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酒店客房实用表格大全
目 录
一、 查 房 表
二、 楼层领料单
三、 地毯清洗汇报单
四、 楼层领班交接班本
五、 职员请假汇报单
六、 楼层访客登记单
七、 客人遗留物品记录表
八、 客务部楼层房间情况日报表
九、 客人损坏物品赔偿表
十、 杂 项 收 费 收 据
十一、 维 修 报 告 单
十二、 客房部楼层物品领用汇总表
十三、 客房部物品领用汇总表
十四、 领料单
十五、 营业收入日报表(代缴款单)
十六、 叫早服务单
十七、 客房夜床服务汇报单
十八、 客房房间情况表
十九、 客房清扫报表
二十、 饭店内部发传真申请表
二十一、 PA交接班本
二十二、 长途统计和费用计算
二十三、 公务长途申请表
二十四、 话 机 安 装 地 址 表
二十五、 总机交接班本
二十六、 客房中心交接班本
二十七、 楼层服务员交接班本
二十八、 酒店纪念品价目表
二十九、 PA月份消耗品报表
三十、 月份鲜花、水果购进、消耗报表
三十一、 客房布草盘点表
查 房 表
楼层: 日期:
房 号
进房时间
出房时间
查 房 内 容
检验人 经理
楼层领料单
楼层: No.
编 号
品 名
规格型号
单 位
申请数量
实发数量
单 价
金 额
领料人
发料人
领料日期
备注:一式二联 一、楼层存根 二、内勤存根
***国际大酒店
Golden Dome International Hotel
地毯清洗汇报单
申请单位:
申请内容:
申请单位主管 填表人 填表时间
接单人 接单时间
处理结果
工作人: 完成时间:
验收签字:
备注: 一式三联
楼层领班交接班本
日 期
出 勤
领班—
A—
B—
病事假—
本班次离店房号
本班次预低房号
本班次到店房号
本班次VIP房号
本班次工作内容及
特殊服务事项统计
交下班次统计
总
钥
匙
交
接
时 间
交班人
接班人
交班前房间情况统计
职员请假汇报单
姓名:
部门:
填写日期:
假别:
起止日期:自 年 月 日至 年 月 日止
事由及申请天数:
所在部门审批意见:
饭店领导审批意见:
备
注
附:审批权限说明:
1. 请假三天以内,由部门经理同意;
2. 请假超出三天(不含)至十五天由主管总监同意;
3. 部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监同意;
4. 探亲假经部门签署意见后,报主管总监同意,交人事培训部立案,假期满后应立即到人事培训部销假(方能报销路费)。
备注:以上可依据情况更改,一式三联
楼层访客登记单
来访者姓名
性别
工作单位
联络电话
地 址
身份证号码及
其它有效证件
访 何 人
房 号
企业名称
是否预约
来访人数
事 由
年 月 日
来访时间
离开时间
服务员姓名
备 注
一联:客人 二联:楼层 三联:存根
客人遗留物品记录表
房号
姓名
上交时间
发觉时间
遗留物名称
发觉地点
备注:
经办人
交物人
客人领取署名
领取时间
备注:一式三联,一、客人保留,二、楼层保留,三、存根
客务部楼层房间情况日报表
日期: 制表:
项目
楼层
出 勤
住 客
走 客
空 房
维 修
迷你吧收入
十一层
十二层
十三层
十四层
十五层
十六层
十七层
十八层
十九层
二十层
二十一层
二十二层
一式四联: 一联: 存根 二联: 客务经理 三联:内勤 四联:客房中心
客人损坏物品赔偿表
***国际大酒店
Golden Dome International Hotel
编号: 日期:
NO. DATE
房号
Room No.
国籍
NATIONALITY
姓名
NAME
品名
ITEM
数量
QTY
单位
UNIT
原因
REASON
修理费用
REPAIRING COSTS
赔偿费用
PAID FOR THE DAMAGE
制表 同意
PREP ARED BY APPROVED BY
备注:第一联:存根 第二联:财务 第三联:客人 第四联:楼层
杂 项 收 费 收 据
MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORM
No.
