医院5S管理推进工作方案.doc

医院5S管理推进工作方案

第1个S
整 理
第2个S
整 顿
第3个S
清 扫
第4个S
清 洁
第5个S
素 养
区分“要”与“不要”的东西，将不要物进行清理
将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态
将要用的东西定位、定量摆放
时时保持整洁、干净
使员工养成好习惯，遵守规则
地、物
人

1、 5s关联图

2、 具体方案及图解

1S
（Seiri）
整
理

定
义
1、区分要与不要的物品
2、现场只保留必需的物品。

目
的 　

1、改善和增加工作的面积
2、现场无杂物，行道通畅，提高工作效率
3、减少磕碰的机会，保障安全，提高质量
4、消除管理上的混放、混料等差错事故；
5、有利于减少库存量，节约资金
6、改变作风，提高工作效率
三
清
原
则
1、区分需要和不需要物品
2、清理不需要品
3、层别管理需要品

推行
标
准
需要的物品
确实不需要的物品
1、办公室正常的设备（复印机，打印机，传真机等办公设备）
2、不能或不再使用的办公设备
2、办公用品（文具类，文件夹等）
2、已坏或不再使用的办公用品（如破烂的笔，文件夹等）
3、办公室相关档案资料，书籍等
3、过期的报纸，通知等不再使用或不需要存档的资料

2S
（Seiton
整
顿

定
义
1、必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序
2、用标签明确标示出来

目
的

1、不浪费时间寻找物品
2、工作场所一目了然
3、创造整齐洁净的环境
4、提高工作效率和质量
三
清
原
则
1、定品
2、定位
3、定量

推行
标
准

办公场所的整顿
1、在门口标示部门（行政办公室）
2、办公室设备实施定位（每种设备有固定的位置）
3、所用物品如椅子、笔筒、水杯等应定位
4、长时间离位以及下班时，桌面物品应归位，锁好抽屉，逐一确认后再离开。

资料档案的整顿

电子文档：
1、 将电子文档分别归类建立文件夹，再建立子文件夹归类，再建立子文件归类。依次类推。
文件档案：
1、整理所有文件资料，并依文件类型分类，将相应子文件归档于各种文件夹内。文件夹内容附上目录以便查找。
2、文件夹名字标题统一字体，以便检出

柜类的整顿
定位置
1、 柜子里各类物品以分隔、分架、分层来区分
2、 根据物品的使用频率来确定整顿于柜子的位置。归类后统一标签，标志分隔的物品
定数量
1、 各种耗材，尽量使用不同的容器来装载，备用量控制在一定的范围。保证先进先出、先进先用。

清扫用具的整顿
放置场所
1、 扫把、拖把、毛巾感觉较赃物的不要放于明显处
2、 清扫用具不能放于主要出入口
放置方法
1、 长柄的如拖把、扫把等，用于悬挂的方式放置
2、 垃圾桶、盆子、桶等在地上定位

3S（Seiso）
清
扫

定
义
1、清除现场内的脏污
2、清除工作区域的物料垃圾

目的
1、清除“脏污
2、保持现场干净、明亮
三
清
原
则
1、扫漏（溢出物）
2、扫黑（落下物）
3、扫怪（不对劲之处）

推行
标
准

资
料
文
件
清
扫

定期整理公共文件
1、 保留经常使用和决定必要的资料
2、保留机密文件和医院的档案文件
3、保留必须移交的资料
4、废弃过时和没有必要的文件

文件档案清扫标准
1、过期的表单、报告书、检验书
2、无用的名片等
3、修正完毕不需要的原稿
4、回答结案不需存档的文件
5、招待卡、贺年卡、过期的报纸、杂志
6、改善过的各式表单
7、过期的变更通知、联络单
8、无保留价值的传真
9、过期及不需存档的会议通知、资料

丢弃不用的档案文件
1、 建立文件清扫标准
2、 机密文件销毁必须进行管制
3、 一般废弃文件，表单文件别面再利用
无法利用集中起来卖掉（电子档删掉）
仪
器
设
备
的
清
扫

以良好的心态来清扫设备和周围的环境
1、设备内外清扫需细心对待
2、按照电器设备的特性进行清扫，设备周围死角部分的清扫
3、设立具体的责任者来维护和检查仪器设备（科室负责人安排执行）

仪器设备擦拭干净后应细心检查
1、检查配管及接口各部位线路接口是否脱落
2、由仪器设备负责人检查仪器清扫后是否正常运行
公共区域的
清扫

公共区域的干净维护
1、过道、休息室、更衣室、会客室、洗手间等，大家共同使用的场所

4S
Seiketsu
清
洁

定
义
将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果
目
的
认真维护并坚持整理、整顿、清扫的效果，使其保持最佳状态
意义
1、通过对整理、整顿、清扫活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。
2、创造一个良好的工作环境，使大家能愉快地工作。

