房地产项目商业市场研究服务委托合同模版.docx

合同编号：

xx项目
商业市场研究服务委托合同

委托方（甲方）：房地产开发有限公司
受托方（乙方）：北京xx物业管理服务有限公司xx分公司

根据中华人民共和国国家有关法律、法规规定，就甲方委托乙方作为商业顾问，提供xx2013P16项目（以下简称“项目”）消费者调查研究服务事宜，经甲乙双方友好协商，签订本合同，以明确双方的权利、义务，并共同遵守执行。

第10页

第一条 服务范围、内容
1.1 服务范围
项目位于x，占地面积62,994平方米，总建筑面积为300,160平方米，其中商业计容建筑面积为100,000平方米。乙方提供该项目商业部分的消费者调查研究服务。

1.2 乙方提供服务的内容
1.2.1 商业顾问服务内容应符合本合同附件2的要求。
1.2.2甲方若需增加本合同约定以外的工作内容，若属于乙方营业范围内的，乙方应予以无条件配合，具体收费标准由乙方向甲方提供报价，甲方审定后，双方另行签订补充合同。

第二条 乙方提供服务的方式、进度与期限
乙方提供服务的方式、进度与期限应符合本合同附件3的要求。

第三条 服务费用及支付方式
甲方支付给乙方的服务费用及支付方式应符合本合同附件4的要求。

第四条 甲方的权利和义务
4.1 甲方的权利
4.1.1 乙方依本合同创造的关于此项目所完成的成果及著作权在甲方按本合同约定支付所有款项后均归甲方所有，乙方仅拥有署名权。
4.1.2 甲方享有对乙方呈交的调查报告提出书面审核意见，以及要求乙方按合同规定在顾问期内作出相应修改的权利。
4.2 甲方的义务
4.2.1 甲方应确保本项目可进行合法性经营，甲方应向乙方提供完成本项目顾问咨询工作所必需的资料，并保证该资料的准确性、合法性。
4.2.2 甲方指定专人配合本次工作，并负责与乙方进行密切的联系，加强沟通，为乙方开展本次工作提供配合与支持。
4.2.3 甲方在配合乙方的工作时，严格按照双方确定的时间进度进行确认和推进相关事宜。
4.2.4 对乙方提交有关该项目的顾问工作成果，甲方应在乙方提交书面文件之日起计5个工作日内提出意见，如因甲方原因未能及时审核有关的报告或方案等而造成的时间延误，相关的责任由甲方承担。若甲方超过10个工作日不提供意见，视为同意乙方提交的顾问工作成果。
4.2.5 在乙方无违约的前提下，甲方应按本合同附件4的约定，按时足额向乙方支付本项目的有关服务费用。

第五条 乙方的权利和义务
5.1 乙方的权利
5.1.1乙方有权按本合同的约定及时足额获得报酬。
5.1.2 当甲方提供的资料不足或不明确时，乙方有权要求甲方补足资料、予以明确或作出解释，如甲方在提供资料中存在延误，乙方提交工作成果的期限将相应顺延。
5.1.3 乙方对甲方就本项目的广告宣传的内容、形式不负任何责任。

5.2 乙方的义务
5.2.1 乙方指定专人配合本次工作，并负责与甲方进行密切的联系，加强沟通。乙方应根据本合同的内容，建立项目专项服务小组团队。乙方应确保派出的服务团队人员在本项目工作过程中的完整性与连续性。未经甲方书面同意，乙方不得随意更换服务团队的主要人员，除非该人员离职、生病或离世。对于每人次未经甲方同意的更换，甲方有权扣除乙方2000元/人次的违约金。确需更换的，接替人员资历不低于被更换人员。
5.2.2 在本合同有效期内，乙方应向甲方提供符合本合同约定的各项服务。
5.2.3 乙方所提供的服务的有关资料，包括所有的书面文件、报告、建议、会议记录等，资料中有关双方的权利义务的约定或涉及乙方服务内容、计划的变更、确认的正式文件资料，上述资料乙方送达予甲方时依本合同第9.1条条款处理。
5.2.4乙方应接受甲方对其顾问服务的监督和评审，若服务成果无法通过甲方评审的，甲方有权暂不支付该服务成果的费用。乙方应在接到评审通知之日起7天内进行修改直至符合甲方要求。
5.2.5乙方应保证根据本合同向甲方提供的所有资料及工作成果，符合国家法律规定，确保没有侵犯他人的合法权益。否则，因此而引起的责任和纠纷由乙方承担，并赔偿甲方因此而遭受的损失。

