智慧政务微门户解决专项方案.docx

智慧政务微门户处理方案

4月9日

目录
1. 概述 4
2. 智慧政务微门户需求分析 5
3. 智能政务微门户建设亮点 7
4. 微门户技术实现 9
4.1. 平台整体框架 9
4.2. 平台功能特点 10
4.2.1. 兼容性：可支持多种移动终端访问服务 10
4.2.2. 提供政府门户信息智能化聚合与转换服务 11
4.2.3. 便捷性：多种人性化措施，资源访问更为方便 11
4.2.4. 高效性：海量资源检索，资源定位更为快速 11
4.2.5. 整合官方微博，让政民互动不在受时间和空间约束 11
4.2.6. 和现有业务系统的整合 12
4.3. 微门户服务平台技术实现 12
4.3.1. 数据聚合技术实现对现有政府门户网站资源的数据接驳 12
4.3.2. 基于Hadoop云计算技术的海量数据处理平台 14
4.3.3. 基于分布式数据库的海量数据扩展架构 17
4.3.4. CDN技术实现面对全球用户的跨运营商的访问速度瓶颈 18
4.4. 第三方业务系统集成 20
5. 客户端功能支撑 24
5.1. 全文阅读 24
5.2. 文章收藏与分享 24
5.3. 视频在线播放服务 25
5.4. 互动交流服务 26
5.5. 政府信息公开 27
5.6. 场景式服务 27
5.7. 个性资源订阅 28
5.8. 政务LBS导航 28
5.9. 智能检索搜索服务 29
5.10. 通知信息推送 30
5.11. 我的大厅 31
5.11.1. 身份认证服务 31
5.11.2. 我的办事 33
5.11.3. 我的业务查询 34
5.11.4. 我的咨询投诉 34
5.11.5. 我的消息中心 35
6. 智能机器人服务 36
7. 服务端功能支撑 39
7.1. 微门户基础平台 39
7.1.1. 用户管理 39
7.1.2. 网站管理 39
7.1.3. 日志管理 40
7.1.4. 栏目管理 40
7.1.5. 频道管理 40
7.1.6. 信息管理 41
7.1.7. 消息推送管理 41
7.2. 信息同步聚合管理 42
8. 硬件部署方案 45
8.1. 总体规划 45
8.2. 智慧政务微门户安全保障 45
8.2.1. 信息安全 45
8.2.2. 智慧政务微门户平台安全 48
8.3. 网络拓扑图 50
8.4. 硬件配置推荐 50
8.5. 最低硬件配置 52
9. 费用相关 54

