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营销部月度工作绩效考评实施细则
（试行）
第一章 总则
第一条 为充足发挥部室职能，充足调动部室职员工作主动性和发明性，全方面连续提升工作效率和质量，从而推进营销整体管理水平提升，结合各岗位实际，特制订本考评细则。

第二条 本细则适适用于营销部各专责及系统维护人员月度绩效考评兑现。
第三条 为确保绩效管理工作有效进行，确保绩效管理过程严厉、公开，确保绩效管理结果公正、公平，特成立营销部绩效管理领导小组，其组成人员以下：
第四条 绩效考评领导小组职责：负责部室绩效管理工作组织领导、重大制度和事项审定，绩效争议复审裁定；负责各专工月度计划确定和审批；负责绩效管理具体实施；负责召开绩效管理会议，监督、维护考评公开、公平和公正。
注：1.考评领导小组组员能够依据情况进行调整，以确保绩效考评公平和公正；
2.部室主任不参与部室绩效考评，奖金按企业核定数额兑现。王亚辉和郭俊萍两同志因为年纪原因，不参与部室绩效考评，奖金兑现实施部室核定基数，其它人员全部参与绩效考评。
3.绩效考评只考评月度绩效奖金，六个月和整年兑现奖按六个月和整年绩效考评措施来考评发放，其它综合奖均不纳入绩效考评。
4.因专责和系统员在核定月度奖金基数时，实施一样标准，所以月度绩效奖金实施统一标准。季度或年度奖金依据核定基数区分对待。
第二章 考评内容和程序
第五条 部室职员绩效考评分灰度考评和业绩考评两个层面，灰度考评结果决定强行分档系数，工作业绩考评得分百分比作为业绩考评系数。对于强行分档系数，专工和系统维护员实施不一样标准，业绩考评系数以考评结果为准，不再拉开差距。

灰度考评包含部室主任灰度考评（占30%）、部室职员互评（占30%）、职员自评三部分（占40%）。
部室主任灰度考评和部室职员互评关键针对业务学习、工作表现、工作质量、劳动纪律和文明办公等方面进行考评，每个月进行一次，每个月2日提交考评表，具体考评标准见附件1。
职员自评关键是对所从事专业日常管理情况进行打分，即每七天一部室会议上提交本周工作计划，计划不少于5条，并经主任审定后作为本专业日常工作。每七天五下午总结上报本周工作完成情况，并撰写周工作小结汇报，自检打分后提交部室主任审阅，作为本月考评依据。
每个月3日前由绩效管理员对部室主任灰度考评结果、职员互评结果和每七天计划完成情况自检审核打分进行汇总后提交考评领导小组。
第六条 灰度考评得分=部室主任灰度得分×30%+职员互评×30%+职员自检平均值×40%。分值从高到低依次产生A、B、C三档，每个月最少产生2个A档职员和1个C档职员。
具体分档系数为：
A档1.1，B档1.05，C档1.0。
第七条 业绩考评内容关键为企业营销管理关键指标，部室关键工作、临时性工作和宣传报道等多个方面来考评。基础分100分，依据实际得分折算成百分数作为岗位考评得分。
营销关键指标：基础分30分，关键指售电量、电费回收及电费余额、恶性投诉事件、报装时限等。完成1项加2分，未完成扣5分。
部室关键工作：基础分50分，关键是办理各类文件、会议材料、专业竞赛、专业培训、专业性简报、接收各类专业检验、各类制度完善等相关工作；出台并实施部室工作管理方法，挖掘管理亮点。完成1项加2分，未完成或完成质量不高，依据情况反扣3-5分。
宣传报道工作：基础分20分，要求每位专责每两周撰写1篇新闻报道并发表，信息维护员为每个月撰写1篇并发表。同时，专工每七天、月编制计划，按时开展周总结和月总结，并按时上报主任审阅。超额完成或稿件在上级报刊及省企业信息简报中发表，每篇加5分，未完成宣传报道任务扣3分/篇，不按时提交计划和总结，每次扣2分，扣完为止。
临时性工作：在工作开展过程中，部室主任依据工作关键，临时交待工作。能够依据情况，由部室主任依据情况加3—5分/项。
第八条 部室人员业绩考评结果计算公式为：
业绩考评得分=（营销关键指标得分+部室关键工作得分+宣传报道得分+临时性工作得分）/100
在部室绩效考评过程中，如同一事项多层面反复扣分，则按最高值扣分，不反复考评。
第三章 月度绩效考评兑现
第九条 部室月度奖金兑现计算公式：
部室专责绩效奖金＝（部室专责奖金总额/加权平均数）×（个人灰度系数+个人业绩考评得分%） 。
加权平均数＝（考评个人灰度系数之和+个人业绩考评得分之和）/参与考评人数
第十条 六个月、年度绩效奖金：部室职员六个月、年度绩效奖励依据月度绩效考评得分平均值确定奖金分配，计算公式为：
个人六个月（年度）绩效考评得分＝六个月（年度）内各月绩效考评得分平均值
个人六个月（年度）绩效考评奖金额＝（部室六个月或年度奖金总额/部室职员绩效得分总和）×个人六个月（年度）绩效得分
第十一条 绩效奖惩。绩效考评结果为部室内部年度推优选先依据。年内连续3次及以上进入C档职员，应在部门责任人帮助和教导下，制订改善计划，提升工作业绩。
第六章 附 则
第十二条 对绩效考评有异议时，可直接和部室主任进行沟通，若仍不满意，可向企业绩效管理办公室提出书面申诉。
第十三条 本实施细则依据企业绩效考评措施及部室管理实际随时完善，经部务会讨论经过后实施。