第六条 合同期限
本合同有效期自合同签订之日起至双方完成权利义务止。本合同期限届满，如双方同意继续合作，可另行签订合作协议。

第七条 违约事项
7.1 甲方应按本合同约定及时向乙方支付服务费用。若甲方逾期支付的，每逾期1天，甲方按其逾期应付款的千分之一向乙方支付滞纳金。若甲方延期支付款项超过5个工作日，乙方将停止工作，直至甲方支付为止，并且乙方有权解除本合同而不承担任何违约责任。合同解除后，甲方应按经双方确认的成果向乙方支付相应的项目费用。在甲方付清相应的项目费用后，除署名权外，项目成果及其他的版权权利归甲方所有。但甲方未付款系因乙方行为不符合约定所致，则甲方不承担逾期付款责任。
7.2      乙方在消费者调研工作中若因自身的原因造成项目进度延误的，每逾期1天，乙方按顾问服务费用总额的千分之一向甲方支付滞纳金；从顾问服务费中扣除。逾期超过7天的，甲方有权解除本合同而不承担任何违约责任，甲方有权依法追究乙方违约责任。合同解除后，甲方应按经双方确认的成果向乙方支付相应的项目费用。在甲方付清相应的项目费用后，除署名权外，项目成果及其他的版权权利归甲方所有。
7.3 若乙方明显怠于履行本合同，或向甲方提供的服务成果明显不符合客观实际情况，或违反本合同约定将合同义务转让给他人，或有其它损害甲方利益的行为，甲方可书面通知乙方纠正上述违约行为，并有权在发出书面通知之日起，停止向乙方支付服务费。若书面通知发出7天后，乙方仍未纠正违约行为，则甲方有权解除本合同，同时甲方有权依法追究乙方违约责任。此外，甲方有权要求乙方赔偿因此而遭受的经济损失。
7.4 若乙方提交的项目报告经无法通过甲方评审累计超过3次的，甲方有权解除本合同而不承担任何违约责任，甲方有权依法追究乙方违约责任。合同解除后，甲方应按经双方确认的成果向乙方支付相应的项目费用。在甲方付清相应的项目费用后，除署名权外，项目成果及其他的版权权利归甲方所有。
7.5 若乙方（包括但不限于乙方在职、离职员工及外聘人员）违反保密条款，甲方有权依法追究乙方违约责任，赔偿甲方经济损失。
7.6 乙方在本合同项下责任总和不应超过依据本合同应由甲方支付给乙方的服务费总额。
7.7 本合同之任何一方因故意或过失致使另一方的权益或声誉遭受损害的，受损害的一方有权要求致害方立即停止侵害行为并赔偿因此造成的损失。致害方拒绝赔偿或拒绝停止侵害行为的，受害方有权不作通知而立即解除本合同，并保留追究加害方相应法律责任的权利。

第八条 保密
8.1 乙方须对甲方提供的资料负保密责任，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，乙方不得将项目成果提供给任何第三方使用。否则，乙方应向甲方依法承担赔偿责任。
8.2 本条款在本合同终止或解除后仍继续有效。

第九条 其他
9.1 甲乙双方的文件、数据和书面通知均须依本合同中双方指定的通讯地址以专递方式送达对方（一般事务的联系可以使用传真方式或电子邮件方式）。通知送达之日以对方人员的签字或盖章回执上所载明的日期为准。如任何一方的通讯地址及联系人有变化，须提前7天书面通知对方，否则视为未有变化。凡专递方式送达对方的有关函件，对方必须在3个工作日内予以签收，拒绝签收的，视为收到。
9.2 本合同如有未尽事宜，甲乙双方可另行协商并签订补充协议。

第十条 争议解决
本合同在履行过程中发生的纠纷以及与本合同相关的一切争议，双方应通过协商解决，协商不成的，任何一方均可向本项目所在地人民法院提起诉讼。违约方应承担守约方因处理本合同项下纠纷所产生的诉讼费及法院所判定的其它费用。