1. 概述
近十年是中国互联网高速发展十年，也是中国政府门户网站快速发展十年，目前，各级政府网站数量已超出7万个，100%省级和国务院组成部门、98.5%地市及85%以上县区政府已经建设了政府网站。总体上看，从中央到地方四级政府网站框架体系初步形成，政府网站日益成为党和政府服务社会公众、拓宽群众参与、倾听群众呼声、沟通社情民意关键渠道，树立了信息时代政府新形象。
伴随移动通信和互联网技术不停成熟，移动互联网正蓬勃发展，越来越多用户期望经过移动互联网获取服务。充足利用移动互联网技术，开展政务服务在移动智能终端上应用，经过手机和平板电脑等新载体为公众提供愈加快服务，将扩大政府服务范围和服务对象，拓展政府服务渠道，使更多人能够更方便获取政府服务。目前，移动互联网发展已势不可挡，带动网络和服务向空间、时间延伸，正逐步渗透到大家生活和工作各个领域。当越来越多手机上网用户长时间处于在线状态，保持相当活跃度，而且随时、随地登录互联网获取网络信息和服务正逐步形成一个习惯时，用户对政府经过移动互联网提供服务需求正变得日益迫切，用户不仅期望经过PC端获取政府信息，也期望经过移动用户端获取政府信息和服务。
截至7月份，中国手机上网用户首次超越传统PC网民达成5.27亿，手机上网用户在全国互联网用户中比重不停提升，占到83.4%。现在，移动互联网行业高速发展，移动互联网已逐步渗透到大家生活、工作各个领域，短信、铃图下载、移动音乐、手机游戏、视频应用、手机支付、位置服务等丰富多彩移动互联网应用迅猛发展，移动互联推进了社会智慧化发展，正在深刻改变信息时代社会生活。
为满足信息化时代用户需求，以现有政府网站为基础，整合政府门户资讯、服务信息、官方微信和官方微博移动互联应用，建立能够提供政府公共服务移动互联平台，是在新技术条件下，提升政府服务能力和服务效能创新之举，是政府门户网站发展必由之路，从而推进智慧化城市建设。
1. 智慧政务微门户是政府门户网站在手机和手持终端上应用，经过手机和智能终端等新载体为公众提供愈加快服务，扩大了服务范围和服务对象，拓展了政府服务渠道，使更多人能够更方便地获取政府服务。
2. 智慧政务微门户是政府提供公众服务创新模式，建设智慧政务微门户将成为政府门户网站提升服务能力质飞跃，是政府充足把握移动互联发展新趋势、利用新网络技术手段、新网络终端，实现含有前瞻性发展创新。
3. 智慧政务微门户做为政府门户网站延展和完成由被动性服务到主动性服务转变，经过智能聚合原有门户网站信息资源，支持多种移动平台终端和浏览器访问。使政府门户网站访问不再局限于在电脑面前，经过手机和智能终端等新载体为公众提供愈加快服务，让更多人能够更方便地了解最新政务资讯、获取政府服务，实现对政府门户网站随时、随地、随身访问，成为大家口袋里政府服务手册。扩大了政府服务范围和服务对象，拓展了政府服务渠道，是智慧化城市建设必不可少一个部分。
4. 政府机构经过多年电子政务建设，已完成众多基础数据库建设，伴随智能移动终端普及，智慧政务微门户经过对基础数据合理整合应用，为公众提供便捷智能化服务，如：智慧交通、智慧旅游、智慧税务、智慧教育、智慧医疗等不一样政府机构和行业应用，提升信息实用性，为公众提供更为贴身服务信息，从而完成智慧小区、智慧街道、智慧城市建设。
2. 智慧政务微门户需求分析
中国政府信息化建设风起云涌，信息化进程日益深刻地改变着城市运行方法、管理方法和市民生活方法。多年来，电子政务发展大大提升了政府机关工作效率和服务形象。但因为电子政务门户网站普遍采取是有线网络通讯方法，公众一旦离开PC终端，便无法取得政府政务公开和相关资讯实时信息，造成公众信息获取延误，另外，PC终端和有线网络普及程度也在客观上限制了广大市民愈加好地享受电子政务所带来便利。
伴随移动技术、计算机技术和移动终端技术进步，催生了移动电子政务发展。经过移动电子政务，政府公务人员之间、政府和公众之间能够随时随地实现相互间信息传输，根本摆脱有线网络束缚。能够预见，移动电子政务不停发展，公务员办公将摆脱空间限制，而民众也能够在多种场所利用移动通信终端随时办理多种事务。所以说，移动电子政务是中国电子政务发展肯定趋势。
到现在为止，移动电子政务从技术上来划分，已经经历了三代。
以短信为基础第一代移动电子政务技术存在着很多严重缺点，其中最严重问题是实时性较差， 查询请求不会立即得到回复。另外，因为短信信息长度限制也使得部分查询无法得到一个完整答案。这些令用户无法忍受严重问题也造成了部分早期使用基于短信移动电子政务系统部门纷纷要求升级和改造现有系统。
第二代移动电子政务系统采取基于WAP技术方法，手机关键经过浏览器方法来访问WAP网页，以实现信息查询，部分地处理了第一代移动访问技术问题。第二代移动访问技术缺点关键表现在WAP网页访问交互能力较差，所以极大地限制了移动电子政务系统灵活性和方便性。另外，因为WAP使用加密认证WTLS协议建立安全通道必需在WAP网关上终止，形成安全隐患，所以WAP网页访问安全问题对于安全性要求极为严格政务系统来说也是一个严重问题。
第三代移动电子政务系统，伴伴随移动互联网高速发展，智能终端快速普及，，公众对第三代移动电子政务系统提出更高服务要求，怎样使得移动电子政务访问更为人性化、便捷化和智能化，同时，第三代移动政务又作为智慧城市建设必不可少一部分，成为未来电子政务建设过程中政府机构亟待处理问题。
3. 智能政务微门户建设亮点
Ø 智慧政务微门户是智慧城市名片
政府首先应该经过建立智慧政务微门户，将现有门户基础进行快速转化，同时，提升服务效能，让公众随时能够找到所需政务服务，使得智慧政务微门户成为公众手中政务服务名片，并结合智慧城市建设，将更多实用政务服务和公共服务经过智能化改造，主动为公众提供更贴身、更实用信息，从而使智慧政务微门户真正成为智慧城市名片。
Ø 智慧政务微门户是随时、随身个性化政务服务手册
政府门户网站含有丰富内容和服务信息，但直接搬到手机上，肯定栏目太多，内容庞杂。对于个人用户，在政府门户上阅读和感爱好内容是有限。智慧政务微门户以手机或手持终端用户端方法表现，在内容和设计上充足考虑到移动应用展现面积有限特点，将个性化定制技术结合嵌入移动门户，把政府门户网站上最关键、最关键、和民生和企业关系最亲密信息推送给公众，成为市民、企业随身携带政务服务手册，能够随时查阅最新政策、办事指南、民生信息等，从而真正表现智慧政务易获取、易查、易用等特点。
Ø 智慧政务微门户是政府舆论传输和政策导向第一重地
移动互联网特征决定了移动互联网是舆论宣传和引导关键阵地，现在，百姓关注舆论和热点事件全部来自于移动互联网。甚至传输速度和广度远远超出现在互联网。让公众第一时间了解到最新政务信息和最需要公众了解政务信息，起到很好政策导向性作用,如：在面对重大公共危机、公共事件、自然灾难、重大救援时，政府能够经过快速舆论导向，让公众立即获取实时真相，帮助政府完成危机公关，将负面信息舆论转向更有利方向，同时，能够立即完成灾情预警、人群疏散等信息推送，使得智慧政务微门户服务真正满足公众真实需求，成为各级政府部门公关和舆论导向第一重地。
Ø 智慧政务微门户建立能够快速扩大对政府品牌宣传
建立智慧政务微门户后，公众能够经过手机软件共享市场，比如Apple苹果商店和谷歌安卓市场无偿下载到智慧政务微门户手机软件。使得以政府机构名称命名移动应用在更广空间被传输、宣传和推广。
Ø 智慧政务微门户是政府门户网站使用在空间和时间上得到延伸
微门户作为移动互联应用，使得政府门户网站访问不再是在电脑面前，而且等公交、坐地铁、出差途中等闲散时间得以利用，因为移动应用特有粘滞性，使得政府大量公共服务在第一时间推送到公众手机上。微门户在访问使用上特点是：
临时性使用。如在等车、等人、坐车等小段空闲时间会经过微门户访问，此时智慧政务微门户能够起到很好政策立即宣传和舆论引导作用。
需要时使用。如在办事时对办事指南、办事部门地址、电话查阅成为身边政务手册，降低了打开电脑上网或没条件上网不方便。
通知性使用。如将民生信息经过微门户进行公布，不需要上网就能经过手机查看，成为政府信息公告牌。
Ø 智慧政务微门户将全方面兼容传统门户网站
智慧政务微门户能够快速将电子政务十几年建设结果转化到智慧政务微门户实际应用当中，同时，适应该代大家生活方法和信息获取方法转变，经过极少人力物力投入，快速整合现有政务资源进行改造，和，扩大政府在移动服务方面资源投入，扩大新技术和新媒体应用，为公众提供更强大政务应用和政务服务。
4. 微门户技术实现
4.1. 平台整体框架
平台在架构上分为：网络环境、硬件环境、平台云布署、资源共享和显示终端等多个部分。
整个微门户平台构架在互联网络及服务器硬件等基础设施之上，经过平台对缓存、共享池及CDN网络加速技术应用和对集群、负载均衡及数据库分布式灵活布署支持，实现微门户平台对海量数据高效存放和大并发量移动终端用户对资源随时随地快捷访问机制。以下图所表示：