部门
Department
日期
Date
客人姓名
Guest name
房号
RM No.
项目Particular
金额Amount
客人署名:
Guest signature
经手人:
Clerk
一、白色用户 二、粉色记帐 三、绿色存根
维 修 报 告 单
申请单位 维修地点
维修内容
要求完成时间
申请单位主管 填表人 填表时间
接单人 接单时间
损坏时间
修理结果
修理人 完成时间 实用工时
使用单位验收签字
第一联:存根 第二联:工程部 第三联:维修人 第四联:楼层
规格:17.6cm×26cm
客房部楼层物品领用汇总表
No. 日期:
品 名
数量
单价
金额
备注
制表:
注:一式三联
客房部物品领用汇总表
No. 日期:
品 名
数量
单价
金额
备注
制表:
注:一式三联
领 料 单
类别 No.
编 号
品 名
规格型号
单 位
申请数量
实发数量
单 价
金 额
日期
领料部门
领料部门责任人
收料人
发料人
备注:一式四联,一、存根 二、甲方保管 三、乙方保管 四、收货人
营业收入日报表(代缴款单)
部门: 当班时间: 日期: 年 月 日
收入项目
当日营业额
收入项目
当日营业额
分项
收 入 分 类
份数
金额
前台结帐
食 品
转
帐
收
入
寓 客 挂 帐
预收订金
酒 水
外 客 挂 帐
迷 你 吧
啤 酒
内 部 转 帐
洗 衣
饮 料
游 戏 池
水 果
健 身 房
烟 草
小 计
台 球
场 租
现
金
收
入
人 民 币
彩 扩
设备租费
外 汇 支 票
鲜 花
房包餐费
人 民币支票
桑 拿 浴
服 务 费
外汇信用卡
理 发
鲜 花
人民币信用卡
按 摩
开 瓶 费
长途电话
电 传
小 计
传 真
合 计
复 印
当日客人数 人
当日使用单据编号
No. 至No.
No. 至No.
No. 至No.
No. 至No.
作废纸数
打 字
车 队
司机
现金内
餐费
客帐内
交际费
食 品
酒 水
长 短 款
长 短 款
合 计
合 计
审核 总收款
备注:一式三联:白色:交款凭单 绿色:送夜审审核 蓝色:存根
叫早服务单
WAKE UP CALL LIST
日期
DATE
序号
No.
团 名 或 房 号
GROUP NAME OR ROOM No.
叫早时间
TIME
预订号
ACCT
领 队
ESCORT
陪 同
GUIDE
签 字
SIGN
客房夜床服务汇报单
楼层: 日期: 客房服务员:
房号
房态
人数
清扫时间
备注
房号
房态
人数
清扫时间
备注
01
——
13
——
02
——
14
——
03
——
15
——
04
——
16
——
05
——
17
——
06
——
18
——
07
——
——
08
——
——
09
——
——
10
——
——
房态:V—空房 O—走客房 I—住客房 X—维修房 R—预抵房 LONG—长住户 H—保留房
DND—请勿打搅 VIP—贵宾 G/I—客人在房间 EXBD—加床
客房房间情况表
日期: 时间: 制表人:
楼 层
楼 层
房 号
房 态
房 号
房 态
房 号
房 态
房 号
房 态
01
13
01
13
02
14
02
14
03
15
03
15
04
16
04
16
05
17
05
17
06
18
06
18
07
07
I——住客房 V——空房 X——维修房
客房清扫报表
客房服务员 楼层 日期
项目
房号
房 态
客 人
设 备
客房清洁时间
注 意
——
——
——
——
——
——
——
——
——
——
——
——
——
V:空房 O:走客房 R:预抵房 LONG:长住房 DND:请勿打搅 I:住客房
X:维修房 H:保留房 VIP:贵宾 G/I:客人在房间 EXBD:加床
饭店内部发传真申请表
日期: 制表人:
部门
发往地点
传真号码
发送时间
费用结算方法
联络事由:
经办人签字:
部门经理:
副总经理:
注:1、发往市内传真由部门经理签字即可。
2、发中国、国际传真由副总经理签批。
一式二联
酒店纪念品价目表
假如阁下想购置以下酒店用具作为纪念品,酒店客房部能够为您安排。假如阁下愿意在离店时购置留作为纪念,我们将把这些费用计到您帐单上,在阁下离店时一并支付。欲咨询详情,请拨XX和酒店联络。
The following items are available at the Housekeeping for sale. If you would like to but as the souvenir, we can arrange to change the price to your room account. Please call our Housekeeping at Ext XX for further details.
