活动专项方案之服务企业工作专项方案.docx

服务企业工作方案【篇一：相关加强为企业服务工作实施方案】 相关加强为企业服务工作实施方案 各科、室、队、站： 为深入落实区委、区政府相关“保增加、渡难关、上水平”总体要求和工作布署，充足发挥环境保护部门职能作用，采取切实有力方法，主动打好服务牌，主动为企业搞好服务，帮助企业处理困难，扶持有潜力企业立即成长，推进关键项目加紧发展，确保首季开门红，努力实现全区经济平稳较快增加，特制订环境保护局加强为企业服务工作实施方案以下： 一、指导思想 认真落实落实区委、区政府“相关在全区开展保增加渡难关上水平活动”动员会精神，发动全局各相关科室深入基层、深入企业，采取愈加主动有效方法，为企业办实事、解难题，全力帮助基层企业坚定发展信心，渡过目前困难，加强项目建设，提升发展质量和发展水平，圆满完成整年各项工作任务。 二、关键任务 （一）干部下企业定点帮扶。依据我区确定121个关键建设项目、关键污染源单位、减排项目和困难企业情况，确定133家关键服务对象，结合各科室职责，实施分组分类包干，责任到人，上门定点帮扶。根据分工，由局领导带队对全区关键企业定时开展走访服务。推行企业环境保护联络员制度，定时派员上门了解企业环境保护需求，并搞好跟踪服务。 （二）帮助企业用足用好环境保护政策。充足利用国家扩大内需政策和对环境保护基础设施建设资金投入，努力争取对全区全部减排工程项目，争取列入到市级减排项目，并主动向上争取各工程项目所需投入30%资金。建立企业环境信用修复机制。对环境行为信息公告企业，原有银行借贷等级不够，现已整改到位，主动帮助企业修复环境信用等级，为企业取得信贷支持发明条件。 （三）加强对企业环境保护技术支持。主动向企业提供、推荐投资少、见效快、符合环境保护要求工艺、治理技术和设备，科学引导和推进实施清洁生产、技术升级，帮助企业发展循环经济，开展资源综合利用。 （四）提升服务透明度。确定专职人员，公开专线服务电话、网址，实施二十四小时在线值班，接收企业诉求。对于企业反应问题，各受理科室要立即组织研究，立即回复，立即办理。70%平均提速率基础上，再次提速，平均提速率提升近30%。认真落实施政审批承诺办结时限，全方面加强现场审批办理，将审批事项授权至行政服务中心窗口，实现一门受理，一门办结。使现场审批率95%以上，直接现场审批率达成70%以上。 三、组织领导 成立河北区环境保护局为企业服务领导小组，领导小组由局党组书记、局长果玉强为组长，副局长张华云、罗云为副组长，局办公室、污染管理科、开发管理科、法制宣传科、环境监察支队、环境保护监测站、技术咨询服务站等7个科室（单位）关键负责同志担任。负责综合协调为企业服务各项工作，处理在服务过程中碰到政策性、突出性和全局性关键、难点问题。 领导小组每七天召开一次工作协调会，听取各部门下企业服务情况，梳理企业反应困难和问题，有针对性地研究制订处理方案，并由分管领导协调相关科室和上级部门进行政策对接。对企业提出问题，提出明确工作要求、完成时间、责任科室和责任人。加强对服务企业工作督导督办和信息反馈，确保企业困难有些人管、能落实。 四、工作要求 （一）高度重视，增强工作责任感和紧迫感。此项工作是今年上六个月区委、区政府工作一号工程，关系到我区经济社会发展大局和整年各项工作目标任务完成。全局上下一定要高度重视，充足认识此项工作意义、目标和要求，深入统一思想，增强工作主动性和主动性，想企业之所想，急企业之急，解企业之所难，结合本职员作实际，主动行动，主动抓好落实。 （二）完善方法，确保工作取得实效。在制订出台环境保护局促进我区经济发展十三条方法基础上，结合基层反应热点问题，制约关键项目建设突出问题，深入创新招法思绪，制订愈加早、严、细、实方法措施，列出单子，明确责任人，限期处理；对有条件立即处理要抓紧落实责任，现场办公处理。 （三）协调配合，协力推进工作落实。