资源描述
爱心养生职员岗位职责列表
销售经理岗位职责
岗 位 条 件
基础条件
理想条件
文化程度
大专以上学历
管理专业本科学历
资 历
5年以上管理经验
8年以上大型美容会所管理经验
个人素质
1、有良好形象和仪容仪表，并能讲标准一般话，礼貌周到、微笑服务。
2、要求较强表示能力及沟通、亲和力、能够站在双方角度想事情。
3、有高度责任心和事业心，强烈成功欲望。
4、有较强自我管理能力，忠诚于企业，维护企业利益。
5、有较强化压力为动力能力和情绪管理能力。
为人正直、清正廉洁、有高度责任心、性格沉稳、善于决断和沟通、流利一般话、文笔流畅，组织能力强、丰富管理经验和专业能力。
仪表要求
男女不限，身高： 160cm以上 170cm以上
气质、形象佳、仪容仪表端庄、举止大方
健康情况
良好
精力充沛，敬业精神，能承受快节奏、高负荷工作
岗 位 职 责
一、销售管理
1、直接对总经理负责，实施每十二个月、每个月销售任务和服务任务。
2、含有较强目标管理能力，将每个月任务层层分解，落实到个人，并帮助职员制订和达成目标计划。
3、立即采取方法，指导带动下属，完成企业每个月下达销售任务和服务任务。
4、制订日销售目标，并督导职员达成目标。
5、依据季节、特定节假日时机，提出促销计划。
6、采取切实可行有效方法，做好企业每个月新客开发工作。
7、天天不定时贴身跟进各店顾问接待过程，了解销售中出现问题立即处理。
8、每个月应对目标完成优异及落后职员进行面谈，了解问题所在，采取激励、指示、帮助、教导方法，调动职员主动性，增强团体活力和目标感。
二、用户管理
1、每个月大用户分析、销售、客情、探访、庆生客人管理。
2、每个月做好用户分层：A类、B类、C类、D类。
3、每个月帮助各店进行客人分层、分期、分类表格填写，并监督实施。
4、负责用户投诉妥善处理，尤其对关键用户投诉，应立即通知会所店长妥善处理。
三、服务管理
1、监督会所职员严格遵守《会所服务步骤》，确保高质素服务质量。
2、检验、监督、培训职员对客人效果管理方案，提升疗程设计和配搭能力，突现花溪芦荟服务优势。
3、管理职员反预约能力，保持会所人头客流良性化运行。
会所店长岗位职责
岗 位 条 件
基础条件
理想条件
资 历
有4年以上销售及管理经验
有6年以上销售及管理经验
个人素质
1、有良好形象和仪容仪表，并能讲标准一般话，礼貌周到、微笑服务。
2、要求较强表示能力及沟通、亲和力、能够站在双方角度想事情。
3、有较强自我管理能力，高度责任心和事业心。
4、忠诚于企业，维护企业利益。
5、有较强化压力为动力能力和情绪管理能力。
为人正直、清正廉洁、有高度责任心、性格沉稳、善于决断和沟通、流利一般话，文笔流畅，组织能力强、丰富管理经验和专业能力。
仪表要求
男女不限，身高： 155cm以上 170cm以上
气质、形象佳、仪容仪表端庄、举止大方
健康情况
良好
精力充沛，敬业精神，能承受快节奏、高负荷工作
岗 位 职 责
一、职员管理
1、负责职员入用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。
2、帮助及实施有效招聘、解聘程序，确保招聘标准能符合实际工作要求。
3、负责建立新职员人事资料、花名册制作 。
4、负责新职员入职报到并跟进发放工服帮助签署劳动协议。
5、每个月底公布指定客异动名单，负责职员绩效考评、统计、奖罚明细呈报总经理。
6、负责会所内全部职员每个月排班、负责调班、请假、休息申请同意权。
7、负责统计每个月会所职员调班、调休、请假申请单汇总。
8、负责帮助技术顾问制订新老职员每个月技术培训计划并监督实施情况；
二、店务管理
1、计划会所组织架构和人力，制订各项步骤标准和岗位职责。
