实现“五个统一、四个集中、五个开放、三个特点、一个目标”建设思绪：
六个统一：统一传输网络、统一安全保障、统一运维管理、统一身份认证、统一备份恢复；
五个开放：在建设中要遵照开放技术架构、开放技术规范、开放应用接口、开放服务平台、开放基础资源；
四个集中：集中机房环境、集中数据存放、集中基础数据库、集中互联网接入；
三个特点：建立高弹性、高可用、高可靠开放共享和服务平台；实现按需服务，按质、按量付费；分层架构，共享互备，分层交付；
一个目标：实现教育信息化建设“一切皆为服务”思想。
3.2 建设目标
(一) 、总体目标
完成站群服务，各学校能够在该系统中创建自己网站，现阶段实现一个学校网站。在每个学校网站上能够查看某个学生在校综合能力评定，上该校网络课程，支持在线支付服务。
3.3 设计标准
统一计划，规范建设面向业务架构计划和系统设计最高层设计，需要遵照统一计划和规范建设，在具体项目中落实项目设计。
统一标准，规范应用在包含到多种技术规范和业务系统，应遵照统一标准规范体系和应用服务建设规范体系。
统一监管，规范运维以机房为运行物理载体，共享商洛信息化基础资源综合服务平台基础资源服务，根据统一传输网体系、统一安全保障体系、统一运维服务体系、统一数据备份中心建设思绪，保持系统可用性和可连续性。
3.4 设计依据
《九年义务教育全日制各科教学纲领》
3.5 总体框架
在线教育平台总计框架关键考虑互联网特点，总体设计框架以下
图 3-5 1 在线教育平台个服务关系图
各“应用服务”共享“基础服务”信息安全、数据灾备、运维监控和在线支付服务等，共同组成在线教育平台服务体系。
“基础服务”实现对资源调配、管理、自助式动态资源分配，能够运行期动态调整资源配置，实现智能化资源管理，从而优化在线教育平台服务水平，同时降低了维护成本，缩短了各类需求响应时间，提升了管理效率。
3.1 建设内容
序号
名称
关键建设内容
布署位置
1
网站站群服务
网站站群系统
外网
制作一套学校网站模版
完成一个学校网站
外网
2
基础数据服务
基础数据服务
3
在线课程服务
在线课程管理
外网
在线课程直播
外网
在线课程点播
外网
4
成绩查询服务
成绩查询服务
外网
5
在线支付服务
网上支付
外网
6
信息安全
统一登录
外网
7
运维服务
网站站点监控
外网
8
数据灾备
数据灾备
局域网
第4章 网站站群服务
4.1 建设目标
建立网站站群系统，每个学校能够在该系统中建立自己网站。实现一套学校网站模版。每个学校全部能够套用这个模版建立自己网站。利用网站站群系统能够降低每个学校独立布署网站，降低学校网站建设成本。
建设一个指定学校网站。
4.2 总体架构
公众经过学校门户网站了解学校相关信息，访问该校相关“应用服务”和“基础服务”，总体架构以下图所表示：
图 4 2学校网站总体架构
4.3 栏目计划
网站栏目定义以下:
一级
二级
三级
网站栏目说明
网站首页
走进XX校园
校园时讯
学生风采
科研教育
招聘招生
交流互动
网站首页
4.4 网站站群系统
功效描述
本系统实现门户网站内容管理，包含站点管理，栏目标管理，模板管理，完善权限管理，支持内容创建、审核及公布全过程，支持内容统计。
系统应该含有良好跨平台能力和扩展能力。采取主流模板技术，对网站展现提供强力支持。
图3.1.2.1 系统功效组成图
功效要求
1）信息公布平台功效
系统管理：对系统信息，站点，页面，步骤，栏目和内容类型多个功效模块管理操作。
系统信息：介绍系统部分基础信息。
站点管理：对站点进行新建，修改，删除，查找管理操作，对索引进行创建和删除管理。
创建页面：对站点全部页面进行生成。
步骤管理：对步骤和步骤节点进行新建，修改，删除和查找操作。
