项目实施服务合同样本.doc

_项目实施服务协议协议编号： 甲方：_企业乙方：北京用友软件股份签约地点：签约日期：_年_月_日本实施服务协议(以下简称“本协议”)由以下双方于200 年 月_日在中国_市签署：甲方：_（以下简称“甲方”）法定地址：法定代表人：电话：传真：乙方：北京用友软件股份法定地址：法定代表人：电话：传真：甲乙双方于_年_月_日签署了计算机软件使用许可协议（以下简称“许可协议”）。乙方依据许可协议约定授予甲方对指定计算机软件（以下简称“许可软件”）许可使用权。就该许可软件实施服务，甲乙双方经友好协商，达成一致，并签署本协议内容以下：第1条 定义除本协议另有解释以外，本协议中下列术语含有以下含义：1.1 “实施”是指结合甲方业务经营发展情况，将许可软件应用于甲方业务系统专业服务。项目实施过程中，乙方实施顾问将指导甲方制订合理业务处理方案、数据准备方案、业务步骤、工作规程和准则，引导甲方进行系统切换并处理切换过程中出现问题，提供必需实施文档。在项目实施过程中，乙方同时提供项目管理服务。1.2 “工作任务书”是指作为本协议附件甲方_项目（以下简称“项目”）工作任务书。本项目标实施范围、实施目标、实施计划、实施步骤及项目组组员工作任务等内容将在工作任务书中具体要求1.3 “修改通知书”是指经甲乙双方项目经理签字确定对工作任务书修改文件，修改通知书将作为工作任务书附件。1.4 “顾问”是指乙方指派依据本协议约定向甲方提供实施服务工作人员。1.5 “交付结果”是指乙方依据本协议约定，在完成工作任务书中确定阶段目标任务或最终目标任务后，将实施产生结果交付给甲方行为。1.6 “保密信息”指双方签署本协议及其全部附件和补充文件，全部软件、软件目录、文件、信息、数据、图纸、基准测试、技术规格、商业秘密，和其它由甲、乙方各自专有、且提供给对方并明确标有“保密”字样信息，包含由甲、乙方于本协议之前或以后签署其它协议中要求为“保密信息”全部项目。第2条 实施服务依据甲乙双方约定，甲方委托乙方就本项目中许可软件实施提供实施服务。乙方接收甲方委托，同意为甲方上述项目提供实施服务。第3条 实施服务范围3.1 乙方向甲方提供实施服务范围及依据此实施服务应交付结果将在工作任务书中具体要求。该工作任务书能够经过修改通知书方法进行修改，修改通知书需经双方项目责任人签字确定后作为工作任务书附件。除本协议另有约定以外，假如工作任务书内容和本协议约定不一致，以工作任务书为准。3.2 乙方将依据本协议及工作任务书约定向甲方提供许可软件安装、测试、培训、支持等服务。假如甲方需要乙方提供工作任务书约定范围以外其它服务，应和乙方另行协商并签署相关补充协议。第4条 乙方义务和责任4.1 乙方应严格遵照本协议并根据其附件工作任务书具体约定向甲方提供相关实施服务。4.2 除非双方另行书面约定，乙方将仅就乙方许可甲方使用许可软件提供实施服务。乙方将不负责对其它第三方软件或许可软件升级版本提供实施服务。假如甲方需要乙方提供该等服务，应和乙方另行协商并签署对应服务协议。4.3 在确保工作任务书要求得到满足，而且全部工作是以专业和符合技术要求方法进行前提下，乙方对其顾问根据本协议约定提供服务方法和方法拥有最终决定权。4.4 乙方应向甲方提供参与本项目标顾问人员名单及相关资质证实，且该名单应作为工作任务书附件。在实施服务过程中，乙方确保其参与本项目标顾问人员相对稳定，但因顾问人员能力不够、离职等原所以造成必需人员调整不受此确保限制。第5条 甲方义务和责任5.1 甲方应根据本协议及工作任务书约定提供本项目实施必需条件和准备，并实施工作任务书中约定甲方应负责其它相关工作。5.2 数据和信息。甲方应立即向乙方无偿提供全部双方一致同意本项目实施所必需技术数据、计算机设备、文档、文件、测试数据、示例输出, 或其它信息和资源。甲方应对其提供全部该类数据、材料和信息内容、正确性、完整性和统一性负责，并负担由此产生任何问题责任。5.3 人员。甲方应根据工作任务书约定指派对应人员组成项目组，并确保指派专门人员负责实施本协议及其附件项下甲方工作。在项目实施过程中，甲方应确保其项目组组员，尤其是关键用户（定义见工作任务书）相对稳定。假如因甲方人员变动造成本项目实施延误或增加乙方工作量（包含但不限于增加培训服务），乙方对此延误不负担责任，并有权要求甲方支付乙方增加工作量服务费。5.4 工作设施。乙方顾问在甲方现场工作期间，甲方应无偿为该顾问提供工作场所，并确保其可利用到合适甲方计算机资源和办公环境，包含电话、传真和其它双方一致同意作为该等顾问实施本协议项下工作所必需办公室设备和材料。5.5 任务。除非双方另行书面约定，乙方将仅对本协议及工作任务书中明确约定任务负责。未特定地指派给乙方任务将由甲方负责，并由甲方监督、管理和控制。