公车服务中心运行专项方案.doc

新余市机关公务用车服务中心运营方案 新余市机关公务用车服务中心（如下简称中心），是依照新余市市直机关公务用车制度改革试点方案（试行）和新余市人民政府余府办发 号文献精神，由新余市发展投资有限公司负责组建一家集社会化、市场化、公务保障、市场运作为一体客运服务机构和经营性公司。总体发展目的是：“诚实守信、保障有力、高效快捷、服务规范”；秉承“保障服务、市场经营两轮并驱，社会效益、经济效益同步发展”经营理念，是我市当前公务用车服务保障行业一项前所未有全新产业。为了保证全市公务用车工作规范、安全、有序开展，按照“既讲政治、又将市场、既讲保障、又讲效益”四讲原则；贯彻“安全、规范、优质、高效”八字管理方针；为实现“高效运营，服务规范”工作目的，特制定本方案。一、服务中心机构设立： 服务中心管理内设机构，暂设三科一队，共需管理人员十一名。即： 1、服务中心设主任一名； 2、服务中心设副主任（兼总调度）一名； 3、经营科2人；4、综合科2人；5、车辆管理及事故处置科2人；6、车队3人（车队下设调度员、安全员、三个驾驶班，每50辆车为一班）。附：服务中心机构设立图服务中心主任副主任（总调度）综合财务科经营科车 队车 辆 管 理 科驾驶三班驾驶二班驾驶一班安 全 员调 度 员二、服务中心各岗位工作职责：1、中心主任主任工作职责：受集团公司领导和委任，负责服务中心经营决策和经营管理全面工作。2、中心副主任（总调度）工作职责：在中心主任领导下开展工作，贯彻执行国家及行业各项法律法规及关于制度，贯彻集团公司和中心领导研究拟定经营方针，主持公车服务中心寻常工作。3、经营科工作职责：在中心主任和副主任领导下开展工作。（一）公务保障用车（1）负责受理公务用车业务对外联系和对内安排。（2）负责公务用车全过程跟踪、指引、监督和掌握车队执行状况。（3）负责公务保障用车联系单和派车单收集、核对和结算工作。（二）社会用车（1）负责受理社会用车业务对外联系和对内安排。（2）负责社会用车全过程跟踪、指引、监督和掌握车队执行状况。（3）负责社会用车时间、里程、油料核对和结算工作。4、综合财务科工作职责：在中心主任和副主任领导下开展工作。（1）负责服务中心工作人员劳动与人事管理、经济责任制考核及工资造册等综合办公室工作。（2）负责服务中心各类公务用车、社会用车、车辆维修等费用审核、汇总、结算工作（3）负责进行收入和支出状况汇总，每月进行运营成本测算。（4）负责中心内勤工作。（5）完毕领导交办其他工作。5、车辆管理及事故处置科工作职责：在服务中心主任及副主任领导下开展工作（1）负责政府划拨车辆接受、保管、维修、保养、年检、保险等车辆管理工作。（2）协助中心领导，负责做好车辆在运营发生一切事故责任处置工作。（3）负责全中心车辆安全检查、安全运营管理工作。6、车队工作职责：在中心主任和副主任领导下开展工作。（1）做好汽车队驾驶员及车辆寻常管理工作。（2）建立健全汽车队管理规定，并抓好贯彻贯彻，形成科学规范工作秩序。（3）协助中心领导做好汽车队驾驶员招聘、辞退审核工作。（4）负责审核汽车队驾驶员考核、考勤、加班、及人员工资、福利和驾驶员用油、车辆维修、出车里程等记录工作。（5）完毕领导交办其她工作。7、调度员工作职责：在汽车队队长领导下开展工作。（1）在经营科和车队队长安排下，受理用车业务，并做好相应车辆和人员调度，并做好有关记录，并及掌握人员及车辆状态。