集团任务管理新规制度.doc

集团任务管理制度（试运营）

第一条 目：为加强暂时性工作执行贯彻力度，保障工作任务顺利完毕，实现集团经营管理目的，提高各管理服务中心、各大区、各公司、各部门工作效率和效果，特制定本制度。
第二条 任务定义：上级领导依照工作需要可以将暂时性工作或寻常工作中可以量化工作，下达到为具备完毕时限、负责人、验收指标指令性工作任务。
第三条 任务来源类型：
一、集团、公司、部门会议形成详细工作任务；
二、总经理及各公司、各部门负责人在各种文献中批示与意见所相应下级员工任务；
三、总经理及各公司各部门负责人以口头形式向下级员工布置工作任务；
四、总经理布置总经办告知相应责任部门工作任务；
五、总经办依照分管工作实行进度下发任务；
六、依照工作需要指定其她部门配合完毕跨部门任务；
七、总经理及各公司各部门负责人现场办公下达任务；
八、总经理指定多部门协调配合共同完毕大型任务。
第四条 任务负责人完毕任务时限及质量将作为任务考核重要根据。
第五条 任务管理归口部门为下达任务部门。
第六条 总经办负责制定相应考核细则，不断补充完善、以符合公司经营管理需要。
第七条 总经办建立任务记录台账，负责任务执行状况记录与分析。
第八条 任务下达人应充分考虑任务实现可行性。
第九条 承办任务负责人或责任部门可依照任务缓急限度，沟通任务下达人以恰当调节任务完毕时限。
第十条 任务单指标项
一、任务详细描述
二、任务完毕负责人
三、任务起止时间
四、任务惩罚金额
五、任务验收指标
六、任务完毕后评价
七、任务进度监督人
第十一条 任务惩罚与奖励
一、在规定期限内未完毕工作任务予以惩罚，由于提前完毕而给公司带来明显效益可申请奖励，详细见考核细则。
第十二条 任务单形式：OA流程《集团任务单下达流程》及其她。
第十三条 其她未尽事宜，后续可补充阐明。
第十四条 本制度自签发之日起执行、试运营三个月。

集团任务管理操作规程（试运营）
第一条 任务来源解决
一、 总经理睬议形式下发任务，分管总助参会后编写任务单，经总经理批准后，下发相应负责人。无分管总助参加会议，会议组织人将会议录音交至总经办，由总经办进一步安排布置。各公司、各部门负责人会议布置工作任务由部门负责人编写任务单直接下达。
二、 总经理批示文献所产生任务，由分管总助依照文献规定编写任务单，经总经理批准后，下发相应负责人。各公司、各部门负责人文献布置工作任务由部门负责人编写任务单直接下达。
三、 总经理口头布置任务由随行总助及时记录，转达分管总助，分管总助编写任务单，经总经理批准后，下发相应负责人。无随行总助由随行重要人员告知分管总助，分管总助编写任务单，经总经理批准后，下发相应负责人。各公司、各部门负责人口头布置工作任务直接形成任务单下达。
四、 总经理布置总经办下发任务单，由分管总助直接下发。
五、 总经办分管工作在履行实行进度时，可以以任务单文献形式下发，经总经理批准后，下发相应负责人。
六、 跨部门任务由发起部门负责人编写任务单，经总经理批准后，下发至相应部门，分管总助协调跟进。
七、 总经理现场办公下达任务，由随行总助记录下达任务单。无随行总助重要由陪伴人员，转达分管总助，分管总助编写任务单。各公司、各部门负责人现场办公下达任务，直接形成任务单。
八、 集团大型任务需召开专项会议，分项逐渐安排，设立指定协调人员。
第二条 任务责任：任务在流转过程中，环节人员没有及时传达相应人员或部门，由延误人员承担所有责任。
第三条 任务跟踪督促：下达任务部门作为任务管理归口部门，及时整顿跟踪任务完毕状况，并上报总经办记录。各大区、各公司、各部门任务形成及完毕状况将作为年终工作绩效重要根据。
第四条 任务验收：任务验收人员对所验收任务负全责，下达任务部门将任务单存档。
第五条 惩罚奖励：在指定日期内，未完毕任务，OA流程单上显示为任务超时，根据考核细则实行。提前完毕任务并由此给公司带来明显效益或商机，任务负责人或部门负责人可向总经办提出申请奖励，由总经办提交总经理签批。
第六条 任务单下达方式：
一、 OA流程《集团下达任务单流程》为全员使用布置任务途径，在OA上发起此流程，流转至相应负责人员。OA流程单作为执行、验收根据。
二、 文字途径：微信、QQ、短信等可保存内容通讯工具布置工作任务，以通讯工具详细内容为执行、验收根据。
三、 口头布置。
第七条 任务搁浅：总经理口头布置任务，对负责人直接布置，或交由其她人员转达负责人任务，任务负责人因不作为而导致任务无限迟延，形成任务搁浅。
第八条 任务负责人在接受任务时有责任明确事宜：任务验收时间、任务验收原则、任务验收人等任务单指标项。
第九条 任务跟踪提示：以OA形式下达任务单，后台设定每一小时OA界面提示。
第十条 其她未尽事宜，后续可补充阐明。
第十一条 本制度自签发之日起执行、试运营三个月。