第十一条 合同生效与份数
本合同一式肆份，自双方法定代表人或授权代表签署并加盖公章之日起生效。甲乙双方各执贰份，均具同等法律效力。

第十二条 合同附件
附件1：关于遵守法律的规定
附件2：服务内容
附件3：服务方式、进度与期限
附件4：服务费用及收费方式
附件5：专业团队人员架构
附件6：关于规范发票行为的承诺函

（以下无正文）

兹双方签署如下：

甲方：房地产开发有限公司（盖章）

法定代表人或获授权代表签署

姓名：
通讯地址：
邮政编码： x 电话/传真：
开户银行：
银行帐号：

乙方：北京xx物业管理服务有限公司xx分公司（盖章）

法定代表人或获授权代表签署

姓名：
通讯地址：xx

签约日期：年3月7日

附件1：xx遵守法律法规

附件– 关于遵守法律的规定

甲，乙双方一致声明本合同项下的一切经营活动必须遵守所有适用的、现行有效的法律法令和有关规定，包括但不限于中国的反贿赂反腐败或和其相关的法律法规。

甲，乙双方不可就本合同项下的经营活动支付任何可能导致违反以上法律法规的款项，包括不能以影响政府官员的行为或获取不正当的商业利益为目的，向政府官员提供任何有价值的物品，或在知道全部或部分的金钱或有价物将会给予政府官员的情况下向其他任何个人、公司或其他实体提供金钱或有价物或支付报酬；

如在该合同执行过程中，甲，乙双方任何一方被证明因其单方面的原因，并非因为对方或任何第三方的行动或不采取行动，造成违反以上条款的行为，非违约方有权立即以书面解除该合同并无须就解除该合同支付赔偿。

附件2　：服务内容

一、xxxx商业市场调查研究服务内容
1.0
1.0
1.1 消费者与品牌接受能力与认知度调查
1.1.1 中高端消费者封闭式问卷调查
乙方将为本项目针对性地挑选共500名中高端收入的潜在目标消费者进行深入调研，调查的目的包括分析确定消费者的消费习惯，休闲、购物、外出餐饮的选择，收入水平，消费能力和目标消费者消费方式研究。
• 分析目标消费者在购物、餐饮和娱乐等方面的消费习惯及相应的消费水平
• 分析目标消费群的消费行为特征（消费偏好、消费趋向等）
• 分析消费者对xx商业设施的满意度，寻找商业的空白点
• 分析消费者赴外地购买中高档消费品的习惯
• 了解消费者网购习惯
• 了解项目主题业态与其他业态的关联性或排斥性
• 了解消费者在项目消费时将会使用的交通工具，从而明确项目的通达性
• 了解消费者对项目的看法
• 了解外地消费者来xx购物习惯
• 分析消费者的自身特征（包括年龄、教育程度、居住地、家庭情况、职业、收入等）
• 了解消费者接受商场信息的主要渠道，作为项目推广渠道的参考依据
消费者调查确实的访谈地点有待与甲方研究确定。问卷设计及调查所需要使用的其他资料将由乙方筹备，问卷内容与甲方讨论制定。实地执行工作将由曾与乙方合作的专业调查公司进行。乙方将负责制定工作计划、监督调查过程及分析调查结果。
乙方认为消费者调查是项目策划之本，因此非常重视消费者的调查。为保证此项数据的真实客观性，乙方将采取对中高端以上消费群随机访问的方式进行。
1.1.2高端消费者封闭式与开放式问卷调查
乙方为甲方挑选45名高端消费者（有购买奢侈品消费习惯的消费者）作深入调查分析，了解其高端休闲、餐饮、娱乐、购买奢侈品行为的特征，对目前高端商业物业的满意度。
调查问卷为45份，分析该类消费者消费习惯，包括：
• 中高端消费者封闭式问卷调查所及内容。除此之外，还包括：
• 消费习惯：消费场所、品牌偏好、消费频次、金额、交通工具等。
• 消费者对目前高端购物场所满意度：对场所位置、商场购物环境舒适度、服务、推广活动的满意度程度。
• 对xxxx项目的看法、对前往项目的消费意向、档次、经营内容、购物环境等的建议。
• 消费者调查及访谈地点有待与甲方研究确定。问卷设计及调查所需要使用的其他资料将由乙方筹备，问卷内容与甲方讨论制定。实地执行工作将由曾与乙方合作的专业调查公司进行。乙方将负责制定工作计划、监督调查过程及分析调查结果。
• 乙方认为消费者调查是项目策划之本，因此非常重视消费者的调查。为保证此项数据的真实客观性，乙方将采取对高端消费群进行预约邀请访问的方式进行。

