有限公司营运规范电脑使用手册样本.doc

北京华联综合超市
营运规范

电脑使用手册

二零零二年八月

内部资料 严禁外传 编号：OPSM 11

目 录

第一单元 前 言
第二单元 门店电脑收货系统应用指导
第三单元 门店电脑收银系统应用指导
第四单元 门店电脑会员系统应用指导
第五单元 门店电脑夜运行系统使用手册

第一单元 序言

一、适用范围
本手册供各门店电脑部门及相关管理人员作为学习，掌握企业信息技术处理及运行参考指南。

二、目标
本手册作为门店标准工作程序，意在帮助相关人员正确了解电脑运行步骤，提升工作效率。

三、益处
使用本手册能达成更短培训时间，有效地掌握信息技术，学会使用、查阅报表，提升工作正确性，降低失误。
第二单元 门店电脑收货系统应用指导

门店收货部门主菜单界面以下:
______________________________________________________________________________
* 华联门店商业管理系统 *
* *
* BSYSTEM(门店模块) *
* *
* *
* *
* 1. 商品信息-供给商信息- 华联快讯信息 >> *
* 2. 收货步骤程序 >> *
* 3. 打印店内条形码 >> *
* 4. 更改本用户登录密码 *
* 5. 查看邮件信息 (d 删除电子邮件) *
* 6. 退出菜单 *
* *
* *
* *
* *
* *
* Enter your choice: 6 *
* *
* *
滥哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪馁

本系统中使用快捷键为:
F4 -------------- 退出菜单 CTRL+F3 ---------- 应用级菜单
F5 -------------- 帮助信息 CTRL+F7 ---------- 删除本栏位数据
F6 -------------- 存放数据 CTRL+F8 --------- 删除录入数据
F7 -------------- 退回上一层菜单
F11-------------- 回到查询状态 PAGE UP -------- 回转上一页面
F12-------------- 实施查询 PAGE DOWN --- 下转下一页面

一、 门店电脑正常收货步骤：

第一步：供给商送货
供给商根据所收到总部或门店订货单，携带货物出库单及订单送货到订单要求地点。供给商将厂商出库单及订单交和收货组行政人员，行政工作人员根据订单号码查询到此订单并打印出验货清单。
电脑操作步骤以下：

谀哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目
* 华联门店商业管理系统 *
* *
* BSYSTEM(门店模块) *
* *
* 1. 商品信息-供给商信息- 华联快讯信息 >> *
* 2. 收货步骤程序 >> *
* 3. 打印店内条形码 >> *
* 4. 更改本用户登录密码 *
* 5. 查看邮件信息 (d 删除电子邮件) *
* 6. 退出菜单 *
* *
* Enter your choice: 2 *
* *
* *
滥哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪馁

1. 选择门店商业管理系统收货系统主菜单中第二项《收货步骤程序》，进入以下界面
谀哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目
* 收货步骤 *
* *
* =============== *
* 1. 正常收货步骤实施 *
* 2. 收取永久性订货单程序 *
* 3. 收货差异更正 *
* 4. 退货实施程序 *
* 5. 确定退货订单正式生效 *
* 6. 订货单据信息查询 *
* 7. 永久性订货单据信息查询 *
* 8. 预定到货时间 *
* 9. 打印关键报表 >> *
* *
* Enter your choice: 6 *
* *
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2．选择第6项《订货单据信息查询》进入下一界面：
STORD010 门店订货界面 日期:04-08-1998

订单号: 供给商 : 名称: 武汉昌隆文告发展(F8)
快讯号: 送货时间: : 文本头 :
订单类型 总部订单实际送货时间 : 文本尾 :
订单状态 正在订货 打印 : 总数目 :
------------------------ 订 单 信 息 ------------------------------
商品描述 订货单位 单位 商品货号 订货数量收货数量 备注