各科室和相关人员要树立“一盘棋”思想和整体意识，主动配合，亲密合作。要立即做好信息沟通和反馈工作，对搜集和反应情况，立即向局领导小组汇报，领导小组要立即协调处理。需要上级和相关部门处理，要立即请示汇报，加强沟通联络。 （四）搞好宣传，努力营造良好气氛。相关科室要结合下企业服务工作开展情况，经过环境保护快报、小区环境保护电子大屏幕等形式和载体，主动做好宣传报道，突出反应工作动态和企业需求，推广好工作经验和做法，为企业公立经典，鼓舞土气，形成良好社会舆论气氛。【篇二：街道服务企业、服务项目工作方案】 xx路街道服务企业、服务项目工作方案 为适应新常态视野下街域经济转型升级、提质增效新需求，引领街区抢抓发展新机遇，积聚增加新动能，真正实现服务企业、服务项目工作常抓不懈，并做到服务理念吐故纳新、服务举措铿锵有力、服务效率倍道而进，特依据街道小区实际，制订以下方案。 一、工作目标 1、认真落实落实区委、区政府相关服务企业、服务项目工作具体布署及要求； 2、全方面推进街道小区服务企业、服务项目工作长久化； 3、确保走访辖属企业广覆盖、服务项目无遗漏，问题排查求正确、处理瓶颈有实招、上报难点重时效，确保服务工作件件有落实、事事有回音。 二、工作内容 整合街道商圈、楼宇、商业街、项目、地块等资源，围绕街道经济发展新常态“xxxxx”计划，经过细化分工和强化协作，推进服务企业、项目清单化、责任化和标准化。 三、工作关键 （1）树立项目思维。要针对项目类型，做优做细服务。对于xxxx、xxxx等在建项目，要牢靠树立“一线工作不动摇，全程跟进做保姆”思维，主动帮助企业解忧纾难；对于xxxxxx、xxxxxxxx等闲置土地项目，要一直发挥“能盯、善盯、紧盯”精神，主动帮助排查项目止步不前原因并提出相关合理提议；对于xxxxxx等新开工项目，要善于立足企业需求，做好“私人定制”，加紧项目推进。 （2）坚持问题导向。服务企业关键在于坚持问题导向，推进项目关键点在于因势利导，为此，街道及相关小区应在全方面梳理企业生产经营情况基础上，重视企业行业性、源头性、普遍性问题排查，在尊重市场经济优胜劣汰机制同时，善用街区属地温馨服务之手，做到“零星问题处理不出小区，较大问题化解完结在于街道，疑难问题能够主动立即上报”。 （3）突出招商引资。街道各部门、各小区要在服务企业、服务项目过程中拓展、拓宽招商引资。要围绕企业经营战略，契合企业转型路径，把准企业发展脉络，挖掘潜力招商项目，主动配合区招商局开展定位招商、正确招商、以商招商活动，加速街区产业聚集和优化，经过招商服务，引导企业实现新常态下破局、优质发展。 （4）加速产业聚集。服务企业、服务项目既要“顾后”，更要“瞻前”，要在走访之中摸清街区产业现实状况，要在服务之中掌握产业规律、特点，要在项目推进之中跟进产业发展趋势，要立足街区产业微弱步骤和不足瑕疵之处，主动开展延链、补链招商，要围绕商圈业态均衡发展、楼宇经济聚积发展、商业街区特色发展、关键项目驱动发展、闲置地块配套发展新思绪，做好产业服务，主动宣传我区、我街产业转型发展、集聚发展新方针、新政策。 （5）用好企业家资源。要以街道商会和xxx商会并轨发展为契机，经过打好商会这张王牌，实现对街区企业家资源有效开发和利用。一是壮大商会组织队伍，努力争取整年吸引5家以上企业入会，努力打造商家交流协作、共谋发展新平台。二是关键帮助做好“新生代、新进企业家”培育工作，对于含有投资办企意愿企业家，要主动帮助其做好项现在期计划和市场调查、选址，对于刚涉入商海企业家，要主动帮助处理企业前期发展障碍和难题。三是争做企业服务秘书和问题顾问，着重帮助企业做好招才引智工作。 （6）推进创新发展。要充足发挥创新驱动在打造街区经济升级版中关键作用，并要主动主动做好以下三个方面创新发展：一是创新街道小区服务方法、模式，变被动服务为主动服务；二是加紧推进智慧型企业建设，激励企业坚持设计研发，并引导企业做好商标、专利、技术、品牌等知识产权发明、利用和保护。