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绩效考评管理措施

第一章   总   则
第一条 为完善绩效考评管理措施和激励约束机制，调动职员主动性，激发职员潜能，明确工作导向，规范职员绩效考评管理步骤，统一考评标准，量化工作业绩，并建立有效激励约束机制，推进区域业绩提升，特制订本措施。
第二条 企业经过对职员进行工作绩效考评，建立完善价值评价体系，强化职员责任意识和目标导向，促进职员不停改善工作方法、转变工作态度、主动创新、提升工作业绩，从而有放矢开展培训工作；将考评结果和职员荣誉奖励等挂钩，建立和优化价值分配体系，促进区域人力资源开发和有效利用。
第三条   绩效考评标准
（一）以提升职员绩效为导向；
（二）以客观事实为依据,以考评制度要求内容、程序和方法为标准；
（三）考评努力争取公平、公开、公正；在考评方法和考评标准上努力争取合理、科学、严格、客观地进行评价；考评人和被考评人进行适时沟通，说明考评依据，并提出改善意见。
第四条 考评周期
实施月度考评。
第五条 绩效考评机构
绩效考评由其直接上级、人事部和总经理负责考评评定。人事部具体负责绩效考评工作组织、实施、培训、数据汇总、政策解释和绩效考评结果管理和归档等工作。
第六条 考评对象
本措施暂用于企业通常职员到企业部门经理。

第二章 月度考评组织和实施
第七条 月度绩效考评对象
宝恒房地产开发各部门经理、主管及职员。
第八条 月度绩效考评时间
月度考评时间为次月1日至10日。
第九条 月度考评责任人
（一）月度绩效考评由被考评职员自评，直接上级负责考评评定；
（二）人事部具体负责绩效考评工作组织、实施、培训、数据汇总、政策解释和绩效考评结果管理和归档等工作。
第十条 月度考评维度
1、工作态度敬业精神：事业心和勤勉精神。关键包含：工作主动性、主动性、全局观；是否尽职尽责、精益求精、主动进取、不停创新；出勤情况、团结协作精神等。
2、专业技能：专业知识丰富程度、专业工作经验丰富程度、工作思绪和方法创新程度等方面。
3、工作任务绩效：以阶段目标任务为基础，按月度工作任务进行分解，提取月度工作关键及工作目标量，每个月初由考评人和被考评人共同商讨制订当月工作任务绩效指标。由人事部计算对应分值。
4、团体管理绩效：考评被考评人团体建设情况、管理水平及区域经理业务管理水平。包含招聘指标、引进人才、其对下属指导、工作跟踪、检验、定时评定，部门整体工作绩效、下属成长情况等。
5、综合能力：包含独立工作能力、分析能力、沟通协调能力、创新能力、组织能力和管理水平等。
6、奖励及扣分：部门及其个人提出合理化提议，主动参与企业组织各项活动，个人和部门取得通报表彰等可作为奖励加分项目，具体奖励内容由考评人和被考评人共同约定；部门及其个人被通报批评，出现工作延误、失误、安全事故，月度工作催办两次（含）以上等可作为扣分项目，具体扣分内容由考评人和被考评人共同约定；如日常工作出现重大失误，当月绩效不得分。
第十一条 绩效指标设置标准及考评方法
（一）关键绩效指标设置是在逐层分解企业战略、中心对年度目标绩效考评基础上进行，设置月度创新性、关键工作指标，并严格遵照（绩效考评指标）设定具体性、可衡量性、挑战性、工作相关性立即间限制性。
（二）月度考评采取100分制，由被考评人直线上级对其进行考评评分，人事部审定，总经理同意后由人事部核查立案即可组织实施。
第十二条 月度绩效考评步骤
（一）每个月1－10日完成上月考评，考评人和被考评人签字完成后，汇总到人事部。被考评人接收考评结果，则考评工作完成。
（二）人事部于每个月10号前对考评内容进行审核，符合要求及步骤考评结果将上报总经理审核签字，反之，人事部将依据绩效考评相关措施，直接对被考评人考评结果进行修订，并上报总经理审核签字。
（三）人事部将考评结果表交到财务部作为月度绩效奖金发放依据。
（四）每个月1－3日考评人和被考评人共同确立下月绩效考评指标，并作为月度工作计划5日前交人事部存档。
第十三条 考评评分指导意见及月度绩效标准
分值范围
95分以上
94-85分
84-75分
74-65分
64分以下
结论
卓越
优
良
中
差
人员大致百分比
小于5%
20%左右
50%左右
20%左右
小于5%
考评分结果应呈正态分布；假如分数普遍太高（40%以上人员考评结果分布在卓越和优异范围），说明原考评标准太低，不含有激励性，须修改考评标准及方案；分值普遍偏低（40%以上职员考评结果分布在中和差范围），不利于调动职员主动性，也应进行修改。监审部对考评结果进行汇总整理，并督促考评结果不符合上述要求人员进行限期整改完善。

第三章 考评结果利用
第十四条 考评结果使用
（一）月度考评结果是月度考评绩效工资计算依据；
（二）所得积分累计是职员福利补助、荣誉奖励关键参考依据；
（三）所得积分累计将是职员取得其它多种奖励关键依据；
第十五条 绩效考评结果归档
绩效考评结束后绩效考评结果作为保密资料，由人事部归档案保留。
第十六条 绩效考评结果反馈
月度绩效考评是以工作目标任务和企业战略指标为基础，目标是对被考评人工作进行监督和指导，在工作思绪和绩效改善方面提供帮助。所以，绩效考评结束后，绩效考评者应和被考评者进行沟通交流，并在绩效沟通中做到以下几点，帮助被考评者工作业绩及能力得到提升。
（一）让被考评者了解本身工作中优、缺点；
（二）对下一阶段工作期望达成一致意见；
（三）讨论制订书面绩效改善和本身学习计划。