栏目管理：对通常栏目进行新建，修改，删除和查找操作。
内容类型：对内容类型进行新建，修改，删除和查找操作。
模板维护：包含对模板组，模板类型和模板增删改查管理
模板组：对模板组进行新建，修改，删除和查找操作。
模板类型：对模板类型进行新建，修改，删除和查找操作。
模板管理：对模板进行新建，修改，删除和查找操作。
内容管理：包含对内容起源，内容公布，内容审核，内容删除回收和内容维护管理。
内容起源：对内容起源进行新建，修改，删除和查找操作。
公布管理：对通常栏目下提交和公布信息进行删除和查找操作。
内容审核：对通常栏目下提交未审核信息进行审核操作。
回收站：对通常栏目下删除信息进行还原和根本删除操作。
内容维护：对通常栏目，进行信息新建，修改，删除，提交，排序，公布和对内容静态页面生成操作。
账户权限：包含对部门，用户，账户，角色和权限多个功效管理
部门管理：对部门进行新建，修改，删除和查找操作。
用户管理：对用户进行新建，修改，删除和查找操作。
账户管理：对账户进行新建，修改，删除，查找和密码修改操作。
角色管理：对角色进行新建，修改，删除，查找和角色分配账户操作。
权限分配：对角色进行对应权限分配。
统计信息：包含对数据统计和操作日志管理
数据统计：对公布内容统计，栏目统计，站点统计，账户公布信息进行统计。
操作日志：对账户登录系统进行操作日志进行删除，查找操作。
互动信息：包含对投票，留言，信件类型和服务类型管理
投票管理：对投票进行新建，修改，删除和对投票专题进行增删改查操作。
留言管理：对全部留言类型下留言进行查看，查找，处理，删除和分配操作。
信件类型管理：对留言信件类型进行新建，删除和修改操作。
服务类型管理：对留言服务类型进行新建，删除和修改操作。
个性定制：包含对功效项管理，工作台管理和备忘管理三个模块。
功效项管理：对系统实现功效进行新增，修改和删除操作。
自定义工作台：对系统登录后工作台进行增减操作。
备忘管理：包含备忘新建，修改和删除操作。
信息公开：包含对专题，服务功效项，政府公开目录，政府公开信息，依申请公开和文件专题管理。
专题管理：对政务公开信息提交专题进行新建，修改，删除和查找操作。
服务功效项：对政务公开中业务资源关键服务功效项进行新建，修改和删除操作。
资源目录管理：对政府公开目录进行新建，修改，删除和查找操作。
资源信息管理：对政务公开信息（包含基础资源和业务资源）进行新建，修改，删除，排序，查找和提交专题操作。
依申请公开：对全部公众依申请公开信息进行删除，办理，查看，查找操作。
文件专题管理：对政务公开信息中信息文件专题进行增加，删除和修改操作。
意见征集：包含对意见征集和结果反馈管理。
意见征集管理：对意见进行新建，删除，查找和查看操作。
结果反馈管理：对结果反馈进行新建，删除，查找和查看操作。
2）信息展现平台功效介绍
搜索引擎
对站点内容进行搜索，包含网站站内搜索。
站内搜索
提供对网站内数据库中内容数据进行搜索功效，也可实现各个栏目及其子栏目下内容数据进行搜索功效。
个性化
本系统采取动态内容静态生成规则，所以在生成静态内容之前要对将要公布内容和对应模板进行关联，最终生成内容能够伴随模板不一样而不一样，以这么方法实现个性化。
4.5 网站界面
软件界面是人和计算机之间媒介。用户经过软件界面来和计算机进行信息交换。所以，软件界面质量，直接关系到应用系统性能能否充足发挥，能否使用户正确、高效、轻松、愉快地工作，所以软件友好性、易用性对于软件系统至关关键。
¨ 推荐或适用屏幕分辨率1024X768,兼容宽屏显示器;
¨ 主屏设计方案要简明，大方，方便用户进行操作管理;
¨ 充足考虑乡镇操作人员操作习惯
¨ 清楚、正确、符适用户习惯、满足人机工程学要求界面.