4.2. 平台功效特点
4.2.1. 兼容性：可支持多个移动终端访问服务
在移动手机用户端方面，系统开发支持面向IOS、Android、Microsoft Windows Phone、Symbian、WAP\3GHTML5等各类手机终端平台。同时，平台还支持3G门户构建，支持各类主流浏览器访问，包含：微软IE、苹果SAFARI、OPERA、谷歌CHROME浏览器、Firefox、360安全浏览器、世界之窗和傲游浏览器等支持。
4.2.2. 提供政府门户信息智能化聚合和转换服务
平台可经过聚合技术实现对现有政府门户网站信息资源自动定向增量聚合抽取，经过智能地分析目标网页内容，获取结构化信息使得文章标题和正文结构归整，而且过滤掉无用信息内容，将最终数据转换为符合多种移动终端访问数据存放于微门户平台基于云存放数据中心资源库内，以提供外网用户随时对其信息调阅和访问。
4.2.3. 便捷性：多个人性化方法，资源访问更为方便
u 资源便捷获取服务
针对微门户平台经过聚合方法获取现有政府门户网站丰富资源，用户只需经过其移动手机终端对APP STORE、Android应用市场中APP应用进行下载，即可建立对政府门户资源快捷访问通道，无需输入网址，使用便捷。
u 个性化资源访问服务
微门户平台可提供各用户个性化资源订阅服务，轻松实现用户对各级政府门户网站感爱好资源选择，以构建属于访问用户自己个性化移动互联门户。
u 用户资源导航服务
对用户订阅各类资源，平台将经过模拟门户网站资源导航服务，提供用户访问资源分类服务，方便于用户能够快速找到相关感爱好资源。
u 资源收藏访问服务
为方便用户对资源访问，平台提供用户对各访问资源收藏服务，经由收藏资源将集中收录至收藏夹内，用户后期访问时，无需登录即可实现对其访问，已达成离线访问效果。
4.2.4. 高效性：海量资源检索，资源定位更为快速
微门户平台是收录互联网大量信息资源，并提供移动终端用户经过该其实现随时随地访问平台载体，所以，为提升用户对海量数据访问效率，以快速找到所需资源，平台提供了全文检索服务，用户只需经过输入关键字词，即可快速定位相关信息资源，并实现检索结果信息资源按相关度由上到下排序。
4.2.5. 整合官方微博，让政民互动不在受时间和空间约束
平台可整合主流社交媒体（如：新浪微博、腾讯微博、微信、QQ、人人网等），实现政府网站信息资源经过微门户平台向社交平台信息推送。实现一端多能（全部互联网和移动互联网整合）。
同时，为保障政府官方微博言论健康性，微门户平台将提供审核服务功效，经由政府官方微博发出信息，将经过微门户平台审核操作，经由审核经过后，方可公布到微博上，从而有效地保障了信息真实性和健康性。
4.3. 微门户服务平台技术实现
4.3.1. 数据聚合技术实现对现有政府门户网站资源数据接驳
微门户平台经过信息智能聚合技术可将现有政府门户网站各信息资源进行抽取（互联网全部门户98%信息整合率），并加以集中存放和当地转换，使其外网各移动终端用户方便快捷、随时随地地对各资源进行查询和访问。
u 多线程信息聚合服务
为提升系统信息聚合效率，系统采取了线程池(Thread Pool)技术，实现多个聚合任务同时加入任务队列，并经过线程池接口依次进入线程池管理器，由线程池依据任务聚合周期，定时自动调配空闲线程来处理任务。当任务大量开启时，自动增加工作线程来处理聚合任务，同时后续任务进入任务列表中等候工作线程处理。该技术应用可有效节省系统资源，切实提升系统实时性和平台运行整体性能。

