招聘与录用管理核心制度.doc

文件名称招聘和录用管理制度版号/状态A/0文件编号HR-002生效日期-2-1编 制审 核批 准招聘和录用管理制度一、 目标 规范集团人力资源管理，使集团招聘管理深入规范化、制度化、标准化。二、 适用范围适适用于集团人力资源招聘录用管理，集团所属子企业各项目参考实施。三、 职责集团负责制订、修改招聘录用管理制度及步骤，各子企业参考此制度及步骤实施，并有权利和义务向集团人力行政部提出修改提议。四、 招聘管理1. 职责分工1.1 人力行政部1.1.1 制订招聘管理制度并严格实施；1.1.2 依据人员计划，审核用人部门招聘需求申请；1.1.3 组织实施招聘工作，包含开拓招聘渠道、简历筛选、组织面试等；1.1.4 监管招聘质量，发觉问题，提出处理方案并落实。1.2 用人部门职责1.2.1 依据部门年度和月度人员计划，提出人员招聘需求计划和申请；1.2.2 依据人力行政部要求，实施面试、并提出录用提议；1.2.3 开发需求岗位专业类面试题库报备人力行政部；1.2.4 配合人力行政部其它相关招聘工作。2. 招聘标准2.1 公开、公平、公正标准：“严格考评、综合评价、择优选拔、量才录用”；2.2 正当性标准：招聘工作开展需遵从国家、地方法律、法规；2.3规范化标准：依靠招聘和录用管理制度，确保为各部门挑选出合格人选；2.3 亲属回避标准：面试资格人对其推荐人选至企业面试，应主动回避，不得参与面试或影响其它面试资格人决定；2.4 如有亲属在企业任职，需主动说明，由企业综合考虑后决定是否录用。3. 招聘标准3.1 基础录用标准3.1.1 含有岗位所需职业道德和操守；3.1.2 含有岗位所需基础素质和专业技能；3.1.3 有良好心态，学习能力强，有发展潜质；3.1.4 符合岗位所需要身体素质和心理素质。3.2 严禁录用标准3.2.1 年纪未满十八周岁者；3.2.2 身体检验经企业认定不能胜任岗位要求者；3.2.3 和原工作单位还未终止劳动关系；3.2.4 因违反本集团管理要求曾被本集团解聘者或未经同意私自离职者。4. 人力资源计划4.1 每十二个月度末各部门依据部门业务发展需要，提出下十二个月度本部门人员需求，人力行政部综合考虑企业下十二个月度发展战略，现有些人员配置及估计人员流动等情况，制订出具体下十二个月度人力资源计划报批，经相关领导审批经过后，确立下十二个月度人员编制情况。4.2 年度人力资源计划审批步骤：4.2.1 步骤一：各用人部门提请下年度本部门人员需求提议；4.2.2 步骤二：各项目第一责任人，各板块第一责任人审核；4.2.3 步骤三：集团人力行政部审核；4.2.4 步骤四：企业相关领导审批。5. 招聘管理5.1 招聘需求申请，各部门在以下情况时可提出用人需求：5.1.1 编制内人员需求申请：a) 各部门架构已经审批属编内职位进行招聘；b) 因人员调动、离职产生编制内空缺补充。每个月25日前各用人需求部门填写下月所需岗位招聘申请表（附件一）提请次月常规性招聘需求，步骤审批经过后方可实施招聘。（每个招聘岗位填写一份）。5.1.2 编制外人员需求申请：a) 因业务发展壮大或部门职能加强，需新增人员规模；b) 因部门业务调整，工作改变而急需引入人才；c) 为了保持企业可连续发展，而需贮备一定数量各类专门人才，如应届大学毕业生、专业技术人才。编制外人员需求，须由用人部门经过填写招聘申请表（附件一）提请临时性招聘需求，步骤经过审批后方可实施招聘。5.2 招聘需求审批人力行政部及分管领导对用人需求部门提交招聘需求申请进行审核/审批，审批经过人员招聘需求申请是招聘人员实施招聘依据（如遇紧急招聘或特殊情况，可先以短信或邮件方法申请经过后方可开始招聘）。招聘需求类型步骤审批同意人编制内用人需求部门提请需求所在部门责任人分管领导集团人力行政部人事责任人集团人力行政副总人力行政副总编制外用人需求部门提请需求所在部门责任人分管领导集团人力行政部人事责任人集团人力行政副总总经理/董事长总经理/董事长5.3 招聘周期招聘岗位一般职员中层高层招聘周期（天） 20天 30 天 60天备注：招聘周期以递交招聘需求申请表为始，经过复试并发送录用通知回复确定为止。