推行
标准
1、落实前3S工作。
2、目视工作现场保持干净整洁、有序的状态。
3、医院环境保持干净整洁的状态，员工本身也要做到整洁，（如工作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等；）

5S
Shitsuke
素
养

定
义
人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，使每个人都成为有教养的人。
目
的
提升“人的品质”，养成工作规范认真的习惯。 　
意义
1、努力提高人员的自身修养
2、使人员养成严格遵守规章制度的习惯和作风
3、培养成为对任何工作都讲究认真的人

推行要领
1、持续推动前4S成习惯化
2、制定共同遵循的有关规则和规定（科室内部规章制度等制度）
3、制定礼仪守则（各科室面临客户的各种礼仪及语言）
4、教育训练(新进人员培训，如员工手册等)
5、推动各种精神提升活动（早会，礼貌方面的运动等）

5S推行检查小组流程图

组长：王强
负责领导职能及检查现场及推进进度的监管
组员（1名）
1、 由一名科室负责人参加，根据院会次序每周检查前由办公室落实检查人员。
2、 辅助组长处理事务，并于组长不在时，代行其职务；
3、 负责全程检查、执行和监督；进行活动指导及有争议的处理。
组员（1名）
1、 由上周公布5S评选第一名的科室负责人参加。
2、 参与5S活动的推进、监督检查工作。
3、 增加各科室之间的了解，促进5S活动的推进。
副组长：刘利平
1、 负责行政，文书工作。
2、 负责评比分数的统计和公布。
3、 负责推行方案组织、筹划、检查记录各科室5S活动的进度。

组员（1名）
1、 由上周公布5S评选最后一名的科室员工参加（科室负责人指定）。
2、 参与5S活动的推进、监督检查工作。
3、 增加各科室之间的了解，借鉴及学习其他科室的长处，促进5S工作的推进。

重庆佳音医院5S检查评分标准
根据医院科室环境和员工仪表仪容各项规定，按本检查评分标准，以科室（部门）为单位依次进行检查，每周由
办公室与两名科室代表固定抽查一次，另办公室不定期抽查各科室（部门）执行5S的工作情况，并登记各项评分。办公室每月根据抽查平均得分，按5S评分奖罚条例公布评分结果。
评分标准：
60（不含60）分以下科室，不合格，当月处罚科室200元；连续两月不合格，科室主管留职察看。
60-80（不含80）分，待改进，当月处罚科室100元；连续两月待改进，视同不合格。
80-95（含95）分，合格。
95分以上，当月医院排名第一，科室人数4人（含4人）以内者，当月奖励科室100元；科室人数4人以上者，当月奖励科室200元。
注意：发现科室任一员工不合格，全科室记分为“0”。（单位：分）
____年___月份第____次抽查 科室：__________
类别
内容
不合格
合格
良好
优秀
得分
员工仪表仪容
着标准、烫熨整齐、干净的制服（或头花），正确佩戴徽、工作牌。
0
3
4
5

男员工无胡须、无长发；女员工妆容得体、不披头散发、指甲清洁。
0
3
4
5

鞋袜整洁、头发清洁、衣服肩颈部无洒落头皮屑。
0
1
2
3

不佩带手表和结婚戒指以外的饰物。
0
3
4
5

工作服有固定挂放地点，挂放整齐。
0
3
4
5

桌面卫生
桌面干净、明亮，无抹布抹不干净的痕迹。
0
3
4
5

文具有固定标准插放容器。
0
3
4
5

个人饮水杯有固定摆放地点，不外露。
0
3
4
5

文件柜、抽屉内物品分门别类，并让全科室员工知晓。
0
3
4
5

桌面办公设备无污垢、灰尘，电话听筒定期擦拭消毒，电脑显示器明亮无污渍。
0
3
4
5

桌面小医疗器械有固定摆放位置。
0
3
4
5

随意抽查任一员工，能迅速拿到相应物品。
0
3
4
5

文件档案管理
桌面文件按类别、整齐摆放，无多余无用文件。
0
3
4
5

电脑内资料按类别存档，并让全科室员工知晓。
0
3
4
5

随意抽查任一员工，能迅速查找到相应文件档案。
0
3
4
5

地面墙面卫生
地面干净、光亮，无拖布拖不干净痕迹。
0
3
4
5

垃圾桶外无任何遗落垃圾。
0
3
/
/

墙面干净，电灯开关无污迹。
0
2
/
/

上墙制度整洁、无损坏，窗台无尘土。
0
3
4
5

公共区域
科室外通道有垃圾、污迹，立即通知卫生员打扫；外墙张贴画报有损坏，立即通知办公室安排补救，消防栓是否经常清扫。
0
2
/
/

医疗设备维护
医疗器具、大型设备，摆放整齐、擦拭清洁，无污无锈。
0
5
8
10

总分

抽查日期： 抽查人签字：

物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落