派遣员工服务手册模板.doc

目 录

一、序言
二、致全体派遣职员
三、**人力资源顾问概况
四、职员行为规范
五、职员行为准则
六、派遣职员入职
七、职员档案办理
八、职员户口办理
九、职员办理婚育情况证实及流感人口婚育证实
十、流动党员组织关系接转程序
十一、工资发放
十二、社会保险、住房公积金办理
十三、劳动协议终止和解除
十四、联合白金业务受理反馈
十五、服务工作联络地址、联络方法
十六、联络我们

一、前 言

人才派遣是一个全新人事服务方法，也可称作雇员外派等等，是伴随社会化分工不停细分而衍生出一个新兴人事用工方法，也是发达国家广泛利用人力资源市场配置方法。近几年来，在中国尤其是沿海地域得到了快速而广泛利用。伴随中国改革开放不停深化、社会劳动保障制度完善和新一代求职者就业观念改变，人才（劳务）派遣开始在不一样层次劳动力市场、人才市场得到发展，并顺应着这种国际化趋势成为以后劳动力市场不停成熟完善用工模式。
全国人大于6月29日审议经过《中国劳动协议法》首次在立法形式上正式肯定了劳务（人才）派遣在法律上正当地位，能够预期，人才派遣这一起源于发达国家并得到普遍使用用工方法，必将在中国得到更为广泛和更为规范推广应用，并成为中国企事单位传统用工方法关键补充。
**人力资源顾问派遣职员是由联合白金作为职员法定雇主，实际用工企机关和联合白金签署人才派遣协议，用工单位负责派遣职员工作管理，联合白金负责派遣职员人事管理，即企业人事行政管理大部分工作，通常包含建立劳动关系、录用退工手续、档案管理、保险福利管理、工资发放等。
为有利于派遣职员正常工作，方便派遣职员和联合白金办理相关人事手续，依据国家相关法规，就派遣职员人事管理基础事项而制订本手册，为派遣提供相关权利、责任和义务详尽资料。
本手册适适用于和联合白金建立劳动关系并经用工单位聘用全部派遣职员。
本手册所称“职员”或“人员”系指派遣职员。
本手册所称“职员所在单位”系指派遣职员实际工作用工单位。

