搬家公司管理新规制度及岗位职能职责.doc

**搬家公司

管理制度及岗位职责

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目录
第一章：公 司 规 章 制 度 实 施 管 理 规 定 1
第三章、公司简介 1
第四章、公司组织架构图 2
第五章、管理规章制度 3
一、办公室管理制度 3
二、寻常管理制度 4
三、人事管理制度 5
四、培训管理制度 8
五、财务管理制度 10
六、劳动工资管理制度 11
七、考勤管理制度 12
八、车队管理制度 13
九、保密管理制度 14
第六章、岗位职责 15
一、总经理岗位职责 15
二、人事部经理岗位职责 16
三、会计岗位职责 17
四、出纳岗位职责 18
五、销售部经理岗位职责 19
六、销售员岗位职责 20
七、司机岗位职责 21
八、行政前台岗位职责 22
九、客服岗位职责 23

第一章：公 司 规 章 制 度 实 施 管 理 规 定
一、 全体公司员工必要认真学习公司颁发各项规章制度，严格规定自己，时时处处牢紧记住，我是公司一员，我代表公司。应为公司发展，为公司荣誉从我做起。

二、 每位员工需认真执行公司各项规章制度，对违纪违章者，公司将予以相应惩罚。对持续被三次警告者，公司将考虑予以辞退解决。

三、 各部门对浮现问题，应及时解决，不拖不等，对重大事件或无法解决状况，应及时上报公司领导。对知情不报导致经济损失和影响者，应追究其责任。

四、 我司规章制度及有关管理办法，自04月08日发布之日起实行。

第二章：员工守则

每位员工都应以公司团队为核心：责任、团结、务实、进取为衡量本职工作准绳，时刻提示和规定自己为达到此原则而努力。
一、使命责任：
第一条 爱国、爱家、爱父母、爱人、爱己，做一种有使命感、有责任心中华人民共和国人。
第二条 自觉维护公司利益，树立良好公司形象。
第三条 客户为我衣食父母，要尽职尽责、尽心竭力、以人为本，为客户服务。
二、团结进取：
第四条 从我做起，从点滴做起，做诚实人，做实在事。
第五条 顾全大局，以公司整体利益为重，不计较个人和部门得失。
第六条 待人诚实友善，宽容为怀，密切协作，互促互进，共享成功。
第七条 敢于创新，战胜自我，团结协作，挑战极限。
第八条 认真对待每一天，认真做好每件事，成功属于你。
三、创新务实：
第九条 积极求变，强化应变，积极适应，获取创新。
第十条 业精于勤，事成于韧，一丝不苟，生存主线。
第十一条 高原则、严规定，创造公司新文化，力求工作成为行业榜样。

第三章、公司简介
**搬家公司是一家集同城快运、搬家运送、物流公司。公司正迅速成长为国内一流物流运送旗舰公司。公司以专业技术为中心点，研究物流系统与其她有关系统配合性，为您带来专业化，技术化，信息化全程高品位型当代服务。
在总经理对的指引下，经所有同仁埋头苦干、锐意拼搏现公司已是一支百人高素质、高效率、精细化运营团队，汇集了同行业国内在货运代理、物流行业内高品位人才。且内部极富凝聚力，每一名员工都能感受到作为**搬家公司自尊和骄傲，都能收获自身事业拼搏丰富成果。