乙方能够依据其本身知识和经验对甲方实施该任务提供对应提议或帮助，但该等提议或帮助不组成乙方在本协议项下任何义务或承诺，甲方应依据其本身判定进行决定并负担对应责任。第6条 确定和验收6.1 依据本协议及工作任务书约定，本项目实施过程中需要进行确定文档或事项必需由甲方或乙方以书面形式进行确定。6.2 乙方完成文档或交付结果依据本协议及工作任务书约定需要由甲方确定，甲方应在乙方提出书面要求后三（3）个工作日内进行签字确定；甲方逾期不作回复，视为上述文档或交付结果已被甲方确定。文档一经确定，除非双方协商一致，并签署书面确定书，任何一方不得对其内容进行更改。6.3 乙方根据工作任务书约定进度，完成对应阶段实施服务后，应向甲方提出书面验收通知书，甲方在收到此通知书后，应在五（5）个工作日内安排人员，和乙方共同组成验收小组，对实施结果进行验收。6.4 甲方应根据工作任务书约定对乙方服务进行验收，一旦实施服务或系统根据工作任务书约定完成，甲方就应签署对应验收文件，乙方在本协议项下对应义务和责任即视为完成。假如甲方认为乙方实施服务不符合工作任务书约定而不予验收，应以书面形式向乙方说明不予验收理由及依据，乙方将依据甲方说明提供对应改善。假如甲方不根据约定进行验收，且不提供书面说明，乙方应再次向甲方发出书面通知，要求甲方在三（3）个工作日内进行验收。假如甲方在上述期限内仍不作回复，则视为乙方实施服务已经完成。第7条 费用和支付7.1 服务费用。本项目标实施工作量估计为 人天，实施服务费估计为人民币：_ 元（大写：_元）。 该费用是项目预算费用，假如实际工作量及费用和预算工作量及费用误差在+5%之内，双方按本协议确定估计费用结算；假如误差超出+5%，实际实施服务费依据双方确定实际工作量及收费标准进行结算。工作量确实定和收费标准见工作任务书。7.2 差旅费用。甲方同意向乙方支付乙方实施顾问实际发生合理差旅费（如有），包含乙方实施顾问到甲方工作所在地之间往返交通费、甲方所在地市内交通费、食宿费等。甲乙双方应每两个月进行一次差旅费用结算，并由甲方依据结算结果向乙方支付对应差旅费用。7.3 支付。甲方将根据以下约定期限和数额向乙方支付实施服务费。7.3.1 甲方应于本协议生效之日起五（5）个工作日内将本协议7.1条约定估计实施服务费50%，即人民币_元（大写：_）支付给乙方。7.3.2 甲方应于_年_月_日之前（或_里程碑验收完成之日起五（5）个工作日内）将本协议7.1条约定估计实施服务费_%，即人民币_元（大写：_）支付给乙方。7.3.3 甲方应于_年_月_日之前（或_里程碑验收完成之日起五（5）个工作日内）将本协议7.1条约定估计实施服务费_%，即人民币_元（大写：_）支付给乙方。第8条 有限确保和责任限制8.1 乙方确保以专业和符合工作任务书约定技术要求方法向甲方提供服务。乙方深入确保在本协议项下提供全部实施服务内容将从实质上符合工作任务书约定。8.2 除本协议明确约定以外，乙方未就本协议项下服务或交付结果或提供给甲方任何材料向甲方做出其它任何明示或暗示确保。8.3 乙方对非乙方原因所造成项目延误不负担责任，该等原因包含甲方计算机设备、网络设备不符合要求、服务器资源不充足、甲方承诺资源缺乏、数据准备不充足和不正确、甲方决议延误、不可抗力等。第9条 违约责任9.1 甲方未能根据工作任务书约定提供必需工作配合或环境支持，或不能立即验收或有意拖延验收，致使乙方服务不能按计划准期进行，乙方工作计划按延误时间顺延，甲方应按工作任务书要求全部服务费用百分之五（5%）向乙方支付违约金；假如延期超出三十（30）日，乙方有权终止本协议，并有权要求甲方支付乙方在以前发生和本项目相关费用。9.2 甲方应就任何本协议项下到期应付而甲方未支付款项根据每日千分之五向乙方支付延期付款违约金。甲方还应就甲方违约行为深入赔偿乙方为收取相关实施服务费所支出相关费用，如诉讼费用、律师费用、乙方人员差旅费用等。9.3 因为乙方单方面原因，不能按期完成各阶段工作，乙方除继续提供服务外，应按工作任务书要求全部费用百分之五（5%）向甲方支付违约金；假如逾期超出三十（30）日，甲方有权终止本协议，同时要求乙方返还甲方在以前发生和工作任务书对应费用。9.4 甲乙双方支付违约金不超出甲乙双方就造成索赔相关服务所支付或收取实施服务费。第10条 保密义务10.1 双方确定保密信息可能组成有价值商业秘密，而且双方同意严格根据本协议要求使用另一方保密信息，未经另一方事先书面同意，不得向任何第三方，或许可向第三方直接或间接地透露保密信息。双方同意：10.1.1 对保密信息保密，并采取全部必需预防方法（包含但不限于双方采取用于保护本身保密信息方法）预防未经授权地使用及透露保密信息。