二、略
三、略
四、职员行为规范
上班时间
1、每位派遣职员全部有义务，有责任遵守此行为规范；
2、上班时仪表和衣着衣饰应保持庄重，整齐，大方，得体；
3、各用工单位已经统一制作职员工卡，职员在上班时间应佩戴工卡；
4、上班时间应坚守工作岗位，需临时离开时应和同事交代，离开所在单位外出，应向主管说明；
5、请注意保持清洁、良好工作环境，提升工作效率，严格遵守所在单位相关办公区域相关要求；
6、使用电话注意礼貌，语言要简明扼要。上班时间不得打私人电话，确有必需时，需向上级请示。
考勤和请假
7、遵守所在单位考勤制度，不迟到，不早退，如不能正常上班，需办理请假手续；
8、请假需填写请假单，由部门主管签署意见，取得同意并安排好工作后，方可离开工作岗位，请假单应交相关部门立案；
9、如因急事，急病或临时无法通知单位，可在事后补办请假手续；
10、职员请假事宜，职员应严格遵守所在单位相关要求。
提议和沟通
11、重视信息沟通，强调资源共享，提倡用沟通来促进管理，融洽关系，促进了解；
12、激励职员相互间主动公开沟通交流，反对任何不负责任私下传言和背后议论人；
13、假如职员认为问题不能得四处理，可依次向所在部门直接上司、部门主管直至单位领导投诉；
14、为加强沟通，如所在用工单位咨询职员对相关业务、管理工作意见，职员有义务和责任主动向所在单位提出意见和提议；
15、请你常常留心通告板上信息。未经同意，切勿私自张贴或更改通告板上通告。
奖励和处分
16、主动提倡热爱所在单位行为，并将对以下行为由联合白金向所在单位提出给予奖励：
（1）为所在单位发明显著经济效益；
（2）为所在单位挽回重大经济损失；
（3）为所在单位取得重大社会荣誉；
（4）为所在单位改善管理取得显著成效；
（5）提议得到所在单位重视并有直接或间接效益。
17、有下列过失行为之一者，视情节轻重、后果大小、认识态度等不一样，联合白金将会同所在用工单位给不一样处分或经济处罚：
A、严重过失：
（1）偷窃所在单位财物，滥用或蓄意破坏所在单位财产；
（2）违反联合白金或所在单位要求屡教不改；
（3）玩忽职守造成事故使联合白金或所在单位蒙受较大经济损失；
（4）涂改账单，伪造帐目欺骗所在单位；
（5）利用工作职权，收受她人金钱或实物，造成恶劣影响或侵害所在单位利益；
（6）严重违法乱纪刑事处分；
（7）蓄意煽动职员闹事或怠工；
（8）偷窃同事财物；
（9）在所在单位内从事破坏活动、窥探所在单位业务秘密或泄漏任何不利于所在单位机密消息。
B、重大过失
（1）未经所在单位许可，在外从事兼职员作；
（2）工作轻率或疏忽，造成严重损害职员身心健康和工作主动性；
（3）有意填报不正确个人资料；
（4）在工作时间内睡觉或从事私人工作；
（5）不服从上司命令或拒绝接收其它证实文件欺骗联合白金或所在单位。
C、通常过失
（1）无故迟到，缺勤，旷工，早退；
（2）在工作时间内或当职时酗酒或行为不检，比如高声大笑，嬉戏，相互追逐或喧哗喧华；
（3）在所在单位严禁吸烟区内吸烟，随地吐痰；
（4）对上司或同事作出不礼貌之举动；
（5）不向联合白金汇报相关个人资料变动。
18、对三种过失处分措施以下：
严重过失：立即解聘或交司法机关处理
重大过失：初犯——书面警告
再犯——解聘
通常过失：初犯——作过失统计并通报批评
再犯——书面警告，降职，降级
三犯——解聘
19、对违纪现象检验和处理，由联合白金人事专员会同用工单位按相关管理要求给予实施；
20、每一位职员，除必需遵守以上行为规范外，还必需遵守所在单位制订其它各项规章制度。
*注：上述要求如有和所在单位要求有冲突以所在单位要求为准。

五、职员行为准则
业务交往
1、职员在经营管理活动中，不准索取或收受业务关联单位酬金或回扣，不然将组成受贿；
2、职员在和业务关联单位交往中，应坚持正当、正当职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德手段取得不正当利益；
3、职员不得挪用公款谋取个人利益或为她人谋取利益；
4、职员直系亲属从事可能和所在用工单位利益发生冲突业务时，职员应向所在单位申报，并提出职务上回避；
5、职员在对外业务联络活动中，业务关联单位按要求正当给回扣和拥金，应一律上缴用工单位作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞，以贪污论处；
6、职员在所在单位以外交际应酬活动，应本着礼貌大方、简单务实标准，不得铺张浪费。严禁包含任何犯法犯罪活动；
7、职员在和业务关联单位联络过程中，对超出正常业务联络所需交际活动，尤其是包含以下四点，应拒绝参与：
（1）过于频繁或奢华宴请及娱乐活动；
（2）设有彩头牌局或其它含有赌博性质活动；
（3）邀请方目标显著为了从我方取得不合适利益活动；
（4）违反国家法律和社会公德活动。
保护企业信息和资产
8、全部职员全部有义务保守所在单位多种经营管理信息，这是所在单位一个无形资产，请务必妥善保管所持有涉密文件及全部内部资料，机密文件和资料不得私自复印，未经特许，不得带出所在单位；
9、职员未经所在单位授权或同意，不准对外提供标有密级单位文件，和其它未公开经营情况、业务数据及相关信息；
10、职员未经同意，不准将所在单位资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等私自赠和、转让、出租、出借、抵押给其它企业、单位和个人；
11、职员对因工作需要配发给个人使用交通工具、通讯设备等，不准违反使用要求，作不合适之用途。
投诉和受理
12、全体职员全部有义务和权利对违反以上准则行为向所在用工单位或联合白金投诉；
13、接收投诉部门和职员，应该为投诉人严格保密，并立即作出处理和回复。

