旅游公司员工管理制度样本.doc

为了使职员忠于职守，促进旅游区繁荣和发展，要求全体职员必需遵守各类制度，全国文秘工作者!自觉维护平山旅游区根本利益。 一、职员录用制度： 依据实际业务需要，择优录用人才。凡含有初中以上文化程度或相同学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派青年均可应聘求职。 聘用程序：携带本人身份证、学历证实等相关证件(原件、复印件)填写应聘记录表和个人简历，面试(合格者)岗前培训试工、试岗(30天)合格者正式录用，签署协议。 企业对全部职员全部本着来去自由双向选择方针，在全方面期内职员辞职，须提前十天写出书面辞呈。经同意后，结清各部门手续，交回工作服，凭手续结清证实、原始收据到财务部领取确保金及工资。 新职员试用期间必需服从安排，不适应工作可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。 二、考勤制度： 1、正常劳动时间视部门工作需要而定。每个月从26日至下月25日为满月考勤时间。 2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。 3、事假要提前一天申请，特殊原因也必需到岗请假，得到经理同意后才可离岗，违者按旷工论。 4、迟到：凡未按企业要求时间上班者，不管任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤和假满未归者均算旷工，十二个月累计旷工两次开除。病假：请病假需出具病假条及医院证实、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。无医院证实或病历按旷工算。 5、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。 三、福利制度： 1、职员工资遵照按劳分配标准，实施同工同酬、多劳多得，实施月工资。月工资依据不一样部门、不一样岗位、不一样职务确定职员工资。 2、职员工资以现金形式按月支付。 3、依据需要，按不一样工种向职员发放工作服等劳动保护用具。辞职或除名职员对配发工作服应上交企业，不缴回者按服装成本费用全部在工资中扣除。 4、为激励发扬集体精神，不定时搞多种文体活动来增强职员团体凝聚力。 5、为职员提供比较充足学习时间，并进行定时培训，提升职员素质和业务水平。 四、安全制度： 1、职员必需服从领导，听从指挥，遵守劳动纪律，不得违章作业。 2、全部职员必需注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发觉问题立即采取方法，预防事故发生，同时上报领导。 3、要认真检验设备，消除不安全隐患，确保用户生命安全及企业财产安全。 4、发觉形迹可疑或不法行为人或事，要立即汇报领导。 5、旅游区不得出现打架闹事行为，若发觉此不良情况立即汇报，并帮忙疏导围观群众。 6、若发生紧急事故，全体职员必需服从指挥，通力合作，发扬见义勇为、奋不顾身精神，全力保护企业财产及用户生命财产安全。 7、职员不得打架斗殴，不许可将社会不良青年带进工作场所及和之交往，要保护本身安全。 五、财产负责制度： 1、各部责任人，负责本部机械设备、物品等安全，对后勤部负责。如发觉丢失或损坏，追究当事责任或赔偿。 2、如有设备需维修时，由各部责任人立即汇报主管领导，避免影响正常工作。 六、奖惩制度：，全国文秘工作者! 为提升服务质量，促进企业经济效益和企业行业竞争力，建立一支严格、负责、团结、奉献高素质职员队伍，企业坚持奖惩分明，奖优罚劣，以思想教育为主，处罚为辅奖惩标准。 奖励：1、对保护企业财产和她人生命、财产安全挺身而出，见义勇为职员企业将给奖励现金。 2、努力完成本职员作和企业交给各项任务，成绩显著者，在工作岗位上作出重大贡献或对企业某岗位实现技术改革者企业将给奖励现金。 3、在服务中发明优异成绩，如拾金不昧等，为企业赢得重大声誉及数次受到用户表彰者企业将给奖励现金。 4、发觉事故苗头立即采取方法，预防事故发生，企业将给奖励现金。 处罚、纪律处分： 1、上班不穿工作服者，一次罚xxxx； 2、迟到：半小时以内一次罚xxxx，半小时以外、一小时以内罚1xxxx，一小时以外、两小时以内罚2xxxx，以这类推； 3、工作时间干私事、影响企业形象、仪容不整、发觉一次各罚xxxx； 4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊，服务差、被用户投诉，上班时间吸烟、酗酒、赌博，和同事、用户或其它人吵架、打架斗殴，顶撞领导、不实施命令者，不服从管理、严重妨碍管理秩序，一次罚5xxxx； 5、严重违反各项制度，造成企业利益或形象损失将被开除并扣工资和确保金。 七、卫生制度： 1、工作现场设施、设备、办公桌椅等由本室职员打扫，摆放整齐，保持洁净卫生。 2、立即清理环境卫生，保持景点、道路清洁。 3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间、门外等卫生区域环境卫生。 4、餐厅餐具要立即刷洗消毒，客房各类物品摆放有序，人员要衣冠整齐，客房要保持清洁卫生，立即换洗床上用具。 八、交接班制度：有正确时间观念，每班必需提前15分钟接收工作，整理仪容，进行接班准备。 1、收银员：整理好帐目，清点全部现金交和财务部指定收款人员。 2、值班值宿人员清点本区设备、物品等，作好值班统计。 3、清洁工交班时必需保持各卫生区域洁净整齐，未留有死角。 4、保安下班前认真检验多种设施、设备，消除不安全隐患，确保安全。 森工平山旅游有限责任企业