营销部职员月度绩效考评实施细则标准
考评内容
考评加分标准
考评扣分标准
标准分
实得分
工作业绩
1.月度工作计划性强.
2.工作成效显著.
3.月度工作任务量增加
4工作业务熟练、效率高，提前完成工作任务
5.上报营销多种报表立即正确
6.主动主动参与部室开展各项活动
7.定时或不定时进行专业管理分析和总结
8.专业工作得到企业或上级单位好评
加2分
加5分
加2分
加2分
加5分
加3分加2分加2分
1.未按时提交个人月度工作计划或计划性不强
2. 未按时完成个人月度工作计划和日常性工作
3.未立即上报各专业报表或报表数据不正确
4未按时完成领导交办临时性工作任务
5.上报各专业报表或报表数据不正确
6部室开展各项活动不主动主动参与，借口多
7.未立即分析和总结管理中存在问题及改善方法
8.专业工作得到企业或上级单位批评
扣2分
扣5分
扣2分
扣2分
扣5分
扣3分扣2分扣2分
60分

工作质量
1.不停刻苦学习政治理论和专业知识
2.按时按期完成工作任务
3.工作效率高，提前完成工作任务
4.日常工作态度端正，主动进取
5.工作主动扎实，思绪清楚
6.立即向部室领导反馈工作中信息和存在问题
加2分
加5分
加2分
加5分
加2分
加1分
1.政治理论和专业知识学习不够（看笔记）
2.未按时按期保质保量完成工作任务
3.工作效率低，影响部室整体工作任务完成
4.日常工作态度不端正，怠工思想严重
5.工作不主动主动，工作没思绪
6.不立即向部室领导反馈工作中信息和存在问题，造成不良影响
扣2分
扣5分
扣2分
扣5分
扣2分
扣1分
20分

部门管理
1按时参与部室和企业各部门举行各项活动
2.部室整体观念性和大局意识强，维护部室团结
3.部室专工之间业务数据共享，相互不推诿不扯皮，发扬团结协作精神。
4专业基础管理工作扎实、体系健全、资料完整
5廉洁自律，优质对内外服务
6遵纪遵法，严格实施企业和部室相关规章制度。
加1分
加2分
加5分

加2分
加2分
加2分

1不按时参与部室和企业各部门举行各项活动
2.部室整体观念性和大局意识不强，不团结同志，
3.部室专工之间业务数据互不提供，相互推诿扯皮，团结协作精神差。
4专业基础管理及档案资料不完整
5因个人原因造成损害部室形象事件发生者
6违反企业考勤管理制度一次。
扣1分
扣2分
扣5分

扣2分
扣2分
扣2分

20分

营销部岗位周工作计划表（表一）
岗位： 年 月 日— 年 月 日
序号
工作计划
目标
分值
完成情况
自检
得分
审核
得分

填写说明：
1.每位专工必需在每七天一提交周工作计划，并于周五下午下班前反馈工作完成情况及完成自检，上交部室主任；
2.每位专工必需撰写周工作完成情况汇报，汇报要具体说明工作内容、工作过程、工作做法及取得实效，并同本表一并上交；
3.依据工作关键性和难易程度，由本人提出目标分值，目标值为工作计划在本专业中关键程度、完成难易程度等。由部室主任审核后确定。
单位负责： 填报人：
营销部岗位月度工作计划表（表二）
岗位： 年 月 日— 年 月 日
序号
工作计划
目标
分值
完成情况
自检
得分
审核
得分

填写说明：
1.每位专工必需在每个月2日前提交月度工作计划和上月工作完成情况，并完成自检后上交部室主任；
2.每位专工必需撰写月度工作完成情况汇报，汇报要具体说明工作内容、工作过程、工作做法及取得实效，每个月2日同本表一并上交；
3.依据工作关键性和难易程度，由本人提出目标分值，由部室主任审核后确定。
单位负责： 填报人：

周工作小结（表一附件）
姓名：
（ 月 日— 月 日）
一、上周关键工作完成情况
二、上周工作中存在问题及整改方法（本岗位和本专业存在问题）
三、需协调处理问题
四、本周关键工作计划

5月份月度工作总结（表二附件）
姓名：黎翔
6 月 2 日
一、上月关键工作完成情况
1.处了处理系统中提出各类需求、业务类问题。
2.监控95598各服务器运行情况。
3.协同厂家处理录音服务器故障。
4.协同省企业检验组对营销业务应用系统数据和使用情况进行检验。
5.清理系统中存在问题数据和工单。
6.参与省企业自主采购物资技术规范书报审会议。
二、上月工作中存在问题及整改方法（本岗位和本专业存在问题）
系统中问题数据清理需制订周期计划，往复清理，确保问题数据低存在率。
三、需协调处理问题
无。
四、本月关键工作计划
1.处了处理系统中提出需求、操作类问题。
2.监控95598系统运行情况。
3.清理系统中存在问题数据和工单。
4.配合办公楼维修办对8楼机房进行调整和搬迁。
5.统计调换各中心及分企业所分配计算机。

营销部职员灰度考评自检及互评表(表三）
年 月 日
序号
姓名
自检得分
互评得分
备注
1

1.每个月2日完成自检和互评后，上交表格；
2.互评关键针对业务学习、工作表现、工作质量、劳动纪律和文明办公等方面进行打分；
3.此表属部室内部资料，各专工直接交部室主任。
2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

部门负责： 制表：

营销部岗位月度绩效考评汇总表（ 月份）(表四）
年 月 日
序号
姓名
灰度考评
业绩考评
自检
得分
互评
得分
主任考
核得分
汇总
得分
档位
关键
指标
关键
工作
宣传
报道
临时
工作
考评得分
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

累计

部门负责： 制表：