六、派遣职员入职
派遣职员签署协议须知
1、填写职员情况记录表；
2、提供身份证复印件及彩色照片各两张、医疗保险工本费5元；
3、需提供计划生育证实、离职证实原件；
4、派遣职员需提供人事档案（如无法提供人事档案，则需提供户籍证实、户口所在地派出所无犯罪统计证实材料），由长沙市人才服务中心统一管理；
5、派遣职员缴纳保险年纪：男性不超出45岁，女性不超出40岁；
6、派遣职员需统一参与体检，体检不合格不予签定聘用协议；
7、提供有当地常驻户口担保人入职担保书、房产证实（金融行业或职位）。
派遣职员入职办理程序
职员持《人才外包申请表》及相关签署协议所需材料前往联合白金办理职员入职手续。
七、职员档案办理
1、档案调入步骤
1.1请最少提前一天预约（预约电话：）；
请您提前一天通知联合白金人事专员需调入档案，到联合白金开具商调函，并填写相关表格：《联合白金派遣职员基础情况记录表》、《人才流动审批表》、《计划生育情况表》；
1.2职员回档案所在地领取档案并将相关表格盖章（《人才流动审批表》必需由经档案所在地盖章、《计划生育情况表》由户口所在地计生委盖章）；
1.3 资料收齐后方给予办理。
2、档案调出步骤
2.1 请最少提前一天预约（预约电话：）；
2.2 假如您计生关系、户口关系、组织关系均委托联合白金管理，请先将计生关系、户口关系、组织关系转至调入用工单位；
2.3 请您按要求办理转正定级手续，只有办理转正定级手续后才能办理正常调动手续；
2.4 请您持含有些人事管理权限用工单位商调函、身份证原件、复印件、计划生育关系转移回执单、离职证实来联合白金调转档案；
2.5 档案封密后可自带也能够由长沙市人才服务中心经过机要局邮寄到调入用工单位。

八、职员户口办理
1、大中专统招毕业生：
1.1职员持就业协议书到联合白金盖章；
1.2 回学校开报到函，学校所在省教育厅开报到证；
1.3湖南省教育厅、长沙市教育局盖章；
1.4到户口所在地派出所开户口迁移证；
1.5持户口迁移证、报到证、身份证复印件一张、一寸照片一张交联合白金人事专员处；
1.6联合白金人事专员按内部步骤统一往长沙市人才服务中心办理上户手续。
*注：长沙市集体户口职员持集体户口登记卡、身份证复印件一张交联合白金统一办理。
2、干部调动手续：
2.1到联合白金人事专员处开具商调函，并领取《干部流动调配审批表》（一式四份）、《政治思想情况表》、《计划生育情况表》、《联合白金派遣职员情况记录表》等相关表格；
2.2持上述材料到人事档案所在地提档、表格签章（计划生育情况表须盖计生专用章）；
2.3将签章表格和档案交联合白金审核；
2.4联合白金将相关材料报长沙市人事局审批，条件符合者由市人事局出具正式调令；
2.5本人持调令和《干部流动调配审批表》、户口卡到长沙市公安局开具户口准迁证；
2.6本人持户口准迁证到现户口所在派出所开具户口迁移证，并持调令到档案所在用工单位开具行政、工资介绍信，转移组织关系、计划生育关系等；
2.7将准迁证、户口迁移证、一寸照片一张、身份证复印件一份交联合白金办理落户手续，将行政、工资介绍信，组织关系介绍信，计划生育关系转移单交联合白金办理相关转移手续。
*注：服务对象是含有正式国家干部身份并拟将档案和户口转入长沙市中高级专业技术人员。
3、聘干手续（非统招全日制大中专毕业生）：
3.1由联合白金开具商调函，领取《聘用协议》（一式两份）、《国家不包分配大中专毕业生择业推荐表》、《计划生育情况表》 、《人才流动审批表》（一式两份）、《联合白金派遣职员基础情况记录表》等相关表格；
3.2职员回档案所在地领取档案并将相关表格盖章（《国家不包分配大中专毕业生聘用协议书》一式两份、《国家不包分配大中专毕业生择业推荐表》、《政治思想表现情况表》必需由档案所在地盖章，《计划生育情况表》由户口所在地计生委盖章）；
3.3将填写完整盖章后表格及人事档案交联合白金审核，符合条件由长沙市人才服务中心鉴证聘用协议，办理聘用择业手续。如需办理户口迁入手续，还需提供本人户口卡原件及身份证复印件、1寸相片一张；
*注：非统招全日制大中专毕业生系指自考、成教、函授、电大、远程教育等类型大中专毕业生。根据国家现行政策，这些毕业生不带干部指标，原未就业者能够办理聘用制择业手续，取得聘用制干部身份。
4、干部身份人员调往长沙市外须知
4.1填写“干部调配审批”一式四份；
4.2需长沙市人才服务中心出具政治思想表现（如未参与法轮功证实）、计划生育证实等材料，请由所在工单位向长沙市人才服务中心出具同类证实材料；
4.3组织关系由长沙市人才服务中心管理，请先将组织关系转出；
4.4将调入地人事部门商调函、相关证实材料、干部调配审批表一式四份交联合白金，联合白金将材料交长沙市人才服务中心，中心于每七天五早晨报长沙市人事局办理调动手续；
4.5长沙市人才服务中心将经过机要局邮寄档案或将档案封密后交由本人自带；
4.6户口、计生关系由长沙市人才服务中心管理，请在档案转出之日30天内转出；
4.7档案商调、审查合格后，请持拟调入地人事部门正式调令来长沙市人才服务中心，换取长沙市人事局调令，并开具工资、行政关系介绍信。