图为 线程池工作示意图
u 智能化信息聚合频率控制
不一样目标网页资源，其更新频率不一，无差异性统一周期聚合抽取，不仅占用大量系统资源，而且效率也很低，所以，微门户平台聚合服务功效引入了阀值概念，经过给定系统基准参数值，实现对各聚合任务依据目标资源更新频率而自动作出信息聚合频率智能调整，降低对更新周期慢目标资源监测和聚合频率，同时提升对更新频率快目标资源监测和聚合频率。
如：信息聚合周期为30分钟，阀值为2（该值可自行调整，支持小数），对方目标站点资源在30分钟内若没有更新，则下次聚合时间将自动调整为：30*2，即为60分钟/次；若30分钟内有更新，则下次聚合周期为30/2即为15分钟/次。
u 目标资源聚合增量存放模式
为保障在聚合过程中，实现对目标资源增量存放，降低对同一目标资源同一条信息反复实施聚合任务，系统提供了聚合查重服务功效，经过对已聚合入库信息资源和将要聚合抽取目标资源进行属性对比，若信息相同则直接跳过不予聚合或更新覆盖，使其数据库内采得数据含有唯一性。
该聚合查重技术应用在有效保障数据无冗余有序聚合存放同时，也可避免了系统因空线程长时间运行而占用系统资源，从而有利于提升系统聚合效率。
u 目标资源聚合WEB清洗技术
因为目标资源Web页面里信息纷繁复杂，系统提供了WEB清洗技术功效，采取自然语言处理和信息提取算法，经过预处理操作，自动清洗掉包含广告、无关链接、多出图片等冗余信息，自动抽取实际目标中正文结构，使WEB信息提取效率提升，增加WEB页面可读性。
u 资源聚合完整性保障方法
系统在对互联网目标资源中所含大图片、附件等较大文件聚合过程中，时常会碰到未对文件聚合完成便发生系统故障或网络中止情况，从而造成资源聚合缺乏完整性。
为避免该现象发生，聚合服务功效采取了断点续传技术，针对每次聚合，先写入缓存，并实时统计其聚合状态，待聚合完成后，再一并存入数据库内。在此过程中若发觉系统故障原所以造成聚合终止，则系统在下一次重启后，将自动调取聚合统计，无缝对接前次聚合断点，进行续聚合，有效保障信息聚合完整性。
4.3.2. 基于Hadoop云计算技术海量数据处理平台
云计算是分布式计算(Distributed Computing)、并行计算(Parallel Computing)和网格计算(Grid Computing)发展和延伸，系统基于Hadoop构建了并行处理大规模数据分布式计算平台。为提升平台大并发访问吞吐能力和海量存放能力，和考虑更高安全性和运行效率，数据存放采取分布式文件系统HDFS模式，平台运行计算采取了谷歌 提出云计算关键计算模式Map/Reduce，作为分布式计算技术，平台提供了对大规模集群和负载均衡布署，实现了分布式共享基础架构模式，从而实现微门户平台整体服务海量并发和海量存放。具体原理以下图所表示：