2、负责监督职员实施企业各项规章制度和服务步骤，并依据实际情况提出修改提议。
3、统筹安排会所各项管理工作，协调各部门内工作配合，确保营运正常进行。
4、依据会所实际情况，适时安排相关企业文化、职员发展、规章制度等相关内容培训，提升职员综合素质。
5、管理职员仪容仪表和会所店容店貌。
6、负责会所内人员日常行为管理和考评，绩效评选，有权对职员岗位变动做出调整提议。
7、对职员薪酬、福利、职员发展等制度提出意见和提议。
8、完善各项规章制度和操作标准，每日督导企业服务标准步骤，对出现问题立即采取方法，确保会所销售和服务高效进行。
9、每七天和表现优异及落后职员沟通面谈一次，了解职员需求，采取激励、指示、帮助、教导方法，调动职员主动性，增强团体活力。
10、全方面负责会所安全管理，严格实施并不停完善管理制度和操作标准，杜绝各项管理隐患，确保店内人、财、物完全。
11、负责会所全部会议培训准备、召开，并进行资料整理和归档。
三、团体建设
1、职员分层和分期管理；2、新老职员技术培训计划；
3、PK机制实施和延伸；4、职员职业计划培训；5、贮备人才计划。
四、会议管理
1、以早会、夕会、周会、月会管理目标达成。
2、以用户分析、销售演练、目标调整、突破大单、重视分享，每日总结跟进等方法推进目标达成。
3、每日参与早会、夕会，总结前一天销售完成情况，提出当日目标及当日最好项目表现优异职员，并激励帮助职员达成目标。
4、按时参与企业相关会议，了解企业近期经营精神，并贯切落实。
会所店长各项工作步骤：
1、 每个月考勤核实步骤
每个月1号负责到会所采集上月考勤数据→依据上月排班情况及会所上交调休、奖罚、请假进行统计→于每个月2号将初步制订考勤表发放于会所进行署名确定→于3号收回会所署名后考勤表（如考勤中职员有疑问需再一次核实确定）→于5号将全体职员确定无误考勤统计表交于财务部进行核实薪资
2、 面试步骤
全部应聘人员统一由店长进行初步面试→应聘人员到店优点领取人事求职记录表进行填写→店长依据问话标准进行初步面试（了解职员心态、工作能力、操作项目）→合格者进入下阶段（不合格者，由店长直接告之应聘者）→应聘美疗师一职统一由技术顾问安排实操考评→合格者技术顾问通知店长办理入职手续，不合格者，由店长告之应聘者。
3、入职手续办理步骤
店长致电录用人员（告之办理入职时间，需带齐毕业证、一寸彩照1张、身份证、健康证等）→入职人员到店优点填写基础人事资料并上交对应证件→率领入职人员抵达库房处领用工衣、文件夹等→店长带入职人员熟悉环境及各职员介绍→见会所经理，初步沟通介绍企业企业文化增加职员信心→正式入职→七天见习期结束，顾问递交意见回馈给店长→开始30天岗前培训→试用期结束，顾问递交培训考评表至店长→和职员签定劳动协议，正式上岗。
4、当月培训计划表制订步骤
销售经理依据当月会所营运情况于每个月25号确定次月培训项目→经理负责确定下月培训项目标通知发放会所→店长负责打印培训计划表发放职员。
5、职员上牌明细表制订步骤
经理依据考评情况确定上牌人员名单→店长负责制订上牌通知发放会所（财务留存一份）
6、每个月提交报表：
①于每个月1号前统计当月生日职员名单并交于总经理审批，并在职员大会上发放礼品给职员。
②于每个月1号前制订当月全体职员培训计划和职员活动计划交技术顾问。
③于每个月5号前统计全会所绩效并呈报上级领导。
④于每个月5号前将上月全体职员考勤报表提交财务部。
会所经理每日工作步骤
时 间
工作关键
工 作 内 容
帮助人
9:45
到店
顾问
10:00-10:20
晨会
1）检验职员仪容仪表
2）查看当日职员出勤情况
3）总结前一天会所数据，请优异人员分享
4）对当日预约用户进行销售、消耗分析
店长
顾问轮番
12:15-12:30
会议
1、督促小组二次会议 2、小组依据昨日报表，进行表格数据分析