第四章、公司组织架构图

第五章、管理规章制度

一、办公室管理制度

(一) 每日到岗后打扫办公室卫生，做到办公环境干净整洁有序；个人工位物品摆放整洁无杂物。
(二) 工作中对领导、各位同事、访客讲究文明礼貌；做到注重仪容仪表着装应大方得体、不得奇装异服；不得食用有异味食物。
(三) 严格执行公司考勤制度，不迟到、不早退；员工请假执行考勤管理制度规定。
(四) 上班期间不得做与工作无关事情，不得浏览无关网页、听音乐、玩游戏等。
(五) 有客人来访和接听电话时，需态度和蔼、认真接待；接受重要电话，要认真记录需要解决事项等内容。
(六) 进入她人办公室需先敲门经批准后方可进入。
(七) 工作中服从领导安排、保质保量完毕领导督办工作，做到尽职尽责。
(八) 爱护公司所有财产、坚持勤俭节约原则，禁止私用公有物品。
(九) 严格按照工作审批、报批流程执行，避免脱漏环节影响正常工作；工作中浮现问题应逐级上报，不得越级报告。
(十) 所有员工应遵守公司保密规定，不得泄露工作中接触到公司保密事项。
(十一) 杜绝员工恶意扰乱、制造关于工作秩序问题发生。
(十二) 所有员工应对公司物资维护，不得恶意损坏、擅自挪用，
完毕领导暂时交代工作，保质保量完毕。

二、寻常管理制度
（一） 文明礼貌
1、在解决业务时，使用礼貌用语。
2、接听电话时，对方讲述时要留意听并记下要点。
（二）行为举止
1、 严格遵守考勤规定，不得迟到、早退、旷工或擅离职守。
2、 员工应以积极热情态度对待公司来访客人，并做好应答或记录工作，若超过解决权限应及时请示有关领导。
3、 做到桌上无灰尘、地上无纸屑、桌面物品摆放整洁、椅子摆放整洁，客人离开后迅速整顿遗留物品。
4、 进入她人办公室，应先敲门，经批准后方可进入。
5、 工作期间不得做与工作无关事情、不准吃零食，不准在办公区域吸烟、大声喧哗、注意言行举止。
6、 工作时间不得运用公司电脑玩游戏、上网聊天或浏览无关网站。
7、 明确岗位职责及时解决公务、精诚协作，不得越权、推诿或失职；服从上司指挥督导，做好本职工作，并配合做好管理工作。
8、 奉公守法，不得以权谋利，维护公司权益不得做有损公司任何利益事情及行为。
9、 不得向同事、合伙单位等直接或间接索取任何利益，侵害公司名誉。
10、 节约爱护公司财物，不得挥霍或故意损毁，未经允许，不得擅自携出。
11、 节约能源，下班后关闭电脑和电源；做到人走关灯。
12、 上班时应保持桌面整洁，个人物品均须收入抽屉中，不得随意摆放。
13、 下班后必要关闭电脑，将桌面物品清理干净，将办公用品归位；最后一位离开办公室员工检查门窗、关闭电源。
（三）仪容仪表
1、工作期间不得奇装异服。
2、女士不得浓妆艳抹，不得佩戴怪异饰品。男士夏季不得穿短裤。
（四）奖惩
1、对公司利益和发展作出其她贡献者。
2、真实举报公司内严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法违纪等行为经核查无误，状况属实，挽回公司重大损失者。
3、遇有灾变，敢于负责 ，处置得当，极力急救，公司利益免受重大损失。
4、有公司发展重大创新，并在实行中获得重大成绩和经济效益者。
对有如下违规、违纪现象员工实行惩罚。第一次口头警告，第二次罚款50元，一年内罚款3次以上者，劝其辞职。
1、 开具骗取医院虚假证明者。
2、 无合法理由迟到或早退30分钟以上。
3、 工作时不按规定着装。
4、 工作时间恶意扰乱工作正常秩序。
5、 工作时间，擅自离开工作岗位做工作无关事情。
6、 工作失职给公司导致经济损失。
7、 未经批准，擅自更换班次，导致影响正常工作。
对有如下违纪现象，从严惩罚，并补偿公司损失。
1、未履行岗位职责，玩忽职守或因故意或过错，给公司导致重大经济损失或导致公司名誉受到较大影响；予以辞退并追究责任。
2、私吞公司款项、没按规定收缴公司账务等，予以辞退并通报公安机关追究刑事责任。
3、泄露公司机密违背公司保密制度，导致公司经济损失，予以辞退，追究刑事责任并补偿一切损失。
4、一经发现运用公司资源擅自经营业务，予以辞退，追究法律责任并补偿一切损失。
5、贪污、侵占、挪用公司财物或运用职务之便，营私舞弊、收受不合法钱财。吃请、受贿、索要礼物等；串通外来人员，监守自盗公司财物或在业务往来中收取回扣等非法收入（无论金额多少）；予以辞退，通报公安机关追究刑事责任，并补偿一切损失。
6、因个人行为、专业等问题导致公司物资受损，公司追加负责人至直接领导，并承担相应责任，负责人负重要责任，直接领导负次要责任。