九、职员办理婚姻情况证实及流感人口婚育证实
受理对象：户籍在长沙市人才服务中心派遣职员。
1、《婚姻情况证实》
1.1未婚证实：持户籍卡、身份证原件去户籍所在地民政（计生）机构开具无婚姻登记，户籍在长沙市人才服务中心去长沙市芙蓉区民政局开具《无婚姻登记证实》；
1.2计生证实：将上述《无婚姻登记证实》交回联合白金人事专员，由联合白金人事专员按内部步骤出具计生证实；
1.3已婚证实：持结婚证（或离婚证或离婚判决书）；已生育小孩，需提供小孩户口（还未上户，提供小孩准生证及出生证实）来联合白金办理。
2、《流感人口婚育证实》
受理对象：户籍在长沙市人才服务中心跨本市流动30天以上派遣职员。
未婚者和已婚男性：
2.1未婚者持身份证、户口原件到芙蓉区民政局开具无婚姻登记证实；
2.2办证人持身份证、户口原件、《无婚姻登记证实》（已婚男性持结婚证原件，有小孩带小孩户口或《准生证》及出生证实）、两张同底一寸彩照来长沙市人才服务中心填写“湖南省流感人口婚育证实申请表”；
2.3持由长沙市人才服务中心盖章申请表、照片到浏正街街道政务服务中心领取《流感人口婚育证实》。
已婚育龄妇女：
2.4办证人本人持身份证、结婚证、夫妻双方户口原件、两张同底一寸彩照，和近30天内市级以上医院提供孕检证实原件（已生育小孩还需提供小孩户口或准生证及出生证实），到长沙市人才服务中心填写“湖南省流感人口婚育证实申请表”并签署《流出已婚育龄妇女计划生育协议》（一式三份）；
2.5持《流出已婚育龄妇女计划生育协议》（两份）、孕检证实及照片到浏正街政务服务中心领证；
2.6从领证之日起，办证人每三个月必需按协议要求回来做孕检或回寄孕检证实，不然依协议所述负担违约责任并交纳处罚金。
3、《生育证》
3.1户口由联合白金管理，并已在长沙市人才服务中心建立《育龄妇女档册》女性职员，持双方户口本、身份证、结婚证原件及怀孕证实到长沙市人才服务中心领取《生育证发放记录表》（必需用黑色水笔填写且不能空格）；
3.2持表到男方所在工作单位或居（村）委会签署意见并加盖计生办公章（男方用工单位栏签署以下意见：XX同志，系初/再婚，未生育且未收养过小孩）。夫妻双方户籍或所在单位跨区需加盖街道一级计划生育专用章；跨市需加盖区一级计划生育专用章；
3.3申请人须本人（夫妻中一位）携以下材料交联合白金：
3.3.1填写完整并按要求加盖好公章《生育证发放记录表》；
3.3.2双方户口本、身份证、结婚证原件及复印件（用A4纸张复印）；
3.3.3优生优育结业证（在芙蓉区政府一楼政务公开大厅计生服务窗口办理）；
3.3.4妇幼保健手册（在芙蓉区妇幼保健所办理）或市级以上医院病历原件及复印件（复印封面及注明怀孕时间及预产期那页）；
3.3.5夫妻合影一张；
3.3.6女方实际用工单位或实际居住地出具婚育情况证实（即证实初婚或再婚，是否生育过儿女）；
3.4填写《育龄妇女档册》留下联络方法，发放《通知书》并签署《送达回执》；
3.5按约定时间来长沙市人才服务中心领取《生育证》及办证时提交原件材料；
3.6小孩生下当月月底之前立即打电话到长沙市人才服务中心申报出生（事关人口统计及小孩上户，务必立即申报！）。
4、《再生育证》办证步骤
受理对象：户口由长沙市人才服务中心管理派遣职员（女性）。
尤其提醒：必需先同意后才能生育！
4.1持已由男方工作单位或户籍所在地居委会签意见并加盖计划生育专用章再生育申请汇报来长沙市人才服务中心领取《再生育审批表》；
4.2持《再生育审批表》到男方所在居（村）委会或工作单位签署意见并加盖计生办公章，表上须由用工单位或居委会签署当事人具体情况（意见最终必需注明"符合再生育政策，符合《湖南省人口和计划生育条例》第十五条第三项要求"），并加盖计划生育专用章。夫妻双方户籍或所在单位跨街道需加盖街道计划生育专用章，跨区及以上需加盖区级计生局盖；
4.3将以下材料交长沙市人才服务中心：
4.3.1已签章《再生育审批表》、夫妻双方户口原件、身份证、结婚证（国徽及照片两页）原件及复印件；
4.3.2小孩户口或由长沙市计划生育科技服务中心（火星镇紫薇路）出具病残儿童判定书原件及复印件；
4.3.3离婚证及离婚协议书（或判决书）原件及复印件；如配偶死亡则需提供死亡证实书。
*注：户籍未在长沙市人才服务中心派遣职员，持户籍卡、身份证原件去户籍所在地民政（计生）机构开具《无婚姻情况证实》。