网站主颜色风格参考以下图：
第5章 基础数据服务
5.1 系统概述
对在线教育平台部分基础数据进行管理。包含对学生账户，老师账户，校长账户管理。创建学校，创建年级，创建班级等服务。
5.2 系统架构
5.3 功效设计
账户管理：老师和学生能够经过平台自行注册账户，老师账户需要经过网站总管理员审核才能正常使用。
学校管理：增删改学校。
年级管理：增删改年级。
班级管理：增删改班级。
课程分类管理：课程分类增删改。
第6章 在线课程服务
6.1 系统概述
经过网络教学在商洛区域内实现网络名师教学，经过网络课堂提升学生应试能力，而且满足学生在线问题讨论和学习方法交流。
6.2 系统架构
6.3 功效设计
功效点
功效描述
在线课件点播功效
老师能够将制作好课件，如流媒体文件(Flv,mp3,MP4)
文档课件（DOC,PPT,PDF,图片等），上传到平台展示给学生看
在线购置学习课程/课件
老师提供课程，能够是无偿，也能够是收费，收费课程学生能够经过平台里面提供第三方支付平台，在线支付订购后参与学习，老师收益作为学校绩效考评标准之一
实时互动网络课堂
电子白板：经过电子白板工具条，能够在会议室里面进行培训资料标注，画图,保留白板标准内容等操作
屏幕共享：能够将自己屏幕展示给其它参与培训人员观看，尤其适宜做部分类似CAD设计方面或部分软件操作培训等。
手写白板：经过接入手写白板设备，能够将在图纸上面画图过程展示给参与培训人员
远程帮助设置参数，方便为用户调整麦克风和摄像头方便达成最好效果
多媒体共享：在参与过程中，播放部分视频文件，材料等给到参会人员观看,许可引入youku，tudou等第三方网站视频资源提供在线播放
用户转移，许可经过管理员方法转移用户到不一样房间参与会议
资料共享：支持ppt，word，pdf,swf等常见文件，共享后，能够边培训边做内容方面标注和讲解
支持全屏录制，主讲语音视频录制功效，保留成可供反复点播课件内容
参会者和主讲人，管理员，只需要网页浏览器即可打开使用
多人视频模式：同时多个培训会场显示出来相互沟通
培训模式+数据：边培训边做文档等内容讲解
多个电子白板切换，保留白板批注内容，纸质拍照传输功效
在线答疑
文字交流：经过文字进行文字交流
名师风采
将表现出色老师在平台里面展示，以提升老师教学讲课主动性
新闻资讯
将学校部分情况，经过新闻方法公布出来，供校内学生，校外家长，了解到学校部分情况。方便实现家校信息互通
学习心得
经过在线课程学校和线下学习，总结后在平台里面展示给其它学生，达成学校总体成绩水平提升
课件录制功效
经过实时网络课堂里面提供录制功效，实现将老师语音视频录制后保留到服务器里面，方便课后给学生观看复习，形成一个知识积累库
课程检索
长时间积累，会有很多课程，经过检索供，能够实现快捷找到自己想要课程参与学习
老师后台功效
经过老师后台，能够轻松创建课程，上传课件，
维护自己部分课程信息，方便统一管理
学生后台
统计学生学习统计，能够给老师发送站内短消息
网站总管理员后台
审核老师，课程分类维护。学生管理，授权课程开放权限等
实时互动网络课堂系统功效界面以下：
第7章 成绩查询服务
7.1 系统概述
家长能够经过网络访问查询每个学生阶段内学习成绩，并经过系统应用横向纵向分析该学生在班级、年纪排名，学生整体能力分析查找学员不足；老师能够经过成绩查询平台了解各个学员学习情况，加强偏科学员教育，整体分析目前班级、年纪学员实力，和往年数据对比，评定升学率；教育部门经过成绩查询系统分析区域内教学结果和不足，评定区域内学校教学水平。
7.2 功效设计
7.2.1 基础功效
添加功效：管理员能够经过填写表格形式输入学生成绩等相关信息。系统能够自动避免反复信息。
修改功效：管理员能够对数据库中信息进行修改。系统能够经过管理员给出条件查找出所要修改信息，对修改后信息进行保留，并自动查找是否是反复信息。
删除功效：管理员能够对数据进行删除操作。系统能够经过管理员给出条件查找出要删除信息，并提醒是否确定删除，假如确定删除，则把相关信息从数据库中删除掉。
管理员查询功效：管理员能够经过条件选择查询全部信息，并进行排序。