Hadoop 采取了JobTracker/TaskTrackers 结构来实现Map/Reduce 计算模式，该结构也是一个经典主从式结构。JobTracker 负责整个Map/Reduce 控制工作， 首先选择空闲TaskTracker 来分配这些Map 任务或Reduce 任务；TaskTracker 实施从JobTracker 发来指令并同时处理Map 和Reduce 阶段之间数据移动，每个TaskTracker 节点会周期性汇报完成工作和状态更新。假如一个TaskTracker 节点保持缄默超出一个预设时间间隔，JobTracker 会统计下这个节点状态为死亡，并把分配给这个节点数据发到别节点。
通常，Map/Reduce 框架和分布式文件系统HDFS是运行在一组相同节点上，也就是说，计算节点和存放节点通常在一起。这种配置许可框架在那些已经存好数据节点上高效地调度任务， 这能够使整个集群网络带宽被高效地利用。
u 基于云布署服务器分布式存放和计算技术
经过分布式存放和计算布署，实现对一组布署有微门户平台，且相互独立、高速网络互联服务器，组成一个组，并以单一系统模式加以管理和对外提供服务。
实现微门户平台分布式存放和计算布署模式优点以下：
1）经过对平台分布式存放和计算配置可有效提升服务器可用性和可缩放性。
2）分布式存放和计算技术应用可有效处理单机服务器运算能力不足，和传统高性能服务器相比，分布式存放和计算布署技术能够利用各档次服务器作为节点，系统造价低，能够实现很高运算速度，以完成微门户云计算处理所带来大运算量计算，使其平台含有较高响应能力，并可满足平台后期日益增加信息服务需求。
u 基于云布署负载均衡技术
经过基于云布署负载平衡实现对微门户平台中负载情况进行动态调整，以尽可能消除或降低平台中各节点负载不均衡现象。
平台可自行调整，将过载节点上任务转移到其它轻载节点上，尽可能实现系统各节点负载平衡，从而提升系统吞吐量。同时，有利于统筹管理分布式系统中多种资源，便于利用共享信息及其服务机制扩大系统处理能力。
基于云布署负载均衡技术优势：
1） 避免单链路连接造成单节点故障
当处于网络负载均衡中一台或几台服务器不可用时，微门户平台所提供各类服务不会所以中止。网络负载均衡将会对不可用服务器进行自动实时检测，并能够快速在剩下服务器中重新指派用户机通讯。从而能够为微门户平台提供不中止服务，并能够依据网络访问量增加来对应地增加网络负载均衡服务器数量。
2）有效提升平台服务响应速度
网络负载均衡能将传入请求传输到布署有微门户平台多达32台服务器上，即能够使用最多32台服务器共同分担对外网络请求服务。网络负载均衡技术确保即使是面临大量用户群体访问负载很重情况下，平台也能做出快速响应。
3）降低投资成本，消除带宽瓶颈
伴随微门户平台访问用户数量增加，单纯依靠增加带宽方法是难以达成预期效果，所以，平台提供了经过增加负载均衡服务器数量方法，使得用户访问服务分散至不一样服务器，并由多台服务器同时提供对外服务，以消除带宽所带来瓶颈问题。
u 智慧政务微门户平台云平台布署三种方法
1） 国家信息中心云平台
国家信息中心和XXXX合作共同在国家信息中心云平台上建立了全国性云服务平台，提供全国移动微门户云布署平台。
2） 运行商合作
阿里云、华为云、曙光云等多家著名云平台合作商和XXXX合作建设政务云服务平台，为不一样用户提供全方位、立体化云平台服务。
3） 和当地政府合作
XXXX同时为政府提供当地化智慧云服务，能够为当地全部部门提供云服务。
4.3.3. 基于分布式数据库海量数据扩展架构
伴随微门户平台建立和应用投入，其平台内政府门户网站信息资源存放量将会展现出指数级增加，单纯依靠集中式数据库应用布署模式，将会给平台后期服务带来很多弊端，其关键表现以下：
1）集中式处理，势必造成性能瓶颈；
2）应用程序集中在一台计算机上运行，一旦该计算机发生故障，则整个系统受到影响，可靠性不高；
3）集中式处理引发系统规模和配置全部不够灵活，系统可扩充性差。
在这种情形下，微门户平台引入了优异分布式数据库模式以替换传统集中式数据库布署模式。
分布式数据库可借助高速网络实现多台存放服务器在线资源互用、互备和空间扩展。以下图所表示：