物品
Description
单价
Price in RMB
物品
Description
单价
Price in RMB
床单
bed sheet
50.00
被子
quilt
150.00
被套
quilt case
100.00
浴巾
bath towel
50.00
面巾
facial towel
20.00
地巾
foot towel
30.00
衣架
hanger
10.00
服务夹
directory of cover
60.00
体重称
scale
80.00
钥匙卡
key card
200.00
注:墙纸、地毯、家俱等大件物品烟烫损坏,均按最低付费100元以上赔偿。
地址:中国***景福街99号 邮编:157000
规格:B5
楼层服务员交接班本
日 期
姓 名
班 次
工作事项:
交接内容:
备注:
交班人
接班人
钥匙交接
规格:B5
客房中心交接班本
日期
姓名
班次
工作事项:
交接内容:
备注:
交班人
接班人
规格:B5
总机交接班本
日 期
姓 名
班 次
工作事项:
交接内容:
备注:
交班人
接班人
规格:A4
话 机 安 装 地 址 表
部门: 日期: 制表人:
序 号
名 称
楼 层
号 码
单/串机
台 数
更换时间
话机类型
备 注
公务长途申请表
日期: 制表人:
受话地点、单位
受话号码、姓名
受话部门、姓名
挂号时间
通话时间
接 线 号
话 费
联络事由
部门经理
饭店领导
备注:一式二联
规格:13cm×11.5cm
长途统计和费用计算
时间: 制表人:
日 期
受话地点
受话人地址或电话号码
受话人姓名
发话人姓名、房号
信用卡号码
通话种类
加 急
普 通
付费措施
对方付
自 付
挂号时间
通话时间
接线员
话 费
流水员
服务费
发票员
总 数
备 注
注:一式二联
规格:B5
PA交接班本
日 期
姓 名
班 次
工作事项:
交接内容:
备注:
交班人
接班人
PA 月份消耗品报表
年 月 日
品 名
单 位
数 量
单 价
金 额
规格:A4
备 注
高泡地毯清洁剂
桶
低泡地毯清洁剂
桶
玻璃清洁剂
桶
地毯去渍剂
桶
浴室清洁剂
桶
空气清新剂
桶
金属擦亮剂
桶
不锈钢光亮剂
桶
牵尘液
桶
洁厕灵
桶
高级卫生纸
个
洗手浮露
桶
去污粉
盒
大卷纸
个
洁厕块
个
尘推罩
个
除臭球
盒
高级地板上光腊
桶
免磨面腊
桶
喷磨保养腊
桶
牙刷
盒
香皂(大)
盒
木梳
把
其它
累计
规格:A4
月份鲜花、水果购进、消耗报表
年 月 日
名 称
单位
购 进
消 耗
备 注
数量
单价
金 额
数量
单价
金 额
玫瑰
枝
康乃馨
枝
剑兰
枝
满天星
枝
排草
枝
山西草
枝
针叶
枝
百合
枝
兰花
枝
山草
枝
非洲菊
枝
红掌
枝
勿忘我
枝
花泥
箱
包装纸
张
丝带纸
卷
透明胶纸
卷
新奇士
斤
蛇果
斤
苹果(一般)
斤
梨
斤
其它
累计
规格:A4
客房布草盘点表
日期:
楼层
数字 品种
11F
12F
13F
14F
15F
16F
17F
18F
19F
20F
21F
22F
23F
24F
25F
小计
累计
大床单
房间内
备用数
小床单
房间内
备用数
枕套
房间内
备用数
被套
房间内
备用数
方巾
房间内
备用数
面巾
房间内
备用数
地巾
房间内
备用数
浴巾
房间内
备用数
盘点人: 日期:
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