饭店人事制度范本样本.docx

和平饭店人事制度 行政人事部年 月 日目 录一：面试程序3二：入职程序3三：试用期说明4四：试用期转正暂行要求4五：职员异动暂行要求4六：入职培训6七：离职程序7八：离职退还职员技能培训费8九：离职薪资发放程序8十：补充说明9表格附后：1、职员试用期转正申请表102、工资调整申请表113、职员异动表124、职员晋升申请表135、降职申请表146、培训签到表157、离职申请表168、劝退单179、开除单1810、人员增补申请表1911、职员离店审批程序单2012、和平饭店离职交接表21新职员入职管理程序为规范职员入离职手续，加强职员基础资料管理，为以后职员晋升、调岗、调薪等工作提供依据，特制订此规范：一：面试程序1、 基层职员面试须填写求职表，行政人事部招聘专员依据酒店各部门岗位要求对求职者进行初试，初试合格后由用人部门经理依据实际工作经验和业务知识进行复试，复试经过后方可录用。2、 主管级以上（含主管）岗位应聘者亦须填写求职表，经由行政人事部及用人部门初步审核后，如达成用人部门基础条件，须由行政人事部通知酒店总经理对其进行复试，总经理复试合格后方可录用。二：入职程序1、 新职员入职需填写求职表。依据部门所缺岗位和实际需求，推荐至使用部门，经由用人部门经理、行政人事部经理、总经理签批后方可生效；2、 入职前需准备以下相关物品：（1） 一寸蓝底照片2张（2） 身份证复印件1张（正反面同时复印在一张A4纸上）【无身份证或身份证丢失者须持有户籍证实复印件一张】（3） 本人毕业证书原件及相关证书复印件【技术人员需持技术等级证实原件和复印件】（4） 需持本人身份证办理工商银行卡一张，复印件交到人事行政部立案。（要求银行卡复印件正面、身份证复印件正面同时复印在一张A4纸上）（5） 新入职职员需持有有效健康体检证实或健康证（6） 入职前需缴纳职员技能培训费300元，由财务部出示收据。（特殊岗位按酒店相关要求交纳技能培训费）（7） 财务或收银等岗位要求本市户籍，非本市人者需持有相关经济担保书。3、 办理好以上相关手续后，由人事部开据职员物品领用通知单，凭此单领取工服、床品、工牌、出入证，职员手册等物品；4、 办理齐以上相关手续者方可正式入职；5、 二次入职者，依据该职员在职时对待工作主动、热情及服务意识；要求经过正常手续离职，退还酒店物品者，给予办理再次入职；6、 无故离职、劝退、开除者不予办理再次入职手续。7、 若出现未按正常手续办理入职人员，人事部不发放相关人员薪资及多种福利，后果由相关部门责任人自负。8、 补充说明（1）新入职职员全部有7天试工期，7天（含7天）内任何一方提出离职或劝退不享受薪资待遇。（2） 新入职职员试工期过后有1-3个月试用期（包含试工期7天）（3） 职员入职满30天后享受保险补助100元。（4） 试用期内按试用期工资发放。（5） 试用期职员应遵守酒店职员手册，和其它一切管理规章制度。（6） 试用期职员需参与新入职职员培训，经考评经过后方可准许转正。职员试用期转正暂行要求一、 试用期转正条件1、 符合任职资格要求，能够胜任岗位工作。2、 经过部门内部考评和酒店安排统一转正考试，成绩在80分以上。3经过部门分管领导和部门经理考评，经行政人事部审查合格。3、 认同酒店企业文化、遵守酒店各项管理规章制度、工作态度、个人修养素质符合要求，试用期期间没有因个人有意行为和重大渎职行为而受到严重处罚。4、 符合以上条件者方可申请办理转正手续。二、新入职职员试用期为1-3个月，试用期满后由部门经理视其试用期表现决定：1、转正2、延长试用期 （试用期延长时间最多不超出3个月）3、 不适合本工作岗位给予劝退。