（2）负责驾驶员值班、节假日加班及年休假总体安排。（3）监督考核出车任务执行及完毕状况。（4）掌握服务中心车队车辆基本状况，如发现问题及时向车队队长反映状况。（5）负责对出车联系单和派车单等费用单据初审，并报经营科。（6）完毕队长交办其她任务。8、安全员工作职责： 在汽车队队长领导下开展工作。（1）负责全队安全工作。负责驾驶员每月安全教诲及不定期安全知识培训。负责汽车队驾驶员证照管理，并及时提示驾驶员年检年审。（2）协助车管科做好各项违章事故及保险理赔解决工作，并做好登记，作为安全奖发放根据。（3）在车管科指引下，每月会同各班安全员进行车辆抽检并完毕抽检报告。（4）负责车队车辆维修保养和年检、年审及车辆检测工作，保证车辆运营安全，杜绝车辆带病上路。（5）负责协助中心领导制定汽车油耗奖惩原则和记录工作（汽车油耗及与驾驶员工资挂钩奖惩办法另行制定）。（6）完毕队长交办其她任务。9、驾驶班班长工作职责：在汽车队队长领导下开展工作。（1）负责本班人员及车辆寻常管理和驾驶员考勤、考核工作。（2）负责贯彻完毕调度下达出车任务并做好汇总记录工作。（3）负责每周对本班车辆进行检查，并做好记录，车辆浮现异常状况及时向安全员和中心领导报告。（4）负责本班车辆维修、送检状况记录上报。（5）按规定组织好业务培训和安全教诲，保证班内休息环境和车辆整洁干净。（6）完毕队长交办其他工作。三、服务流程预约订单确认用车准备用车服务费用确认开具收据费用结算。1、预约采用电话/传真或网络登记方式进行预约，预约电话：、；传真：；QQ群：48588797。 。远程公务用车提前半天预约，其她公务用车提前预约。按照优先保障原则，合理调派车辆。在车辆紧张状况下，一方面保障解决紧急公务与突发事件和机要用车需要。用车单位在预约时须填写用车联系单和用车人员详细信息及服务需求等。2、订单确认远程公务用车，服务中心应在派车前半天内以短信或电话方式与客户确认订单，订单确认生效后，如取消订单，应提前告知。3、用车准备公务用车订单拟定后，服务中心负责按客户公务用车联系单商定有效时间准时到达商定地点。4、用车服务中心驾驶员按商定服务需求为客户提供用车服务，用车人在服务结束后签字确认公务用车派车单。5、费用结算服务结束后，用车单位与服务中心驾驶员确认实际用车时间、用车里程与过路过桥费等有关费用，并在公务用车派车单上签字。服务中心每月10日前与用车单位结清上月租车费用。个人租车直接刷市民卡或付钞票。6、计费原则 车辆租用(含驾驶员)价格。依照不同车型按实际租车时间计价，分为半天（市内4小时，不到4小时按4小时计价）、天（市内8小时，超过4小时至8小时按8小时计价）两个时间计价；用车超过8小时至24小时加一天计价，依此类推。不同车型收费按租车价加油价办法计算，详细租车服务价格见附表；单程租用按不同车型租价(含油价)50%加收空驶费；参照机关作息时间，用车占用非工作时间超过1小时（1小时之内免收加班费），每超过1小时加收15元加班费；休假日用车半天加收司机加班费50元，一天加收司机加班费100元；租车计价以元为单位结算，元如下四舍五入。驾驶员收费价格、油耗价格、裸车租用计费需另聘驾驶员，统一由服务中心派遣。单车租用计费办法详见用车须知。