三是依靠街区xxxx、xxxx等闲置楼宇优势，主动吸纳科技中介企业、技术型企业、中小微企业进驻。 （7）激励居民创业。一是利用街区属地优势，深入摸排辖区居民创业需求，主动推介我街楼宇、门面等闲置商业资源；二是主动帮助做好创业指导工作，帮助创业者理清创业思绪，拔除创业尖钉；三是主动宣传我区创业优惠政策，激励居民大胆创业。 （8）强化信息管理。要愈加重视服务企业、服务项目标信息管理，经过计算机、互联网、微信、qq等技术载体，加紧企业经营问题信息搜集、整理、分类、汇总上报步伐，经过信息服务，助推街区现代服务业健康有序发展。（9）挖掘“四新”经济。要围绕新技术、新产业、新业态、新模式价值和内涵，关键在“新”字上做文章，要主动帮助破除“四新”经济发展体制机制旧障碍，要主动跟踪“四新”经济发展新动态，要主动满足“四新”经济新需求。 （10）优化发展环境。一是优化政策宣传环境，要主动主动地向辖区企业宣传、解读我区涉企政策优势和扶持力度，指导企业争取资金支持；二是优化服务环境，坚持服务企业、服务项目标“委办”、“代办”工作模式，降低服务步骤和步骤，着重提升服务质量。 四、工作要求 （一）提升认识，真抓实干。街道各部门、各小区要充足认识到服务企业只有进行时没有完成时，服务工作只有坚持不懈，才能实现成效逾越，只有做到真抓实干，才能政企协力、共克时艰。 （二）加强督查，重视考评。街道服务企业、服务项目领导小组办公室将定时或不定时对各部门、各小区服务企业、项目工作进展情况进行督查、考评，并对服务力度不大、服务成效不高小区立即进行通报，从而促进全街范围内各单位形成必学赶超良好气氛，实现街道小区服务企业、项目工作又好又快发展。 （三）广泛宣传，营造气氛。要充足发挥舆论宣传作用，经过多个形式广泛宣传我街道、小区在服务企业、项目工作中好做法和有益经验，经过关键宣传经典企业，跟踪报道优质项目，掀起街道小区服务企业、服务项目工作新浪潮。【篇三：服务企业行动实施方案】 为深入大力推进市直机关服务企业能力和水平，营造更优经济社会发展环境，创新服务方法、优化服务机制、提升服务质效，将服务企业行动推向深入，促进本市工业经济增量提质、转型升级，制订以下方案。 一、企业融资服务行动 发展中小企业信用主体。各单位要围绕企业融资服务问题，多渠道为企业融资做好工作，健全和完善中小企业融资服务体系。市人民银行、市经信局要加大中小企业信用培植工程力度，努力争取和金融机构新建立信贷关系中小企业数量有所增加。市人民银行加大a级以上信用企业培植力度和资金支持力度，全市a级以上信用企业在105家基础上净增35家，达成140家以上。加大资金支持力度，在全市企业提供贷款427391万元基础上，今年争取达成550000万元，净增122609万元。同时市人民银行要公布中小企业信用培植指导手册，市财政局、市人民银行要加大对企业财务人员培训力度，十二个月内最少创办二期企业财务人员培训班，提升财务人员管理、分析、融资能力。 搭建银企对接平台。各金融机构、经信部门应采取分行业举行银企对接活动，一季度组织一次银行、企业、担保企业等相关部门参与对接推进会，使银行、企业、担保企业等相关部门参与对接推进会，使银行、企业、担保机构形成良性互动。要组织银企对接不少于4次，争取帮助企业融资20亿元。 规范融资服务收费。市银监办根据商业银行服务价格管理措施、相关印发商业银行服务政府指导价政府定价目录通知要求，督促各银行业金融机构认真实施上述文件，严厉查处违反要求金融机构，切实降低企业融资成本。市银监办、市物价局、市监察局依据新商业银行服务价格管理措施和融资服务性收费监督卡，对收费项目、收费标准落实情况进行检验。各金融机构继续探索扩大有效抵押担保品范围，立即公布并通知企业，建立中介机构评定汇报通用共享机制。