三、人事管理制度

(一)员工入职
新员工在试用期内必要通过公司规定试用期限，经部门领导批准后方可录取。
1、 人事部按公司规定办理员工入职手续、培训工作。
2、 人事部应对将要入职工工做相应背景调查。
3、 员工表达因特殊因素不肯将本人去向告知原单位，则须由原单位出示《离职证明》并加盖公章。
4、 若该员工表达离开原单位时间已久，无法提供《离职证明》，则须由本人自拟一份《个人声明》，内容应涉及：
（1）本人自何年何月离开最后工作过单位；
（2） 同其他单位劳动合同关系与否已解除；
（3）若发生任何劳动及法律纠纷后果由本人自负。
5、 新员工办理入职手续需携带和提供如下材料：
（1）身份证原件及复印件；
学历证明原件及复印件；
(3)其她有关证件原件及复印件；
(4)一寸彩色照片1张；
(5)离职证明；
(6)提供医疗机构健康体检证明原件（盖章生效）。
一经发现提供虚假材料，则不予录取。
6、人事部负责整顿新员工应聘资料、面试资料和入职资料，建立该员工人事档案。
所有入职工工需保证提供以上资料是真实和可靠（公司保存所有证件复印
件，原件退还入职工工本人）。以上资料须于报到当天提供，否则公司无法为员工办理入职手续。原则上，公司不予聘任无以上有效证件或持伪造证件或患有传染性疾病人员。
试用期工资为月工资80%，依照岗位不同试用期限不同，试用期满通过考核合格后予以转正。
（二）试用期
(1)职能部门试用期为一种月，非职能部门试用期为两个月，试用期包括在劳动合同期限内。
（2） 公司与员工订立书面劳动合同。
（3） 劳动合同期限原则上为一年，以每个季度最后一天作为劳动合同终结日期。
（4） 试用期内，员工被证明不符合录取条件，公司随时可解除劳动合同。
（5） 试用期内，员工提出辞职，须提前三天提交辞职申请。
（6） 试用期内，员工须遵守公司各项规章制度。
（7） 试用期内，员工基本工资为转正后基本工资80%。