十、流动党员组织关系接转程序
受理对象：委托长沙市人才服务中心管理人事档案中共正式党员，预备党员。
1、组织关系转入程序
1.1需提供材料：人事代理协议书、党员组织关系介绍信、身份证；
1.2填写党员基础情况记录表，领取《流动党员活动证》；
1.3按要求交纳党费；
1.4编入基层党组织。
2、组织关系转出程序
组织关系转出党员须带《流动党员活动证》，经过对党费收缴情况核验，出具正式组织关系介绍信转出组织关系；
*注意事项：1、由长沙市人才服务中心管理组织关系党员，每十二个月农历正月初十和公历七月一日早晨8：30到长沙市人才服务中心(芙蓉中路二段80号顺天财富中心十楼)参与支部大会。
3、需办理转正手续预备党员，职员本人于支部大会时间持季度思想汇报四份、转正申请书、聘用用工单位判定等材料办理转正手续。
联络电话：[phone]

十一、工资发放
1、联合白金人事专员填写申办银行存折《委托书》到银行办理新职员存折；在工资发放日之前将存折发放给职员（如职员需办理工资银行卡，须由职员本人持身份证到开户行自行办理）；
2、联合白金人事专员按内部步骤发放职员工资，派遣职员请登陆查询工资发放明细；
3、职员存折假如遗失，请在第一时间通知相关银行申报并办理新存折后，通知联合白金人事专员。