督促从事土地、房产评定中介机构，严格落实相关服务收费要求。银行须跟进服务能力和服务水平，服务收费信息要透明，服务质量和服务收费要匹配，确保用户基础金融服务需求。本市银行服务收费要有下降，xx银行业金融机构要依法合规经营，严格实施国家金融方针政策，落实银监会要求“七不准、四公开”。 加紧金融组织体系建设。市人民银行要主动研究支持担保企业愈加好发挥作用措施，出台相关方法。经过引进股份制商业银行、村镇银行，对本市企业进行融资，同时主动将本市企业推向资本市场进行融资，推向“新三板”、“四板”市场挂牌。主动发挥财政担保功效和增信作用，着力优化融资担保机构股权结构，探索构建再担保体系，推进政银企三方合作。市经信局加强融资担保机构规范管理，促进建立完善法人治理结构和内部组织结构，实施各项政策性要求。 二、企业用工服务行动 培养技能型人才。市人社局要加大高级工及以上职业资格技能人才培养力度，加大对企业需求较为紧缺医药化工专业、经济管理专业等技术人员培训力度，开展紧缺技术工种无偿技能培训，立即成立职员培训学校，对企业普遍需求叉车工、拉管工、机电一体化工等技术人员实施岗前培训；市安监局、市质监局、市经信局继续加大特种行业作业人员培训力度，市统计局继续加大各镇处、各企业统计人员培训活动，提升企业职员素质。推进职业学校和企业对接。教育、人社部门继续组织职业学校开展校企对口培训工作，大力推行顶岗实习、工学交替、订单培养等模式，吸引职业学校学生在当地就业。市人社局、市经信局依据企业用工需求，择期举行校园招聘会，同时，市人社局在xx市市民中心举行岗前岗后培训，实施就业1人，培训1人，全部培训全无偿。 落实相关就业政策。市人社局将相关就业政策整理汇编成册，加大宣传力度，主动落实社会保险补助、职业培训补助、就业见习补助、职介补助、稳岗补助、小额贷款贴息，降低企业用工成本。三、企业人才服务行动 实施企业家培育工程。坚持“走出去”和“请进来”相结合，市委组织部会同经信、教育、人社等部门，选派优异企业家，分批到中国关键高校进行专题培训；继续培育和筛选一批企业家进入湖北省123企业家培育计划；举行企业家论坛活动，定时邀请教授学者、著名企业家到本市讲课，提升企业家综合素质。 邀请高校院所教授到企业挂职。市委组织部、市人社局、市经信局对企业技术和人才需求，开展一次专题调查摸底，并结合实际情况，争取相关高校院所教授到企业挂职。 四、转型升级服务行动 大力推进“321”工程。（即30%工业企业实现转型升级，20%工业企业实现自动化生产，10%工业企业实现“两化”深度融合）。一要抓龙头。工业是聚合度高、关联性强产业，发展工业一定要有龙头带动。二要强骨干。中小企业是本市企业主力军，也是促进工业发展生力军。三要促融合。扎实开展好“加紧两化融合，促进产业升级”竞赛活动。 引导企业自主创新。激励关键企业推进产品创新，开发含有自主关键技术、科技含量高、附加值高新型产品。市科技局加大高新技术企业认定、企业专利申报工作力度。市工商局加大企业培育力度，努力争取驰名商标、著名商标、地理标志实现新突破。市质监局主动帮助企业争创湖北省长江质量奖、黄冈市大别山质量奖，加大湖北名牌培育力度。 支持企业技术改造。支持中小企业技术改造，加紧技术升级步伐。市财政部门要加大企业发展专题资金投放，企业技术改造支持力度。市经信局、市发改局、市财政局、市科技局、市商务局等部门，要认真研究各项政策，主动帮助企业申报各类政策性资金项目。 淘汰落后产能。市经信局认真落实国家产业政策，合理确定淘汰落后产能工作任务，综合利用经济、法律手段和必需行政手段，推进行业结构调整和淘汰落后产能，促进企业转型升级。 五、优化环境服务行动 加大政策服务。纪检监察部门、经信部门开展一次惠企政策落实情况检验，确保现有各项政策兑现和落实到位。市经信局组织相关部门，系统整理涉企政策，并汇编成册，利用电视媒体等宣传路径大力宣传。