三、需要转正职员经由部门考评合格后到行政人事部领取职员转正申请表，填写好个人信息和转正申请，由部门分管主管填写意见并签字，经由部门经理签字后送交行政人事部审核，审核合格后由行政人事部送酒店总经理签批；四、 凡未按此程序审批转正申请，一律视为无效，行政人事部将自动延长职员试用期直至转正手续推行完成。五、 补充说明：人事部在办理职员转正考评过程中，若发觉申请人不符合转正要求，将不予办理转正考评手续，并有权追究部门经理及相关责任人责任。职员异动暂行要求为了提升职员个人素质和能力，也为了提升酒店关键竞争力，充足调动全体职员主动性和主动性，实现酒店可连续发展和职员职业生涯“双赢”，全方面表现酒店人才观、用人观，愈加好吸引人才、培训人才、使用人才、留住人才、愈加有效配置人力资源，现对酒店职员多种异动做出以下暂行要求：一、 同岗调薪职员职位不变，调整薪资，可直接填写工资调整申请表，依据薪资体系经由部门经理、行政人事部经理、总经理签批后方可生效；二、 调岗调薪1、部门内部异动： 当酒店内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，也可考虑同等级调岗，酒店相关部门及职员本人均可提出调岗。 酒店提出调岗，由行政人事部负责协调，取得调入和调出部门经理同意后，填制职员异动表。 职员本人提出调岗，应由本人填写职员异动表，由部门经理签字后，报行政人事部审核异动后是否符合人员和薪资编制，职员是否符合异动后各项资质要求等； 行政人事部审核合格后，提交酒店总经理审批签字后，报行政人事部立案；2、 部门之间异动： 由本人填写职员异动表，写明调岗理由，并由调出部门经理签字，调入部门经理签字认可； 报调入调出部门分管领导审批（总监级）； 部门分管领导审批后，报行政人事部审核异动后是否符合人员和薪资编制，职员是否符合异动后各项资质要求等； 行政人事部审核合格后，提交酒店总经理审批签字后，报行政人事部立案；三、 晋升标准1、 企业每位转正职员在符合条件情况下均享受晋升机会；2、 酒店内职员晋升，必需符合酒店发展需要；3、 职员在晋升至新岗位后，30天内为试用期，其薪资在试用期内暂不做调整，试用期薪资将依据职员在试用期内工作表现和参考企业薪资标准实施；对试用期不合格职员，酒店将恢复其原来岗位；4、 晋升实施时间以最终批按时间为准；5、 晋升须符合以下条件：（1） 晋升职员须为本酒店转正职员；（2） 严格遵守酒店各项规章制度，服从工作安排；（3） 善于立即发觉隐患、并给予妥善处理，避免酒店遭受损失；（4） 对于舞弊或有危害酒店权益事情，能事先揭发、阻止；（5） 曾被评为优异职员或得到酒店奖励；6、 凡有以下情形之一者，不得晋升：（1） 近三个月内迟到、早退三次以上者；（2） 近三个月有旷工行为者；（3） 病事假天数累计超出10天（含）以上者，工伤除外；（4） 近三个月内违反职员手册及其它规章制度被处以书面警告及处罚在案者；7、 晋升程序职员晋升可由部门管理层推荐，亦可由本人提出申请，需填写职员晋升申请表，写明晋升理由，经由部门经理审核签批后，交由行政人事部、总经理签批后生效。8、 降职标准（1） 不能胜任本职员作，不过和低职位要求且有空岗时，可作降职处理；（2） 因人员编制调整，原有岗位需精简，其它部门又无同职岗位空缺，可作降职处理；（3） 因工作不负责任，致使酒店利益受到一定损失且作记过处分但可留用时，可作降职处理；（4） 违反酒店规章制度，并造成一定后果但仍可留用时，可视具体情况作降职处理；9、 降职审批程序（1）部门管理层填写降职申请表，具体列明职员降职原因，签字后交由行政人事部、总经理签批后生效；（2）自签批之日起生效，职员享受降职后工资标准和福利待遇。