上图中，是将三台服务器（也能够增加服务器数量）组成一个分布式存放和计算（各服务器间数据形成互备、互享模式）架构模式，微门户平台可经过增加NODE服务器群组方法实现对数据库存放空间灵活扩展。
分布式数据库系统优点：
1 、降低费用。平台分布式数据库可在地理空间上任意分布。其系统结构符合这种分布要求。许可用户在自己当地录用、查询、维护等操作，实施局部控制，降低通信代价，避免集中式需要更高要求硬件设备。且分布式数据库在单台机器上面数据量较少，其响应速度显著提升。
2 、提升系统整体可用性。避免了因为单台数据库故障而造成全部瘫痪后果。
3 、易于扩展处理能力和系统规模。分布式数据库系统结构能够很轻易地扩展系统，在分布式数据库中增加一个新节点，不影响现有系统正常运行。这种方法比扩大集中式系统要灵活经济。在集中式系统中扩大系统和系统升级，因为有硬件不兼容和软件改变困难等缺点，升级代价常常是昂贵和不可行。
4.3.4. CDN技术实现面对全球用户跨运行商访问速度瓶颈
此次方案中所提供资源为各级政府门户网站资源，其访问对象将是面对世界各地移动终端用户，为保障用户能够高效访问平台内相关资源，系统采取CDN(英文全称Content Delivery Network)技术，即内容分发网络。其作用是经过在现有Internet中增加一层新网络架构，将网站内容公布到最靠近用户网络"边缘"集群，使用户能够就近取得所需内容，从而处理Internet网络拥挤情况，提升用户访问网站响应速度。
CDN可从技术上全方面处理因为网络带宽小、用户访问量大、网点分布不均等原因所造成用户访问网站响应速度慢问题。内容分发网络采取智能路由和流量管理技术，立即发觉能够给访问者提供最快响应加速节点，并将访问者请求转发到该加速节点，由该加速节点提供内容服务。
利用内容分发和复制机制，不需要改动原来网站结构，只需对少许DNS进行配置，即可达成加速网络响应速度效果。当用户访问了使用CDN技术服务网站时，域名解析请求最终由重定向DNS负责处理。它经过一组预先定义好策略（如内容类型、地理区域、网络负载情况等），将当初能够最快响应用户节点地址提供给用户，使用户能够得到快速服务。同时，它还和分布在不一样地点全部CDN节点保持通信，搜集各节点健康状态，确保不将用户请求分配到任何一个已经不可用节点上。

