ERP综合项目新版章程.doc

XXXX集团ERP一期项目章程

为保障XXXX集团ERP项目标顺利实施，特根据XXXXERP项目实施方法论制订该项目标项目章程。章程关键叙述项目标实施范围、项目组组成及各岗位职责、项目组工作要求和人员基础素质要求、项目沟通计划。其它未尽事宜将经过补充文件给予公布。

n 项目实施地点：
山东XXXX
n 实施软件包：
标准mySAP R/3 4.7C版本
n 实施业务组织范围：
Ø XXXX集团财务和合并报表
Ø XXXXXXXX实施财务管理、物料管理（采购、库存）、销售管理、生产管理
Ø 在XXXX销售总企业实施财务管理、进销存管理
Ø 在上海、济南、北京、杭州、广州、深圳、武汉销售分企业实施财务管理和进销存管理
n 实施SAP标准模块范围：
Ø FI财务会计
Ø CO管理会计
Ø SD销售分销
Ø MM物料管理
Ø PP生产管理

n 项目管理委员会
众所周知，ERP项目实施成功关键是“一把手工程”，项目管理委员会由XXXX和XXXX集团双方高层领导及项目经理组成，其目标是审查项目标进展情况并处理可能对项目产生不利影响管理问题。经XXXX和XXXX集团项目经理提议，每个月召开一次项目指导委员会会议。会议上，各方项目经理将和项目指导委员会一起审阅项目进展情况。项目管理委员会职责是：
1. 定时或在项目经理请求下会见项目领导和项目经理；
2. 向XXXX集团高层领导汇报项目标进展情况；
3. 在需要时和XXXX集团高层领导沟通项目相关情况；
4. 快速对项目实施所包含政策问题做出决定；
5. 快速处理项目实施过程中所包含重大问题；
6. 按项目实施需求负责相关资源分配和工作授权。

n 咨询方XXXX项目组组成及关键职责
XXXX项目小组是实施本项目标直接实施人，负责根据本工作说明书确定实施范围，组织项目实施工作，确保服务质量，并处理实施过程中碰到技术方面问题。XXXX项目组包含项目总监、项目经理、各模块业务咨询顾问（含对应模块咨询组长）和ERP技术顾问。

项目总监：
1. 建立项目环境和项目组结构，计划、协调项目实施过程中各个方面工作；
2. 将相关业务步骤改善及mySAP R/3 V4.7c实施相关技能和经验应用于本项目标各个阶段中；
3. 确保和项目相关XXXX方面问题得到立即处理，并在必需时候寻求XXXX更高层次支持；
4. 从总体上控制项目实施时间进度，确保服务质量，完成项目各阶段中定义XXXX方任务。

项目经理：
XXXX项目经理配合XXXX集团项目经理负责计划、组织、指导和协调项目组工作，并在合适时候，负责项目组内部和其它相关方面相互沟通，关键职责以下：
1. 制订项目计划、培训计划、沟通计划、风险管理计划等；
2. 指导、提议、管理项目日常活动；
3. 确保各小组计划同时协调性，监督管理各小组计划实施情况；
4. 管理项目初始变更及变更过程；
5. 组织咨询方项目例会，帮助用户方组织项目组例会，参与项目指导委员会会议；
6. 定时向项目领导及项目指导委员会汇报项目标进展情况，并提出问题改善方法提议；
7. 负责待处理问题备忘录，帮助XXXX集团通报并处理出现问题；
8. 定义项目组员职责，合理分配项目人员，尤其是咨询方各类资源调度和使用；
9. 确定项目各项任务完成，并实施质量控制；
10. 提议项目标阶段审核点，完成阶段性或每个月一次工作总结。

业务咨询顾问（含对应模块咨询组长）：
1. 对关键用户进行实施项目所需知识培训；
2. 指导分析现有业务步骤，和对系统需求；
3. 指导设计未来业务步骤，并帮助关键用户配合未来业务步骤完成岗位设置定义及描述；
4. 依据功效需求确定系统功效和步骤选择；
5. 设计业务原型，依据双方确定业务需求，定义和配置系统参数；
6. 制订集成测试方案和计划，帮助设计测试所需业务脚本，帮助监控、评定集成测试实施；
7. 为最终用户培训提供指导和提议；
8. 分析用户报表需求，编制报表程序开发指导说明；
9. 定义系统各模块数据组织结构，定义数据转换步骤和策略；
10. 指导并帮助用户进行系统切换和数据初始，并进行上线二线支持。