职员培训制度一、 培训基础要求：1、 新职员正式上岗前应对酒店有个全方面了解，熟悉酒店各项规章制度，建立基础服务意识，在工作中能够为客人提供更优质服务；2、 职员进出酒店要走职员通道，不准使用客用设施，不准在任何一个非岗服务区域出现；3、 在培训室内不准吸烟、进食，也不得大声喧哗；4、 培训期间需着工装；5、 参与培训职员须认真做好笔记；二、 新职员入职培训制度：1、 每位新职员必需接收人事部主持新入职职员培训；2、 每位新职员培训后必需经过人事部入职考评，不然人事部不能给录用；3、 新职员入职培训必需遵守培训纪律，若有严重违反培训纪律者，人事部不能给录用；4、 新职员接收入职培训不准迟到、早退，不准违反培训课堂纪律；5、 新职员在接收培训期间无故旷课两次，人事部有权取消其录用资格；6、 新职员入职考评有两次机会，补考不及格者，人事部不给予录用；三、 新职员入职培训程序：1、培训目标：让职员对酒店环境及酒店工作含有一个整体认识，同时深入提升个人综合素质。2、 培训内容：酒店背景知识及常识、职员手册、职业道德、服务态度和意识、卫生和安全、酒店产品知识、酒店基础英语等。3、 培训程序 了解新职员背景资料，并初步确定培训方法及方法； 确定培训时间，并通知新职员； 准备培训签到表； 开始培训课程； 率领新职员参观酒店； 培训考评； 培训结束，对考评不合格职员延长其培训时间；职员离职程序一、 辞职1、离职需提前申请并填写离职申请表，试工期内离职（7天以内含7天）职员需在争得部门领导同意下，方可于人事部直接领取离店审批程序单，退还相关物品后交由人事部立案；不满试用期（试用期为1-3个月）提前7天，试用期满后需提前1个月于人事部领取离职申请表，由部门经理审批并注明许可办理离职手续时间，经由人事部经理、酒店总经理签批后生效，报人事部立案；2、职员于离职日期需到行政人事部领取职员离店审批程序单办理离职手续，按交接清单内容逐项交接和退还相关物品（包含职员手册、工牌、出入证、工服，床品等）由部门经理、人事行政部经理签字后生效。二、解聘1、 部门责任人应向行政人事部领取劝退单并附带解聘职员所犯错误事实,证据和过去所犯错误资料统计,根据人员编制申报增补人员。2、 部门责任人应书面说明解聘职员原因,方便行政人事部和总经理同意。在未得到同意以前部门责任人不得通知解聘人员办理离职手续。3、 一旦申请同意,由行政人事部口头通知部门责任人和相关职员,并告之被解聘职员工资停发时间。4、 得到部门责任人和行政人事部解聘通知职员,办理离职手续时需由部门责任人开具相关证实(考勤,奖罚单,部门内物品交接手续等)。5. 解聘职员需在两天之内到行政人事部办理离职手续,并由保安督促检验离开本酒店。三、开除1、 因重大过失被酒店开除职员不需要提前递交辞职信，部门责任人应向行政人事部领取开除单并附带解聘职员所犯错误事实,证据和过去所犯错误资料统计。2、 被开除职员在开除单签批以后立即办理工作交接、退还酒店所发放相关物品，其工资及押金不给予发放（退还）。3、 被开除职员需于当日到行政人事部办理离职手续,并由保安督促检验离开本饭店。四、离职退还职员技能培训费1、 本人持职员离店审批程序单到行政人事部申请退还押金；2、 技能培训费签批后，由行政人事部报资金计划，押金于下周二开始为期两周时间到财务部领取，逾期未办理者，行政人事部视为自动放弃押金领取。五、补充说明1、未按要求提前申请离职职员，行政人事部不给予办理离职手续，特殊情况办理离职者，酒店将以该职位D级工资发放，并有权扣除其20%总额工资。2、未按要求办理离职手续职员，酒店有权拒绝发放离职员资及退还押金。职员考勤制度为规范酒店考勤管理，充足表现职员考勤真实性和有效性，特对职员考勤制度作以下要求：一、 指纹考勤及部门内二次签到1、 职员出勤以考勤机实际数据和部门内部二次签到/离相结合进行考评，考勤机考评职员上班时间，部门内二次签到/离考评职员实际到岗及离岗时间。2、 职员上下班部门二次签到/离必需真实有效，严禁弄虚作假，一经查出严厉处理。二、 职员考勤1、 职员考勤统一以手写为准，取消电子版考勤，当日考勤必需当日填写完成，严禁累计填写，原始考勤严禁改动。