品管部绩效考核指标模板.doc

三、品管部绩效考评指标
品管部经理绩效考评指标
1、品管部经理KPI指标表
指标编 号
KPI
KPI说明
权重(100%)
计算方法
信息起源
考评目标
1
季度工作评价
季度工作完成情况，包含数量、质量、效率、效果等方面综合评价
30
见计算方法说明表
本岗位提交汇报
总结和分析本阶段计划和工作，对下一阶段工作做设想和提议
2
季度配方工作汇报评价
见季度配方工作汇报
30
见计算方法说明表
工作汇报
总结和分析本季度配方管理工作，提出 改善配方和配方管理工作提议和设想
3
季度品质管理工作汇报评价
见季度品质管理工作汇报
20
见计算方法说明表
工作汇报
总结和分析本季度品质管理工作，提出改善品质管理提议和设想
4
内部满意度
见部门满意度调查表和子企业满意度调查表
20
相关部门评价，人力资源部汇总
人力资源部
提升内部服务质量，加强内部信息沟通和协作
2、品管部经理KPI指标计算方法说明表
指标一：季度工作评价
KPI指标评分项目
权重(100%)
得分
加权得分
季度部门工作和子企业品管工作总结
40

下季度工作计划和工作关键
30

工作改善提议
30

总计
100

指标二：季度配方工作汇报评价
KPI指标评分项目
权重(100%)
得分
加权得分
季度配方工作总结
40

下季度工作关键
30

配方信息、市场、竞争对手分析
30

总计
100

指标三：季度品质管理工作汇报评价
KPI指标评分项目
权重(100%)
得分
加权得分
改善方法和预防方法
40

质量体系现实状况分析和对策
30

新企业质量体系建设情况
30

总计
100

3、品管部经理能力/态度要求列表
项目
能力类型
权重(100%)
得分
加权
得分
关键能力
创新能力
30

计划和组织
25

处理问题能力
25

责任管理
10

书面沟通
10

累计

100

项目
态度类型

所需态度
是否关注企业长久发展方向及长久目标实施
25

是否重视协作，发挥团体精神
25

处理问题是否全方面周到
20

是否勇于负担责任
20

是否重视职员培训
10

累计

100

品管部副经理绩效考评指标
1、品管部副经理KPI指标表
指标编 号
KPI
KPI说明
权重(100%)
计算
方法
信息起源
考评目标
1
子企业品管工作指导评价
对子企业品管工作指导立即、有效
30
季度绩效考评表
岗位工作总结
确保各子企业品管工作正常有序开展，使股份企业产品质量有效受控。
2
子企业报表处理质量
子企业品管部月度工作总结及子企业原料检验周报正确立即地处理
30
季度绩效考评表
品管报表
确保立即了解子企业品管工作信息并给反馈
3
子企业品管人员培训
对子企业品管人员培训
20
季度绩效考评表
培训统计及反馈
提升并规范子企业品管部经理专业及业务能力.
4
内部满意度
见部门满意度调查表和子企业满意度调查表
20
相关部门评价，人力资源部汇总
人力资源部
提升内部服务质量，加强内部信息沟通和协作
2、品管部副经理能力/态度要求列表
项目
能力类型
权重(100%)
得分
加权
得分
关键能力
团体合作
30

决议能力
20

影响能力
20

授权
10

处理问题能力
20

累计

100

项目
态度类型

所需态度
主动考虑问题，主动提出处理措施
30

是否重视协作，发挥团体精神
20

处理问题是否全方面周到
20

是否立即正确向上级汇报工作
15

是否要求自己以身作则
15

累计

100

品管部工程师绩效考评指标
1、品管部工程师KPI指标表
指标编 号
KPI
KPI说明
权重(100%)
计算方法
信息起源
考评目标
1
配方管理工作评价
见季度配方工作汇报表
30
季度绩效考评表
品管部经理
总结和分析本季度配方管理工作，提出 改善配方工作提议和设想
2
预混料监控
程序实施，立即发觉问题，问题统计立即和完整，统计报表差错率低
30
季度绩效考评表
统计报表
总结和分析预混料监控工作，加强预混料管理
3
报表处理分析
处理立即、正确，统计报表犯错率低
20
季度绩效考评表
统计报表
加强数据分析，支持品质管理工作
4
内部满意度
见部门满意度调查表和子企业满意度调查表
20
相关部门评价，人力资源部汇总
人力资源部
提升内部服务质量，加强内部信息沟通和协作
2、品管部工程师能力/态度要求列表
项目
能力类型
权重(100%)
得分
加权得分
关键能力
正确性
30