前一晚做好准备
10:20-10:30
巡店
1、监督职员物品添加
2、检验店面卫生、灯光、温度、色味、声音和多种设备正常运作。
10:30-12:00
运行管理
1、了解全部职员动态，对问题性职员进行沟通、疏导，帮助职员处理困难，给方法。
2、没有客人或客人少时，做个性化、层次化培训，专业铺垫、情景演练。
3、监督职员对用户回访，效果跟进电话，大用户及特殊用户有必需时，自己亲自回访。
店长
顾问
12:30-16:00
运行管理
1、用户到店前，和顾问、美疗师对用户情况进行分析，配合销售、铺垫或感动，进行销售演练。
2、客人多时，需部分进房间对职员指导同时关心用户。
3、配合处理问题性用户。
4、监督检验前台正常收银工作。
顾问
17:30-18:00
会议
夕会总结。
1）现金、消耗、新客成单率、用户满意度、找出用户不满意原因；
2）用户取消原因分析；
3）达成目标案例和未完成目标案例分享；
4）依据今日表格数据分析，制订出明日目标计划。
顾问
19:00-21:00
巡店
1、打扫卫生并检验
2、审核前台做报表、查对今日表格数据。
3、抽查专业、手法培训、考评。
4、对水、电煤、多种设备及总电源关闭。
5、实施关店步骤
顾问
销售顾问岗位职责
岗 位 条 件
基础条件
理想条件
文化程度
中专
大专
资 历
2年以上销售工作经验，熟悉电脑操作
3年以上大型美容会所销售工作经验，熟悉电脑操作
个人素质
1、有良好形象和仪容仪表，并能讲标准一般话，礼貌周到、微笑服务。
2、要求较强表示能力及沟通、亲和力。
3、有高度责任心和事业心，不假公济私。
4、忠诚于企业，维护企业利益。
老实敬业、清正廉洁、工作严谨细致、责任心强、善于沟通
仪表要求
身高：女，158cm以上
气质佳、仪容仪表端庄、举止大方
健康情况
良好
精力充沛，敬业精神
岗 位 职 责
1、实施完成店长下达工作任务；
2、遵守企业各项规章制度及标准步骤规范；
3、维护企业利益，不得有损企业形象和利益行为；
4、在工作中出现问题应立即上报主管，了解用户对服务和技术满意度立即反馈给店长；
5、负责前台接待、咨询用户并开立工作单；
6、负责制订所管理用户美容年度计划；
7、负责对项目、产品售后服务和追踪；
8、严格实施《会所服务步骤》；
9、顾问应按规范填写工作单，遇有用户特殊情况应在工作单上注明原因及更换物品名称、数量，并请店长署名生效；
10、督促美疗师服务完客人后，立即填写好服务统计表，并立即更新《用户档案表》和《用户分析表》。
11、应熟练掌握企业全部美容项目标单价、用途、操作步骤及不一样优惠，并掌握企业全部产品单价、成份、使用方法、禁忌及折点。
12、熟练掌握各项目标销售技巧及销售话术，定时组织本组美疗师进行销售探讨；
13、顾问应立即深入了解企业新近出台促销方案及优惠政策、操作步骤，依据企业实施步骤操作并做具体统计；
14、顾问不可私自离开岗位，如吃饭、上洗手间等需要离开岗位时，要求做好交接，前台岗位不能无人；
15、顾问到岗后，检验前台、顾问区全部物品及资料卫生及摆放是否达成企业标准；
16、负责当班职员管理及店内突发事件处理，必需时应立即通知店长；
17、查看当日预约表专属客人预约情况，将订位会员做用户分析，了解客人需求，确定销售目标；
18、天天做好到店客人用户档案扣减、登记和署名工作。
19、做好新客电话跟进工作，对有意向用户做好跟进挖掘成为会员；
20、跟进当月自己专属用户生日，在每个月25号前确定用户生日礼品并在会员生日名单上做好登记，提前做好准备工作。（寄卡/送出疗程/送花/送礼品）
21、每七天一去电本周生日客人，确定客人到店时间并作好相关准备、交接。
销售顾问工作步骤
时间
工作关键
工作内容
9:45前
搞卫生