2、 各部门责任人要亲自对考勤进行把关，如不能亲自管理考勤，必需选拔责任心强，标准性强管理人员负责考勤管理。3、 每个月月末，部门考勤员要依据部门原始考勤情况，根据酒店统一考勤汇总表内容进行汇总。4、 每个月26日按要求将部门原始考勤、考勤汇总表、部门内二次签到/离表，整理完成并经部门责任人审核、签字后，报人事部审核、备查。5、 行政人事部每个月对各部门考勤情况进行严格审核，凡部门考勤出现不合要求，将根据酒店要求对相关责任人进行处罚。三、指纹打卡1、酒店采取考勤机打卡制度；2、酒店全体职员主管级以下（含主管）人员均需打卡，要求每日上班、下班各打卡一次，确保每日打卡次数不少于2次；3、全部职员必需根据本岗位工作要求时间按时上班签到，下班签退，如职员忘记打卡，应在二十四小时之内填写补勤（卡）通知单，由部门经理签字确定后交到人事部存档（逾期无效）；4、如未按要求打卡者，根据酒店职员手册制度实施：迟到：按要求时间超出10-15分钟未打卡或要求时间内没有到部门报到者视为迟到 ，超出30分钟以上者视为旷工半天；早退：按要求时间提前10分钟打卡或私自离岗者视为早退，超出30分钟以上者视为旷工半天；旷工：如未按要求打卡者，视为当日旷工处理。6、 职员上班未打卡者三次以内（含三次）给警告处理，三次以上，一次罚款100元，部门经理负连带责任罚款200元，并公告批评。7、 补充说明(1)每个月统计考勤时，要求各部门在每个月26日前将部门经理审核无误后考勤表上交人事部。未按时交者，本部门职员工资延期发放，所造成后果部门自行负担。所上报考勤经人事部和质检部核实后若出现和事实不符，追究其相关责任人。(2)各部门排班计划要求在每个月25日前将下月排班表上交人事部和质检部，以备人事部和质检部进行考勤抽检。逾期不报者，部门相关责任人按相关店规店纪给经济处罚。(3)每个月25日统计考勤时，各部门将截止本月存休于月底前经部门经理审核无误后上报人事部。不按时交部门存休作废。(4)每个月考勤以东二楼通道打卡为准。每日人事部和质检部做考勤抽检，在考勤中如有弄虚作假、徇私舞弊者给开除处理。请（休）假制度一、工作时间酒店确保职员休假每个月2-4天，为有薪假日，每个人工作班次、工作时间由部门主管以上管理人员决定。二、休息日新入职职员入职未满15天者，不享受酒店带薪公休，每位职员完成法定工作小时后，其休息时间由各部门决定。1、病假：职员病假，需出含相关医院医生诊疗证实。（1）急诊病假a. 职员在非工作时间发生急病，不能按时上班，必需由本人或亲属提前用电话通知主管或直接上级（提前时间由各部门经理确定），立即到周围医院急诊，同时开具急诊病假证实，并在二十四小时内通知主管或直接上级。b. 职员在工作时间发生急病，应立即通知主管并去医院急诊。c. 开具急诊病假证实必需在二天之内有效。d. 急诊病假证实上应盖有急诊章。e. 符合上述a、b条款病假证实必需连同急诊病历一起经主管或直接上级签字同意。f. 急诊病假超出二天，必需事先连同急诊病历一起经主管或直接上级审核。g. 职员发生急病而住院诊疗，只须推行上述a、b条款。（2）通常病假a. 除急诊以外通常性疾病，职员须到医院看病。通常情况下，病假证实应严格控制在三天之内。b. 对于医院开具病假证实，职员必需在休病假之即，将病假证实交给主管或直接上级审核。（3）病假证实递交程序a. 职员患病应将病假证实立即交给主管或直接上级，由其主管或直接上级签字同意后，才能被视为最终确实定和生效。b. 部门考勤员应按要求认真统计职员病假情况。职员病假证实在符合上述要求前提下，经部门经理同意核实后，能够用加班、存休冲抵。c. 行政人事部将认真审核各部门递交职员病假证实，并以此做为发放工资、奖金依据。2. 事假须提前二十四小时填写“请假申请单”，同意后实施；当班时遇家庭出现急事，可随时请假，经同意后离岗。