u CDN技术应用优势
1）跨5大运行商网络和2大专有网络节点布署
经过在中国电信、中国网通、中国铁通、中国移动、中国联通五大运行商及专有网络（中国教育和科研计算机网、中国科技网）各骨干节点上，合理布署以省、直辖市、自治区为覆盖范围CDN边缘分发存放节点，充足利用带宽资源，平衡了大网流量，使得各类网络业务用户全部可高速访问微门户平台内资源。
2）各平台独立运行，提升最终用户体验效果
CDN业务平台经过缓存及边缘计算、快速同时传输、高速下载和存放分发四大平台独立运行，可对应用户网站对应内容分别加速，有效提升最终用户对微门户资源访问效率。
3）当地和大区负载均衡保障服务不中止性
在每个节点上设备布署均实现当地负载均衡控制，保障服务请求实时响应；同时，在不一样互联网运行商区域节点之间，实现大区负载均衡，有效保障微门户所提供各类服务不中止。
4）CDNOC全网7*24实时监控 保障运行质量
CDN运维中心（CDNOC）可全天候对CDN节点网络链路情况、节点设备运行情况、网站访问效果、网站服务响应、源站点网络情况等进行实时监控和管理，有效保障了微门户对外服务质量。
4.4. 第三方业务系统集成
为满足智慧政务微门户建设中需要和第三方应用系统完成数据交互等操作，系统提供http接口、WebService接口和底层数据库间数据交换等三种方法，且系统间接口将遵照国际标准格式数据输入和输出。
科技为第三方众多繁杂业务系统对接，和政府相关部门共同研发提供标准化应用对接方案，提供比如人社、税务、医疗、交通、司法、教育、旅游等多个行业及各级政府统一接口方案。
◆ HTTP接口交换
经过Http接口实现智慧政务微门户平台和业务对接时，经过网站管理平台实现对业务系统接口调用，经过接口调用对接关系可实现从智慧政务微门户平台直接对业务系统数据资源共享。
◆ WebService接口交换
Webservice接口是数据交换整合web应用程序另一个形式，针对拥有接口提供且符合统一整合接口标准规范业务系统，可实现直接对接，并进行数据资源整合。
◆ 底层数据库间数据交换
为提升网站页面数据个性化和多样化展现形式，可经过定制开发方法实现和业务系统数据库对接，以直接对业务数据库中数据读取，并在网站页面以多个样式实现前台展现。
为了确保已经有系统和开发项目标安全性和稳定性，在设计过程中将关键采取WebService接口技术和嵌套嵌入技术，并和本项目其它软件开发商约定系统接口规范、接口方法。同时，将依据本项目其它系统开发商实际需求，提供论坛和基于GPS位置定位（电子地图）模块接口标准规范及说明。
l 接口传输
由智慧政务微门户平台和各业务系统达成统一接口标准和传输协议，采取相同算法，确保解析数据安全性和完整性。
用户经过智慧政务微门户平台用户端登录系统，信息在智慧政务微门户平台用户端和各业务系统服务器之间进行传输。不一样于传统传输方法，移智慧政务微门户平台和应用系统服务器之间采取socket传输，确保了信息安全性。简明过程以下：
1、智慧政务微门户平台用户端请求动态密钥（DynamicKey），智慧政务微门户平台用户端向应用系统服务器端请求动态密钥（DKey）。应用系统服务器端生成动态密钥发送给智慧政务微门户平台用户端。动态密钥内容格式依据需要自行设计，比如双方支持加密算法（MD5）、随机码和密钥使用期等，而且在应用系统服务器保留该动态密钥，保持形式能够是Session、数据库或文件等，比如动态密钥格式为（MD5 + 123456 + /3/7/12:00:00），最简单形式只有一个随机码。
2、从智慧政务微门户平台用户端提交数据，智慧政务微门户平台用户端取得动态密钥后，用动态密钥中加密算法加密需要发送到应用系统服务器数据（如：帐号、密码、文件内容）和随机码，智慧政务微门户平台用户端把加密好数据发送给应用系统服务器。
3、应用系统服务器验证应答， 应用系统服务器把收到加密好智慧政务微门户平台用户端数据，和应用系统服务器端用动态密钥中加密算法对服务器端数据（如保留在数据库密码）和随机码进行加密，生成加密好服务器端数据（Server encrypted data）进行比较，相等则认证成功， 服务器删除动态密钥（DKey）。一个完整数据安全传输结束。
4、反之，应用系统服务器端向智慧政务微门户平台用户端反馈数据也是类似过程。

信息传输过程
这里安全等级要求不高内容能够不加密直接明文传输，而设计身份登录认证信息等安全性高传输内容一定要加密而且最好用MD5之类不可逆转加密方法。
使用数据安全保密传输，预防明文数据传输时，被黑客截获，所带来安全隐患。
l 服务请求及响应

1、 用户经过智慧政务微门户平台用户端提议会话请求（请求包含：查询、删除、新增、修改），并提交参数至服务端；
2、 服务端接收智慧政务微门户平台发送数据请求，对请求参数进行封装；
3、 服务端经过Web-service或其它接口提交请求至相关政府单位业务系统进行数据处理；
4、 获取智慧政务微门户平台服务端经过接口发送请求参数并对其进行解析，完成数据处理；
5、 第三方应用返回请求处理结果给智慧政务微门户平台服务端；
6、 智慧政务微门户平台服务端对结果进行解析反馈至智慧政务微门户平台用户端，请求处理结束。
5. 用户端功效支撑
5.1. 全文阅读
智慧政务微门户能够实现手机终端对政府信息公开等网站信息资源全文阅读，并面向手机和手持终端市民展现，同时支持离线阅读，有网环境更新内容，无网环境放心阅读。

全文阅读

5.2. 文章收藏和分享
为方便公众对资源访问，智慧政务微门户建设后可提供公众对各访问资源收藏服务，经由收藏资源将集中收录至收藏夹内，公众后期访问时，无需登录即可实现对其访问，已达成离线访问效果，同时支持公众感爱好文章分享阅读。

文章收藏

内容分享
5.3. 视频在线播放服务
智慧政务微门户能够实现在移动终端对政府宣传、培训、资讯等视频信息进行在线播放，使得智慧政务微门户信息展示更为多元化、媒体化。