ERP技术顾问：
1. 参与系统IT架构分析和设计；
2. 在系统配置和测试、试点单位系统切换阶段完成和系统IT架构相关任务；
3. 针对数据移植提供可转入系统数据文件说明，提供数据移植所采取技术提议方案；
4. mySAP R/3 V4.7c功效增强设计和实现；
5. 对XXXX集团方技术支持小组人员进行技术开发培训，指导其进行报表开发和系统维护。

n 用户方XXXX集团项目组组成及关键职责
XXXX集团项目组包含项目经理、关键用户、技术人员及程序员，总体职责以下：
1. 帮助项目小组取得完成工作任务所必需真实信息；
2. 提供相关现行系统和业务背景材料和以往经验；
3. 和XXXX配合，确保和项目相关问题得到即时处理；
4. 编写未来业务步骤，向其它用户说明新系统功效、用途和业务规范；
5. 完成和项目相关人员沟通，实施未来业务步骤转变；
6. 制订系统测试计划、测试脚本和所需测试业务并实施测试；
7. 制订用户权限；
8. 制订最终用户培训计划，编写培训资料，提供培训；
9. 为支持数据转换合理分配人员，准备并输入基础数据；
10. 一线支持转换后生产系统环境。

项目经理：
XXXX集团项目经理在各方面代表XXXX集团，并负责和XXXX联络，关键职责以下:
1. 标准上要求全职项目经理，在不能满足情况下每七天必需确保最少2天在项目组工作；
2. 必需组织并参与项目组全员例会、关键成职员作例会；
3. 每个月在XXXX时间必需保障在15个工作日以上，保障和项目组组员立即沟通方法；
4. 和XXXX项目经理共同建立项目组，共同管理项目，共同对项目活动进行协调；
5. 建立项目实施环境和项目组织结构，明确项目组组员各自职责；
6. 在XXXX项目经理帮助下进行广泛、大量项目日常管理工作，可指派项目助理来完成；
7. 向用户所在部门说明项目计划，并随时向项目指导委员会汇报最新项目情况；
8. 向XXXX项目经理提供可能影响项目标相关XXXX集团企业文化背景问题；
9. 确定组织/管理变更问题并和XXXX项目经理商议为最终决定提供提议；
10. 在XXXX项目经理帮助下确保对项目质量控制，确定培训要求并负责协调沟通；
11. 指导业务步骤重组及变更实施，帮助XXXX项目组和XXXX集团项目相关用户部门沟通；
12. 按需合理分配人员，确保XXXX集团方相关人员参与，确保按时完成任务；
13. 签署项目交付件，确保按付款条件立即付款；

关键用户：
XXXX集团关键用户来自于各自业务部门，应是各部门主管及业务骨干。项目实施期间，关键用户将搜集现在业务处理现实状况信息、用户要求，设计业务步骤。系统运作后，她们将成为负责各自模块日常运行关键人物。其关键职责以下：
1. 代表各自所属部门或业务组，提供所代表部门或业务组业务操作和最终需求数据和信息；
2. 对影响所管辖范围内设计或步骤问题做出决定；
3. 参与讨论新系统和业务步骤设计并提供意见，确定XXXX集团政策和步骤；
4. 设计未来业务步骤，编写未来业务步骤相关文档，并进行岗位设计；
5. 提出业务报表需求，参与报表具体规格制订；
6. 审阅、确定和验收业务设计，负责质量确保；
7. 完成和各自负责相关部门沟通，负责业务重组推进；
8. 在XXXX业务咨询顾问指导下准备测试脚本和数据，参与系统集成测试，校验测试结果；
9. 帮助制订用户验收测试计划，并参与用户验收测试；
10. 负责搜集系统转换数据，负责新系统切换；
11. 制订最终用户手册，负责最终用户培训；
12. 二期实施内部顾问必需学习并参与各模块应用配置。