上述两种情况，不管本人是否有存休，全部必需提前由本人直接向部门领导申请请假，不得委托她人转达。3. 产假按国家要求已婚女职员在酒店连续工作满十二个月后，符累计划生育政策并已取得医院医生出具出生证实女职员，享受九十天产假。 4.工伤休假凡在工作中因发生事故而造成工伤和国家要求其它范围工伤，必需有劳动局、劳动工伤判定机构签批“工伤判定审批表”，并取得工伤证方可有效。在酒店发生工伤情况，职员必需立即汇报部门经理，工伤事故由行政人事部和保卫部负责调查处理（二十四小时内）。违规操作造成伤残，由当事人负全责。5. 婚假职员在酒店连续工作满十二个月以上，符合婚姻法相关要求结婚年纪（男满22周岁，女满20周岁），凭结婚证实，可享受三天婚假。（男满25周岁，女满23周岁），双方初婚符合晚婚条件，可享受婚假七天。申请假期于休假前15日提交休假申请，并附有结婚证书复印件，经部门经理签批后报行政人事部审批；婚假自领取结婚登记证后六个月内提取，超出即为自动放弃，职员如属再婚，则不享受婚假。6. 慰唁假：如职员之直系亲属（指配偶、儿女、父母、弟兄、姐妹、配偶之父母、祖父母和外祖父母）不幸逝世，可申请三天有薪慰唁假，休假需凭死亡证实当月有效。 7、年假：依据酒店要求职员在酒店连续工作满十二个月后，第二年可享受带薪年假三天。8. 请假程序职员休假时，部门必需在前一天将部门责任人签字休假条报人事部。部门经理休假必需将前一天填写假单报上级领导指示后，递交人事部立案。 职员请事假时，部门必需在前一天将部门责任人签字请假单上报人事部，后补无效。因特殊情况本人不能立即填写假单，须由部门经理签字后递交人事部立案。 职员请年假时，部门必需一周前将部门责任人签字请假单上报人事部，后补无效。因特殊情况本人不能立即填写假单，须由部门经理签字后递交人事部立案。 职员如因病请假，部门必需立即以书面形式通知人事部。此职员康复后，需在上班第一时间补写病假单，并附有医院开据病假证实。 如不按以上程序办理者，一律按旷工处理。三、职员外出公差职员（饭店管理人员包含在内）如有外出公差需到质检部填写外出申请单并经总经理指示后送人事部立案。多种口头形式无效。四、法定节假日，按酒店现行文件实施。薪酬制度一、序言为了使酒店建立合理而公正薪酬制度，以调动职员工作主动性，依据国家法律及人力资源管理制度相关要求，特制订薪酬制度。对酒店工作人员按其所担任职位、职务繁简及责任轻重和情况，以岗定薪。二、基础要求1、酒店依据不一样岗位、工种及对个人能力不一样要求，实施等级工资制度，即依据不一样岗位、不一样职务、不一样工种差异和技能高低及对酒店贡献确定工资等级，具体标准见本制度“工资等级表”；2、酒店对职员工资实施动态管理，以岗位要求制订工资标准，以工作绩效表现工资差异，即依据职员个人表现和贡献可升可降；3、各级职员享受对应等级工资，对成绩突出、有特殊贡献者经部门推荐、行政人事部考评、总经理同意后，可破格享受所担任职务上线工资；4、职员薪酬由行政人事部综合各方面原因报总经理审批后确定，岗变薪变；5、酒店可依据实际情况对本制度适时进行调整；6、薪资组成：月工资总额=基础工资+工龄工资+全勤工资+保险补助+技能工资+福利+其它；（1）基础工资：依据当地工资标准线拟订，用来满足职员基础生活需要；（2）工龄工资：依据职员入职时间给补助，计算方法：六个月50元，十二个月100元，六个月递增三年封顶。（3）全勤工资：依据职员当月出勤，除正常带薪公休（法定节假日及酒店同意带薪假期）外无病事假情况下给全勤奖50元。 （4）保险补助：为酒店福利项目补助100元。（3）技能工资：依据岗位技能定时考评评定发放；是依据特岗职员能力和贡献大小设置一项激励性工资，表现职员技能差异和提升程度，和职员加薪晋级挂钩，职员技能等级评定将结合定时等级考评而确定，它着重表现职员技能；（4）福利：加班加点工资及特殊情况下支付工资。