物品添加
1. 值班顾问整理前台卫生及物品摆放标准,将昨日档案插回档案柜；
（1)接待处物品摆放标准；
(2)接待处销售工具（宣传单页、价目表、用户档案、计算机等）完善情况；
（3） 接待处台面，柜子,健康检测仪卫生情况；
（4）前台物品摆放标准及台面卫生情况；
2.其它顾问和美疗师一齐做房间物品添加，并在10:20检验美疗师添加工作和房间整理工作；
10:00-10:20
晨会
1）总结前一天会所数据，请优异人员分享
2）对当日预约用户进行销售、消耗分析1）检验职员仪容仪表
3）总结前一天会所数据，请优异人员分享
4）对当日预约用户进行销售、消耗分析
10:30-11:00
小组会议
①总结昨天业绩，昨天成功案例分享；
②本旬目标进度公布，今天总目标下达；
③今天预约客人销售目标分析，演练销售话述；
④依据《月行动计划表》汇报去电名单和数量；
⑤管理通知布达；
⑥专业学习培训；
11:00-12:00
运行
①电话或信息跟踪没到店客人；
②按服务步骤接待用户
12:00-17:30
运行
①更新《用户档案表》、《用户分析表》，和《月行动计划表》修改，并督促美疗师填写好《服务统计表》；
②做好当日到店客人用户档案扣减填写工作
③总结好现金，消耗找店长开会
17:30-18:00
夕会
①总结今天实际完成目标公布；
② 晚班完成现金目标；
③ 今天成交经验分享；
④每人清楚明天计划去电客人名单及明天现金任务。
18:00
跟晚班顾问交接工作下班
18:00-21:00
运行
电话或信息跟踪已到店服务客人，做好售后服务工作，和预约下次次到店时间。
顾问扣分制度
姓名： 主管评分：本绩效总分：100分
考评项目
内容及权重
内 容
扣分
加分
得分
工作业绩
（35分）
新客开发
本月新客、纳客卡低于3张（含3张），扣15分；
用户管理
1、指定客生日祝福电话或信息少发1个扣15分；
2、每个月指定唤醒5个客人，少于3人，每个扣5分；
业绩达成
顾问个人每个月现金低于15万，扣10分，高于28万，加10分；
工作能力（20分）
实施能力
1、每个月计划、每七天计划总结、每日计划、每日回访统计完成情况，缺1分；
2、每日晨会、夕会没召开，每次扣1分。
学习能力
主动参与培训，不迟到不早退、迟到，早退每次扣2分和20元，缺课每次扣5分和50元；
专业技能
考评90分以上不扣分，80-90分扣1分，70-80分扣2分，
60-70分扣3分，60分以下扣5分。
闭店步骤
1、地毯回收、店内灯、音箱、抽风和通风机未关，每项扣3分和30元
2、空调未关，扣5分和50元
职业素养（20分）
服务步骤
1、服务步骤不规范，没有跟床三进三出，每次扣5分
2、产生客人投诉或皮肤过敏扣20分并取消服务金额
团体协作
坚持全局观念，不计较个人利益，团结职员，和同事亲密合作，保持良好团体气氛，以上行为只要有同事评价一次扣1分。
工作规范
（15分）
仪容仪表
1、天天上班要化职业淡妆，要以看到色彩为准（粉底、眼影、眼线、睫毛、眉毛、腮红、口红），工衣、工鞋、纯黑，肉色袜子必需洁净整齐，不能有异味；天天必需配戴工牌，长头发必需盘起；短发不能过肩，每项违反各扣1分
2、保持身体清洁，不能有异味、汗味，不留指甲，口腔不得有异味，每项违反各扣1分
工作态度
1、 私自使用企业产品和物品（易耗品、仪器、食品、电器等），按产品和物品价格扣罚，并扣2分
2、在客人面前搬弄是非、散播谣言中伤职员或破坏本店声誉，扣15分
3、当月第一次请事假扣3分，第二次扣5分。连休3日扣8分，连休4日扣10分，连休5日以上扣20分。
尤其突
出贡献
（10分）
受客人或
上级表彰
1、受客人表彰，经理加5-10分；
2、上级表彰，经理加5分。
评定要求
本绩效
总分100分
