酒店人力资源部工作职能模板.doc

人力资源部运作手册文件编号 XC/TC QM-RL-03酒店人力资源部工作职能版次号：第一版修订号：第O次1目标： 明确人力资源部工作职能。2适用范围： 酒店在制订组织架构时，依据此文件及酒店规模确定是否设置人力资源部或和其它部门合并，它也是人力资源部经理岗位职责补充。3内容：做好企业人力资源管理、开发，控制好企业劳动力成本；落实职员各项福利，愈加好地激励职员工作热忱和提升职员工作技能，为企业提供一支高素质、相对稳定职员队伍。3.1 人力资源开发、贮备、利用、控制及管理。3.2 酒店组织架构及人员编制核定。3.3 酒店薪资体系建立及调整,年度、月度、季度人工成本预算及核实。3.4 酒店人事政策和程序制订和实施。3.5. 各等级职员评定体系建立。3.6 酒店绩效考评体系及激励机制建立。3.7 职员职业生涯计划和设计。3.8 职员各项福利政策制订和实施。3.9 职员劳保政策及职员制服发放标准制订和实施。3.10 职员各类社会保险办理。3.11 各项职员事务管理、包含职员宿舍、职员餐厅、职员更衣室及洗澡间、职员活动室、职员阅览室。3.12 负责企业文化建设组织、策划工作、包含职员通告栏、宣传栏内容确实定和更新、企业指导思想、经营宗旨等内容宣传和落实等。拟制审核同意日期日期日期人力资源部运作手册文件编号 XC/TC QM-RL-03人力资源部工作规范版次号：第一版修订号：第O次3.13 了解职员思想动态、反应职员意见及要求、安排职员和酒店管理方沟通和协调、针对职员突出问题适时提出处理方案。3.14 组织举行各类职员活动，包含职员生日聚会、各类节日聚会、旅游、运动会、服务技能比赛及根据总经理指示举行专题会议。3.15 酒店日常人事事务办理。3.16 政府部门、上级部门各类人事报表填写和报送。3.17参与各类劳感人事部门及相关政府部门会议，接收各类劳感人事部门及相关政府部门文件及会议、文件精神、指令传达和实施。3.18 酒店各项服务质量检验工作。3.19 职员培训需求调查及年度、月度培训计划制订。3.20 建立酒店、部门二级培训师体系。3.21 实施职员岗前培训、职员基础素质培训、包含：职员礼貌礼节、仪容仪表、职员行为规范、基础服务理念等。3.22 实施管理人员管理技能培训。3.23 组织各类专题培训。 拟制审核同意日期日期日期