（5）其它：奖励、津贴和各项补助等。7、薪酬等级划分酒店工作人员薪酬分为总经理、副总经理、总监、经理、主管、领班、技术、职员、勤杂临时九个等级。每个等级由二部分组成：基础工资、技能工资。每个等级又划分为4个不一样等级。8、职务说明（1）总经理级：总经理、副总经理、常务副总、总监（2）经理级：值班经理、总经理室主任、培训经理、行政办经理（3）主管级：部长、领班、质检员、人事劳资员、销售（4）技术级：会计、出纳、厨师、网管、美工、维修工、音响师、锅炉工、电工、水工、司机、美发师、美容师、搓澡工、足疗技师、按摩技师、中医保健技师（5）职员级：办公文员、会计、仓管、采购、收银、接待、迎宾员、各部门服务员、保安（6）勤杂临时：保洁员、洗衣工、炊事员、食堂管理员、宿舍管理员、临时工、兼职职员、钟点工三、工资结算月实际工资计算方法：月工资总额当月实际满月天数当月实际出勤天数（含有薪假）1、酒店每个月5日发放上月工资（遇法定节假日可提前发放），每个月10日发放上月离职员资；2、入职职员：（1）新职员或离职职员工作未满30天，当月工资计算方法为：月工资总额当月实际满月天数当月实际出勤天数（含有薪假）；（2）入店临时工工资结算：本岗位日工资标准报到后当月出勤天数；（3）新职员根据试用期协议工资标准发放，新职员上岗时间未满7天，工资合并在次月发放；3、离店工资结算：（1）转正后职员：月工资总额当月实际满月天数离店前出勤天数（含有薪假）；（2）正常辞职职员，在酒店表现良好，并能主动处理善后工作，交接期间按实际出勤天数发放其标准工资及福利；（3）酒店解聘职员，自通知之日起交接工作，期间按实际出勤天数只发放基础工资；（4）因违反酒店相关规章制度，被开除职员，不给结算当月工资；（5）离职职员未根据酒店离职程序办理手续职员，酒店将以该职位D级工资发放，并有权扣除其20%总额工资：月工资总额当月实际满月天数离店前出勤天数（含有薪假）-发放工资总额*20%4、工资结算措施：（1）尾数计算，未满一元时，尾数以四舍五入法计算；（2）支薪方法，薪酬发放将直接发放到职员工资卡上；（3）职员未能本人领取工资，可通知家眷或委托人带相关证件，委任代领；（4）紧急支薪：发生下列情况，经职员请求及同意证实，能够支付其已工作日数薪资，未满正月情况下只含其基础工资；本人或扶养眷属因生病或碰到灾难等突发事件时；因家庭经济有特殊困难、本人或扶养眷属结婚或葬礼时；本人离职时，离职薪资支取应符合职员离职具体要求；5、薪酬如有不明之处，报经直属主管向经办人查明处理，不得自行理论。四、工资调整1、职员因培训期结束、试用期满、职务升降需调整工资时，经部门同意、人力资源部考评,申报总经理同意后方可实施；2、职员试用期满转正，标准上逐层调资，每次调资间隔不少于五个月；3、计算公式：月工资总额=（调整前月工资总额当月实际满月天数实际出勤天数）+（调整后月工资总额当月实际满月天数实际出勤天数）；4、各级职员均享受对应等级工资待遇，对成绩突出、有特殊贡献者由部门以业绩汇报形式进行推荐，人力资源部考评，总经理同意后，可破格提升一级工资并进行公告接收职员监督；对出现重大失误，连续两次列为部门考评最差者，经部门申请，人力资源部考评，总经理同意后，给降薪一级直至开除处分。对职员工资上浮和下调，标准上十二个月不超出三次，一次不超出两级；5、工资调整计算措施：职员因试用期满、职务升降等全部需调整工资，同时须确定固定生效日期，该日期以后月工资按调整后标准发放；6、工资晋级（1）职员试用期为一至三个月，经考评后转为正式职员，按转正工资结算；（2）职员转正后每六个月接收一次本岗位技能考评，成绩优异合格者，技能工资可晋升一级；（3）经考评合格，工作满十二个月职员，基础工资晋升一级，每十二个月以这类推，五年封顶；（4）酒店内部评选时，连续三次被选为“优异职员”、“微笑大使”、“业务标兵”等称号，人力资源部核准，总经理同意后，可提升其岗位工资或技能工资一级进行奖励；7、薪资整体调整程序：（1）除了正常因职务、岗位调动薪资变动外，酒店于每十二个月年中、终（6月份及1月份）和会进行一次调薪。