集团任务管理惩罚细则（试运营）
第一条 任务来源解决考核
一、《任务管理操作规程》中第一条所涉及各种任务形式，由于环节人员未及时推动导致任务未下发延误工作，由延误人员承担总任务时限惩罚金额。
二、任务下达不全面或存在明显错误，由任务下达人承担总任务时限惩罚金额。任务责任方故意曲解任务内容，导致任务内容简化由任务责任方承担总任务时限惩罚金额。
第二条 任务惩罚金额设定
一、任务时限在4小时（含）以内，设定惩罚金额20元；
二、任务时限在4小时以上8小时（含）以内，设定惩罚金额40元；
三、任务时限在8小时以上16小时（含）以内，设定惩罚金额80元；
四、任务时限在16小时以上32小时（含）以内，设定惩罚金额160元；
五、任务时限在32小时以上64小时（含）以内，设定惩罚金额320元；
六、任务时限在64小时以上128小时（含）以内，设定惩罚金额640元；
七、任务时限超过128小时以上，任务下达人原则上需将任务分解细化为128小时以内任务，惩罚金额为相应时限内惩罚金额。如为无法分解任务，设定惩罚金额为800元。
八、任务时长以工作日内单位小时计算，不包括公司规定节假休息日。
第三条 任务验收
一、任务下达人原则上为任务验收人，特殊状况可调节为其她人员。
二、任务验收人到达指定日期未验收，导致任务延误，对任务验收人处以任务负责人相应惩罚金额；
三、总经理布置任务，任务下达人未经请示延长任务期限，变更任务验收指标，对任务发起人处以任务负责人相应惩罚金额，任务负责人免责；
四、任务验收人未按照任务验收指标完毕验收，导致任务质量或目的有偏差，对任务验收人处以任务负责人相应惩罚金额，任务负责人免责；
五、任务负责人在工作时限内未能完毕工作任务，处以相应惩罚金额。每延长1小时完毕，追加超时惩罚金额（超时惩罚金额=任务惩罚金额/任务时限，例：任务时限为4小时，相应惩罚金额为20元，超时惩罚金额为5元，任务期限内未完毕惩罚20元，每超时1小时，追加惩罚5元），直至任务验收完毕。
六、以OA平台上《集团下达任务单流程》下达任务，任务负责人完毕任务及时流转流程，验收人及时验收，监督检查人员履行监督职责。
七、对于工作任务有明确规定，但未下达任务单而导致工作延误，对《任务管理操作规程》第一条所相应任务下达人惩罚相应金额。任务下达人下达任务单但任务负责人未完毕，惩罚任务负责人相应金额。
八、任务执行过程中浮现无法预测事宜，导致任务延误可详细阐明理由向任务下达人提出申请，任务下达人依照状况上报总经理调节解决。（原则上固定性工作解决，不属于任务未完毕影响因素）
九、任务整体验收完毕指：整项任务所有完毕，执行过程中修订、修改所处阶段也记为完毕，如下发任务单标记状态节点为根据。
十、任务为大型任务时（由总经理专项协调会后拟定），任务时间截止后其中一项或多项子任务未完毕，子任务相应负责人惩罚相应惩罚金额。三项及以上子任务未完毕，惩罚任务总协调人员未完毕子任务项最高金额相似金额。
第四条 任务搁浅惩罚金额：任务形成搁浅后，重新被提及验收时，任务负责人未完毕统一惩罚负责人200元。传达人员未传达而导致任务搁浅惩罚传达人200元。
第五条 任务负责人在接受总经理口头布置任务时，有责任明确验收时间。负责人未明确验收时间而未执行工作，导致任务超过预测验收时间节点，延误任务负责人承担所有责任，惩罚金额依照任务重要限度而定，范畴在100-500。
第六条 其她未尽事宜，可沟通后解决。
第七条 本制度自签发之日起执行、试运营三个月。