十二、社会保险、住房公积金办理
1、参保条件：
工人：女性为35周岁以下，男性为45周岁以下
干部：女性为40周岁以下，男性为45周岁以下。
缴费基数：上年度社会月平均工资60%-300%
缴费年度：本年度4月1日至下年度3月31日
2、养老保险：
2.1转移（原用工单位和现用工单位全部在省社保或市社保局参保，不需要转移）；
2.2转入（必需是长沙市当地户口，在省社保或市社保局有个人账号）：
2.2.1已在市社保局开户参保：之前在省社保或外地社保局参保，联合白金人事专员按内部步骤办理后，通知职员本人持接收函去原参保用工单位将原基金转到入市社保局银行帐号，然后职员持转账后转移单交联合白金人事专员，由联合白金人事专员按内部步骤办理个人帐户合并手续；
2.2.2已在省社保局开户参保：之前在市社保或外地社保局参保，办理手续同上；
2.3转出（必需是处于停保状态）：由离职职员本人持现参保用工单位接收函直接去省社保或市社保局办理手续即可；
2.4提取（处于停保状态，缴费年限累计不满）：由职员本人持身份证直接去省社保或市社保局办理一次性提取“个人账户储存额”手续即可；
2.5退休（缴费年限累计满）：联合白金人事专员将职员档案、已填好一式三份《企业职员退休审批表》收齐，按内部步骤去省社保或市社保局养老保险处办理审批手续。办理好以后，联合白金人事专员通知职员本人持一份《企业职员退休审批表》和《退休证》去邮局领取工资存折即可；
*注：由联合白金办理退休人员需从退休当月起一次性缴纳3年大病互助费用。
2.6死亡（由用工单位支付其待遇）：
2.6.1因病或非因工：
丧葬补助费：死者当地上年度社会月平均工资4个月；
供养直系亲属救助费（一次性支付）：死者当地上年度社会月平均工资24-32个月。其中：供养直系亲属1人者为死者当地上年度社会月平均工资24个月，2人者为死者当地上年度社会月平均工资28个月，3人及3人以上者为死者当地上年度社会月平均工资32个月；
2.6.2因工死亡：
丧葬补助费：死者当地上年度社会月平均工资6个月；
供养亲属抚恤金（按死者工资一定百分比发放给生前提供关键生活起源、无劳动能力亲属）：配偶每个月40%，其它亲属每人每个月30%，孤寡老人或孤儿每人每个月在上述标准基础上增加10%，核定各供养亲属抚恤金之和不应高于死者生前工资；
一次性工亡补助金：死者当地上年度社会月平均工资48-60个月。
3、工伤保险（参保费用全部由用工单位支付）
3.1立案：
职员发生工伤需在48小时内将事故具体情况告之联合白金人事专员，联合白金人事专员按内部步骤去省社保或市社保局工伤科办理立案手续；
3.2工伤认定（自申请之日起60日内作出）：
职员发生工伤一星期之内，由联合白金人事专员将职员《工伤事故立案表》（一式两份）、《工伤事故认定表》（一式两份）（交通事故还需提供交警部门《交通事故立案表》）和用工单位存在劳动关系（包含事实劳动关系）证实、考勤卡原件（留存复印件）、自述、旁证（身份证复印件、用工单位人事科盖章）、医疗诊疗证实原件（留存复印件）、身份证复印件收齐交联合白金人事专员，由联合白金人事专员按内部步骤去省社保或市社保局工伤科办理审核手续。省社保或市社保局工伤科负责同志将依据审核材料对事故伤害情况进行调查核实，最终作出认定决定；
3.3住院诊疗（应到定点医院）：
诊疗所需费用应符合《工伤保险诊疗项目目录》、《工伤保险药品目录》、《工伤保险住院服务标准》。诊疗期间原工资福利待遇不变，由用工单位按月支付（不得超出12个月）；伙食补助费按用工单位因公出差伙食补助标准70%发放；经医疗机构出具证实，报经办机构同意，到统筹地域外就医所需交通、食宿费由用工单位根据用工单位因公出差标准报销；
3.4劳动能力判定（是指劳动功效障碍程度和生活自理障碍程度等级判定）：职员发生工伤，经诊疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力，可由用工单位、职员本人或其直系亲属向市级劳动能力判定委员会提出申请，并提供《工伤认定决定书》和医疗诊疗相关材料。市级劳动能力判定委员会将会自申请之日起60日内作出劳动能力判定结论（必需时能够延长30日）。对判定结论不服，能够在收到判定结论之日起15日内向省劳动能力判定委员会提出再次判定申请，省劳动能力判定委员会将会作出最终止论。
劳动功效障碍分为十个伤残等级：一级最重，十级最轻；
生活自理障碍分为三个等级：生活完全不能自理、生活大部分不能自理、生活部分不能自理。
4、医疗保险（从有效缴费当月开始享受）：
4.1转移（不需办理转移手续）：
原用工单位和现用工单位全部在省社保或市社保局参保，原医保手册、卡继续有效使用；
4.2基础医疗（包含统筹基金和个人账户）：
4.2.1 A.统筹基金：用于支付急诊抢救、住院和门诊特殊病种及特定检验项目标医疗费用。享受时，职员只需出示医保手册即可。门槛费依据所住不一样医院标准来支付（第一次支付100%、第二次支付50%、第三次及三次以上支付30%）；住院费具体支付标准详见《长沙市城镇职员基础医疗保险试行措施》第五章“基础医疗保险待遇”。超出最高支付限额医疗费用3万元，即可享受大病医疗互助（大病医疗互助支付90%、个人支付10%）。 B.个人账户（由个人缴费、用工单位缴费--按不一样年纪段划入部分、余额利息组成）：用于支付药店、门诊、急诊（非抢救）和住院医疗费中个人自付部分，超支自理。在职职员：45岁及以下个人账户金额为2.7%+余额利息，45岁以上个人账户金额为3.2%+余额利息；退休职员个人账户金额为3.4%+余额利息。享受时，职员只需出示医保IC卡即可；