注册用户充值：用户充值、支付和费用查询。
7.2.2 服务功效
成绩查询：使用者能够经过网络付费选择多个方法(学期、年级、班级、姓名、学号等)查询学生个人单科、全部成绩。
成绩横向分析：使用者能够经过网络付费选择特定考试学生个人单科、全部成绩在班级、年级排名，和最高分、平均分、最低分差异，定位学生优势和不足。
成绩纵向分析：使用者能够经过网络付费选择一定周期（学期、年）学生个人单科、全部成绩，并完成学生周期内成绩改变趋势分析及周期内学校教学成绩改变趋势，从而判定学生成绩进步还是倒退。
学校教学查询：使用者能够经过网络付费选择查询学校一定周期内升学率，毕业班级录用率，毕业班级单科或全部成绩最高分、平均分，过线人数，从而衡量学校优势教学科目和不足，方便了解学校升学录用百分比。
7.2.3 数据库功效
（MySQL, Oracle等）
1) 含有账号管理，如权限设计（超级用户、当地管理员、当地超级用户<校长〉、老师、学生），对于学生账号含有收费系统对接。
2) 学生信息录入：不一样地域学生经过多种路径不择地点、不择时间地自主查找自己基础档案(不合要求能够由管理员立即清除)。
3) 学生信息修改：经过网络，在任何地方，管理人员随时对学生信息进行添加和删除，实现了信息动态管理。
4) 录入学员各科历年考试成绩，和其它综合能力所需评定数据。
5) 学校录入历年录用分数线等等。
6) 数据库设计，学生提议使用学号作为主键，一个年级作为一个数据表格等等，方便数据查找，排序等等。
7) 含有数据自动备份功效，预防病毒感染等等。
数据容量：比如基础数据库含有1000人20次8门课程帮助录入。
第8章 在线支付服务
8.1 系统概述
平台中服务需要支付费用需要经过在线支付服务支付给用。
8.2 功效设计
注册用户能够充值，用来支付购置服务金额，查询账户交易统计，账户余额等信息。
第9章 信息安全
9.1 建设目标
信息安全服务紧紧围绕数据安全保护、安全防护和安全管理三个方面为关键，为在线教育平台构建一个多层次、多角度立体纵深防御体系。实现对布署在平台上应用和数据安全、建立网络和主机入侵检测机制、实现高危数据加密传输、关键系统日志审计、建立病毒防范体系、建立身份认证体系、访问控制体系、远程访问安全机制；建立数据安全存放体系、时间同时机制、集中安全审计体系、安全事件管理平台。
9.2 建设内容
信息安全服务平台关键明确安全服务平台建设内容和安全服务平台总体框架，指导整个在线教育平台数据安全保护、数据防护和安全管理建设。
安全服务建设内容分为：基础层安全服务、网络层安全服务、系统层安全服务、应用层安全服务和服务管理层安全服务。
图表9 1安全服务平台建设内容示意图
上图所表示是在线教育平台安全服务建设和实施内容，关键包含安全服务基础设施、安全防护、数据安全保护和安全管理。
1.安全服务基础设施包含公钥基础设施、加密服务、密钥管理、安全档案库管理、安全预案库管理。
2.安全防护是经过面向用户提供私有VPN和流量控制，包含对网络传输过程入侵检测和防火墙等安全防护。
3.数据安全保护关键是边界防护和数据防护，经过安全中间件服务向用户提供基于密钥体系访问控制和监控，包含对应用系统对业务系统监控，实现对应用层有效时间内有效监察、控制业务步骤和业务风险,为应用系统连续性工作提供安全保障服务。
4.服务管理层安全防护是安全管理策略、安全事件关联分析和安全档案库响应协同进行安全管理服务。为用户在不用安全域中进行不一样安全服务需求进行计划和统一安全管理。
9.3 总体框架
在线教育平台建设以安全基础设施、安全防护和安全管理服务安全服务总体结构，建立统一、完善、可靠“信息安全服务平台”。建设基于密码和认证服务、数据安全防护，整合和统一信息系统安全服务需求，实现各级信息系统授权管理、认证服务、判别服务、访问控制和数据防护安全服务支撑。最终实现各级信息系统互联互通信息化服务，改善安全监管模式，提升用户安全管理能力、安全监控能力和对突发事件快速响应能力，应用系统提供全方面、正确、动态信息安全咨询服务。总体设计结构以下图所表示：
图表 9 2安全服务平台总体框架图