其中各小组组长职责为：(各组长全部有XXXX对应业务咨询顾问指导)
1. 制订小组明细工作计划，指导、提议、管理项目小组日常活动；
2. 定时向项目经理汇报项目标进展情况，并提出问题改善方法提议；
3. 负责待处理问题备忘录，帮助XXXX集团通报并处理出现问题；
4. 确定任务完成，实施质量控制；
5. 完成每七天一次小组工作总结；
6. 帮助项目经理完成阶段性项目管理汇报。

IT技术人员：
1. 帮助项目小组准备必需软、硬件工作环境；
2. 建立开发、测试和生产运行所用环境；
3. 实施系统管理（操作系统、数据库、硬件、应用软件、用户端），负责系统日常维护；
4. 负责数据校正和转换，实施数据移植；
5. 系统后台工作管理；
6. 建立系统用户安全权限；
7. 参与新系统设计讨论；
8. 帮助系统测试和验收测试。

程序员：
XXXX集团程序员负责开发和维护mySAP R/3 V4.7c非标准报表，并将同XXXX ABAP顾问一起工作，关键职责以下：
1. 在XXXX技术开发顾问指导下，学习mySAP R/3 V4.7c编程语言ABAP；
2. 在XXXX技术开发顾问指导下，制订报表编码和编程标准；
3. 在XXXX技术开发顾问指导下，进行报表制作和修改；
4. 提取XXXX集团现有系统数据，为数据移植至新系统做准备；
5. 在XXXX技术开发顾问指导下，开发数据移植程序、报表程序、接口程序。

n ERP项目组工作准则
Ø 处理问题从全局出发
Ø 按时参与会议和讨论
Ø 主动参与缄默即默许
Ø 充足沟通并快速决议
Ø 认真负责并恪守计划
Ø 问题争议对事不对人
Ø 当日任务当日完成

n ERP项目组组员要求
Ø 主人翁精神
Ø 创业精神
Ø 奉献精神
Ø 团体精神
Ø 发明精神
Ø 求实精神

n 项目沟通计划
沟通渠道
参与人员
关键内容
频率/时间
集团项目动员誓师大会
企业管理人员
项目组全体组员
介绍项目目标，实施计划，人员配置及相关事项
企业领导期望
项目开始
项目组内部开启会
项目组全体组员
介绍实施计划，人员配置及相关事项
项目成功原因分析、项目工作标准纪律等
项目开始
项目组团体训练
项目组全体组员
强调团体作用
经过联络加强团体合作精神
项目开始
阶段性/定时项目指导委员会会议

汇报人：
项目经理
听取汇报人：
项目指导委员会

项目整体实施计划
现在项目实施情况
存在问题和提议处理方法
现阶段已经相关键结果
下一阶段工作计划
项目数据，如：统计资料，日期等
可共享信息
阶段性
或每个月一次
项目专题决议会
能够负责决议相关人员
项目碰到需要决议问题
决议需要快速、专题讨论
依据需要
项目组关键组员周例会

项目组关键组员
分析项目进展情况、周工作总结
界定现阶段关键结果
制订两周滚动工作计划、下周工作安排
碰到问题及处理措施
每七天四下午
项目组全体周例会

项目组全体组员
项目进展情况、周工作总结
两周滚动工作计划、下周工作安排
碰到问题及处理措施
每七天五早晨
项目组各小组晨会
由各小组组长组织本组进行
昨天工作小结、今天工作安排
碰到问题和处理方法
天天9点之前
内部邮件系统
项目组全体组员
项目相关人员
采取内部邮件系统加强项目沟通
随时
用户方项目简报
简报形式发送用户方各部门
项目进展情况、近期工作安排、EPR项目知识等
由用户方项目关键小组编写，咨询方项目经理指导
半月

以上章程内容，要求XXXX和XXXX集团共同遵守，共同努力，努力争取项目准期顺利上线。

XXXX集团ERP项目组
6月

XXXX集团代表签字： XXXX项目总监签字：