第四章 附则
第十七条 如职员对考评结果有异议，首先应和考评人直接沟通。假如沟通无效，应于2天内向人事部提出书面申诉。如无事实证实材料，申诉将不予受理。
第十八条 人事部经过调查于1周内提出处理意见。假如职员申诉不成立，申述者考评成绩不变；假如职员申诉成立，人事部有权要求考评者对申诉职员进行重新考评，或由总经理进行考评。
第十九条 本措施由人事部负责制订、解释及修订。
第二十条 考评过程文件（考评评分表、统计表）应严格保密，被考评人可了解考评结果。对评分起源，相关部门应负担保密义务。本措施实施后，和本措施有抵触要求一律以本措施为准。本措施自下发之日起实施。
第二十一条 注意事项：
月度管理绩效考评由相关管理部门完成评分及扣分理由填写。
个人填写绩效考评计划表自评、分管领导审核，每个月8日前寄回，人事部在每个月12号前完成上月考评及数据汇总情况，报送总经理，总经理完成考评及评语填写，人事部将考评结果反馈被考评人员，并将符合要求考评结果交财务部计发奖金。考评过程中如遇节假日时间顺延。

附件：
1、月度工作承诺书
2、绩效考评申诉表
3、绩效考评面谈统计表
4、绩效考评表

附件1：
宝恒地产月度工作承诺书
编 号：
承诺人姓名

承诺期间

月度工作承诺
序号
工作项目
达成目标
实际完成
评分标准
自评分

完成目标100%（25分）；完成90％-100％（20-25分）；完成80％-90％（15-20分）；完成70％-80％（10-15分）；完成60％-70％（5-10分）；完成50％-60％（0-5分）；未完成50％（0分）

承诺申明
本人就以上月度工作设定没有异议，承诺于 年 月 日前率领分管范围内职员或个人兑现指标和目标，并自愿接收相关各项检验和考评。

承诺人（署名）： 年 月 日
分管领导意见：

总经理意见：

备注：

监审部制

附件2： 绩效考评申诉表

申诉人

所在岗位

所属部门

申诉日期

申诉事由

处理意见或提议

受理人签字

日期

处理结果

申述人意见

申诉人签字

日期

附件3： 绩效考评面谈统计表

面谈职员姓名

面谈实施者

岗位

岗位

部门

部门

考评期

面谈内容
信息统计
1．上一工作阶段中，取得成功有哪些？

2．工作中需要改善地方有哪些？

3．对此次考评有什么意见？

4．您认为本部门职员谁工作表现比很好？

5．下一步工作计划是什么？

面谈人签字

日期

备注

附件4： 宝恒地产绩效考评表（样表）
被测评人：
类别
序号
测 评 项 目
分 值
得分
小计

优
良
次
差

当月无迟到加1分；
当月无请假加1分；
当月获嘉奖加1分；
迟到1次扣0.5分；
事假1次扣1分；
警告扣1分；
当月获记小功加3分；
当月获记大功加9分；
小过1次扣3分；大过1次扣9分
职业素养
1
敬业爱岗，工作认真，有没有事业心
3
2
1
0

2
工作态度，有没有实干精神
3
2
1
0

3
廉洁诚信，很强服务意识，公平公正，勇于坚持标准
3
2
1
0

4
不以薪水多少而计算自己付出，为工作愿意付出额外时间和努力
3
2
1
0

5
善于培养下属，善于调动下属主动性，对下属评价、奖惩十分合理
3
2
1
0

岗位能力
6
工作计划性较强，安排合理，工作按时、按质完成
3
2
1
0

7
长久坚持业务知识学习，知识面广，思绪开阔，业务知识和技能过硬
3
2
1
0

8
战略思索能力强，能站在企业高度思索问题，判定事物正确，并善于处理问题
3
2
1
0

9
语言、书面表示能力、应变能力、分析判定能力
3
2
1
0

10
工作中善于发觉问题，并常常有创新思绪和提议
3
2
1
0

严格要求
11
廉洁自律，以身作则，有没有表率作用
3
2
1
0

12
时时四处以高标准、严要求标准要求自己
3
2
1
0

13
不傲慢、不骄傲，团结工作，有凝聚力
3
2
1
0

14
在业绩技能水平实施力要比其它职员高出一筹
3
2
1
0

15
工作中善于发觉问题，并常常有创新思绪和提议
3
2
1
0

实施力
16
按时按质完成企业下达各项任务
3
2
1
0

17
善于和各层级建立可信赖主动发展长久关系，保持有效沟通，有效处理问题
3
2
1
0

18
含有很强决议能力，面对棘手问题是能够快速做出正确决议
3
2
1
0

19
含有很强组织能力，率领团体有效完成工作任务
3
2
1
0

20
含有很强感召力，能让下属接收自己见解，得到下属信赖，在下属心目中有很高威信
3
2
1
0

团体建设
21
善于为企业招聘举荐人才并形成自己团体
3
2
1
0

22
善于从企业大局出发，含有高度使命感和责任感，识才爱才，为下属发展尽心尽力
3
2
1
0

23
于为团体搭建良好工作平台
3
2
1
0

24
善于依据企业目标制订团体及组员目标，并能采取有效方法方法进行激励和教导
3
2
1
0

25
团体凝聚力和战斗力高，圆满、出色完成工作任务
3
2
1
0

合 计

注：1、每项评议得分分为“优”、“良”、“次”、“差”四等，分别对应3、2、1、0分；最高分为满分100分，最低分为0分；
2、每项测评必需打分，不然视为无效。
人事部制 测评时间： 年 月 日