安全服务体系分为三部分：云安全管理中心、云安全防护体系、云安全基础设施。
1. 云安全管理中心包含安全策略布署、安全事件管理和安全档案协同响应策略管理。云安全管理中心是为整体信息化综合服务中心安全服务对象进行全程安全防护和安全支撑；云安全管理中心将对外提供安全事件监控服务、安全测评服务、安全审计服务、安全档案库服务；
2. 云安全防护体系包含网络安全服务、数据安全服务、桌面安全服务、主机安全服务和应用安全服务。安全防护体系是基于认证服务、权限管理、用户管理和审计服务来为整体信息化综合服务中心安全服务做支撑；
3. 云安全基础设施包含公钥基础设施、加密和密钥管理、安全档案库系统和安全预案库系统。公钥基础设施是为整体在线教育平台提供安全可靠唯一性公钥服务支撑；加密和密钥管理是为整体信息化综合服务中心提供基于密钥运算服务支撑；安全档案库和预案库管理是对在线教育平台安全服务数据信息进行统一管理、公布和共享服务。
第10章 运维服务
10.1 建设目标和范围
1. 实现7×二十四小时网络、设备、平台和业务应用系统监控。
2. 根据运维服务规范，实施故障快速响应、受理和处理。
3. 根据先易后难，先响应逐步主动，最终变为战略目标实施运维服务。
4. 服务范围为在线教育平台。具体包含在线教育平台设备运维，即综合服务平台网络、主机服务器、存放、备份、系统软件、数据库、中间件、应用系统等全部IT设施设备运维服务。
5. 需从终端、网络系统、后台中心、机房环境、容灾备份、系统健康检验、软件测评、安全认证、调优、咨询、培训和应急等方面提供基础运维服务工作。
第11章 数据灾备
11.1.1 灾难备份概述
传统灾难备份往往需要在原有生产系统基础上再搭建一套和生产系统相同备用系统，并经过多个技术将生产系统中产生业务数据同时到备用系统中，以确保灾难发生时能够将应用切换到备用系统中，经过备用系统继续对外提供服务。而搭建这么一套容灾方案我们会发觉方案成本很高，往往需要单独购置和生产系统相同服务器等硬件设备来搭建备用系统；而且这么一套方案实施也很复杂，需要在这套设备上重新搭建一个应用系统，以后再经过多种复制、同时等软件将产生数据立即复制到备用系统中。
其次，运维费用居高不下，容灾效果难以验证。备用系统和生产系统一样，需时刻运行，所以需要安排一样人力物力来确保它正常运转，造成运维费用成倍增加；而由多个复制、同时软件组合系统，并没有统一管理，效果难以验证，传统容灾方案效果验证往往全部需要经过行政手段，定时动员企业全部相关部门来配合进行。
其次，因为灾难发生概率并不是时时有，天天见，轻易造成意识上防范忽略。
利用虚拟化技术，可提供快速而可靠恢复，而且不需要配置完全相同硬件。因为独立于硬件，能够将现有服务器重新计划用于灾难恢复，而不需要为快速恢复购置反复服务器。服务器整合还能够帮助您大幅降低用于生产和灾难恢复服务器基础架构成本。同时无需实施很多极难或不可能自动实施而且轻易出现人为错误手动步骤。经过将物理服务器转换为数据，并将恢复过程转换为软件，虚拟化打开了通向灾难恢复自动化大门。利用虚拟化当地和异地灾备技术可自动实施灾难恢复过程，而且能够确保经济高效而且快速地实施灾难恢复计划。可轻松测试灾难恢复计划，从而确保整个IT基础架构含有最高等级可靠性和可用性。灾备和恢复原理以下图所表示：
图 4 10基于虚拟化技术灾难备份技术原理
依据在线教育平台业务和容灾要求，此次应用级灾备方案提供了当地灾备，其中当地灾备采取当地虚拟化和集群技术实现。
11.1.2 当地灾备
当地灾备采取PC虚拟化软件集群和飘移两种方法实现。
(一) 、PC虚拟化软件集群灾备
基于VMware HA技术，实现当地数据中心同一个虚拟化集群容灾方案。在虚拟化集群中配置HA策略当一台服务器发生故障时在其它物理服务器上自动重启虚拟机，经过该策略能够满足以下功效：
1. 对全部运行在同一个虚拟化集群应用实现了集群内高可用性；
2. 对运行应用系统透明，实施维护人员能够对多种不一样类型应用系统使用相同容灾手段，统一实施过程；
3. 灾备过程无需人工干预，虚拟化环境会自动检测应用系统运行状态实施灾备迁移行为。以下图所表示：