（2）调薪依据酒店发展和营收利润、酒店发展战略改变、行业和市场竞争改变、社会经济发展和物价经济变动、结合职员职务、部门岗位、个人表现、工作能力、服务年限、市场物价、工作目标完成情况、业绩考评成绩评定其加薪幅度，通常为5%10%。（3）6月1日至15日、1月15日至30日是调薪审核考查期，决定次月生效。五、薪资相关要求1、试用期工资：（1）新职员入职前，依据其岗位、职务及技能情况，对照工资等级表，对其转正工资达成初步意向，其试用期工资按转正工资标准90%，人力资源部审核后报相关领导审批实施。双方对转正工资所达成初步意向不作为转正工资依据，只作参考。试用期一至三个月，试用期满，由用人部门依据试用情况在给定等级范围内确定其定级工资，如定级工资和转正工资所达成初步意向一致，报人力资源部审核立案后实施，如因特殊情况确需突破给定工资范围，需事先报人力资源部审核，并经相关领导和总经理同意后方可实施；（2）试用期工资=月工资总额当月实际满月天数实际出勤天数（含有薪假）90%；（3）新招聘管理人员试用期工资标准上享受所在职务最低工资标准90%，试用期一至三个月；（4）内部晋升人员试用期工资为：在原工资标准基础上加上增加增资额50%，标准上逐层晋升，试用期二个月。即：内部晋升试用期工资=原工资标准+（晋升后工资标准-原工资标准）50%。六、培训期工资：1、外出学习、培训是依据酒店发展需要，帮助在职人员外出学习和培训。期间工资享受基础工资标准70%。凡由酒店出资外出培训学习人员必需签署服务培训协议，并为酒店服务一定期限；2、酒店新职员（含经理级、主管级、技术级）培训期工资：按核定等级转正工资70%计算，或遵照临时要求；3、新职员入职后，酒店依据营业现实状况会安排职员全日制培训或在岗培训，培训时间遵照酒店要求，此阶段享受培训期工资。培训期前七天（含七天），接收酒店入职培训及初步考评认定，考评经过，此七天列入职员培训期，考评未经过给予离职，不享受工资待遇；4、酒店安排职员培训学习，为确保培训资源，受训职员须向酒店提前交纳确保金及特岗担确保明（职员级300元，主管级500元，经理级1000元，特岗如收银员、接待及出纳为1000元，公主及技师为3000元）职员正常离职在物品交接完成依据酒店离职程序，培训确保金退还本人。七、缺勤扣款：1、事假扣款：是指职员因事请假，请事假一天扣日工资；请事假超7天以上（含7天）事假一天扣1.5日工资；具体扣款计算以下要求：正式工：月工资总额当月实际满月天数（事假天数1.5）临时工：本岗位日工资标准（事假天数1.5）2、病假扣款：职员请病假，须持有县级以上医院开具病假证实，不然按事假处理。请病假须按要求扣款，请病假一天扣当日工资。具体扣款计算以下要求：正式工：月工资总额当月实际满月天数病假天数临时工：本岗位日工资标准病假天数3、旷工扣款：旷工扣款是指职员因故旷工，而必需根据要求进行扣款，旷工是一个严重违反酒店规章制度行为，所以带有一定处罚性质，扣款标准为一日旷工按三日扣除；具体扣款计算以下要求：正式工：月工资总额当月实际满月天数（旷工天数3）临时工：本岗位日工资标准（旷工天数3）凡属旷工性质，以旷工时间总工资三倍给予扣款，一月内连续或累计旷工三天（含）以上，按解聘处理；4、婚假：男女双方达成结婚年纪并按要求办理结婚登记手续，依法领取结婚证实，享受3-7天婚假（具体要求依据职员手册），婚假期间根据工资标准100%标准发放工资，超出7天者按事假处理，未办理续假手续者，按旷工处理；5、工伤期间工资：凡符合工伤条件，假期均以县级以上医院开