（三）转正
1、试用期考核通过并完毕入职培训所有内容后，员工可提交转正申请，经所在部门经理、人事经理批准，总经理批准后方可转正。
2、试用期内迟到、早退合计达到5个工作日（含）以上，转正时间将顺延。
3、如未达到公司规定，延迟一种月转正。
（四）员工离职、辞退
1、公司辞退员工
部门经理须向总经理提出书面辞退员工申请，阐明辞退因素。
总经理批准后，部门负责人应与被辞退员工进行面谈，充分沟通。
人事部将有关资料交总经理订立意见后，告知员工本人，并整顿离职档案备案。
2、 员工提出辞职
(1)职能岗位应提前30天向人事部提交书面申请，待新岗位人员到岗后方可离开，保证该岗位无空缺。
(2)其她员工辞职，应提前15日向直接领导提出书面申请。
(3)部门负责人应在员工提出辞职时进行离职面谈，充分理解离职因素；部门经理向总经理报告状况，并通报人事部；总经理批准后，人事部将有关资料交总经理订立意见，告知有关部门和员工本人，并整顿离职档案备案。
3、工作交接：
部门经理指定员工与离职工工进行工作交接,并由部门负责人监交。指定员工应对交接内容书写详细清单，由交接双方、监交人及有关领导签字确认。
4、须在接到批准办理离职手续后尽快完毕工作交接，完毕后，将交接清单提交到人事部，人事部告知财务部进行离职工资核算。
5、离职工工若不能按照公司规定办理离职手续，公司有权追究有关责任；并待该员工离职手续办理完毕后方可为其核算离职工资。
6、对于浮现下列状况之一员工，公司将不予为其核算离职工资及佣金：
（1）入职未满5天自动离职或违背公司规定被公司辞退终结试用员工；
（2）未办理离职手续不再出勤员工；
（3）请假而未经有关授权领导批准，长时间不到岗员工。
7、辞职未经总经理批准前，员工须坚守岗位，正常上班。若因擅自离岗或悲观怠工，给公司导致直接或间接损失者，员工应负相应责任。
四、培训管理制度
为提高员工业务素质和职业道德水平，弘扬公司公司文化，适应公司发展和业绩提高，开发每一位员工潜力，有效推动公司发展。

（一） 培训筹划制定和调节
1、公司人事部负责公司培训筹划编制、核定，并进行公司培训筹划推动与贯彻，各部门经理将负有保证员工按培训筹划实行并及时反馈培训效果责任。
2、人事部依照员工实际需求及公司发展规划做到有筹划、有组织地培训。
3、若各部门因业务发展，需要对培训筹划进行调节，须提前1个月向人事部门提出调节申请，人事部将依照状况做出进一步调节。

（二） 培训实行
1、 培训以人事部、各职能部门，依照培训内容拟定培训性质。
2、人事部依照培训筹划拟定培训时间、地点、内容、形式及培训对象，并将员工培训课程安排告之有关部门，由各有关部门协助员工培训筹划详细贯彻。
3、所有培训均应有严格考勤制度。员工每次参加培训均应在《培训签到表》上签名，如遇特殊状况请提前告知直接管理人员。凡因故不能准时出席者均应提前办理请假手续，如因突发状况，则需在培训后三天内补办请假手续，否则按旷工解决，并扣除当天工资。参训员工不得无端半途退训，否则同样按照旷工解决。
4、所有培训课程均应设考核，以笔试、实操形式为主。
5、人事部负责详实记录员工培训状况，作为培训考核根据，同步将员工培训信息及时反馈直接领导。
6、培训类别重要涉及岗前培训、在岗培训两类。

（三）培训反馈
1、 培训结束时，由直接经理填写《培训反馈表》，对本次课程内容、形式体现进行相应评估。由人事部对本次培训做出总结。
2、 培训结束后，人事部将进行动态跟踪，以拟定培训效果。

五、财务管理制度
为加强财务管理，规范财务工作，增进公司经营业务发展，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中作用，依照国家关于财务管理法规制度和公司章程关于规定，结合公司实际状况，特制定本制度。
(一) 根据《中华人民共和国会计法》、《公司会计准则》,认真贯彻执行国家有关财务管理制度。
(二) 熟悉理解本行业对其工作领域产生影响政策、实际状况及发展方向。
(三) 做好财务管理基本工作，认真履行公司年度收支筹划、控制、核算、分析和考核工作。
(四) 本公司会计核算遵循权责发生制原则。
(五) 认真执行公司报销制度，做到收有记录，支有签字，不符合规定不予支付。严格发票使用，退票完整性，月底库存钞票盘点及银行调节表。
(六) 依照审核无误原始凭证编制记账凭证。记帐凭证内容必要具备：填制凭证日期、凭证编号、经济业务摘要、会计科目、金额、填制凭证人员，复核人员。
(七) 完毕公司财产购建、保管和使用，配合行政前台定期进行财产清查。
(八) 会计人员依照不同账务内容采用定期对会计账簿记录关于数据与库存实物、货币资金、有价证券、往来单位或个人等进行互相核对，保证账证相符、账实相符、账表相符。
(九) 定期编制财务报表，做到报表真实精确、完整，定期向国地税及政府有关部门申报财务报表，保证财务信息对外披露报财务报表，保证财务信息对外披露精确性。
(十) 依照公司运营状况，完整足额进行纳税申报，及时发现违背税务法规问题并予以改正，减低纳税风险。
(十一) 建立会计档案，涉及对会计凭证、会计账簿、会计报表和其她会计资料都应建立档案，妥善保管。按《会计档案管理办法》规定进行保管和销毁。
(十二) 积极为经营管理服务，厉行节约，合理资金使用，维护资金安全，增进公司获得更好经济效益。
(十三) 会计人员因工作变动或离职，必要将本人所经管会计工作所有移送给接替人员。会计人员办理交接手续，必要有监交人负责监交，交接人员及监交人员应分别在交接清单上签字后，移送人员方可调离或离职。
(十四) 配合年度审计工作及各部门之间工作协助。
(十五) 完毕领导交办其她工作。