85分以上奖300元70-85分奖150元；70-60分无奖励；60分扣150元
技术顾问岗位职责
岗 位 条 件
基础条件
理想条件
文化程度
中专
大专
资 历
2年以上销售工作经验，熟悉电脑操作
3年以上大型美容会所销售工作经验，熟悉电脑操作
个人素质
1、有良好形象和仪容仪表，并能讲标准一般话，礼貌周到、微笑服务。
2、、2、要求较强表示能力及沟通、亲和力。
3、有高度责任心和事业心，不假公济私。
4、忠诚于企业，维护企业利益。
老实敬业、清正廉洁、工作严谨细致、责任心强、善于沟通
仪表要求
身高：女，158cm以上
气质佳、仪容仪表端庄、举止大方
健康情况
良好
精力充沛，敬业精神
岗 位 职 责
1、负责制订企业美疗师月度卡内消耗指标；
2、负责帮助顾问制订会员阶段性护肤计划；
3、负责帮助销售产品疗程后保有服务；
4、负责监督美疗师标准服务步骤实施情况；
5、负责帮助美疗师服务过程中跟床指导；
6、负责企业美疗师技术培训及指导；
7、负责新职员培训工作及店内美疗师手法考评及晋级考试；
8、负责企业各个品项消耗管理；
9、负责帮助店优点理多种技术投诉；
10、负责填写职责内各项报表；
11、帮助店长做好店内营运工作；
12、负责会所现有会员阶段性电话回访及客情维系；
13、熟练掌握各项目标销售技巧及销售话术，定时组织美疗师进行销售探讨；
14、遵守企业各项规章制度及标准步骤规范；
15、维护企业利益，不得有损企业形象和利益行为；
17、在工作中出现问题应立即上报主管，了解用户对服务和技术满意度立即反馈给店长；
18、负责对项目、产品售后服务和追踪；
19、严格实施《会所服务步骤》；
20、应熟练掌握企业全部美容项目标单价、用途、操作步骤及不一样优惠，并掌握企业全部产品单价、成份、使用方法、禁忌及折点。
21、实施完成店长下达工作任务。
技术顾问扣分制度
姓名： 主管评分： 本绩效总分：100分
考评项目
内容及权重
内 容
扣分
加分
得分
工作业绩
（35分）
培训管理
1）每七天职员培训一次，少一次扣15分；
2）职员培训合格率达成80%，少一次扣5分；；
用户管理
每七天最少帮助每名职员制订5个和用户管理计划，少一个扣5分；
业绩达成
每个月消耗低于45万，扣10分，高于55万，加10分；
工作能力（20分）
实施能力
1、每个月计划、每七天计划总结、每日计划、每日回访统计完成情况，每次扣1分；
2、每日晨会、夕会没参与，每次扣1分。
学习能力
主动组织培训，不迟到不早退、迟到，早退每次扣2分和20元，缺课每次扣5分和50元；
专业技能
考评90分以上不扣分，80-90分扣1分，70-80分扣2分，
60-70分扣3分，60分以下扣5分。
职业素养（20分）
服务步骤
1、服务步骤不规范，未按标准服务步骤，每次扣15分
2、产生客人投诉或皮肤过敏扣20分并取消服务金额
团体协作
坚持全局观念，不计较个人利益，团结职员，和同事亲密合作，保持良好团体气氛，以上行为只要有同事评价一次扣1分。
工作规范
（15分）
仪容仪表
1、天天上班要化职业淡妆，要以看到色彩为准（粉底、眼影、眼线、睫毛、眉毛、腮红、口红），工衣、工鞋、纯黑，肉色袜子必需洁净整齐，不能有异味；天天必需配戴工牌，长头发必需盘起；短发不能过肩，每项违反各扣1分
2、保持身体清洁，不能有异味、汗味，不留指甲，口腔不得有异味，每项违反各扣1分
工作态度
1、私自使用企业产品和物品（易耗品、仪器、食品、电器等），按产品和物品价格扣罚，并扣2分
2、在客人面前搬弄是非、散播谣言中伤职员或破坏本店声誉，扣15分
3、当月第一次请事假扣3分，第二次扣5分。连休3日扣8分，连休4日扣10分，连休5日以上扣20分。
尤其突
出贡献
（10分）
受客人或
上级表彰
1、受客人表彰，经理加5-10分；
