企业新进员工指导手册模板.doc

三、新进职员指导方法
□ 怎样使新进人员有宾至如归感受
当新进人员开始从事于新工作时，成功和失败往往决定其受雇最初数小时或数天中。而在这开始期间内，也最易于形成好或坏印象。
新工作和新上司亦和新进雇员一样地受到考验，因为那工作需要她，不然她就不会被雇用，所以主管人员成功地给新进雇用人员一个好印象，亦如新进人员要给主管人员好印象一样关键。
□ 新进人员面临问题
1． 陌生脸孔围绕着她。
2． 对新工作是否有能力做好而感到不安。
3．对于新工作意外事件感到害怕。
4．不熟悉噪音使她分心。
5．对新工作有力不从心感觉。
6．不熟悉企业法令规章。
7．对新工作环境陌生。
8．她不知道所遇上司属那一类型。
9．害怕新工作未来困难很大。
□ 友善欢迎
主管人员去接待新进雇用人员时，要有真好友善态度。
使她感到你很快乐她加入你单位工作，告诉她你确实是欢迎她，和她握手，对她姓名表示有爱好并记在脑海中，要微笑着去欢迎她。
给新进人员以友善欢迎是很简单课题，但却常常为主管人员所疏忽。
□ 介绍同事及环境
新进人员对环境感到陌生，但如把她介绍和同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。
当我们置身于未经介绍人群中时，大家全部将是怎样窘困，而新进人员一样地也感到尴尬，不过，如把她介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。
友善地将企业环境介绍给新同事，使她消除对环境陌生感，可帮助其愈加快地进入状态。
□ 使新进人员对工作满意
最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。
这并不是说，有意使新进人员对新工作过分主观，但不管怎样要使她对新工作有良好印象。
回想部分当你自己是新进人员时经验，回想你自己最初印象，记忆那时你是怎样感觉，然后推己及人，以你感觉为经验，在新进人员参与你单位工作时去激励和帮助她们。
□ 和新进人员做好友
以真挚及帮助方法对待新职员，可使其克服很多工作之初不适应和困难，如此可降低因不适应环境而造成离职率。
□ 具体说明企业政策和法规
新进人员常常因对企业政策和法规不明了，而造成部分无须要烦恼及错误，所以新进人员报到之初，为使她感到愉快使其有宾至如归感觉，第一件必需做事，就是让她明白和她相关企业多种政策及规章，然后，她将知道企业对她期望是什么，和她能够对企业贡献些什么。
□ 以下政策需仔细说明
1．发薪方法。
2．升迁政策。
3．安全法规。
4．休假规章。
5．职员福利方法。
6．工作时间及轮值规则。
7．旷工处分措施。
8．冤屈申诉程序。
9．劳资协议。
10．解聘要求。
11．在职雇员行为准则。
上述政策务必于开始时，即利用机会向新职员加以解释。
□ 怎样解释企业政策
对新进人员解释相关企业政策及规章时，必需使她认为对她们是公平一个态度。假如主管人员对新进人员解释规章，使她们认为规章存在四处于威胁着她们时，那她对她新工作必不会有好印象。
全部企业政策及规章全部有其制订理由，主管人员应将这些理由清楚地告诉她们。
假如把企业政策及规章制订理由一开始就具体地告诉了新进人员，她将很快乐而且认可她们公正和其关键性。除非让她知道制订政策理由，不然她势必会破坏规章，同时对政策也将表示不支持。
新进人员有权利知道企业每一项政策及规章制订理由，因为当一个新进人员在参与一项新工作时，她是着手和企业建立合作关系，所以愈是明白那些理由，则相互间合作是愈亲密。
去向新进人员坦诚及周到地说明企业政策及其制订理由，是主管人员责任，这是建立劳资相互谅解第一个步骤。
□ 给安全训练
1．配合新进人员工作性质和工作环境，提供其安全指导标准，可避免意外伤害发生。安全训练内容是：
(1)工作中可能发生意外事件。
(2)多种事件处理标准和步骤。
(3)仔细介绍安全常识。
(4)经由测试，检验人员对“安全”了解程度。
2．有效安全训练可达成以下目标：
(1)新进人员感到她福利方面，已经有肯定确保。
(2)建立善意和合作基础。
(3)可预防在工作上浪费，以免造成意外事件。
(4)人员可免于时间损失，而增加其工作能力。
(5)可降低人员损害赔偿费及医药服务费用支出。
(6)对建立企业信誉极有帮助。
□ 解释给薪计划
新进人员极欲知道下列问题：
1．何时发放薪金。
2．上下班时间。
3．何时加班，加班工作能赚多少钱?
4．发放薪金时，期望知道在保险、公共安全等不一样项目上已扣除多少？
5．额外红利怎样。
6．薪水调整情况怎样。
7．薪金在何处领取。
8．怎样才能增加工资所得。
9．人事部门负责处理事务为何。
10．休假、请假要求。
所以把企业给薪制度具体地告诉新进人员，可提升职员士气，增强进取心，同时亦可避免莫须有误会。
□ 升迁计划说明
几乎不可能有些人会满足最初工作或原来职务而不思上进。所以工作上晋升机会对新进人员而言是十分关键，也务必于人员初进企业时即加以说明。但切记不作任何肯定承诺，以免未来所雇用人员不适任时，而造成承诺不能兑现困扰。以下是合适说明内容：
1．对新进人员解释，单位内同事们已经有些什么成就，同时她们遵照些什么方法在做。
2．很坦白告诉她，晋升是依据工作表现而定。
3．使她了解，若要有能力处理较难工作，必需先有充足准备功夫。
4．提供部分提议，若要取得升迁机会，必需做哪些准备。
5．很清楚地说明，晋升并不能由偏袒或徇私员而取得。
6. 升迁之门对好职员是永远开着。