4.2.2特殊病门诊：每个月1-10日，职员本人持医保手册、一寸彩照两张、病史资料（包含原始门诊病历、住院病历首页及近期检验化验汇报复印件并由提供医院病案室、医务科或医保科盖章确定）→到指定初审医院办理申报手续并做初步判定→医疗教授委员会复审→经教授复审合格，当月底各初审医院会发放特殊病种门诊诊疗通知单《专用病历》→到指定医院进行门诊诊疗或凭医院处方到特医门诊点定药店购药→即可享受其待遇；
4.2.3异地就医：
对象：因工作需要在统筹地域外工作十二个月以上在职参保人员；户口迁往统筹地域外居住退休参保人员；统筹地域外居住十二个月以上其它参保人员；
程序：职员将本人身份证复印件、由用工单位或驻地派出所（街道办事处）开具被派遣在外工作或驻地居住十二个月以上证实（按就近标准选择一家驻地基础医疗保险定点医疗机构或公立医疗机构作为就诊医院）交联合白金人事专员，联合白金人事专员将审核无误材料按内部步骤办理；
享受（必需在选择医院就诊）：
住院诊疗：入院后5日内必需将住院情况汇报省或市医保中心。其医疗费用先由个人垫付，然后凭医疗费用明细清单（均须加盖医院医保科或医务科、财务科公章）、有效医疗费用票据、诊疗手册（住乡卫生院还需要长久医嘱、临时医嘱复印件）于每个月16-18日（节假日顺延）到省或市医保中心按要求审核报销。医疗终止后，必需在出院后30天内到省或市医保中心办理结算。逾期不报，省或市医保中心将不予支付。如在非选择就诊医院住院诊疗或虽在选择就诊医院住院诊疗未立即汇报住院情况，其费用全部自负。
个人账户资金：每六个月（6月25日-30日，12月25日-30日）由职员本人到省或市医保中心办理个人账户提现手续，凭《省或市医保中心个人账户提现通知单》、有效医疗费用票据或零售药店发票、个人账户专用存折到指定银行办理提现手续即可。
5、生育保险（系用工单位给职员一项福利，参保费用全部由用工单位支付）：
5.1条件：
新参保人员：从有效缴费下月起10个月以后开始享受；
*注：有效缴费是指真正开始缴纳时间，不包含补缴时间。
接续参保人员：停保后90天内办理接续手续，从续保下月起开始享受；90天后办理接续手续，从续保下月起10个月以后开始享受。
5.2对象：
职员确诊怀孕5个月后，持本人医保手册、准生证、孕产妇保健手册于每七天一去省社保或市社保局生育保险科进行登记立案，选定定点医疗机构；
5.3程序：
医疗费用（住院生小孩、人流等所产生费用）：出院时由职员本人跟医院直接结算。
生育津贴（女职员在休产假期间所享受补助）：职员必需要休完产假才能办理享受待遇手续；
5.3.1正常生育（只能领取一次，每七天一、二、四、五交材料）：
联合白金人事专员将职员申领表、医保手册、夫妻双方身份证、准生证、出生证、独生儿女证收齐按内部步骤，于每七天三去省社保或市社保局生育保险科办理审批手续，通知职员本人领回所交证件。审批后两个星期（每七天二及每个月26日至月底结算时间除外）去省社保或市社保局医疗保险科办理拨付手续（开具转账支票），待费用抵达联合白金账上后，再通知职员本人来领取费用；
5.3.2流产（只能领取一次，每七天一、三、四、五交材料）：
联合白金人事专员将职员申领表、医保手册、夫妻双方身份证、准生证、终止妊娠诊疗证实收齐按内部步骤，于每七天二去省社保或市社保局生育保险科办理审批手续，审批后两个星期（每七天二及每个月26日至月底结算时间除外）凭审批条和联合白金财务开出正规往来结算收据去省社保或市社保局医疗保险科办理拨付手续（开具转账支票），待费用抵达联合白金账上后，再通知职员本人来领取费用；
5.3.3一次性生育补助金（男职员）：其配偶必需要休完产假才能办理享受待遇手续，只能领取一次。每七天一、二、四、五交材料，办理程序同正常生育；
配偶无用工单位所需材料：申领表、医保手册、夫妻双方身份证、结婚证、准生证、出生证、独生儿女证、住院病历首面复印件（加盖医疗机构公章）、生育诊疗证实、配偶方由村\小区出具无工作证实；
配偶系失业人员所需材料：申领表、医保手册、夫妻双方身份证、结婚证、准生证、出生证、独生儿女证、住院病历首面复印件（加盖医疗机构公章）、生育诊疗证实、失业保险金领取证；
5.4享受（正常生育产假为90天，晚婚晚育加30天，独生儿女加30天，难产或剖宫产加15天，流产为15天）：
正常生育：生育保险经办机构审核参保用工单位平均月缴纳工资÷30天ｘ法定产假天数
流产：生育保险经办机构审核参保用工单位平均月缴纳工资÷30天ｘ法定产假天数
男职员配偶无工作单位：统筹地域要求平均分娩医疗费用支付标准ｘ50%
男职员配偶系失业人员：统筹地域要求平均分娩医疗费用支付标准
6、失业保险：
职员在劳动协议期满、用工单位不和其续签或用工单位解除劳动协议情况下享受一定补助。
6.1条件：
缴费年限必需要累计满1年才能办理领取失业保险金手续；
6.2程序：
联合白金人事专员将“和职员解除劳动关系通知”（加盖公章、一式三份）去省社保或市社保局失业保险科领取相关表格后通知职员本人将相关表格填好、盖好章，附档案、户口、身份证复印件、一寸彩照四张一起交联合白金人事专员按内部步骤往省社保或市社保局失业保险科办理审批手续，最终由联合白金人事专员通知职员本人领取材料、参与失业人员再就业学习班；
6.3享受：
缴费年限累计满1年可领取4个月失业保险金；缴费年限每往上加1年领取月份则往上加2个月；最长只能领取24个月失业保险金。