2、上级表彰，经理加5分。
评定要求
本绩效
总分100分
85分以上奖300元70-85分奖150元；70-60分无奖励；60分扣150元
美疗师岗位职责
岗 位 条 件
基础条件
理想条件
文化程度
高中
中专
资 历
3年以上本职岗位工作（精通高科技仪器优先）
4年以上从事大型美容会所任职本岗位工作
个人素质
1、有良好形象和仪容仪表，并能讲标准一般话。礼貌周到、微笑服务，声音甜美。
2、要求较强表示能力及沟通亲和力。
流利一般话、老实正直、性格开朗外向、待人热情大方。
仪表要求
气质佳、仪容仪表端庄、举止大方
健康情况
很好、持有健康证
精力充沛，敬业精神
岗 位 职 责
1、直接对该组顾问负责，实施顾问下达各项工作指示和任务；
2、每日依据排班表班次按时上班，早班第一时间需严格根据美容房物品检验；
3、管理好自己指定客，每日更新用户管理表格；
4、负责对指定客进行售后服务跟踪；
5、依据技术顾问制订培训计划，认真学习；
6、遵守企业各项规章制度，不做损害企业利益事情，定时参与企业各项培训。
7、完成主管安排临时任务。
早班：
1、美疗师仪容仪表规范，第一时间参与晨会总结
2、检验房间卫生及添加房间所需物品（参考职员守则之房间物品摆放标准及卫生规范）；
3、10:00参与晨会；
4、按站岗次序表及站岗规范轮番站岗迎客；
5、美疗师操作用户前需提前15分钟按标准准备好用户所需物品，操作用户时按《会所服务步骤》和《美疗师项目
操作步骤》标准操作，操作完客人后需将美容房收拾好达成房间物品摆放标准及卫生规范。
6、碰到技术上和操作步骤上不明白地方要立即向技术顾问和顾问请教。
7、碰到仪器或装修方面须维修要立即向店长汇报。
8、遇客人投诉要立即向顾问或店长汇报。
9、美疗师必需按以上规范实施，违者将按美疗师扣分制度扣分处理。
晚班：
1、按标准规范仪容仪表，上班；
2、按站岗次序表及站岗规范轮番站岗迎客；
3、美疗师操作用户前需提前15分钟按标准准备好用户所需物品，操作用户时按《会所服务步骤》和《美疗师项目
操作步骤》标准操作，操作完客人后需将美容房收拾好达成房间物品摆放标准及卫生规范。
4、碰到技术上和操作步骤上不明白地方要立即向技术顾问和顾问请教。
5、晚班美疗师21:30-22:00检验房间卫生及添加房间所需物品（参考职员守则之房间物品摆放标准及卫生规范）；
6、遇客人投诉要立即向顾问或店长汇报。
7、晚班美疗师帮助顾问实施关店步骤。
8、美疗师必需按以上规范实施，违者将按美疗师扣分制度扣分处理。
配料师岗位职责
岗 位 条 件
基础条件
理想条件
文化程度
高 中
中 专
资 历
二年以上相同工作经验
二年以上相同工作经验
个人素质
1、 有良好形象和仪容仪表，并能讲标准一般话，礼貌周到、微笑服务。
2、 有高度责任心和事业心，不假公济私。
3、 忠诚于企业，维护企业利益。
老实敬业、责任心强、工作严谨细致
仪表要求
身高：女，158cm以上
气质佳、仪容仪表端庄、举止大方
健康情况
良好、持有健康证
精力充沛、能承受较大工作量
岗 位 职 责
1、直接对店长负责，实施店长下达各项工作指示和任务。
2、严格遵守企业制度，不滥用企业任何物品。
3、在配料工作时，要把握产品标准用量，尽可能节省开支降低损耗，凡新职员和旧职员练习一律不予配料。
4、按时参与企业、部门各项会议、培训课程、不停提升业务水平。
5、应具高度责任心，不能违反产品出货要求，没有服务单（未付款）一律不予出仓。
6、遵守财务部管理，每日填写好产品出仓表和进仓表。进仓表要和仓管一致，出仓表要和前台销售一致。
7、做好天天《当月盘点表》数据更新，方便店长随时查看最新库存。
8、负责清点配料室物品及产品，将物品摆放规范，并将卫生按规范做到位，下班前负责将物品清点存放规范。