具休假证实为准，根据岗位工资100%标准发放基础工资；6、年假：依据酒店要求职员在酒店连续工作满十二个月后，第二年可享受带薪年假三天；7、慰唁假工资：如职员之直系亲属（指配偶、儿女、父母、弟兄、姐妹、配偶之父母、祖父母和外祖父母）不幸逝世，可申请三天有薪慰唁假，假期内（三天）按工资标准100%支付工资，超假部分按事假处理；8、产假：按国家要求已婚女职员在酒店连续工作满十二个月后，符累计划生育政策并已取得医院医生出具出生证实女职员，享受九十天产假，根据岗位工资100%标准发放基础工资；9、迟到/早退：扣款措施按考勤处罚细则相关要求实施。八、加班工资（1）法定节日加班按国家要求标准支付加班工资：月工资总额30加班天数3（指“元旦”1天、“春节”3天、“五一”1天、“十一”2天）；（2）平日加班按：可根据酒店相关指示实施；月工资总额当月实际满月天数班次时间加班小时；（3）加班应按考勤制度要求细则实施，加班前必需逐层申报，经同意后加班，加班后标准上先安排轮休，实在不能安排轮休时，应按程序申报加班费。依据岗位性质，酒店实施综合工时制，职员可在季度内跨月调休/补休，但不许可跨季度调休/补休，各部门必需依据经营情况做好每个月排班并认真审核，季度内可调休/补休，一律调休/补休。如确因工作需要不能调休，由部门经理/部门主管同意，人力资源部审核、总经理同意后方可按要求发放加班工资。（如在特殊情况下职员当日工作超出2小时以上方可计算加班，标准上日常加班以补休形式进行安排，如确因工作需要，当日部门需安排加班，应事先填写加班申请单，经部门经理、总经理同意后方可安排加班）。主管级以上人员标准上无加班工资（节假日除外），由部门依据情况安排补休。其它职员在法定节假日加班，工作一天补休一天，或按劳动法相关要求计发加班费。非法定节假日加班标准上安排补休；九、临时工及试用工以日工资形式支付，不享受正式职员福利。十、年底奖金标准1、在每十二个月12月31日前，企业高层会依据前十二个月度酒店战略目标实现情况和酒店营收和盈利水平，提取对应百分比盈余作为年底奖金分配给全体职员。以此激励全部职员在明年能愈加努力投入到工作中，实现达成企业效益和个人利益结合起来承诺。2、具体分配金额要依据提取盈余百分比及各位职员职务、部门岗位、个人表现、工作能力、服务年限、市场物价、工作目标完成情况、业绩考评成绩等数据安排决定，经营层含有最终决定权。3、年底奖金在在春节前发放，如有特殊情况另行通知。十一、福利：1、在编正式职员工作7天以上，可享受酒店每个月发放职员劳保，标准为20元/人。2、每十二个月端午节、中秋节、春节，酒店依据不一样职称、不一样岗位和市场环境发放对应过节奖金和礼品。各部门主管也可依据本身工作情况安排对应聚餐或文化娱乐活动（前提是不可影响工作，由各主管担当责任）。3、各部门、各岗位在每个月业绩考评中表现优异、个人能力突出、有特殊贡献或发明额外价值由当事部门、个人或人事部提报总经理审核，将依据实际具体情况给一次性奖励给对应集体或个人，属于集体由责任人协调大家自主商议分配。4、依据酒店运行情况和生产安排日程，依据各职员工作年限、职务、岗位、工作能力和表现，酒店会选择时机举行外出旅游。十二、薪资发放步骤1、薪资支付日期为每个月5日发放上月工资，公休日不影响发放。2、辞职职员、解聘职员工资支付日期为每个月10日发放。3、薪资支付以打卡形式发放，酒店职员必需凭本人身份证办理“中国工商银行”银行卡（此卡只限一般借记卡），如特殊情况不能办卡，本人凭相关机构证实及部门经理证实到财务部领取，凡现金领取者一律不得代领。4、如银行卡损坏或丢失不能使用，请立即通知人事部，并立即补办银行卡。6、离职薪资发放程序（1）辞职或解聘职员必需是依据离职表上日期将工作交接完成，而且是依据离职单上各对应部门具体对比，有各级审核确定后署名，由人事统计其考勤及工资报上