六、劳动工资管理制度
为了合理保证员工利益，公司本着公平、公正按劳分派原则制定本制度，全体员工均按照本制度执行。
工资原则：工资总额＝基本工资＋绩效工资＋餐补
（一）基本工资
基本工资见劳动合同，每月发放。工资发放日为次月15日，个人所得税按地方政府规定由个人缴纳。
（二）绩效工资
绩效工资是指公司依照每位员工给公司创造价值，根据绩效考核，按一定额度发给个人。
（三）餐补
公司餐补原则：按每月22天计算，司机按公司每月26天计算，给员工每人每天补贴15元，按实际出勤日发放餐补。离职当月不满勤无餐补。员工当月如请事假1天（或合计1天）其中未满1天不合用于本办法公司收回额外福利，每日餐补扣除（当月全月餐补，）病假除外。
（四）社保缴纳：如当月25日前转正，当月缴纳社保，如当月25日前未能完毕转正，次月上社保。

七、考勤管理制度

为规范公司内部劳动考勤管理，加强公司纪律和工作秩序，为保证公司进行有序经营管理，提高工作效率，特制定本管理制度。
（一）作息时间
1、工作时间：每周工作五天，每天工作时间为:
上午9:00至12:00。
下午13:00至18:00。
2、每周工作日为五天，星期六、星期日为休息日。
3、享有政府法定节假日；享有公司规定假日。
（二）考勤
1、工作时间：每周一至周五早09:00前打卡机指纹打卡，下班18:00后打卡；打卡机放置在805房间。
2、工作时间内不得擅自离开岗位，如需外出办理业务须由部门经理批准。
3、员工请假需填写《请假申请表》并由部门经理签字，员工将《请假申请表》交人事部，人事部批准后方可休假。如请事假三天(含三天)以上需由总经理签字批准后方可休假。如休病假需提供一级以上医院开具病假证明，补填《请假申请表》。
4、如遇特殊紧急状况，不能事先请假，应在上班之前30分钟前电话告知部门经理和行政前台，并在上班后当天补办请假手续，否则视为旷工。
5、迟到、早退5分钟至30分钟以内，按迟到计算；超过30分钟以上，按事假半天解决；一种月内迟到、早退不得超过三次。
6、未向有关负责人请假或请假未允而无端缺勤者视为旷工。
7、公出：如因特殊状况第二天需直接外出办公者，必要提前填写外出申请单,由部门经理签字批准后交人事部备案。
8、旷工：员工无端不上班，且没有向关于部门请假或无法出具备关证明，以旷
工解决。旷工半天，扣罚当月工资额20％；旷工一天，扣罚当月工资额50％。旷工两天以上（含两天），扣罚当月全月工资。
9、因病、事假不能坚持上班者，需书面申请，经部门经理、主管副总经理批准后
方可安排休息。
10、病假：员工因病不能到岗，应当出具北京市二级（及以上）医院诊断证明或病假条。
11、人事经理负责解决寻常考勤工作方面争议问题，重大问题向总经理申报解决。