Count: 1 v <List><Replace>
3．按F11进入查询状态后，按F2进入《订单号》一栏，录入需查询订单号，然后按F12进行查询，如：查询订单号123610订单，界面以下：
STORD010 门店订货界面 日期:04-08-1998
订单号: 123610 供给商 : 20233 名称: 武汉昌隆文告发展(F8)
快讯号: 送货时间: 07-05-1998 : 文本头 :
订单类型3 总部订单实际送货时间 : 文本尾 :
订单状态0 正在订货 打印 : 0 总数目 : 426.000
------------------------ 订 单 信 息 ------------------------------
商品描述 订货单位 单位 商品货号 订货数量收货数量 备注
桑巴咖啡120G*1瓶 1 1BT 9438 120
桑巴咖啡240克*1瓶 1 1BT 9516 36
桑巴咖啡3合1*1盒 1 1HE 9880 240
桑巴咖啡礼盒*1盒 1 1HE 10127 30

Count: 1 v <List><Replace>

4、按CTRL＋P两次后，收货组300K打印机即可打印出验货清单，再按两次F4退出订单查询界面，将验货清单交给验货员和点货员进行数量检验。

5、验货员和点货员在数量检验结束后，将已填入数量验货清单交于收货组行政人员，由其进行电脑正常收货步骤。

6、由收货组行政人员将数量查对正确无误验收清单上粘贴验货号码，收货号码由6位组成，前三位为太阳日，后三位为验收序号，收货序号编码要求：001－499为食品商品收货序号，500－999为百货商品收货序号。将粘好收货号验收清单交和收货组行政人员进行电脑收货录入。
第二步：电脑收货录入

1、进入《正常收货步骤实施》
哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪
* 收货步骤 *
* =============== *
* *
* *
* 1. 正常收货步骤实施 *
* 2. 收取永久性订货单程序 *
* 3. 收货差异更正 *
* 4. 退货实施程序 *
* 5. 确定退货订单正式生效 *
* 6. 订货单据信息查询 *
* 7. 永久性订货单据信息查询 *
* 8. 预定到货时间 *
* 9. 打印关键报表 >> *
* *
* *
* Enter your choice: 1 *
哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪

进入以下界面：
STGOR010 门店收货明细操作 日期: 04-08-1998

定单号 供给商编号 : 名称:
收货号 计划送货日期 : 时间: : 订货单类型:
快讯期号: 实际送货日期 : 时间: : 供给商类型:
销售 T P
商品具体描述 单位 商品货号 订货量 实收数量 差异 T I

货号 商品最终进价 价值 : 总计 :
状态 : 下次计划送货日期 : 时间 :
Enter a query; press F12 to execute, F4 to cancel.
2、按F11进入定单查询状态，录入需收货订单编号后，按F12进行查询，如：查询订单号123610订单。
STGOR010 门店收货明细操作 日期: 04-08-1998

定单号 123610 供给商编号 : 20233 名称: 武汉昌隆文告发展(F8)
收货号 计划送货日期 : 07-05-1998 时间: : 订货单类型: 3 总部订单
快讯期号: 实际送货日期 : 时间: : 供给商类型: 食品
销售 T P
商品具体描述 单位 商品货号 订货量 实收数量 差异 T I
桑巴咖啡120G*1瓶 1BT 9438 120 0 0 0
桑巴咖啡240克*1瓶 1BT 9516 36 0 0 0
桑巴咖啡3合1*1盒 1HE 9880 240 0 0 0
桑巴咖啡礼盒*1盒 1HE 10127 30 0 0 0

货号 商品最终进价 价值 : 总计 :
状态 : 0 正在订货 下次计划送货日期 : 时间: :
3、回车后录入收货号后三位数字
4、回车直至《实收数量》一栏，录入验收清单上填写验收数量，即可按F6存盘：
STGOR010 门店收货明细操作 日期: 04-08-1998
定单号 123610 供给商编号 : 20233 名称: 武汉昌隆文告发展(F8)
收货号 216600 计划送货日期 : 07-05-1998 时间: : 订货单类型: 3 总部订单
快讯期号: 实际送货日期 : 04-08-1998 时间: 15:06 供给商类型: 食品
销售 T P
商品具体描述 单位 商品货号 订货量 实收数量 差异 T I
桑巴咖啡120G*1瓶 1BT 9438 120 100 20 0 0
桑巴咖啡240克*1瓶 1BT 9516 36 36 0 0 0
桑巴咖啡3合1*1盒 1HE 9880 240 240 0 0 0
桑巴咖啡礼盒*1盒 1HE 10127 30 30 0 0 0