附表1新余市公务用车服务中心租车服务价格 单位： 元车型裸车租价油价(元/车公里)驾驶员工资半天(4小时)租价全天(4-8小时)租价24小时（8-24小时）半天(4小时)全天(4-8小时)24小时（8-24小时）轿车90180360150100200商务车(越野车)1503004501.550100200中型客车3006009002.5100200400四、服务中心车辆检查制度为保证中心车辆机械性能符合运营条件，避免和减少机械故障，防止因机械故障引起交通事故，保证随时执行公务用车服务安全与顺利进行，特制定服务中心车辆检查制度。服务中心车辆检查实行日检、周检、月检、抽检、年检五检制度。（一）、日检。含出车前、行车中、归队后“三查”制度。车辆日检及“三查”制度由驾驶员本人执行，并必要填写日检记录单。出车任务结束后用车联系单与一并交班长。日检及“三查”执行如下：（注:检查项目分为发动机某些、底盘某些、电器某些、车身某些、轮胎某些。）1、出车前检查：检查车辆车容、车貌并保证无损、清洁、卫生随车备品、备件齐全有效，摆放规范。检视车辆内外装备、附件等与否完整并擦净挡风窗玻璃。检查发动机冷却液及曲轴箱机油平面，局限性时应及时添加。检查全车电气线路与否完好，连接卡与否可靠，并检查蓄电池液平面。检查转向操纵机构有无松旷、各部连接锁止装置与否可靠。检查制动管路各部位接头、夹箍有无松动、管路有无碰擦和损伤、制动操纵机构与否灵活、锁止与否可靠。检查手制动与否有效。检查传动轴有无松旷、各部位螺栓与否松动。检查轮胎气压与否符合规定，各胎固定与否可靠，轮胎螺栓和轴螺栓与否齐全紧固。察听发动机有无异向。观测各仪表工作与否正常。实验喇叭、灯光、讯号、括水器等工作状况。检查各部位与否漏油、漏水、漏气、漏电现象。检查牵引机构、安全防护装置与否可靠。检查钢板弹簧有无折断、移位。U形螺栓有无松动。2、行车中检查。 随时听察发动机和底盘有无异响及异味。经常观测各仪表工作状况。注意转向、制动操纵性能与否可靠。开始行驶时，应实验制动器性能与否良好。行驶一定里程后，停车检查转向机构、制动系统、轮胎气压、备胎固定、钢板弹簧、轮胎和半轴螺栓状况，并且检查轮毂、制动鼓、变速器、减速器有无过热，各部位有无漏油、漏水、漏气、漏电状况。检查货品、行李装载与否牢固可靠。3、归队后检查 检视车辆内外装备、附件与否完整。打扫清洁车辆内部和外部。检查并添加燃油。检查曲轴箱机油质量和平面。转动机油粗滤器手柄数圈、然后放出机油滤清器沉积物。检查空滤器机油平面，清除滤芯中灰尘和泥沙。目视与否需要清洁汽油泵滤网、沉定杯和汽油滤清器滤芯及滤杯。清洁分电器、点火线圈和火花塞、检查防尘套、接线状况、润滑分电器凸轮、视需要清洁校正白金触点和火花塞、电极间隙。检查水泵、电扇、空气压缩机及空调泵皮带松紧度。清洁蓄电池、疏通通气孔，视需要添加电瓶液。检查转向、制动操纵机构与否灵活。放出贮气筒内积污，检查、加添制动液、疏通通气孔。检查轮胎外表和气压，除去胎面嵌石、铁钉等物，检查轮胎螺栓有无松动。检查喇叭、灯光、讯号、刮水器工作与否正常。检查驾驶室、车厢等各部位连接螺栓有无缺损或松动门窗、座椅和蓬布有无破损。检查有无漏油、漏气、漏水、漏电现象。关闭电源总开关。冬季放净散热器和发动机内冷却水（有防冻液除外）。检查各证件、备品、备件齐全有效，并做好记录。4、驾驶员在对公务车辆执行日检中，有安全隐患或机械故障，必要及时排除，本人不能修复，必要及时把信息反馈安全员和队长，并按车辆检修保养制度执行，及时修复，以保证公务用车安全与使用。