5.4 招聘渠道5.4.1 内部招聘：内部职员优先招聘，首先是企业处理内部富余人员路径，其次使得职员取得和个人职业发展计划一致工作岗位。5.4.2 职员推荐：人力行政部将招聘信息在企业内部公告。企业职员可推荐适宜人选。5.4.3 社会招聘：网上招聘、猎头招聘、报刊杂志、劳动部门、民政部门、小区、人才交流中心。5.4.4 校园招聘：依据企业实际需求，提前和各大专院校就业办联络。5.5 招聘实施步骤5.5.1 内部招聘步骤 （以下图所表示） 应聘者人力部门用人需求部门公布内部招聘信息提出申请初筛、推荐主管、分管领导确定面试名单通知面试是否合格YN资料存档并反馈内部招聘结果调出部门和调入部门双方协商是否经过NY提交调动申请 面试5.5.2 社会校园招聘步骤（以下图所表示）应聘者人力部门需求部门主管、分管领导审批公布外部招聘信息提交材料筛选简历笔试（视情况）是否合格NY初试是否合格NY复试是否合格NNY背景调查Y经过体检经过审批不录用放入人才贮备库N通知录用Y通知面试YYN6. 招聘实施6.1 信息公布及筛选简历6.1.1 人力行政部依据招聘需求选择信息公布时间、方法、渠道和范围。招聘信息应在招聘计划审批经过后两个工作日内公布；6.1.2 人力行政部依据招聘岗位需求，从年纪、学历、专业、工作经历等维度审核筛选简历，最终确定面试人选，如属于内部推荐则先把简历发至用人需求部门审核。6.2 面试6.2.1 笔试：视实际情况决定是否需要进行笔试；6.2.2 初试：初试由人力行政部门负责组织实施，全部应聘者必需先填写应聘/入职信息记录表（附件二）方可安排面试。6.2.3 复试/终试：复试步骤由需求用人部门实施，深入求证初试结果，评价面试者专业技能、价值取向和适应性，并确定人选，如特殊人才需深入面试考察，可由人力行政部统筹协调安排终试。经理级或高管人选由人力行政部视情况组织集团高管集体面试。自人力行政部通知用人部门7个工作日内未能进行复试，相关责任及后果由用人部门负担，人力行政部有权依据初试结果进行择优录用。注：面试资格人在面试结束后填写面试评定及录用申请表（附件三），最终面试资格人签字同意方可录用。附表：录用审批权限表录用岗位人力行政部人事责任人人力行政副总/授权领导总经理/董事长经理等级以下审核审批-经理等级（含）以上审核审核审批说明：董事长审批程序通常情况是先口头请示同意录用后，事后汇总统一签字审批方法。6.3 背景调查：经过面试拟录用人员，部分岗位需做背景调查，调查内容包含核实简历，职业操守，历任企业评价，离职原因等方面，由人力行政部招聘责任人填写拟聘人员背景调查表（附件四 ）。注：关键岗位（如：采购、财务人员等）和经理等级（含）以上岗位需进行背景调查，其它岗位采取抽查方法，背景调查需在五个工作日完成。6.4 录用通知：经过面试、背景调查步骤，确定录用并经过录用审批程序人员，人力行政部在两个工作日内发出录用通知书（附件五）。五、 录用管理1. 入职报到1.1 报到前准备由人力行政部招聘部门完成新职员招聘考评及录用审批步骤后，向新职员发出正式录用通知，并最少提前两个工作日提供包含但不限于以下资料至办理入职手续责任人处作相关准备：l 应聘入职信息记录表l 面试评定及录用审批表l 拟聘职员背景调查表l 录用通知书l 新职员个人简历l 其它证件及资料办理入职手续责任人收到招聘部门提供相关资料后，通知用人部门及其它相关部门做准备：新职员电脑配置配置相关资产及办公用具，并负责检验新职员办公位置是否完好、清洁、办公抽屉钥匙是否齐全等。1.2 新职员报到新职员接到正式录用通知后，持备齐入职资料，按指定日期、时间、地点前往人力行政部办理报到手续。除不可抗力原因外，未于通知时间内办理报到手续者视为拒绝受聘，录用通知即失去效力。入职资料清单（包含但不限于以下资料）：l 身份证复印件1份（二代证需正反面复印），需提供身份证原件校验或户口本复印件l 学历证、相关职称资格证书l 近期免冠一寸彩照6张，蓝底或红底（含电子版）l 和原单位解除劳动关系证实l 入职体检表（县级（含）以上医疗机构）l 财务人员、司机及档案管理员等特殊岗位需提供担保书（提交担保书及担保人身份证复印件，办公所在地户口亲戚、好友均可）1.3 入职手续办理对象工作内容人力行政部? 