附件3　：服务方式、进度与期限

一、服务方式、进度与期限
1.1 商业顾问服务方式
乙方将提供一式三份的消费者调查研究报告纸质装订版，报告的电子版本将以中文PowerPoint形式PDF版本提交，在提交初稿和终稿报告后，将分两次会向甲方进行报告内容的汇报，如果甲方需要额外的报告副本，成本费用由甲方支付。

1.2 商业顾问服务进度与期限
商业顾问服务期为5个工作周（不包括甲方对初稿的审阅时间），以下是所约定的工作安排：
n 报告初稿将于委托合同签订后的第4个工作周内完成。
n 甲方在乙方提交初稿后的1 个工作周内须对初稿提出有关的意见。
n 乙方在收到甲方反馈意见后1个工作周内提供最终报告。

1.3 商业顾问服务工作进度表
月份、周数
服务进
度及内容
3月
4月
1
2
3
4
5
6
7
3.10-3.14
3.17-3.21
3.24-3.28
3.31-4.4
4.7-4.11
4.14-4.18
4.21-4.25
1
中高端消费者封闭式问卷调查
1.设计消费者封闭式问卷

2.消费者调研执行

3.消费者问卷处理

4.中高端消费者调研分析

2
高端消费者开放式问卷调查
1.设计消费者开放式问卷

2.消费者调研执行

3.消费者问卷处理

4.高端消费者调研分析

3
总结及建议

消费者调研分析总结

4
初稿提交及汇报

5
业主审阅

6
终稿提交及汇报

第16页

附件4　：服务费用及收费方式

一、服务费用及收费方式
甲方须向乙方支付消费者调查研究顾问服务费用人民币21万元（大写：贰拾壹万元整），本金额为含税金额。付款方式如下：
n 在合同签订之日起15个工作日内，甲方向乙方支付第一笔款项即人民币10.50万元（即总费用的50%）。
n 在报告初稿提交后15个工作日内，甲方须向乙方支付第二笔款项即人民币6.30万元（即总费用的30%）。
n 在报告终稿提交并通过甲方评审后15个工作日内，甲方须向乙方支付第三笔款项即人民币4.20万元（即总费用的20%）。
消费者调查研究顾问费用已包括乙方在xx市区内完成本次消费者调研、与甲方召开工作会议的交通费、差旅费。如执行消费者调研及工作会议的地点超出xx市区以外的范围，乙方发生的交通费、差旅费须由双方另行商议。
乙方应在甲方付款前向甲方提供等额、真实、合法、有效的发票，否则，甲方有权延迟付款。
付款方式：银行转账方式。
如甲方需乙方提供超出此合同规定内容范围之服务及内容信息，乙方将额外收取费用，并由甲乙双方另行协商。

附件5　：专业团队人员架构

项目顾问团队成员架构
本项目由xx商业服务部中国区资深董事xx先生作为项目总监、华南区董事xx小姐作为项目负责人，他们将运用其丰富的商业项目经验，专责及统筹本项目的商业调查研究工作。通过华南区商业服务部对此项目的积极参与，为项目的成功面世奠定坚实的基础。

（以下无正文）

附件6：关于规范发票行为的承诺函
为遵守法律、法规、政策对各企业税费缴纳、发票开具等行为的规定，保护贵司及我司的合法权益和声誉，避免因发票问题对双方合作和声誉带来影响，我司郑重承诺：
1、依法获取发票；
2、依法开具发票，保证发票开具的合法性、准确性；
3、不提供伪造、变造或者非法开具的发票；
4、遵守法律、法规、政策的相关规定。
如发现我司存在发票违法、违规行为，我司无条件接受以下处理措施：
1、由我司承担发票违法、违规行为所带来的一切后果及法律责任；
2、按照违法、违规发票对应金额的100%计算违约金支付给贵司，且赔付贵公司 的税务损失，贵司可以直接从应向我司支付的任何款项中优先予以扣除；
3、贵司有权视情节严重程度选择单方终止与我司的合作关系且不承担任何违约责任；
4、将我司列入《供应商名册——不合格名单》。

特此承诺。

承诺单位（公章）：北京xx物业管理服务有限公司xx分公司

日期： 年3月7日