9、配料师必需严守仓库，非指定人员一律不准进入，违者罚款200元。工作时间内不能随意离岗，如需离开锁好柜门或跟前台文员交接工作，不然出现物品或产品丢失由配料师、前台文员按该货物零售价赔偿。
10、必需凭顾问所开设服务单内容进行配料，正常疗程以外配料（换料、补添物品、产品）必需由店长签字确定，配料师方可配料。
11、每七天日大扫除库房卫生。
12、帮助财务部每个月1-3号进行配料室物品盘点，并在每个月5号前将〈当月盘点表〉交至仓管和店优点。
13、主动配合各部门工作，不能无故拖延工作时间，下班前需和顾问交接配料室工作及物品。
14、 配料师于每个月15日检验产品生产日期及有效日期，在使用期前2个月将产品名称及数量报到仓管处，方便企业立即做出处理。（4分）
15、美疗师练习、上课或培训所需材料必需店长署名后方可给配料。
16、按配料步骤标准进行配料。（2分）
17、天天检验配料室添加房间物品及水果是否齐全够量或院装产品库存是否齐全。（2分）
18、完成主管安排临时任务，每个月填写好《职员护理记录表》，每个月1号交到店优点。
配料师每日工作步骤
一、9:45-10:00 仪容仪表按标准整齐规范。
二、10:20-11:00 ①客人到店茶水、茶杯、水果准备。
②整理配料室台面及产品柜卫生及物品摆放标准（逢周二负责前台产品陈列柜卫生工作）
③做好美疗师房间物品添加登记统计
④清洗昨天配料室器皿（碗、碟、扫、暗疮针、酒精消毒、清洗会员杯）等
三、11:15-11:30 ①检验产品数量
②检验一次性洗面巾、棉片是否已剪好够量
③检验添加房间物品是否齐全够量（盒纸、卷纸、纸内裤、一次性床单、口罩、手霜、酒精、发水、沐浴液、棉签、保鲜纸、保鲜膜、洗手液）
④检验会员水果、花茶、纸杯
⑤做好出仓表、进仓表、每个月盘点表登记和数据更新。
四、12:00-20:00 凭顾问所开服务单项目进行配料，正常疗程以外配料（换料、补添物品、产品）必需由技术顾问、顾问及以上签字确定配料师方可配料，配料项目要求3分钟完成，务求达成配料要快、准、齐、高效率，配料师必需严守配料室，不得随意离岗，如需离开锁好柜门或交接于管理人看管.
六、18:00 或22:00 跟顾问交接工作，下班。
前台文员岗位职责
岗 位 条 件
基础条件
理想条件
文化程度
高中以上
中专
资 历
2年以上相关工作经验、十二个月以上本行业经验
3年以上相关工作经验，对电脑通常软件熟悉、二年以上本行业经验
个人素质
1、有良好形象和仪容仪表，并能讲标准一般话，礼貌周到、微笑服务。
2、有高度责任心和事业心，不假公济私。
3、忠诚于企业，维护企业利益。
责任心较强、耐心细致、标准性高、流利一般话、广东话，文笔流畅
仪表要求
气质佳、仪容仪表端庄、举止大方
健康情况
良好、持有健康证
精力充沛，敬业精神，能承受较大工作压力
岗 位 职 责
1、 直接对店长负责，实施店长下达各项工作和任务；
2、 依据上班时间仪容仪表按标准整齐规范抵达工作岗位；
3、 主动学习各部门专业知识，提升本职员作技巧；
4、 维护企业利益，不做有损企业形象和利益行为；
5、 天天负责工作单计算机输入和客人消费电脑扣减工作，并和用户档案查对正确；
6、 帮助顾问接待用户和负责前台收银管理，和前台费用支出管理；
7、 帮助会所打字、复印、制表等文职员作；
8、帮助每次会议及课程所需音乐播放工作；
9、负责各类资料整理及归档，摆放及更换工作，负责每个月、每七天前台咨询区促销资料更换、归档；
10、负责会所各项数据统计汇总。
11、完成上级领导安排临时任务。
年 8月 颁布，在职职员阅读后署名：
展开阅读全文
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