5、驾驶员在执行任务途中检查发现车辆故障，自己不能排除，必要把信息反馈给安全员和队长，并按车辆检修保养制度执行。（二）、驾驶班周检。由班长会同本班安全员检查车况、车容与车内物品规范摆放，对检查成果进行打分（分先进、两好、合格、不合格四档），纳入绩效考核。（三）、车管科月检。由车管科负责每月会同车队队长及各班班长、安全员对中心车辆进行一次车况、车容检查，对检查成果进行打分（分先进、两好、合格、不合格四档），纳入绩效考核。（四）、中心抽检。由中心主任、副主任会同车管科、汽车队长和安全员对服务中心所有车辆，实行不定期抽查，对抽查成果打分，纳入绩效考核。附件：1、服务中心车辆日检登记表2、服务中心车辆周检登记表3、服务中心车辆月检登记表3、服务中心车辆抽检登记表新余市机关公务用车服务中心车辆日检登记表车号：车型：里程表公里数：作业时间： 年 月 日l 车体某些l 底盘某些1. 检查完毕车辆内、外、各部件清洁卫生工作。1. 检查转向横直拉杆、球头、转向节主销、转向盘、支架等有无松旷、断裂、漏油和连接、锁止、固定与否可靠，检查、加注各某些润滑油脂。2. 检查车厢内外有无损坏、固定件和座椅有无松动。3. 检查叶子板、挡泥板、脚踏板、发动机罩、电扇护圈、牌照架、油箱架、备胎架、电瓶架等有无松动。2. 检查轮壳轴承有无松旷，半轴螺栓有无断缺并校紧半轴螺栓。4. 检查车门、窗、栏板、门窗玻璃、锁与否开闭正常，并润滑各部件。3. 检查变速器、分动器、驱动桥有无漏油和润滑油油平面高度，校紧固定螺栓和疏通通气塞、孔。l 发动机、舱某些4. 检查气压制动阀、制动室、气压控制阀、贮气筒工作和固定状况。1. 清洁发动机和空气滤清器，并检查机体有无油、水渗漏和漏气、漏电状况。5. 检查气压制动总泵液平面高度和固定状况。2. 检查各固定架和各种线路、管道有无松动与损坏。6. 检查制动管道、接头、固定支架有无漏油、漏气、松动和碰擦状况，检查制动操作机构固定、连接、锁止状况并检查刹车片厚度。3. 检查风挡刮水、清洗装置，与否需添加清洗液。4. 检查液压系统、冷却系统及发动机润滑机油、变速厢油量与清洁度，并添加与更换。7. 检查手制动效能并予润滑。5. 检查空调排水与否畅通，空调冷凝器与散热器与否堵塞。8. 检查车底护板有无损坏与各防尘套与否漏油与损坏。l 电气系统某些l 轮胎某些1. 检查发电机、调节器和起动机工作、固定状况。1. 检查轮胎有无异常磨损、变形、起鼓和折裂。2. 清洁蓄电池外部桩头，检查通气孔、电解液高度、电线接头与否符合规定。2. 检查轮辋有无裂痕。3. 检查各仪表、喇叭、刮水器、自动清洗装置、电源总开关等与否符合规定。3. 检查轮胎气压与否正常、轮胎固定螺轮有无断、缺和松动。4. 检查各灯光（边侧灯、近光灯、大灯、雾灯、刹车灯、高位刹车灯、倒车灯、尾灯、后雾灯、牌照灯、转向灯、警告灯、行李箱灯、车内照明灯、批示灯等）与否有效。4. 检查有无定期做四轮换位和维护、更换轮胎。