八、车队管理制度
为加强车辆管理，提高车辆使用效率，保证车辆运营安全，更好为公司服务，特制定本制度。

（一）车辆管理制度：
1、所有车辆使用、维修、保养、加油、车辆年检、证照年检、车辆保险、税费缴纳、事故解决以及驾驶员管理，由公司统一管理。
2、车辆档案应一车一卡，尽量详细记载车辆行驶证、发动机号等基本资料和车辆装备，技术性能和异动状况等各类数据。
3、司机对自己所开车辆各种证件有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。
4、车辆应定期保养，发现异常需及时修复，不能“带病”行驶。
5、晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。
6、司机酒后驾车或私用车导致一切违章或交通事故后果，均由司机本人承担。
7、司机驾车一定要遵守交通规则文明开车（不准危险驾车涉及：超速、追尾、争道、赛车）等。

（二）派车制度：

1、公司车队调度派单：调度、出纳、队长、监督调度直接谈好价格、其她不可议价、注意礼貌用语沟通。
2、拟定起点及终点。
3、拟定物流体积重量大小。
4、拟定价格。
5、拟定与否搬运以及其她规定。
6、拟定等待时间、出发时间。
7、货品上车前需要视频上报 ，装好后需客户确认单。
群内报告所有准备就绪启程、要A点到B点距离、预测时间、便于调拨安排下一单、播报实时路况、对拥堵查车 重点指出、到达目地、卸货、签字回执确认一单完毕等待派单。

九、保密管理制度
为保证公司集体利益，根椐国家有关法律法规特制定本制度。
（一）公司秘密是指关系到公司权益，泄漏有也许给公司带来损害事项。
我司秘密涉及如下资料和数据：
1、公司重大决策中秘密事项、重要会议纪录等。
2、我司经营战略、经营规划、未公开经营项目及经营决策。
3、公司内部掌握客户档案、重要业务往来资料、合同、合同、意见书、
策划书、项目可行性分析、项目商业筹划书等。
4、公司财务预决算报告、各类财务筹划、财务报表、财务分析、记录报表等。
5、我司员工薪酬收入；员工人事档案、工资性及劳务性收入和资料。
6、其他经公司拟定应保密事项。
（二）公司任何秘密在未经公司批准时，均不得以任何形式向外泄露。公司员工无论在职或离职，均不得将公司秘密透露给第三方。
（三）各部门有关信息为本部门信息，未经容许不得向其他部门泄露。各部门经理是本部门信息负责人。
（四）员工在调离公司前应将自己经手信息、资料、文献等所有移送给公司指定人员，并办理移送手续。
（五）员工在调离公司后，不得诋毁公司商业信誉，不得使用公司有关信息、经营渠道、公司客户资料及其商业秘密（含员工在公司工作期间运用公司资源获得有关资料）。

第六章：岗位职责

一、总经理岗位职责

1、负责全面主持公司经营管理工作，执行董事会决策，保证在任期内准时、全面完毕公司经营目的任务。
2、负责组织宣传、贯彻公司各项规章制度，并且保证各项规章制度在公司内得到认真执行。
3、制定公司中、长期战略发展规划，拟定公司经营方针，依照战略规划制定公司年度工作筹划以及年度经营目的。
4、拟定公司经营理念与管理模式，有效地提供客户所需服务，保证公司业务稳定性与成长性，并建立起以成本核算为中心管理控制体系。
5、负责对公司年度筹划内经营等方面重大事项进行决策，并对实行过程予以监察和督导，对实行成果进行考核。
6、建立内部控制制度、管理责任制度、工作考核制度等一系列制度体系，使公司一切经营活动在严格而有序制度化管理条件下运营。
7、抓好公司员工队伍建设，督导人事部做好人力资源引进与选拔、配备与任用、教诲与开发、考核与评价、报酬与勉励等项工作，有效地调动人积极性，实现组织与人协调发展。
8、订立寻常人事、行政、业务文献，保证公司经营运作合法性。

