技术服务部技术服务部经理岗位职责样本.doc

岗位说明书
职务名称：
技术服务部经理
文件编号：

直属上级：
分企业经理室
版 本 号：

工资等级：

页 码：

职务编号：

所属部门：
技术服务部
岗位目标：
管理技术部各项事务
直接管理人数：
7
技术服务部副经理代理:黎晓文
用户开发员:
陶益根
柏广松
内勤:
王敏
技术服务部经理:陈进强
用户服务员:
饶国庆
王军
王家祥
裴逸钧
技术服务部
维修主管:
(暂缺)
职务位置：

职责和权限：
职责：
l 制订本部门中长久发展计划，确保部门运作能适应市场改变和发展；
l 制订并实施本部门月度计划和目标，并细分到周，以确保部门运作有明确目标，于每个月1日前呈报上月总结汇报和本月计划至经理室；
l 制订本部门销售预算、费用预算，优化投入产出比，确保本部门销售任务完成，同时确保费用高效率使用，使部门盈利；
l 设定本部门岗位和制订本部门管理制度，确保部门人员合理配置，充足激发部门职员工作主动性和责任心，建立并稳定团体，确保部门良性运作；
l 培训本部门职员，提升部门职员整体素质，为企业长足发展贮备人才；
l 帮助本部门职员制订月度计划并实施，帮助职员完成区域任务并取得奖金、升职；
l 督导本部门职员日常工作，定时检验部门职员工作汇报，确保部门业务良性开展；
l 搜集用户信息，分析用户结构，整理归档，完善用户档案和维修档案；
l 搜集市场情报，包含假代耗材情报、竞争对手情报、同行业情报；
l 造访关键用户，帮助职员稳定用户，并开发用户；
l 处理用户投诉；
l 帮助本部门职员立即回收应收帐款；
l 召开部门会议；
l 支援其它部门工作，加强部门间沟通、协作。
权限：
l 制订本部门销售价格、收费标准；
l 审批本部门销售、费用、佣金额度、外购商品、出差计划、促销品发放和部门职员奖金分配；
l 评定本部门职员技术服务能力等级；
l 确定参与技术培训人员；
l 审批本部门职员三日内事假、病假；
l 提议本部门新职员转正；
l 提议本部门职员聘用、解聘。
职务调遣：（表示可升迁或调任职位）
分企业副经理、大区技术经理、代销部经理、直销部经理
岗位资格要求：
教育背景: 大专或大专以上学历
经验：两年或两年以上部门主管管理经验，或十二个月或十二个月以上部门经理管理经验
岗位技能要求：
专业知识： 掌握机械、电子工程等相关专业知识，并了解一定程度销售、财务、计算机知识
能力和技能：良好沟通能力、语言组织表示能力，含有理想企业认可技术维修三级以上资格证书。