安排职员签署劳动协议书（附件八）、入职承诺书（附件六）、保密协议（附件十），并建立职员档案? 指导新职员至用人部门上岗? 办公用具配置发放? 食堂事项安排? 工牌制作? 通讯录更新? 办公及其它相关办公系统账户配置(指纹录入)用人部门率领新职员参观工作场所，向各部门介绍新组员，并协调各部门完成新职员入职手续办理工作。新职员编写个人入职知会(内容不限于姓名/性别/部门/职位/联络电话）加入企业QQ群，便于团体组员加深对新职员了解。2. 新职员转正2.1 新职员试用期约定标准上企业将新职员劳动协议签署期限确定为三年，试用期高层（S级）确定为六个月，M级（含）以下确定为三个月。2.2 新职员转正管理：严格试用期管理能够确保用人部门招聘到适宜人才，并 有效降低劳动风险。2.2.1按时转正：新职员直接上级需从其关键能力、专业能力、业绩表现三方面来进行评定是否给按时转，具体考评标准见职员试用期转正申请表（附件七）。2.2.2终止试用：新职员试用期内，在数次进行改善沟通后，经综合考评仍达不到岗位录用条件和按企业劳动协议中约定其它终止条件出现时，用人部门可终止其试用，和其解除劳动协议，解除手续必需在新职员试用期内办理。2.3 转正步骤说明2.3.1 步骤一：人力行政部需提前15日给次月到期转正新职员填写相关转正表格， 并于转正前组织待转正人员进行转正考评；2.3.2 步骤二：直接上级对新职员进行转正评定，用人部门责任人提出是否同意其 转正意见； 2.3.3 步骤三：新职员本人提前7天提交转正申请：职员试用期转正申请表（附件七）进行以下审批，步骤以下：职员提请步骤申请直接上级（部门责任人）分管领导人力行政部人事责任人人力行政副总（经理等级（含）以上由总经理/董事长进行审批）2.3.4 步骤四：职员转正面谈（视情况而定）；经理等级以下由职员关系责任人进行，经理等级（含）以上由人力行政部人事责任人进行。2.3.4.1按期转正情况：因直接上级或部门责任人未能按时提交转正申请，造成转正时间过期，则由对应责任人负担转正职员转正工资差额；因待转正职员个人原因未能按时提交转正申请造成转正时间过期，则转正工资按实际批复时间开始实施。2.3.4.2试用期给予解聘情况：因直接上级或部门责任人未能按时提交转正申请，造成转正时间过期，则由对应责任人负担试用期职员未能在试用期间被解聘所产生全部工资及赔偿费用；因待转正职员个人原因未能按时提交转正申请造成转正时间过期，则全部后果和损失由待转正职员个人全权负担。人力行政部应在通知其填写转正申请并递交相关转正申请表格时做好签收统计，并于转正到期前7天内会同用人部门责任人或其直接上级和待转正职员进行转正面谈，并于面谈当日办理解聘手续。3. 新职员关心为了能帮助新职员立即融入企业团体，人力行政部会同各用人部门共同开展新职员关心工作，具体操作以下表所表示：关心阶段责任部门责任人关心内容入职当月所属部门直接上级正式向团体介绍新组员，一周之内和之单独面谈（了解新职员对工作了解和加入新团体情况等），并帮助新职员立即融入团体。人力行政部职员关系责任人安排入职培训，了解新职员在培训期间学习状态，帮助其树立对工作和学习热情。入职二个月所属部门直接上级1、2个月内和新职员单独面谈。2、主动了解新职员在工作中实际困难，并帮助处理或将相关信息反馈给相关部门责任人。人力行政部人事专员向用人部门发出新职员试用期转正提醒（关键内容为次月到期立即转正新职员名单）。试用期内所属部门教导员由用人部门指定入司教导员对新入职职员试用期工作及生活进行教导和关心。六、 其它1. 附件1.1附件一：月度人员招聘需求审批表1.2附件二：应聘/入职信息记录表 1.3附件三：拟聘人员背景调查表1.4附件四：面试评定及录用审批表1.5附件五：录用通知书1.6附件六：入职承诺书1.7附件七：职员试用期转正申请表1.8附件八：劳动协议1.9附件九：劳务协议书1.10附件十：保密协议2.本制度由人力行政部负责修订和解析，自公布之日起正式生效。