二、人事部经理岗位职责

1、依照公司发展战略指引人力资源规划，负责编制人力资源年度筹划，组织制定、执行、监督公司人事管理制度。
2、建立和完善公司薪酬管理，定期收集市场薪酬信息和数据，依照公司业务发展状况和市场水平，制定、调节公司薪酬福利政策，办理社会保障福利。
3、制定招聘筹划、招聘程序，进行初步面试与筛选，做好各部门间协调工作等。
4、依照部门人员需求状况，提出内部人员调配方案（涉及人员内部调入和调出）， 经上级领导审批后实行，增进人员优化配备。
5、组织员工岗前培训，协助办理培训进修手续。
6、依照公司对绩效管理规定，制定评价政策，组织实行绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中浮现问题，使绩效评价体系可以落到实处，并不断完善绩效管理体系。
7、负责公司整体文化建设，力求公司呈现出和谐、奋进、融洽整体氛围，组织效能提高有关工作,如部门架构优化、组织流程优化、组织变革管理等。
8、负责召集公司办公会议；检查督促办公会议和公司领导布置重要工作任务贯彻贯彻状况。

三、会计岗位职责

1、根据《会计法》和关于财经法规、政策、制度规定，提出我司财务决策建议，建立健全我司财务管理制度和监管机制，以保证资金有效运用。
2、负责审核财务凭证、登记总帐、资产负债明细帐、损益明细帐、固定资产明细帐、规范单位会计行为，保证会计资料真实、可靠、完整。
3、负责制定公司各种财务报表，严格财务账目管理，各种财务报表要及时精确，帐目要规范有序。
4、依照单据填制记帐凭证，向税务部门报税及申报发票。
5、负责对各种成本、费用、税款及收入进行核算，并完毕凭证审核、记账、结账及会计报表编制工作。
6、根据《会计法》和关于财经法规、政策、制度规定，提出我司财务决策建议，建立健全我司财务管理制度和监管机制，以保证资金有效运用。
7、负责各种单据审核和各种报销审验，票据要合法合规，报销要符合公司规定。
8、负责各种财务数据记录上报，做到详细、精确、无差错；完毕与出纳对账工作。
9、负责员工工资核算与发放，核算与发放应精确无差错。
10、严格执行公司财务制度，我司所有经费支出实行“先报告、后审批，再列支不得超支”原则。

四、出纳岗位职责

1、 办理钞票收付和结算业务，登记钞票和银行日记帐，做到月结日清，保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符，发现差错及时查清改正。
2、 公司支付钞票时应由报销人出具有关证明资料如：发票、车票、加油票、停车费票等由财务审核，总经理签字后方可付款。
3、 公司“财务专用章”和“法人代表章”分别由财务部经理与出纳员各自保管并复核付款原始凭证。
4、 负责妥善保管钞票、收据、网上银行及空白支票，并对其安全性负责；做好关于单据、帐册、报表等财务资料整顿、归档工作。
5、 不超限额保管钞票，不私借挪、用公款，不用开支单据和“白条”顶替库存钞票。
6、 及时清理帐目，督促因公借款人员及时报帐，杜绝个人长期欠款。
7、 协助会计完毕月末结账、报税工作。
8、 完毕直接上级领导暂时交办其他工作。

五、销售部经理岗位职责
1、 严格按照公司规定各项规定，开展本部门工作，努力提高部门有执行力、推动力团队。
2、 依照公司制定月筹划，定制销售规划、市场调研、业务拓展工作筹划。
3、 依照销售业绩不同步期变化，调节筹划目的，以便更好结合营销战略。
4、 按照成员跟进客户，应给与相应协助跟单。
5、 对客户逐个分析分类，做到不同客户采用不同销售方式，做到不流失客户资源，充分增长客户信任度。