处理问题能力
25

效率
20

应变能力
15

处理矛盾
10

累计

100

项目
态度类型

所需态度
是否有责任感，愿意负担更多责任
25

做事效率是否高
25

是否认真完成任务
20

是否立即正确向上级汇报工作
20

是否虚心好学，要求上进
10

累计

100

品管部工程师绩效考评指标
1、品管部工程师KPI指标表
指标编 号
KPI
KPI说明
权重(100%)
计算方法
信息起源
考评目标
1
质量抽检工作评价
原料和成品质量抽检
30
季度绩效考评表
抽检纪录
发觉不合格原料，控制原料成品质量
2
质量数据分析评价
原料成品质量分析立即性，质量分析正确性

30
季度绩效考评表
分析汇报
为品管部经理了解原料，成品质量情况提供数据，确保原料成品质量
3
中心试验室建立任务
化验员水平、计量器具周检、检验项目开展、设备管理、

30
季度绩效考评表
工作汇报
确保中心试验室满足品管工作需要
4
内部满意度
见部门满意度调查表和子企业满意度调查表
10
相关部门评价，人力资源部汇总
人力资源部
提升内部服务质量，加强内部信息沟通和协作
2、品管部工程师能力/态度要求列表
项目
能力类型
权重(100%)
得分
加权得分
关键能力
正确性
30

效率
30

书面沟通
15

责任管理
10

推断评定能力
15

累计

100

项目
态度类型

所需态度
是否认真完成任务
30

做事效率是否高
30

是否立即正确向上级汇报工作
15

是否有责任感，愿意负担更多工作
15

是否遵守上级指示
10

累计

100

品管部工程师绩效考评指标
1、 品管部工程师KPI指标表
指标编 号
KPI
KPI说明
权重(100%)
计算方法
信息起源
考评目标
1
质量体系工作评价
工作汇报立即性、 正确性、发觉问题和提议
30
季度绩效考评表
工作汇报
确保质量体系完善
2
纠正方法汇报评价
汇报立即、完整，对问题分析和提议
30
季度绩效考评表
工作汇报
为上级了解纠正方法提供支持
3
预防方法汇报评价
汇报立即、完整，预防方法合理和效果
20
季度绩效考评表
工作汇报
对下一阶段预防方法提出提议和计划
4
内部满意度
见部门满意度调查表和子企业满意度调查表
20
相关部门评价，人力资源部汇总
人力资源部
提升内部服务质量，加强内部信息沟通和协作
2、品管部能力/态度要求列表
项目
能力类型
权重(100%)
得分
加权得分
关键能力
团体合作
30

责任管理
25

分析推断能力
25

发展导向
10

学习能力
10

累计

100

项目
态度类型

所需态度
是否有责任感,愿意负担更多责任
40

是否虚心好学,要求上进
30

是否遵守上级指示
15

是否立即正确向上级汇报工作
15

累计

100

品管部文员绩效考评指标
1、品管部文员KPI指标表
指标编 号
KPI
KPI说明
权重(100%)
计算方法
信息起源
考评目标
1
子企业原料成品周报质量
周报质量、立即性、正确性
40
季度绩效考评表
各子企业品管部
确保原料成品周报说明质量
2
质量通讯
立即、正确
40
季度绩效考评表
各信息部门
确保各部门立即了解质量信息
3
内部满意度
见部门满意度调查表和子企业满意度调查表
20
相关部门评价，人力资源部汇总
人力资源部
提升内部服务质量，加强内部信息沟通和协作
2、品管部文员能力/态度要求列表
项目
能力类型
权重(100%)
得分
加权得分
关键能力
团体合作
30

处理问题能力
25

效率
20

应变能力
10

处理矛盾
15

累计

100

项目
态度类型

所需态度
是否有责任感，愿意负担更多责任
25

做事效率是否高
20

是否认真完成任务
20

是否立即正确向上级汇报工作
20

是否虚心好学，要求上进
15

累计

100