开展送政策上门服务活动。 加强公共服务平台建设。市经信局要会同编办、人事部门快速按同意编制数额配齐企业服务中心人员，加强企业服务中心建设力度，完善公共服务平台基础设施，要深入发挥xx市富强经济发展服务企业优势平台作用，无偿为企业提供代办证照、前置审批事项、代理项目申报、政策咨询等无偿服务；要充足利用企业之窗栏目，加大对企业宣传服务力度。 推进行政审批制度改革。市编办根据转变政府职能要求，结合新一轮政府机构改革工作，规范保留行政审批事项，优化审批步骤，强化行政审批后续监管。加紧政务服务体系建设，推进行政审批职能、事项、人员向一个科、室集中，向政务服务中心集中。推进政务服务中心（大厅）规范化、标准化建设，打造更为综合、更为高效政务服务平台。 优化发展环境。深入落实部门帮扶企业制度，帮助企业处理实际困难。根据“谁主管谁负责”标准，相关职能部门深入转变作风，依法行政，提升效能。纪检监察机关强化行政效能监察，深入规范执罚执收行为，加大行政不作为、乱作为问责力度，对乱收费、乱摊派、乱罚款立即查处。市委zd委牵头组织zd机关推进全市zd机关优化法制环境促进经济发展意见落实，大力开展“送法进企业”活动，提供法律培训、咨询服务，维护企业正当生产经营秩序。市委宣传部牵头组织相关媒体，对全市关键企业和服务企业行动中涌现优异经典，开展集中宣传报道。市经信局、市统计局负责企业排序活动，展示本市创业创新丰硕结果。 六、企业用地办证服务行动主动帮助企业做好用地办证服务。在土地征用、厂房建设、政策争取等方面最大程度地给照料。企业是市场经济主体，是纳税主体，各服务企业单位要深入企业一线，真心和企业家交好友、真心了解企业困难和问题。在项目施工过程中，市质监站要派人到现场进行查验，并对项目质量终生负责，项目建成以后要进行完工验收。服务企业单位要采取倒推法限时办结。计划、国土、住建、房产等部门要针对相关证件办理步骤举行规模以上企业责任人专题培训班，在电视台创办服务企业专栏，作通俗易懂讲解。 七、工作方法 （一）加强组织领导 加强领导、强化督办。郑勇平、叶祥新、鲍红专、兰智超四位同志为市服务企业行动专班领导。市经信局是市委、市政府抓服务企业总调度、总协调、总督办，市服务企业行动领导小组办公室设在市经信局。要不停地发觉问题，提出问题，提请市政府不停研究处理问题。同时，要协调督促市直全部部门力量为企业服务，经过督办和通报，推进服务企业工作。要把企业反应问题立即反馈给各相关领导和部门，把服务落到实处。实施每七天五定时召开服务企业行动督办会，采取一月一梳理、一月一督办、一月一通报，强化对服务企业工作督查落实、测评和考评。 （二）服务企业实施包保制 对全市186家企业实施包保制。93家市直服务企业单位按系统所属分包企业，作为服务对象，并依据方案要求开展服务，建立服务企业档案。 （三）规范服务行为 1、规范行政行为，根据市委、市政府要求，做到依法行政。 2、服务企业单位要围绕企业转，围绕服务转，围绕基层转。 3、企业提出来历史遗留问题，服务企业单位要采取倒推法限时办结。 4、规范收费行为，全方面落实好“520”政务服务模式，规范各类行政事业性收费，通常上级没有明确要求收费项目一律清除，切实减轻企业负担；同时要公开收费政策和收费标准，杜绝乱收费，为企业提供宽松发展环境。 （四）实施目标考评 各单位要快速到对口服务企业调查情况，深入了解企业发展情况、存在困难和继续处理问题，每个月要将本单位当月对口服务企业情况于28日前报市服务企业行动领导小组办公室（市经信局）。服务企业行动领导小组办公室对各单位服务企业情况定时进行督察，对服务企业档案统计情况及每个月材料报送情况，进行不定时抽查，发觉虚报、瞒报情况给予通报批评。 建立和完善企业服务考评机制，把企业服务纳入全市目标考评体系，每十二个月对服务企业工作情况进行综合考评，对工作成绩突出单位和个人给表彰奖励，工作不力给予通报批评。