六、销售员岗位职责

1、认真执行公司销售管理细则，努力提高自身业务推广水平。
2、 通过各种有效途径完毕客户开发。
3、 负责与客户订立销售合同，保证正常执行合同条款，并准时催缴应收 款项。
4、 维护管理既有客户关系，完毕销售业绩考核。
5、 负责为客户提供专业征询并制定专业合理物流解决方案。
6、 积极完毕规定销售目的，为完毕业绩积极谋求业务资源。
7、 工作中收集关于业务渠道，对销售方略、售前售后给出建设性意见。
8、 工作中规定强烈责任心，挑战性及抗压性，对于未成交业绩做出总结、学习吸取经验弥补局限性。
9、 准时按量按量、保质保量完毕每天、每月公司规定销售业绩。

七、司机岗位职责

1、入职前五个工作日禁止在没有队长或其她老司机陪伴下独自完毕任务，后果由第一负责人负责。
2、禁止吃拿卡要故意刁难新人，禁止拉帮结派排斥新人违者开除。
3、入职满五日考核进行综合评分，人事部定期回访。
4、驾驶员必要遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》同步遵守公司规定。
5、仪容仪表，礼仪礼貌，维护公司形象。
6、遵守公司考勤制度。
7、司机出车先后要登记，签写《车辆使用登记表》接单确认。
8、服从安排坚决执行，禁止借故迟延，回绝出车。
9、公司会通过车上GPS定位实时车辆动态。
10、每日出车前对车辆外观清洁，车辆功能检测，里程上传在队长监督下完毕，发现问题及时上报。
11、车辆使用完毕，必要停在指定位置，刹手刹关好门窗，得阻塞通道 钥匙上交。
12、车辆定期维护，爱护车辆，保养车辆。
13、禁止将车辆外借，公车私用，（违者劝退）。
14、因工作因素需加班坚决服从，因其她因素不能需提前和队长报告。
15、车辆违章违背交通条例由司机本人承担。
16、为以便联系，驾驶员需携带通讯工具，接听电话时要保证安全驾驶。
17、易燃易爆物品，违禁品违法物品，管制刀具，毒品等严重危害公共安全，危害人民利益违法犯罪活动坚决予以抵制，上报，避免给不法行为搭建桥梁。
18、贷物损毁看责任而定 丢失自负。
19、搬运单程一人次正常出车运费自留。
20、夜班轮值，提成加倍，百分之二十。
21、单程里程上报，费用上报，一单一议，便于成本核算，司机班长记账。
22、应急预案，如车辆浮现故障 就近救援 二次弥补性救援，救援车辆享有被救援车辆全程车费公司补贴50元。
23、日上报前一日每人接单里程、每单费用（收入）和实际费用（过路费 、加油费）。

八、行政前台岗位职责

1、负责接待来访客人，将来访客人引见至有关部门；负责快递收发。
2、负责员工考勤、员工外出登记管理；负责会议室预约管理。
3、负责管理员工通讯地址和电话号码等联系方式，及时予以更新。
4、负责公司固定资产、低值易耗品采买、发放等管理。
5、负责公司办公环境建设与维护，涉及水、电、安全、卫生、空调系统、取暖、绿植等管理。
6、完毕上级领导交办其她各项任务，提供有关行政及后勤保障服务。

九、售后客服岗位职责

1、负责电话接听，受理暂时客户下单、客户征询、客户查货、客户投诉等。
2、负责客服系统网络，解决客户提出问题并回答。
3、负责进行有效客户管理和沟通。
4、负责所承运货品在途跟踪服务管理。
5、建立并维护客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
6、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护状况，跟进业务受理后解决状况。
7、负责客户满意限度记录分析工作。
8、负责协调送货司机与客户之间异常问题解决。
9、负责将每天售后服务内容制成报表。