货号 商品最终进价 价值 : 总计 :
状态 : 0 正在订货 下次计划送货日期 : 时间: :
5、录入结束。
二、 门店电脑永续订单收货步骤

天天生鲜商品、日配商品供给商全部会送货到收货组，这种商品订货方法是永续订货方法，由供给商携带出库单，采购携带永续订单送到收货组，收货组在验货后即可直接录入电脑系统。

1、 进入《华联门店商业管理系统》，进入《收货步骤程序》
谀哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪
* 收货步骤 *
* =============== *
* *
* 1. 正常收货步骤实施 *
* 2. 收取永久性订货单程序 *
* 3. 收货差异更正 *
* 4. 退货实施程序 *
* 5. 确定退货订单正式生效 *
* 6. 订货单据信息查询 *
* 7. 永久性订货单据信息查询 *
* 8. 预定到货时间 *
* 9. 打印关键报表 >> *
* *
* Enter your choice: 2 *
* *
滥哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪馁

2、 选择第二项《收货永久性订货单程序》，录入供给商编号后回车到收货号，录入已经粘贴好收货号。
STGOR110 收 取 永 续 订 单 界 面 日期: 04-08-1998
定单号: 供 应 商: 9 姓名: 武汉市康日食品商行(F5)
收货号:216 供给商组:
快讯号: 送货日期: 04-08-1998 15:44
商品 销售 T P
商品具体描述 大组 单位 商品货号 订货数量 实收数量 T I
0 1 0

商品货号 最终进价: 价值: 累计:
3、 回车到供给商组一栏，录入供给商组号（默认值为1），然后至商品货号一栏，录入商品货号后即可录入实收数量（本系统中永续订单收货以收货数量为准，而不是以订货数量为准），例：录入20378厂商号后按F12，回车后进入收货号一栏，录入收货号后即可回车到商品货号一栏，录入162617货号及实收数量，按F6存盘后最终界面以下：
STGOR110 收 取 永 续 订 单 界 面 日期: 04-08-1998
定单号: 供 应 商: 20378 姓名: 武汉肉类企业集团企业(F2)
收货号:216600 供给商组: 1
快讯号: 送货日期: 04-08-1998 15:58
商品 销售 T P
商品具体描述 大组 单位 商品货号 订货数量 实收数量 T I
冷藏猪板油 12 1KG 162617 50 50 0 0

商品货号 最终进价: 价值: 累计:

4、 存盘后光标直接进入最终进价一栏，要求输入该货号商品最终进价，要求录入未税进价。

5、 按F6存盘结束永续订单收货步骤。
三、退货步骤
1． 填写退货申请单由楼面运行部对一些商品进行退货，并填写退货申请单，经楼面相关人员签字核查后，交由收货组进行电脑退货录入。
哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目

* 收货步骤 *
* =============== *
* *
* 1. 正常收货步骤实施 *
* 2. 收取永久性订货单程序 *
* 3. 收货差异更正 *
* 4. 退货实施程序 *
* 5. 确定退货订单正式生效 *
* 6. 订货单据信息查询 *
* 7. 永久性订货单据信息查询 *
* 8. 预定到货时间 *
* 9. 打印关键报表 >> *
* *
* Enter your choice: 4 *
* *
滥哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪

2． 进入《退货实施程序》
STGOR040 退 货 执 行 界 面 日期: 04-08-1998

定单号: 供给商编号 名称:
收货号: 216 定单类型: 5 文本头 :
快讯 : 计划 : 04-08-1998 16:29 文本尾 :
销售
商品具体描述 单位 商品货号 库存 退货 文本

商品货号 最终进价 : 价值 : 总计 :
3． 录入收货号、供给商编号回车后到商品货号，录入商品货号及退货数量，退货数量为正即可，按F6存盘后系统自动生成订单号，此时退货单在电脑系统中正式生效。

4． 在供给商接到通知后，到收货组领取货物，确定退货后即可录入电脑进行退货确定动作。进入《确定退货订单正式生效》
谀哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪
* 收货步骤 *
* =============== *
* *
* 1. 正常收货步骤实施 *
* 2. 收取永久性订货单程序 *
* 3. 收货差异更正 *
* 4. 退货实施程序 *
* 5. 确定退货订单正式生效 *
* 6. 订货单据信息查询 *
* 7. 永久性订货单据信息查询