十三、劳动协议（劳动关系）解除和终止
1、 职员辞职管理
1.1职员在试用期内辞职，需提前三天以书面形式告之用工单位；试用期满后，职员提出辞职，必需提前三十日以书面形式通知用工单位和联合白金人事专员；（如未根据以上所述推行离职义务，联合白金将追究其法律责任）
1.2职员持用工单位《解除劳动关系确定通知单》及职员辞职证实，由联合白金人事专员给职员出具《离职证实》。
2、劳动协议期满，终止劳动协议
2.1 劳动协议期满，职员或用工单位不再续订劳动协议，职员或用工单位均需提前三十天以书面形式通知联合白金人事专员；
2.2 联合白金为符合失业保险办理条件职员办理保险申领；
2.3 职员填写《求职记录表》一份、《失业保险登记申领表》一式三份到计划生育所在地盖章；
2.4 职员持以上表格、人事档案、5张一寸彩照、身份证及户口复印件、劳动协议交联合白金人事专员；
2.5 联合白金人事专员将准备齐全资料按内部步骤办理；
2.6 联合白金人事专员通知职员领取《失业保险登记证》及培训《通知》；
2.7 职员参与培训后30天开始领取失业保险金。

十四、联合白金业务受理反馈
各类业务办理反馈
1、联合白金人事专员受理职员办理社保享受各类证实材料，材料齐全后按内部步骤办理；
2、在受理业务后，联合白金人事专员依据业务办理情况并立即向职员反馈结果。

十五、略