图 11 1基于VMware HA集群内容灾技术示意图
(二) PC虚拟化软件飘移灾备
出于对业务应用系统数据本身定时备份和容灾考虑，应用系统需要对系统数据本身进行定时在线或离线备份，传统备份技术将数据写到磁带或其它备份存放介质，这对于长久归档很理想，不过要恢复数据通常却很困难，会花费很长时间。经过采取VMware Data Recovery技术支持快速备份到磁盘，同时支持快速和完全恢复，从而能够预防虚拟环境中数据丢失。基于磁盘备份和恢复，可实现快速虚拟机恢复，能够依据需要恢复单个文件或整个映像。
图 4 12基于PC虚拟化软件技术灾备和恢复
VMware Data Recovery 提供集中管理界面，支持直接经过VMware vCenter Server 备份和恢复虚拟机。
1. 整个清单中虚拟机全部经过 VMware vCenter Server 自动进行识别；
2. 使用由向导驱动直观工作流来创建、配置和计划备份作业；
3. 为每个虚拟机显示多个恢复点，方便轻松选择要恢复特定时间点副本；
4. 自动监视由 VMware HA、VMware VMotion 和 VMware DRS 移动虚拟机，方便计划备份可不间断地连续运行。
图 11 2日常备份和恢复过程
第12章 实施进度计划
依据现在在线教育平台建设实际情况，根据统一计划分步实施标准，在线教育平台建设实施计划以下：
基础系统先开发完成。
再成绩查询服务开发完成投入使用。
然后线课程服务开发完成投入使用
第13章 项目组织实施及质量确保
在现代项目管理理论和软件工程化理论基础上，结合实际情况，利用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，同时依据GB/T19001-ISO9001:《质量体系：设计、开发、安装和服务质量确保模式》和GB/T19000.3-ISO9000.3-《质量管理和质量确保标准第三部分：ISO9001在软件开发、供给和维护中使用指南》标准，科学定义了项目开发、实施过程，并建立了较为完善项目管理体系和质量确保体系以组织和管理项目标各项活动，经过严格控制项目过程，确保产品质量满足用户要求并得到用户满意。
在线教育平台建设项目是一个复杂系统集成项目，必需采取科学项目管理方法指导项目实施。根据统一领导、分工明确、职责清楚、层次分明、协调配合标准，由承建单位建立项目建设组织机构。
项目组织机构设置以下图所表示：
图13 1项目组织结构图
13.1 项目组织和管理机构
1、项目管理领导小组
项目管理领导小组是集中和协调管理各个项目标实体，其由高层管理者组成。也能够叫做“项目管理委员会”。关键将注意力集中在项目整体目标亲密联络项目和子项目标统一计划、优先次序、轻重缓急和实施方面。
2、项目管理小组
项目管理小组是过程实施层面组织，是多种项目管理方法实施单位，其有含有多年项目管理、项目实施、项目开发经验项目经理组成。项目管理小组关键负责给各项目提供项目管理指导和咨询，包含管理关键计划范围变更，在全部项目中以最优方法使用共用组织资源，管理整体风险、整体机会和项目之间相互依靠关系，提供统一汇报，和从事业部整体角度对其管辖项目标见解等。
3、项目教授组
项目教授组关键为在线教育平台及应用系统实施项目提供决议提议、专业咨询、理论指导和技术支持。
13.2 项目实施管理
一、建设管理
使用工程管理软件对本项目及各子系统分别进行科学管理，对系统工程和软件工程进行分类管理，对方案咨询、设计、系统开发、工程实施、文档整理、评定、监理和完工验收等进行全过程管理。
二、资金管理
在项目建设期间，有可能出现资金不能满足需求情况，这也是计划和资金风险一个部分，要提前进行风险识别和给风险分析，为规避这类风险做出对应对策。根据专款专用、专户管理方法对资金进行管理；要以项目方案为依据，严格编制实施计划和投资额度；对各阶段资金使用情况严格把关，对项目实施情况和计划实施情况进行检验、督促，确保每一阶段按计划实施，确保资金立即到位和计划准期完成。
三、质量管理