其他项目检查记录检查状况阐明作业人签字：班 长意见：新余市机关公务用车服务中心车辆周检登记表日期： 年 月 日检查人： 、 、检查项目1车体某些检查2底盘某些检查3发动机舱某些检查4车胎某些5随车工具、备胎等有效检查6电器系统某些检查7随车证件检查8各部位清洁卫生检查9各部件损坏检查条目序号车号车型检查状况阐明/不合格条被检查人签字1234567891011班长意见车队队长意见新余市机关公务用车服务中心车辆抽检登记表日期： 年 月 日检查人： 、 、 、 检查项目1车体某些检查2底盘某些检查3发动机舱某些检查4车胎某些5随车工具、备胎等有效检查6电器系统某些检查7随车证件检查8各部位清洁卫生检查9各部件损坏检查条目序号车号车型检查状况阐明/不合格条被检查人签字12345678910车队队长意见车管科意见中心领导意见五、服务中心车辆检修（保养）制度为了规范车辆检修（保养）程序，合理控制车辆检修（保养）及车辆使用成本，并让车辆能及时得到检修（保养）和维护，以保证服务中心车辆安全运营，特制定本制度。（一）、本规定合用服务中心所有车辆，依照车辆使用性质，分别由汽车队和车管科负责车辆检修保养。（二）、执行办法1、车辆修理、保养与寻常维护必要贯彻专人负责，以保证对车辆检修、保养质量，必要要做到有申请、检查、有核查、有记录。2、汽车队车辆维修保养程序为：驾驶员填写车辆报修单，经班长批准后报汽车队队长，队长报车管科，车管科报中心领导批准后送中心定点维修厂进行维修。3、租赁车辆维修保养程序：由各车辆使用单位填写车辆报修单（盖章），经车管科拟定后报中心领导批准，送中心定点维修厂进行维修，其维修、保养费用由车辆使用单位自理。4、每月车辆维修费，由中心指定维修厂提供车辆维修清单及费用报车管科核对，车管科负责送市财政审定后报中心领导，由综合科负责进行结算。5、由汽车队安全员按照中心车辆管理系统建立车辆档案，及时向各班提示车辆年检年审状况。六、服务中心车辆燃油管理规定为倡导服务中心绿色、环保、节约理念，现就油料使用与管理作如下规定。（一）、服务中心安全员应对中心所有车辆拟定油料使用标号，并制定各车型油耗指标表。各车应按规定标号加油。（二）、汽车队车辆原则上实行一车一卡和建立每辆车加油和里程台账，由综合科派专人统一管理和使用。（三）、汽车队车辆加油必要在服务中心定点加油站加油。驾驶员在出车前应确认执行任务期间油料充分。执行远途出车任务途中加油必要选取正规加油站。（四）、汽车队车辆实行每百公里油耗记录，每月结算一次，并实行节约有奖，超耗自付，奖惩办法另行制定。六、汽车队驾驶员要树立低耗能、高效率、绿色环保工作理念，在任务中长时间等待、寻常检查等在车辆处在不行驶时，尽量关闭发动机。附件：服务中心机动车油耗指标参照表服务中心机动车油耗指标参照表条目序号车 型行车油耗规定（公升/100公里）12345678910111213141516注：机动车辆每年油耗容许增长拟定1%七、机动车准驾管理办法 为贯彻“安健环”管理理念与“以人为本”人性化管理。针对服务中心汽车队车辆配备与驾驶员构造、现状，特制定准驾证管理办法。（一）、服务中心员工持有中华人民共和国机动车驾驶证，安全驾驶年限满五年，无影响安全驾驶疾病，可按驾照允许范畴驾驶相应车辆。（二）、由汽车队安全员负责驾驶员证照管理，并及时提示驾驶员年检年审。（三）、汽车队专职驾驶员驾驶机动车辆由队长会同驾驶班长统一配备与安排。（四）、汽车队专、兼职驾驶员必要遵守、执行驾驶员职责，且不得公车私用或将中心机动车辆交给无准驾证人员驾驶，如有违背一律取消其准驾中心机动车辆资格。（五）、各驾驶班定期对驾驶员进行交通安全学习、驾驶技术培训、交告知识考试及各项考核工作，对考核不合格人员，作出相应解决，直至取消其准驾中心机动车辆资格。