技术服务部技术服务部经理岗位职责样本.doc

岗位说明书职务名称：技术服务部经理文件编号：直属上级：分企业经理室版 本 号：工资等级：页 码：职务编号：所属部门：技术服务部岗位目标：管理技术部各项事务直接管理人数：7技术服务部副经理代理:黎晓文用户开发员:陶益根柏广松内勤:王敏技术服务部经理:陈进强用户服务员:饶国庆王军王家祥裴逸钧技术服务部 维修主管: (暂缺)职务位置： 职责和权限：职责： l 制订本部门中长久发展计划，确保部门运作能适应市场改变和发展；l 制订并实施本部门月度计划和目标，并细分到周，以确保部门运作有明确目标，于每个月1日前呈报上月总结汇报和本月计划至经理室；l 制订本部门销售预算、费用预算，优化投入产出比，确保本部门销售任务完成，同时确保费用高效率使用，使部门盈利；l 设定本部门岗位和制订本部门管理制度，确保部门人员合理配置，充足激发部门职员工作主动性和责任心，建立并稳定团体，确保部门良性运作；l 培训本部门职员，提升部门职员整体素质，为企业长足发展贮备人才；l 帮助本部门职员制订月度计划并实施，帮助职员完成区域任务并取得奖金、升职；l 督导本部门职员日常工作，定时检验部门职员工作汇报，确保部门业务良性开展；l 搜集用户信息，分析用户结构，整理归档，完善用户档案和维修档案；l 搜集市场情报，包含假代耗材情报、竞争对手情报、同行业情报；l 造访关键用户，帮助职员稳定用户，并开发用户；l 处理用户投诉；l 帮助本部门职员立即回收应收帐款；l 召开部门会议；l 支援其它部门工作，加强部门间沟通、协作。权限：l 制订本部门销售价格、收费标准；l 审批本部门销售、费用、佣金额度、外购商品、出差计划、促销品发放和部门职员奖金分配；l 评定本部门职员技术服务能力等级；l 确定参与技术培训人员；l 审批本部门职员三日内事假、病假；l 提议本部门新职员转正；l 提议本部门职员聘用、解聘。职务调遣：（表示可升迁或调任职位）分企业副经理、大区技术经理、代销部经理、直销部经理岗位资格要求：教育背景: 大专或大专以上学历经验：两年或两年以上部门主管管理经验，或十二个月或十二个月以上部门经理管理经验岗位技能要求：专业知识： 掌握机械、电子工程等相关专业知识，并了解一定程度销售、财务、计算机知识能力和技能：良好沟通能力、语言组织表示能力，含有理想企业认可技术维修三级以上资格证书。