10.1.2 不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生信息。10.1.3 除了本协议确定应用范围外，不得在其它任何时候使用保密信息。10.2 甲乙双方不负责保护以下信息：10.2.1 已公开信息。10.2.2 由另一方从不受保密限制第三方取得信息。10.2.3 未参考保密信息而由另一方独立开发信息。10.2.4 依据法律要求或依据法律给予权力能够获取此信息司法、政府机构要求必需公开信息。接到这类要求后一方，应立即通知另一方，使另一方了解将要披露内容并提出意见。10.3 本协议约定双方所负担保密义务不因本协议变更、终止而终止，如双方没有对保密期限加以要求，则直至保密信息在本行业中成为公知信息后，本协议约定保密义务才给予解除。第11条 通常条款11.1 适使用方法律。本协议成立、有效性、解释、推行及由此产生争议处理，均应适用中国法律。凡由本协议引发或和解释或实施本协议相关任何争议，双方应首先经过友好协商或调解处理。协商或调解不成，双方同意采取下列第_种方法处理：11.1.1 向_仲裁委员会申请仲裁，仲裁应依据该仲裁委员会当初仲裁规则进行；仲裁裁决是终局，对双方全部有约束力；仲裁费用应由败诉方负担，除非仲裁裁决另有裁定。11.1.2 向_市有管辖权人民法院起诉。11.2 转让严禁。任何一方未经另一方书面同意，不可转卖或转让本协议或其在本协议项下任何权利和义务。但以下情形不在此限：(a)经甲乙双方协商一致，乙方能够分包其在本协议项下义务。不过，除非双方另有书面约定，这类分包不免去乙方应负责任； (b) 任何一方能够, 不经另一方同意, 将本协议转让给购置其全部资产购置者或和其业务任何购并、合并或重组相关购置者。11.3 不可抗力。因地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、暴乱、罢工及其它协议双方不能预见、不能避免并不能克服客观情况造成本协议不能推行或不能完全推行时，遭遇上述不可抗力一方，应立即将对应情况用书面通知对方，并于三十（30）天内提供不可抗力发生详情及本协议不能推行、或部分不能推行、或需要延期推行理由有效证实文件，此文件应由不可抗力事由发生地域公证部门出具。依据不可抗力事由对推行本协议影响程度，由双方协商解除本协议，或部分免去本协议推行义务，或延期推行本协议。11.4 条款标题。本协议中标题仅作为参考，不影响本协议条款含义及其解释。11.5 完整协议。本协议组成甲乙双方对本协议所涉事项完整协议，它替换了以前双方就该等事项作出任何口头或书面协议或承诺。对本协议任何修改均须以书面形式进行，并经本协议双方授权代表正式签字才能生效，本协议中未经修改其它条款仍然有效。11.6 通知。11.6.1 通知方法。本协议所要求全部通知或其它方面通讯均要求以书面形式进行。通知应以汉字书写，可经专员递交，或以（预付邮资）挂号信件，或以航空特快专递，或传真发到另一方下述地址：甲方： 地址： 邮编：收件人：传真号：乙方：北京用友软件股份地址： 邮编：收件人：传真号：11.6.2 通知被视为送达日期应按以下方法决定：a） 专员递交通知在专员递交之时视为有效送达；b） 以（预付邮资）挂号信件发出通知，应在寄出日（以邮戳为准）后第三个工作日视为有效送达；c） 以航空特快专递发送通知应于交予正当快递服务发送后第一个工作日视为有效送达；d） 以图文传真发出通知，在传送日（以发送方传真汇报单为准）后第一个工作日视为有效送达。11.6.3 任何一方改变其通信地址、收件人及传真号，应立即根据本协议第12.6.1条要求方法通知另一方。不然，协议另一方根据本协议第12.6.1条要求方法及地址发出通知视为有效送达。11.7 条款可分割性。假如本协议任何条款被有管辖权法院认为是不正当、无效、或不含有强制实施力，双方应尽可能保留本协议所表示意愿并善意对该条款进行修改。本协议其它条款将保持法律所许可最大范围效力。11.8 不弃权。本协议任何条款或表述均不得被视为一方对其权利放弃，任何违约行为亦不得被免去责任，除非享受权利一方以书面确定该等弃权或免责。任何一方以明示或暗示方法同意免去或放弃追究另一方在某方面违约责任，并不意味着免去或放弃追究该另一方在其它方面或后续发生违约责任。11.9 继承。本协议生效后，不管甲方或乙方名称、组织形式、企业性质、经营范围、注册资本、投资者等发生任何变更，甲方或乙方应继续或要求其权利义务继承人恪守并推行其在本协议项下之相关义务。11.10 文本。本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章生效；本协议一式两份，双方各执一份，含有相同法律效力。 以下无正文签字页甲方：_授权代表:_乙方：北京用友软件股份授权代表：_年_月_日