八、服务中心驾驶员管理规定（一）、严格遵守中华人民共和国道路交通法及关于交通安全管理规则，遵守中心各项规章制度。（二）、认真进行车辆寻常保养和清洁，经常检查车辆重要机件（每月至少对所驾车辆全面检修一次），保证良好车容、车况、车貌。不得在车内吸烟。（三）、出车前要检查车辆水、电、油及其她性能与否正常，如有异常，及时加补或调节。出车回来，要检查存油量，发现存油局限性一格时，应及时加油，不得在出车时暂时加油。（四）、发现车辆有故障应及时维修。需送修，应及时告班长，开具维修单送修。未经批准，不许擅自送修。（五）、车辆停放应选取适本地点和位置，不能违规或在危险地段停车。人离车应及时锁上保险，防止车辆失窃。（六）、应经常检查所开车辆各种证件有效性，保证出车时证件齐全。行车中应严格遵守交通规则，文明行车，不超速，不抢道，不开赌气车。应保持良好身体状况，不开疲劳车，不酒后驾驶。（七）、在行车服务中应做到热情、礼貌，说话文明。乘车人上车后，驾驶员应向其确认目地，并选取最佳行车路线。乘车人携带大件物品时，驾驶员应予以协助。乘车人在车内谈话时，驾驶员不得随意插嘴，不得随便泄露乘车人谈话内容。（八）、上班时间内未被派出车，应在休息室待命或在规定地点保养车辆。如有要事离开，应告知班长去向及所需时间，经批准后方可离开。完毕出车任务回来，应及时向管理人员报到。（九）、接任务后应准时出车，不准借故迟延或拒不出车。对安排故意见，事后可向班长反映。出车后，遇特殊状况不能准时返回，应及时向班长报告。所携带手机应保持畅通。中心管理人员电话，应尽快接听。（十一）、下班后，应将车辆停放在规定地点。未经批准，不准擅自用车。不得将车辆擅自交她人驾驶。（十二）、各班班长负责驾驶员寻常管理。工作日，驾驶员应准时签到，下班时应将车入库。3日前，班长负责将上一种月考勤及车辆维修状况交调度。（十三）、安全员负责整个车队安全管理。如驾驶员发生交通事故，应及时向安全员报告，违章、违规所导致罚款，由驾驶员自行承担；发生交通事故除保险公司承担外，按交警支队责任界定某些由驾驶员本人承担。每月3日前，安全员负责将上月驾驶员违章、事故及车辆检查状况交车管科九、车辆行车安全规定为贯彻 “一切违章均可控制，一切事故均可避免”理念，强化“零违章、零意外、零伤害”安全思想，切实有效地减少行车风险，杜绝和避免任何交通事故发生，特制安全行车规定并执行。（一）、服务中心各专职、兼职驾驶员必要认真遵守和执行国家、地方、地区交通法纪、法规和各项交通管理条例以及本中心规章制度。（二）、汽车队队长必要把安全行车放在各项工作首位，做好车队车辆交通安全第一负责人工作。要依照车辆及驾驶员切实状况，和外部各种不定性因素及时地对行车风险评估并贯彻防范办法，以保证各项任务能安全、圆满地完毕。（三）、驾驶员要有充分休息，开好安全文明车。车队队长要认真执行服务中心关于纪律规定，督促驾驶员准时休息，保持旺盛精力和健康身体，安全、圆满地完毕每一项任务。（四）、驾驶员要爱护车辆，每天必要按规定做好车辆检查、保养工作，有行车安全隐患，必要及时向班长报告，以便及时修理和防范事故发生。有出车任务驾驶员要保证车辆证照齐全，随车工具备用物品齐全，为安全行车做好物质上准备，并严格做好“行车前、行车中、行车后”三检制度。（五）、汽车队队长、调度员、安全员、驾驶员要对执行长途任务所涉及路线、地区交通状况与不定性因素变化要及时理解、分析，对交通状态、变化要及时地通报、传达，使驾驶员事前做好心理与物质准备，做到每次任务均有备而行。