视频在线播放

5.4. 互动交流服务
互动参与是政府对外服务窗口一个信息交互路径，是建立在互联网政府门户网站平台上提供公众在线交流服务平台，智慧政务微门户平台作为门户网站应用扩展、延伸也需要建设完善相关功效，所以我们会实现门户网站现有互动模块对接，实现现有互动模块在微门户终端使用，其有效保障公民享受参与权和监督权关键手段，起到征纳交流互动“桥梁性”作用。

互动交流服务
5.5. 政府信息公开
智慧政务微门户对政府门户网站信息公开资源进行梳理，整适宜适用于移动终端展示内容信息，方便用户经过移动终端可随时随地访问政府信息公开工作。

政府信息公开
5.6. 场景式服务
各类办事服务资源经过分类进行统一、科学、标准化编目标引，把无序信息变为有序资源。
关键打造场景式服务，以简明、形象导航方法，帮助公众快速了解相关业务步骤，为需要办事公众和企业创建一个完全模拟办理业务服务厅办事环境，根据业务逻辑引导用户找四处理问题相关信息。

场景式服务展示

5.7. 个性资源订阅
智慧政务微门户建设后可提供公众个性化资源订阅服务，轻松实现公众对微门户内感爱好资源选择，以构建属于访问公众自己个性化移动互联门户。

资源订阅展示

5.8. 政务LBS导航
智慧政务微门户系统含有随身性和随时性等使用有点，在项目建设中我们将利用这些有点结合成熟LBS技术为用户提供基于地理位置办事服务，关键包含公众定位、办事大厅导航和业务事项办理步骤展示等服务，从而为公众提供一站式办事导航服务。

政务LBS导航

5.9. 智能检索搜索服务
智慧政务微门户建设中整合了门户服务信息及庞大地政务资讯信息，后台数据量越来越大，而且还在不停增加，对于公众而言，在庞大数据量面前想取得和本身相关信息往往显得束手无策，公众有时不知道应该到微门户中哪个分类或栏目下去获取所需信息，也无法从成千上万数据中一条条过滤筛选，所以，智慧政务微门户建设中将建立一套垂直分类检索系统，帮助公众快速定位到所需信息、提升智慧政务微门户平台信息检索效率，深入提升用户满意度及使用体验。

全文检索展示
5.10. 通知信息推送
消息推送是政府移动互联网服务一个创新应用。消息中心建立让相关政府单位服务从过去公布在网站上等候用户访问，变成了一个主动服务模式。
“消息推送”是一个在智能终端上信息推送服务。即经过“消息推送”能够将关键信息直接推送到公众手机用户端，将相关政府单位通知公告、政策法规、在线办事等信息主动推送至用户身边，同时为了确保推送信息正确性和可用性，系统支持针对不一样需求用户针对性服务信息推送管理功效，这种主动服务能够用于办事服务时将最新情况主动推送给公众，主动引导舆论、推进政府服务水平。

通知信息推送
5.11. 我大厅
5.11.1. 身份认证服务
公众经过不一样身份认证体系来取得智慧政务微门户平台对应业务权限，智慧政务微门户平台用户可完成和新浪微博、腾讯微博、微信等公共平台用户系统对接，使公众快速完成平台登录和提升智慧政务微门户平台开放性，经过有效人份认证绑定形成一套合理用户体系认证策略，其用户体系将于服务端统一身份认证平台完成数据交互，完成智慧政务微门户平台和第三方业务系统用户统一，其用户认证方法分为以下两种：
Ø 线上注册验证
公众完成简单认证注册或经过公共平台账户登录智慧政务微门户平台后，经过手机短信简单验证后为正式用户，其拥有简单业务咨询、办事查询等相对简单业务功效，如用户想获取深入权限则需深一步用户权限绑定。

Ø 正式用户身份绑定
用户身份绑定方法采取用户手持身份证拍照上传方法完成，由后台工作人员完成人工审核，确保用户信息真实有效性，输入验证内容包含：手机号、身份证号码等验证信息，经过身份绑定用户用户取得移动服务平台深入业务权限包含：在线办事服务、业务查询服务、在线投诉等相关业务，经过用户身份绑定服务及满足了用户业务查询、信息获取需求又确保了智慧政务微门户平台用户真实有效性。

5.11.2. 我办事
我办事包含行政审批、便民服务办事指南查询、办事步骤信息查询、办事结果查询、历史办件等，已进行身份绑定用户能够经过我办事栏目，来完成所需业务办理操作，智慧政务微门户办件平台和相关政府单位办件系统经过web-service方法完成对接，工作人员经过后台可完成办件步骤审批处理，并已推送方法反馈给具体办理用户，增加政府服务人性化。
智慧政务微门户平台在用户提交办事每个处理节点，会推送相关信息至用户移动终端，实现