项目质量管理采取SQA方法，对项目中质量确保活动及其结果做出约定和安排，明确QA在项目中职责和权力，以确保项目标实施、布署过程符合组织规范标准和用户需求。项目标质量跟踪和控制管理关键由质量确保小组完成。分解和细化本项目及各子系统质量控制目标，在实施中加强监督，立即处理存在问题，控制并确保不发生多种质量事故。为了实现项目建设质量管理对用户透明度和可监督性，项目质量控制组组员也应同时包含用户相关质量管理人员，共同实施项目质量控制和管理。
13.3 过程定义
项目从策划定义到投运维护整个过程。包含下面三大过程：
开启准备过程：包含项目开启、需求分析
实施控制过程：包含设计编码、测试内验
收尾总结过程：包含实施运行、验收、项目终止
13.3.1 定义方法
划分方法：WBS方法按项目标纵向（动态）和横向（静态）分解相结合进行工作分解），总体分为三层。
图13 2过程定义图
13.3.2 阶段定义
项目过程定义为3大过程，7个阶段，15项活动，63个关键控制点。
项目过程
项目阶段
关键控制点
开启和准备
1
开启和准备
1.1
项目开启
下达《项目任务书》，任命项目经理
制订、评审、审批《项目立项计划书》
1.2
组织用户
1、用户确定《项目立项计划书》
2、确定用户方相关项目组织和人员
3、双方确定项目管理方法及双方沟通机制
4、召开项目开启大会
2
需求分析
2.1
需求调研
1、制订《调研计划》
2、准备《调研问卷（提要）》
3、编制《调研汇报》
2.2
产品选型
对第三方产品进行测试分析
编制、评审《第三方产品选型方案》
2.3
需求分析
1.制订、评审、审批《软件规格说明书》，并对用户业务给出合理优化提议
2.依据调研实际情况，和用户重新调整、确定《项目建设实施方案》
实施和控制
3
设计编码
3.1
开发计划
制订、评审《开发计划》
3.2
系统设计
编制、评审《概要设计》
编制、评审《具体设计》
编制、评审《数据库设计》
3.2
编码（自测）
制订《编码计划》
编码自测及审核统计
4
测试和内验
3.3
测试
制订、审核《测试计划》
编制《测试用例》
程序提交测试
统计bug单
编制《测试汇报》
3.4
内部验收
项目内部阶段验收
5
实施运行
4.1
实施准备
制订《数据准备说明书》并提交用户确定
编制用户手册（《用户操作手册》、《系统管理员手册》）
编制《系统上线实施计划》用户确定
《培训计划》用户确定
实施环境确定
用户对系统进行验证
进行系统布署
4.2
用户培训
对用户管理员及操作人员进行培训，并对系统管理员进行考评
4.3
系统上线
系统运行及使用状态汇报用户讨论
清理系统垃圾数据
组织用户各部门验收形成验收汇报
收尾和总结
6
验收
5.1
验收准备
编制、确定《验收计划》
确定验收条件
准备验收产品及文档
制订《系统维护期计划》
准备《验收汇报》
5.2
组织验收
召开项目验收会
对验收中问题进行跟踪反馈
7
项目终止
项目总结汇报提交
个人项目总结汇报提交
项目结果提交
项目绩效汇报提交
组织项目评审
13.4 质量跟踪和过程控制
项目标质量跟踪和控制管理关键由质量确保小组和项目管理小组共同完成。
序号
活动名称
角色
活动描述
1
制订项目开发计划
专职项目经理
QA人员
制订项目开发计划；
确保项目开发计划根据组织规范编写；
参与评审项目开发计划；
2
编制QA 计划
QA人员
获取项目开发计划和QA 计划模板；
确定项目基础情况；
确定QA情况和质量确保任务；
确定不符合性问题处理；
评审QA 计划。
3
编制CM计划
CM人员
获取项目开发计划和CM 计划模板；
确定项目版本及基线情况。
4
准备检验表
QA人员
依据QA 计划要求，编写审计检验表（
QA人员依据组织规范、标准、项目需求、项目开发计划等编写检验表）
QA组内部评审检验表；
评审后检验表纳入配置管理；
5
预约审计/评审
QA人员
依据QA计划，经过电话、MAIL等形式，通知项目经理和被审计人员（何时何地，接收何种审计）
6
实施评审/审计
SQA人员
专职项目经理
依据检验表
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