（六）、调度员，必要对任务全程实行监控，在恶劣天气状况下，要减少出车或尽量不出车。有必要出车任务时，要充分做好分项安全行车准备，队长、调度员、安全员要一起制定安全行驶防止办法。（七）、为杜绝和防止因饮酒而引起交通事故与因饮酒带来不良影响，因此本中心驾驶员禁止当班饮酒及酒后驾驶车辆。当班饮酒或酒后驾驶车辆驾驶员一律予以辞退惩罚，如酒后驾车导致发生事故后果自负，并按情节轻重予以经济补偿与行政惩罚，同步移送交通管理部门与司法机关解决。（八）、为避免行车途中因人为引起交通事故，规定驾驶员在行车时不得有影响安全驾驶行为如：（长时间或经常性接、打移动电话；吃东西、抽烟；与用车人闲聊等），如有服务对象投述，将按规定予以解决。（九）、为保证行车安全，防止交通事故发生，驾驶员禁止疲劳驾车。单个驾驶员每天行车里程不得超过500公里。（十）、为杜绝因超速而引起交通事故，驾驶员必要严格执行国家、地方、地区关于行车速度规定，严格控制行车速度，按中华人民共和国道路交通管理条例中关于行车速度规定行驶。十、应急预案处置管理办法为加强对突发事件及时解决与反映速度，防止或有效减少人员伤害与财产损失，特制定本办法。（一）、汽车队火灾应急解决预案。为充分做好应急准备，在火灾发生后汽车队能及时精确地作出反映，减少因突发性火灾给汽车队及周边环境带来损失和影响，特制定本预案。1、本预案合用于汽车队车辆在发生突发性火灾与自燃事故时紧急解决工作。 2、汽车队成立车辆火灾应急管理小组，由中心领导挂帅，车管科、车队队长、车队安全员及各班班长参加构成安全管理领导小组，对全车队消防工作实行统一领导、统一管理。3、发生火灾或车辆自燃事故后，由车辆火灾应急小组，全面指挥现场并进行事故解决。4、车辆火灾防止工作必要做到位,车队负责人对防火工作要进行定期检查，如发现问题及时向中心领导报告,制定完善与整治办法。5、车辆及各驾驶员休息室，必要按规定配备消防器材，车库必要留有消防通道。6、火灾应急解决环节当中心停车场地发生火灾或车辆自燃时，发现人应及时向报警(火警电话:119),报警时必要说清火灾地点、火情、起火物质与起火因素等，并同步告知汽车队队长。在报警同步如有必要应告知医疗机构(急救电话:112),到现场做好急救准备工作。中心停车场地发生火灾，接警后火灾应急小组必要在第一时间组织、指挥司机将车辆顺序、紧急、驶离车库，并停放在安全地点。如火险点在市府大楼、市府综合办公楼，应听从两大楼消防安所有门统一指挥。车辆火灾应急小组与火灾发现人在消防队尚未到达之前应及时组织，并积极参加灭火工作。在火灾救灭后，车队队长、有关驾驶班班长应清点车队车辆及人员，同步组织清理事故现场；厂区外自燃事故救灭做好记录。7、车队安全员负责组织事故调查、分析、记录，写出事故报告并上报消防部门，并组织中心所有驾驶员学习。8、依照火灾涉及到范畴，并依照现场状况，查清事故责任，追究关于人员责任，同步上报有关主管部门。附件：1车队火灾应急解决报表服务中心汽车队火灾应急解决报表日期： 年 月 日 时 分火灾发生地点：车 号车 型报 告 人火灾起因与燃烧物质应急解决状况责任认定部门：责任认定状况损失状况车队队长意见：车管科科长意见：中心副主任意见：中心主任意见：十一、本方案为试行方案，报集团公司研究批准后予以实行。 10月18日